Phygital | Significado, Exemplos de Marketing e Ferramentas Inteligentes para Marcas

O que é phygital e qual é o futuro dessa abordagem

Phygital significa combinar elementos físicos e digitais para criar experiências envolventes para os clientes em ambos os espaços. Cunhado em 2007 por Chris Weil, o termo destaca uma mudança na forma como marcas se conectam com as pessoas, utilizando ferramentas do mundo real e digitais para tornar as compras mais interativas.

Essa abordagem frequentemente inclui aplicativos, telas de toque e integrações online dentro de lojas físicas. Olhando para o futuro, o phygital crescerá à medida que tecnologias como IA, RV e RA se tornarem mais comuns. Essas ferramentas permitirão que as pessoas se movam facilmente entre ambientes reais e digitais, além de oferecer às marcas mais maneiras de engajar as pessoas onde quer que elas estejam.

Por que as experiências phygital são importantes

• Aumentar o engajamento do cliente

As pessoas perdem o interesse rapidamente, especialmente quando precisam mudar entre plataformas separadas. As experiências phygital suavizam essa transição ao unir ambos os mundos. Assim, quando você experimenta um produto na loja e depois recebe atualizações por meio de um aplicativo, essa jornada é como uma única história, e não duas. Esse tipo de engajamento não desaparece facilmente porque você faz parte dele, e não apenas assiste a ele acontecer.

• Melhore o reconhecimento da marca

Ver o mesmo design, mensagem ou produto em diferentes lugares, como um estande pop-up, um código QR escaneável ou uma postagem digital, permanece na mente de uma pessoa por mais tempo. A familiaridade cresce com o tempo, criando uma conexão mais profunda. É aqui que branding digital desempenha um papel importante. Cada logotipo, fonte e cor que eles percebem em ambos os mundos oferece algo para lembrar.

• Construa a ponte entre online e offline

As pessoas raramente seguem um único caminho hoje em dia. Elas podem navegar online, depois ir a uma loja física, ou experimentar algo pessoalmente e mais tarde verificar avaliações online. O varejo phygital elimina essas lacunas. Um código escaneado em uma loja pode levá-los diretamente para uma página de avaliação, enquanto uma página de produto online pode direcioná-los para itens disponíveis nas proximidades.

• Ofereça interações personalizadas

As pessoas percebem quando uma experiência responde às suas escolhas. Lojas "phygital" permitem trazer esse toque pessoal para ambientes reais e digitais. Desde assistentes digitais em lojas físicas até sugestões online com base no que foi escaneado ou visualizado, a experiência torna-se mais relevante sem ser invasiva.

• Melhore as taxas de conversão

Quando alguém explora um produto tanto em ambientes físicos quanto digitais, a decisão se torna mais fácil. Eles podem experimentá-lo na loja, ler sobre ele online e depois voltar prontos para comprar. Quanto mais conectada for a experiência, menos dúvidas terão ao longo do caminho.

Quais são exemplos de marketing físico-digital (phygital)

• Disney - parque virtual 3D

A Disney permite que os fãs entrem em uma versão 3D do seu parque temático diretamente de suas telas, sem necessidade de fones de ouvido. Isso dá às pessoas a chance de explorar e aproveitar a magia de casa. Esse tipo de experiência permanece com elas e cria entusiasmo muito antes de qualquer ingresso ser comprado.

• Chanel - espelhos inteligentes com AR

A Chanel adiciona um toque tecnológico aos seus provadores. Os clientes primeiro selecionam itens através de um aplicativo e depois entram na loja com tudo já preparado. Uma vez dentro, eles utilizam espelhos inteligentes para ver os detalhes dos itens de perto. Essa jornada do aplicativo para a loja transforma a visita em algo mais focado e pessoal.

• Lush - lojas conceito digitais

A Lush substituiu os testes tradicionais de produtos por uma ferramenta digital chamada Lush Lens. Os clientes escaneiam bombas de banho com seus celulares e assistem a um vídeo curto mostrando como o produto funciona. Eles também visualizam os ingredientes e descobrem o que cada um faz. Essa configuração reduz embalagens e cria mais espaço para explorar a loja livremente.

• Warby Parker - prova virtual

O aplicativo da Warby Parker mostra como os óculos se ajustam ao seu rosto em tempo real, utilizando mapeamento facial e AR. As pessoas utilizam antes de visitar a loja ou até mesmo de casa ao explorar opções. A visualização ao vivo mostra como cada armação se alinha com suas características, facilitando a decisão sobre qual par se encaixa melhor.

