Phygital | Znaczenie, przykłady marketingowe i inteligentne narzędzia dla marek

Czym jest "phygital" i jaka przyszłość go czeka?

"Phygital" oznacza połączenie elementów fizycznych i cyfrowych w celu tworzenia angażujących doświadczeń klientów w obu przestrzeniach. Ukute w 2007 roku przez Chrisa Weila, pojęcie to podkreśla zmianę w sposobie, w jaki marki łączą się z ludźmi, wykorzystując zarówno narzędzia rzeczywiste, jak i cyfrowe, by uczynić zakupy bardziej interaktywnymi.

To podejście często obejmuje aplikacje, ekrany dotykowe i powiązania online wewnątrz fizycznych sklepów. Patrząc w przyszłość, phygital będzie się rozwijać wraz z coraz powszechniejszym wykorzystaniem technologii takich jak AI, VR i AR. Narzędzia te pozwolą ludziom łatwo poruszać się między rzeczywistymi i cyfrowymi środowiskami, a markom dostarczą więcej sposobów na angażowanie ich bez względu na to, gdzie się znajdują.

Dlaczego doświadczenia phygital mają znaczenie

• Zwiększenie zaangażowania klientów

Ludzie szybko tracą zainteresowanie, szczególnie gdy muszą przełączać się między oddzielnymi platformami. Doświadczenia phygital łagodzą to przejście, łącząc oba światy. Zatem kiedy wypróbujesz produkt w sklepie, a następnie otrzymasz aktualizacje za pośrednictwem aplikacji, ta podróż staje się jedną historią, a nie dwiema. Takie zaangażowanie nie zanika łatwo, ponieważ jesteś jego częścią, a nie tylko obserwatorem.

• Zwiększ rozpoznawalność marki

Widzenie tego samego projektu, przekazu lub produktu w różnych miejscach, takich jak stoisko pop-up, skan kodu QR lub post cyfrowy, pozostaje dłużej w pamięci osoby. Z biegiem czasu znajomość rośnie, co tworzy głębsze powiązanie. To tutaj branding cyfrowy odgrywa kluczową rolę. Każde logo, czcionka i kolor, które zauważają w obu światach, dają im coś do zapamiętania.

• Połącz świat online i offline

Ludzie rzadko podążają już jedną ścieżką. Mogą przeglądać online, a potem wejść do sklepu lub przetestować coś osobiście, a następnie sprawdzić recenzje online. Sprzedaż phygital usuwa te luki. Zeskanowany kod w sklepie może przenieść ich bezpośrednio na stronę recenzji, podczas gdy strona produktu online może skierować ich do dostępnych w pobliżu produktów.

• Dostosuj interakcje do potrzeb użytkownika

Ludzie zauważają, gdy doświadczenie odpowiada na ich wybory. Sklepy typu phygital pozwalają wprowadzić osobisty akcent zarówno do realnych, jak i cyfrowych środowisk. Od cyfrowych asystentów w sklepie po sugestie online oparte na zeskanowanych lub przeglądanych elementach, doświadczenie staje się bardziej istotne, jednocześnie nie będąc nachalnym.

• Popraw wskaźniki konwersji

Kiedy ktoś bada produkt zarówno w przestrzeni fizycznej, jak i cyfrowej, decyzja staje się łatwiejsza. Mogą wypróbować go w sklepie, przeczytać o nim online, a następnie wrócić, aby go kupić. Im bardziej spójne doświadczenie, tym mniej wątpliwości pojawia się po drodze.

Jakie są przykłady marketingu fizyczno-cyfrowego (phygital)?

• Disney - wirtualny park 3D

Disney pozwala fanom wejść do wirtualnej, 3D wersji swojego parku tematycznego, bez potrzeby używania zestawów VR. Daje to ludziom możliwość odkrywania i cieszenia się magią z własnego domu. Tego rodzaju doświadczenie pozostaje w pamięci i budzi ekscytację na długo przed zakupem biletu.

• Chanel - inteligentne lustra AR

Chanel dodaje technologiczny akcent do swoich przymierzalni. Klienci najpierw wybierają produkty za pomocą aplikacji, a następnie odwiedzają sklep, gdzie wszystko jest już przygotowane. W środku korzystają ze smart luster, aby zobaczyć szczegóły produktów z bliska. Ta ścieżka od aplikacji do sklepu zmienia wizytę w coś bardziej skoncentrowanego i osobistego.

