Phygital｜含義、行銷範例及品牌智慧工具

什麼是數位融合，它的未來發展方向如何

數位融合指的是結合實體和數位元素，以在兩個空間中創造吸引人的顧客體驗。該術語由Chris Weil於2007年創造，突顯出品牌如何使用真實世界和數位工具來連接人們，使購物變得更加互動化。

這種方法通常包括應用程式、觸控屏幕以及在實體商店內的線上連結。展望未來，隨著人工智慧（AI）、虛擬實境（VR）和擴增實境（AR）等技術變得越來越普遍，數實融合將逐漸成長這些工具將使人們可以輕鬆地在現實和數位環境間移動，並為品牌提供更多方式以在任何地方與人們建立互動

為何數實融合體驗重要

• 提高客戶參與度

人們的興趣消退得很快，尤其是當他們需要在不同平台間來回切換時數實融合體驗通過將兩個世界結合來順暢地進行轉換因此，當您在店內試用產品並後來通過應用程式獲得最新消息時，這段旅程就像一個完整的故事，而不是兩段分開的故事這種參與感不易消退，因為您是過程的一部分，而不是僅僅旁觀

• 提升品牌記憶度

在不同地方看到相同的設計、訊息或產品，例如快閃攤位、QR碼掃描或數位貼文，會讓人印象更深刻。熟悉感會隨時間增長，從而建立更深層的連結。這就是數位品牌化發揮重要作用的地方。他們在虛實兩個世界中注意到的每個標誌、字體和顏色，都能給他們留下一些記憶點。

• 縮短線上與線下的距離

人們很少再只遵循單一路徑了。他們可能先在線上瀏覽，然後進店體驗，或先親身試用後再線上查閱評論。虛實零售消除了這些差距。在商店掃描代碼可以直接將他們帶到評論頁面，而在線產品頁面則可以引導他們查看附近可用的商品

• 提供個性化互動

當體驗對人們的選擇做出回應時，他們會注意到這一點。混合實體與數字的商店讓您可以將個性化的接觸融入實體和數位環境中。從店內的數位助手到基於掃描或瀏覽內容的網上建議，該體驗變得更加相關且不顯得過於壓迫。

• 提高轉化率

當人們同時在實體和數字空間中探索產品時，決策變得更加容易。他們可能會在商店內試用產品，在線上閱讀相關資訊，然後再回來準備購買。體驗越緊密連結，他們在過程中產生的疑慮就越少

實體與數字相結合的行銷方式有哪些例子

• 迪士尼 - 3D 虛擬樂園

迪士尼讓粉絲直接從螢幕中進入其主題樂園的 3D 版本，無需任何頭戴式裝置。這提供了人們在家中探索並享受奇妙體驗的機會。這種體驗令人印象深刻，並在任何票務訂購前就創造了興奮感。

• 香奈兒 - AR 智能鏡

Chanel為試衣間增添了科技元素。顧客先透過應用程式選擇商品，然後前往店內，所有物品都已準備就緒。進入店內後，他們使用智能鏡子近距離查看商品詳細資訊。這種從應用程式到店面的過程使造訪體驗更加專注和個性化。

• Lush - 數位概念店

Lush用一款名為Lush Lens的數位工具取代了傳統的產品測試。顧客用手機掃描浴球，並觀看一段短影片展示產品如何運作。他們還能看到成分以及每種成分的功效。此設置減少了包裝並帶來更多空間，可自由探索商店

• Warby Parker - 虛擬試戴

Warby Parker的應用程序利用面部映射和AR技術，實時展示眼鏡如何放置在您的臉上人們在造訪商店之前或甚至在家瀏覽選項時使用該功能實時預覽顯示每副框架如何與您的面部特徵對齊，因此您可以輕鬆決定哪副最適合

• Sephora - ColorIQ與虛擬化妝師

在商店中，Sephora 使用 ColorIQ 設備掃描您的膚色，並建議適合的產品在線上，虛擬藝術家工具讓您可以通過即時視頻或上傳的照片試用化妝品這兩項功能相輔相成，使您能以符合購物偏好的方式嘗試並選擇產品

Pippit：整合線上與線下的行銷活動全方位工具

Pippit 適用於需要在線上和線下保持活躍的品牌從商店和活動到社交媒體和移動行銷活動，它為企業提供一個集中空間來創建並管理適用於不同渠道的內容

本地零售商使用它將產品展架轉化為具有產品視頻的互動式展示小型企業主使用它來製作廣告視頻、安排帖子，並通過單一儀表板追蹤表現行銷人員使用它將冗長的文件或產品鏈接轉換為帶有配音、字幕和模板的短視頻

主要功能包括快速內容創建、智能排程，以及針對品牌的產品相關影片工具，適用於數位和實體接觸點

如何使用 Pippit 創建數位和實體整合行銷影片

點擊下方連結註冊 Pippit，並按照以下簡單步驟創建您的數位和實體整合行銷影片：

步驟 1
1. 打開影片生成器

首先，從 Pippit 左側選單進入「影片生成器」。輸入一段簡短提示，描述您想要的影片內容。您也可以粘貼連結、上傳自己的媒體文件，甚至添加文件，如果您已有撰寫好的內容。點擊「設定」圖標以微調格式。您可以選擇是否在影片中包含頭像，或僅保留語音內容。然後，設定影片語言、調整長度，並點擊「生成」。