• Lush - cyfrowe koncept-stores

Lush zastąpił tradycyjne testowanie produktów cyfrowym narzędziem o nazwie Lush Lens. Klienci skanują bomby do kąpieli swoimi telefonami i oglądają krótki film, który pokazuje, jak działa produkt. Zobaczą również składniki i ich działanie. Ten układ zmniejsza ilość opakowań i daje więcej przestrzeni do swobodnego eksplorowania sklepu.

• Warby Parker - wirtualne przymierzanie

Aplikacja Warby Parker w czasie rzeczywistym pokazuje, jak okulary leżą na twarzy, wykorzystując mapowanie twarzy i AR. Ludzie korzystają z niej przed wizytą w sklepie lub nawet z domu podczas przeglądania opcji. Podgląd na żywo pokazuje, jak każda ramka dopasowuje się do twoich cech, dzięki czemu łatwo możesz zdecydować, która para pasuje najlepiej.

• Sephora - ColorIQ i wirtualny artysta

W sklepach Sephora skanuje Twój odcień skóry za pomocą urządzenia ColorIQ, aby zasugerować pasujące produkty. Online narzędzie Virtual Artist pozwala na testowanie makijażu poprzez transmisję wideo na żywo lub przesłane zdjęcia. Obie funkcje współdziałają, umożliwiając testowanie i wybór produktów w sposób dostosowany do preferowanego stylu zakupów.

Pippit: Wszechstronne narzędzie do kampanii marketingu fizyczno-cyfrowego

Pippit jest przeznaczony dla marek, które muszą pozostawać aktywne zarówno online, jak i offline. Od sklepów i wydarzeń po media społecznościowe i kampanie mobilne - daje firmom jedno miejsce do tworzenia i zarządzania treścią działającą na różnych kanałach.

Lokalni sprzedawcy korzystają z niego, aby przemieniać półki z produktami w interaktywne ekrany z filmami o produktach. Właściciele małych firm wykorzystują go do tworzenia reklam wideo, planowania postów i śledzenia wyników z jednego panelu sterowania. Marketerzy wykorzystują go do przemiany długich dokumentów lub linków do produktów w krótkie filmy z narracjami, napisami i szablonami.

Kluczowe funkcje obejmują szybkie tworzenie treści, inteligentne planowanie i narzędzia wideo powiązane z produktami dla marek działających na punktach styku cyfrowych i fizycznych.

Jak tworzyć filmy marketingowe phygital z wykorzystaniem Pippit

Kliknij poniższy link, aby zarejestrować się w Pippit i tworzyć filmy marketingowe phygital, korzystając z tych prostych kroków:

KROK 1
1. Otwórz generator wideo

Zacznij od przejścia do \"Generatora Wideo\" z menu po lewej stronie w Pippit. Wpisz krótki opis, aby opisać wideo, które chcesz stworzyć. Możesz również wkleić link, przesłać własne pliki multimedialne lub nawet dodać dokument, jeśli treść jest już przygotowana. Kliknij ikonę „Ustawienia”, aby dostosować format. Możesz zdecydować, czy chcesz dodać awatar do swojego filmu, czy pozostawić go tylko w formie głosu. Następnie ustaw język filmu, dostosuj długość i kliknij „Generuj”.

KROK 2
1. Generuj wideo

Gdy treść zostanie załadowana, przejdź do sekcji „Więcej informacji”. Tutaj możesz dodać konkretne wyróżnienia, określić grupę docelową i wybrać format filmu dostosowany do celu. Możesz również wprowadzić niestandardowy scenariusz, jeśli chcesz mieć większą kontrolę nad przekazem.

Następnie przewiń do obszaru „Ustawienia wideo”, aby wybrać głos, awatar, język, proporcje ekranu i czas trwania. Te opcje dostosowują wideo do Twojej platformy, niezależnie od tego, czy publikujesz na Instagramie, czy wyświetlasz je na ekranie w sklepie. Kiedy wszystko będzie gotowe, kliknij „Generuj” ponownie, aby utworzyć ostateczne wideo.

KROK 3
1. Eksportuj i udostępniaj

Po wygenerowaniu wideo obejrzyj każdą wersję i wybierz tę, która najlepiej pasuje. Kliknij „Eksportuj” pod wideo, które chcesz pobrać. Teraz możesz wybrać rozdzielczość, liczbę klatek na sekundę, format i ustawienia znaku wodnego. Po zakończeniu kliknij „Pobierz”, aby zapisać plik na swoim urządzeniu. Jeśli Twoje konta TikTok, Facebook lub Instagram są połączone, przejdź do „Paska zadań” w Pippit i zaplanuj post bezpośrednio stamtąd. Jest to szczególnie przydatne, gdy chcesz zsynchronizować wpisy online z promocjami lub wydarzeniami w sklepach

Szybkie kroki do tworzenia zdjęć produktów do marketingu figitalnego za pomocą Pippit

Aby utworzyć zdjęcia produktów lub treści marketingowe do swojej kampanii figitalnej, otwórz poniższy link, aby zarejestrować się w Pippit i wykonaj te trzy szybkie i proste kroki:

KROK 1
1. Prześlij obraz

Z strony głównej Pippit kliknij Zdjęcie produktu. Następnie przeciągnij i upuść obraz lub prześlij go z urządzenia za pomocą ikony +. To jest punkt początkowy, gdzie Pippit automatycznie usuwa tło, aby zapewnić czystą bazę do pracy.

KROK 2
1. Twórz obrazy produktów

Teraz czas dostosować obraz. Możesz wybrać jednolite tło lub pozostawić je przezroczyste. Jeśli chcesz uzyskać bardziej szczegółowe ustawienia, kliknij „Tło AI”, aby dodać realistyczną lub kreatywną scenę za swoim produktem. Po dokonaniu wyboru kliknij „Generuj”, a nowy obraz produktu pojawi się w ciągu kilku sekund.

Jeśli pracujesz nad plakatem lub ulotką, przewiń do zakładki „Plakat”. Wprowadź krótki tekstowy opis swojego produktu lub oferty, a następnie wybierz układ i styl. Pippit projektuje plakat na podstawie Twoich wyborów, gotowy do użycia zarówno w kampaniach drukowanych, jak i online.

KROK 3
1. Eksportuj na swoje urządzenie

Na koniec kliknij „Pobierz” w prawym górnym rogu. Wybierz format pliku, rozmiar i ustawienia znaku wodnego, a następnie pobierz obraz na swoje urządzenie.

Kluczowe funkcje Pippit AI dla marketingu fizyczno-cyfrowego

1
1. Generator wideo AI

Generator wideo AI Pippit zamienia Twoje pomysły w filmy w ciągu kilku minut. Możesz wpisać krótki tekst, wkleić link do produktu, przesłać plik lub zaimportować dokument, a narzędzie wygeneruje markowy film wideo. Możesz wybrać awatara, głos, język oraz format w zależności od miejsca, w którym chcesz go udostępnić.

2
1. Potężne przestrzenie do edycji wideo i obrazów

Pippit zapewnia dedykowane przestrzenie do pracy nad Twoimi mediami. Możesz zmieniać rozmiar treści na dowolną platformę, usuwać rozmycia w klipach, poprawiać oświetlenie i usuwać hałas w tle z nagrań audio. W przypadku obrazów automatycznie usuwa tła i oferuje opcje edycji, takie jak filtry, ramki, retusz, przywracanie starych zdjęć, zwiększanie rozdzielczości, transfer stylu obrazu, korekta kolorów i narzędzia układu. Te edycje są przydatne zarówno do materiałów drukowanych, jak i kampanii w mediach społecznościowych.

3
1. Wstępnie zatwierdzone materiały do tworzenia treści

Nie musisz martwić się o licencje ani prawa autorskie. Pippit zawiera szablony obrazów i filmów, grafiki oraz elementy multimedialne, które są zatwierdzone do użytku komercyjnego. Możesz zamieniać obrazy, kolory i tekst, aby dopasować je do swojej wiadomości. Te szablony świetnie sprawdzają się w przypadku sezonowych wyprzedaży, nowych produktów i prezentacji produktów.

4
1. Automatyczne publikowanie i analizy

Pippit łączy się bezpośrednio z Twoimi kontami na Facebooku, Instagramie i TikToku. Możesz zaplanować i opublikować treści na miesiąc bez potrzeby przełączania się między aplikacjami. Po opublikowaniu panel analityczny śledzi, jak ludzie wchodzą w interakcję z Twoimi treściami, dzięki czemu wiesz, co działa zarówno na froncie cyfrowym, jak i fizycznym.