步驟 2
1. 生成影片

一旦內容加載完成，請前往「更多資訊」部分。在這裡，您可以新增具體亮點、定義目標受眾，並選擇符合目標的影片格式。如果您希望更精確地控制訊息，也可以輸入自訂腳本。

然後，滾動到「影片設定」區域，以選擇語音、頭像、語言、畫面比例和時長。這些選項可根據您的平台需求調整影片，不論是發佈於 Instagram 還是店內屏幕顯示當一切準備就緒，點擊「生成」再次建立您的最終影片

步驟 3
1. 匯出與分享

影片生成後，預覽每個版本並選擇最合適的一個點擊您想下載的影片下方的「匯出」您可以選擇解析度、幀率、格式以及浮水印設置完成後，按下「下載」將其儲存到您的裝置中如果您的 TikTok、Facebook 或 Instagram 帳號已連接，請前往 Pippit 的「工具列」，直接從那裡排程發佈當您希望將線上帖子與實體店促銷或活動對齊時，這尤其有用

使用 Pippit 快速創建適用於實體與數位整合行銷的產品圖片的步驟

要為您的實體與數位整合行銷活動創建產品圖片或行銷內容，請開啟以下連結註冊 Pippit，並按照這三個簡單快捷的步驟操作：

步驟 1
1. 上傳圖片

從 Pippit 首頁，點擊產品照片。然後，拖放您的圖片，或使用+圖標從設備中上傳這是起點，Pippit 會自動移除背景，為您提供一個乾淨的基礎來操作。

步驟 2
1. 創建產品圖片

現在，開始自訂您的圖片。您可以選擇實色背景或保持背景透明。如果想要更詳細的設置，點擊「AI 背景」以在產品背後添加實景或創意場景。選定後，點擊「生成」，您的產品新圖片會在幾秒內出現。

如果您正在製作海報或傳單，請滾動至「海報」標籤頁。輸入一段簡短文本提示來描述您的產品或優惠，然後選擇版面佈局和風格。Pippit 會根據您的選擇設計海報，可直接用於印刷和線上宣傳活動。

步驟 3
1. 匯出到您的裝置

最後，點擊右上角的「下載」。選擇檔案格式、大小和浮水印設定，然後將圖像下載到您的裝置。

Pippit AI 在數實整合行銷中的關鍵功能

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1. AI 影片生成器

Pippit 的AI 影片生成器能在數分鐘內將您的創意轉化為影片。您可以輸入簡短提示、貼上產品連結、上傳檔案或導入文件，工具將生成一個品牌影片。您可以根據分享的需求選擇角色、聲音、語言和格式。

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1. 強大的影片和圖片編輯空間

Pippit 為您提供專屬空間以處理您的媒體。您可以調整內容大小以適應任何平台，清理模糊的片段、修正光線，並從音訊中移除背景噪音。針對圖片，它會自動移除背景，並提供編輯選項，例如濾鏡、框架、美化、老照片修復、畫質升級、圖像風格轉換、顏色校正和版面工具。這些編輯對於印刷材料和社交宣傳都很實用。

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1. 為內容創作預先核准的資產

您不需要擔心許可或版權問題。Pippit 包含影像和影片模板、圖形，以及可供商業使用的媒體元素。您可以替換影像、顏色和文字來符合您的信息。這些模板非常適合季節性促銷、新品到貨以及產品示範使用。

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1. 自動發布與分析工具

Pippit 可直接連接至您的 Facebook、Instagram 和 TikTok 帳戶。您可以安排並發佈一個月的內容，而無需在應用程式之間切換發佈後，分析儀表板會追蹤人們如何與您的內容互動，讓您瞭解在數位和實體層面的成效

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1. 銷售海報生成器

如果您需要為活動或新產品快速製作海報，只需上傳照片或輸入提示，Pippit 的「海報」工具就會設計出適合列印或社交媒體的尺寸的傳單或橫幅這些版面設計適合從店鋪牆面到線上發布的所有內容，為您的實體數位營銷活動帶來一致的風格

開發實體數位（phygital）零售策略的要訣

• 讓買家選擇他們的購物方式

有些人喜歡在店內瀏覽，另一些人則會在休息時滑手機購物。這兩種方式都很合理。重要的是，無論哪種方式，都能輕鬆獲取您的產品。當顧客想先在線上檢查庫存，然後再到店購買時，他們希望這種轉換感覺自然流暢。

• 利用 AR 或 VR 進行產品預覽

當人們可以通過手機看到沙發如何適合他們的客廳，或測試某款唇膏的顏色時，產品就更容易被想像成日常生活的一部分。AR 和 VR 為人們提供了一種隨時隨地深入探索的實用方式。這種互動方式消除了許多猶豫，支持購買決策，而無需親自到店。