5
1. Generator plakatów sprzedażowych

Jeśli musisz szybko stworzyć plakat na wydarzenie lub nowy produkt, wystarczy wgrać zdjęcie albo wpisać polecenie, a narzędzie „Plakat” w Pippit zaprojektuje ulotkę lub banner w odpowiednim rozmiarze do druku lub mediów społecznościowych. Układy pasują zarówno do ścian sklepów, jak i postów online, zapewniając Twojej kampanii figitalnej taki sam styl w każdym miejscu, w którym się pojawi.

Wskazówki dotyczące opracowywania strategii figitarnych w handlu detalicznym

• Pozwól kupującym wybrać, jak chcą robić zakupy

Niektórzy lubią przeglądać produkty w sklepie, podczas gdy inni przewijają swoje telefony podczas przerwy. Oba sposoby są ważne. Liczy się to, że dostęp do Twoich produktów jest łatwy w obu przypadkach. Gdy klient chce sprawdzić dostępność online, a później pójść do sklepu, oczekuje, że zmiana ta będzie naturalna.

• Użyj AR lub VR do podglądu produktów

Kiedy ktoś może zobaczyć, jak sofa pasuje do ich salonu lub przetestować odcień szminki na swoim telefonie, produkt staje się łatwiejszy do wyobrażenia w codziennym życiu. AR i VR dają ludziom praktyczny sposób na eksplorację z dowolnego miejsca. Tego rodzaju interakcja eliminuje wiele wątpliwości i wspiera decyzje zakupowe bez konieczności wizyty w sklepie.

• Skoncentruj się na konfiguracji wielokanałowej

Jeśli stworzyłeś stronę internetową firmy, aplikację lub sklep, ale ceny, informacje o produktach lub oferty różnią się w każdym miejscu, zaufanie szybko maleje. Dlatego warto upewnić się, że treści, usługi i wsparcie dla klientów są ze sobą zgodne.

• Przekształć media społecznościowe w sklep

Możesz używać platform społecznościowych jako sposobu, by klienci mogli robić zakupy bezpośrednio. Tagi produktów, krótkie filmy oraz linki typu „swipe-up” tworzą więcej możliwości odkrycia i zakupu. Te małe funkcje łączą odkrywanie z działaniem i nadają każdemu postowi określony cel. Strony w mediach społecznościowych wychodzą wtedy poza zwykły zasięg i stają się częścią przepływu produktów.

• Skonfiguruj swój profil Google Moja Firma

Kiedy ktoś szuka twojego sklepu, pierwszą rzeczą, którą często widzi, jest twój profil Google. To miejsce pokazuje twoje godziny otwarcia, lokalizację i link do witryny internetowej. Łączy również z opiniami klientów i zdjęciami. Silny profil nie potrzebuje wielu szczegółów; musi być precyzyjny. Ten niewielki wysiłek łączy twoją stronę cyfrową z fizyczną i tworzy przejrzystą ścieżkę zarówno dla klientów wchodzących do sklepu, jak i kupujących online.

Najlepsze technologie napędzające trendy phygital

• Internet rzeczy (IoT)

Czujniki, urządzenia i codzienne narzędzia mogą teraz wymieniać dane w czasie rzeczywistym. Na przykład lodówka może poinformować sklep, gdy jakaś część wymaga naprawy. Nie musisz sprawdzać tego ręcznie, ponieważ te urządzenia wykonują drobne zadania, pozostając w kontakcie między sobą, co zwiększa wartość wrażeń klienta, nawet zanim ktoś zauważy problem.

• Media społecznościowe

Instagram, Facebook, TikTok lub X to już nie tylko posty i aktualizacje. Niektóre firmy wykorzystują dane społecznościowe, aby identyfikować klientów w czasie rzeczywistym. Przykład to sytuacja, gdy linia lotnicza zauważa Twoje plany podróży dzięki tagom na portalach społecznościowych i wita Cię przy bramce punktami lojalnościowymi lub upominkiem w ramach podziękowania. Takie momenty łączą cyfrowe zaangażowanie z fizyczną interakcją w sposób naturalny i odpowiedni czasowo.

• Oprogramowanie do automatyzacji marketingu

Kiedy ktoś kliknie produkt lub doda coś do koszyka, ta akcja nie musi pozostać niezauważona. Narzędzia marketingowe wykorzystują te sygnały, aby wysyłać spersonalizowane wiadomości e-mailem, SMS-em lub za pośrednictwem platform społecznościowych. Na przykład, jeśli zostawisz produkt online, wiadomość może pojawić się następnym razem, gdy będziesz w pobliżu sklepu, pokazując dokładnie, gdzie go znaleźć. Te przypomnienia działają dyskretnie w tle, tworząc płynniejsze rutyny zakupowe.

• Inteligentne lustra

W niektórych sklepach detalicznych możesz teraz wejść do przymierzalni i zeskanować metkę, aby zobaczyć inne rozmiary lub opcje kolorystyczne. Inteligentne lustra odpowiadają, pokazując te informacje natychmiast. Niektóre nawet proponują kombinacje stroju na podstawie tego, co przymierzasz. To dodaje cyfrową warstwę do fizycznej przestrzeni, dzięki czemu otrzymujesz więcej szczegółów i opcji dokładnie tam, gdzie stoisz.

• AR i VR

Jeśli produktu nie można dotknąć ani przetestować osobiście, AR i VR wypełniają tę lukę. Możesz przymierzyć okulary za pomocą kamery w telefonie lub eksplorować układ mieszkania przez wirtualny spacer na swoim laptopie. Te narzędzia zamieniają zwykłe przeglądanie w aktywne doświadczenie.

Podsumowanie

W tym artykule wyjaśniliśmy, co oznacza termin "phygital" i dokąd zmierza. Omówiliśmy, dlaczego ma znaczenie we współczesnym świecie handlu detalicznego, podzieliliśmy się realnymi przykładami znanych marek i zaprezentowaliśmy proste wskazówki, jak ulepszyć swoją strategię sprzedaży detalicznej. Przeanalizowaliśmy również kluczowe technologie, które zbliżają doświadczenia online i offline. Jeśli jesteś gotów zastosować te pomysły, Pippit daje Ci narzędzia, aby to zrobić. Od filmów produktowych i cyfrowych plakatów po edycję i harmonogramowanie – wszystko działa w jednym miejscu. To inteligentny sposób zarządzania zarówno fizycznymi wyświetlaczami, jak i kanałami cyfrowymi jednocześnie. Rozpocznij tworzenie treści marketingowych z Pippit już teraz!

FAQ

1
1. Co to jest produkt phygital?

Produkt phygital łączy zarówno elementy fizyczne, jak i cyfrowe, tworząc połączone doświadczenie. Nie jest ograniczony do jednej formy; może to być fizyczny przedmiot z kodem QR prowadzącym do treści online, plakat uruchamiający demonstrację wideo lub opakowanie łączące z wirtualnym przewodnikiem instruktażowym. Celem jest poszerzenie interakcji poza sam produkt, aby klienci mogli zaangażować się w niego w więcej niż jednej przestrzeni. Aby wspierać tego rodzaju doświadczenie, treść musi działać w obu formatach. Pippit oferuje narzędzia do przygotowywania takich treści, jak generowanie krótkich filmów, wizualizacji produktów i plakatów, które łączą się z tym, co klienci widzą w sklepie lub w mediach społecznościowych. Możesz stworzyć treść raz i ponownie ją wykorzystać w sposób, który łączy zarówno klientów przechodzących obok sklepu, jak i odbiorców online.

2
1. Jak działa handel phygital?

Handel phygital łączy zakupy fizyczne z interakcją cyfrową. Osoba może zobaczyć produkt w sklepie, zeskanować kod, aby obejrzeć demonstrację, sprawdzić recenzje online i ostatecznie dokonać zakupu przy kasie lub za pomocą aplikacji. Każdy etap jest ze sobą połączony, więc podróż przenosi się z ekranu na półkę i z powrotem. Aby wspierać tego rodzaju podejście, detaliści korzystają z narzędzi, które łączą obie strony. Dzięki Pippit możesz tworzyć filmy produktowe, demonstracje, cyfrowe wyświetlacze i wizualizacje promocyjne z jednej przestrzeni roboczej.

3
1. Co to jest handel phygital?

Handel phygital łączy szybkość e-commerce z zaufaniem i doświadczeniem sprzedaży stacjonarnej. To podejście pozwala markom zachować elastyczność i docierać do klientów w różnych punktach kontaktowych podczas procesu zakupowego. W marketingu e-commerce treści muszą dostosowywać się do obu przestrzeni. Pippit wspiera to, dostarczając narzędzia do tworzenia krótkich filmów produktowych, wizualiów z marką i plakatów, które łączą ekspozycje stacjonarne z aktywnością online. Możesz uporządkować swoje komunikaty, zarządzać zasobami i publikować treści na platformach w sposób wspierający obie strony ścieżki zakupowej.