• 專注於全通路設定

如果您已建立商業網站、應用程式或實體店鋪，但這些地方的價格、商品資訊或優惠有所不同，信任會迅速減弱。這就是為什麼值得檢查您的內容、服務和客戶支援是否保持一致。

• 將社群媒體變成商店

您可以利用社群平台讓客戶直接購物。商品標籤、短影片和滑動連結創造更多發現和購買的機會。這些小功能連接了探索與行動，並為每則貼文賦予清晰的目的。社群頁面不僅僅是擴展影響力，還可以成為產品流程的一部分。

• 設定您的 Google 商家資料

當有人搜尋您的店鋪時，他們看到的第一件事通常是您的 Google 商家資料此空間顯示您的營業時間、位置和網站連結它還連結到顧客評論和照片強大的商家資料不需要太多細節，但必須保持準確性這小小的努力能將您的數位面連接到實體面，為到店顧客和線上顧客創造更清晰的方式

推動實體與數位融合趨勢的頂尖技術

• 物聯網（IoT）

感應器、設備和日常工具如今可以實時共享數據。例如，冰箱可能會在部件需要維修時向商店發出警示。你不需要手動檢查，因為這些設備通過互相連接來處理小型任務，在問題被發現之前就已經提升了客戶體驗的價值。

• 社交媒體

Instagram、Facebook、TikTok 或 X 早已不僅僅用於發佈帖子和更新資訊。一些企業利用社交數據來即時識別客戶。一個例子是航空公司通過社交標籤識別您的旅行計劃，並在登機口用會員積分或感謝禮物迎接您。這些時刻以自然和適時的方式將數字互動與實體互動連接起來。

• 行銷自動化軟體

當有人點擊產品或將某物加入購物車時，那個行為不必被忽略。行銷工具利用這些信號，透過電子郵件、簡訊或社交平台發送量身定制的訊息。例如，如果您在線上遺漏了某個商品，下次您靠近商店時，可能會收到一條訊息，顯示該商品的確切位置。這些提醒在背景中靜悄悄地運行，讓購物過程更加順暢。

• 智慧鏡子

在一些零售商店中，您現在可以走進試衣間，掃描標籤以查看其他尺寸或顏色選項。智慧鏡子會即時顯示那些資訊。有些甚至根據您嘗試的商品建議服裝搭配。這為實體空間增加了一個數位層，使您能夠在所在位置獲得更多細節和選擇。

• AR 和 VR

如果產品無法被親自觸摸或測試，AR 和 VR 能彌補這個差距。您可以通過手機相機試戴眼鏡，也可以通過筆記型電腦上的虛擬導覽探索家居設置。這些工具將普通的瀏覽轉化為主動體驗。

結論

在這篇文章中，我們解析了「Phygital」的含義及其發展方向。我們討論了它在當今零售世界中的重要性，分享了知名品牌的真實案例，並提供了改進零售策略的簡單技巧。我們還探討了使線上和線下體驗更加緊密結合的重要技術。如果您準備好應用這些想法，Pippit 提供了實現它的工具。從產品影片和數位海報到編輯與排程，一切都能在一個地方完成。這是一種同時管理實體展示和數位渠道的智能方式。立即使用 Pippit 開始創建行銷內容！

常見問題

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1. 什麼是數實融合產品？

數實融合產品結合了實體和數位元素，創造了一種連結的體驗。它並不限於一種形式；可能是帶有 QR 碼的實體物品，該 QR 碼引導至線上內容，可能是啟動影片示範的海報，或是連結至虛擬操作指南的包裝。目標是將互動延伸到產品本身之外，讓客戶可以在多個空間與之互動。為了支持這類體驗，內容需要能在兩種格式上運作Pippit 提供工具來準備這些內容，例如生成短視頻、產品視覺效果和海報，讓它們與顧客在店內或社交媒體上看到的相關聯您可以創建一次並以能夠連接店內購物者和線上觀眾的方式重複使用該內容

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1. 如何混合式零售運作？

混合式零售結合了實體購物和數位互動一個人可能會在店內看到產品，掃描代碼觀看演示，在線查看評價，然後完成購買，可以是在櫃檯或者透過應用程式每個步驟都相互連接，因此旅程在螢幕與貨架之間來回流動為了支持這種設置，零售商使用能集合兩方面的工具使用 Pippit，您可以在一個工作區創建產品影片、演示、數位展示和促銷視覺效果

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1. 什麼是融合式商務？

融合式商務結合了電子商務的速度與實體零售的信任及體驗。這種方法使品牌能夠保持靈活性，並在購買過程中的不同接觸點與客戶互動。在電子商務行銷中，內容需要適應這兩個空間。Pippit 通過提供工具幫助您創建短產品影片、品牌視覺及海報，將實體展示與線上活動相連結來支援這一點。您可以對齊您的信息、管理資產，並在平台上推送內容以支持旅程的兩個方面。