• Sephora - ColorIQ e artista virtual

Nas lojas, a Sephora escaneia o seu tom de pele com um dispositivo ColorIQ para sugerir produtos correspondentes. Online, a ferramenta Virtual Artist permite testar maquiagens por meio de vídeo ao vivo ou fotos enviadas. Ambos os recursos funcionam em conjunto, para que você possa experimentar e escolher produtos da maneira que preferir comprar.

Pippit: Uma ferramenta tudo-em-um para campanhas de marketing figitais

Pippit é para marcas que precisam se manter ativas tanto online quanto offline. De lojas e eventos a redes sociais e campanhas móveis, oferece às empresas um espaço único para criar e gerenciar conteúdo que funcione em diferentes canais.

Varejistas locais o utilizam para transformar prateleiras de produtos em exibições interativas com vídeos de produtos. Pequenos empresários o utilizam para criar vídeos de anúncios, agendar postagens e acompanhar o desempenho a partir de um único painel. Profissionais de marketing o utilizam para transformar documentos longos ou links de produtos em vídeos curtos com narrações, legendas e templates.

Os principais recursos incluem criação rápida de conteúdo, agendamento inteligente e ferramentas de vídeo vinculadas a produtos para marcas que operam em pontos de contato digitais e físicos.

Como criar vídeos de marketing phygital usando Pippit

Clique no link abaixo para se inscrever no Pippit e criar seus vídeos de marketing phygital com estas etapas simples:

ETAPA 1
1. Abrir o gerador de vídeo

Comece acessando o "Gerador de Vídeo" no menu lateral do Pippit. Digite um breve prompt para descrever o vídeo que você deseja. Você também pode colar um link, carregar seus próprios arquivos de mídia ou até adicionar um documento se já tiver o conteúdo escrito. Clique no ícone \"Configurações\" para ajustar o formato. Você pode escolher se deseja incluir um avatar em seu vídeo ou mantê-lo apenas com voz. Em seguida, defina o idioma do vídeo, ajuste a duração e clique em \"Gerar.\"

PASSO 2
1. Gerar vídeo

Após carregar seu conteúdo, vá para a seção \"Mais Informações.\" Aqui, você pode adicionar destaques específicos, definir seu público-alvo e selecionar um formato de vídeo adequado ao seu objetivo. Você também pode inserir um roteiro personalizado se quiser mais controle sobre a mensagem.

Em seguida, role até a área \"Configurações de Vídeo\" para escolher a voz, avatar, idioma, proporção e duração. Essas opções adaptam o vídeo à sua plataforma, seja para postar no Instagram ou exibir em uma tela na loja. Quando tudo estiver pronto, clique em "Gerar" novamente para criar seu vídeo final.

ETAPA 3
1. Exportar e compartilhar

Após o vídeo ser gerado, visualize cada versão e selecione a que se adequa melhor. Clique em "Exportar" abaixo do vídeo que deseja baixar. Agora, você pode escolher a resolução, a taxa de quadros, o formato e as configurações da marca d'água. Depois de concluir, clique em "Baixar" para salvá-lo em seu dispositivo. Se suas contas do TikTok, Facebook ou Instagram estiverem conectadas, acesse a "Barra de Tarefas" no Pippit e programe a postagem diretamente de lá. Isso é especialmente útil quando você deseja alinhar postagens online com promoções ou eventos na loja.

Passos rápidos para criar imagens de produtos para marketing phygital usando o Pippit

Para criar imagens de produtos ou conteúdo de marketing para sua campanha phygital, abra o seguinte link para se cadastrar no Pippit e siga estes três passos rápidos e fáceis:

PASSO 1
1. Envie a imagem

Na página inicial do Pippit, clique em Foto do Produto. Depois, arraste e solte sua imagem ou carregue-a do seu dispositivo usando o ícone +. Este é o ponto de partida onde o Pippit remove automaticamente o plano de fundo para oferecer a você uma base limpa para trabalhar.

ETAPA 2
1. Criar imagens de produtos

Agora, é hora de personalizar sua imagem. Você pode escolher um fundo de cor sólida ou deixá-lo transparente. Se quiser uma configuração mais detalhada, clique em "Fundo por IA" para adicionar uma cena realista ou criativa atrás do seu produto. Depois de selecionar, clique em "Gerar" e sua nova imagem do produto aparecerá em segundos.

Se estiver trabalhando em um cartaz ou panfleto, role até a aba "Cartaz". Insira um breve texto para descrever seu produto ou oferta, depois escolha um layout e estilo. O Pippit cria o design do cartaz com base em suas escolhas, pronto para ser usado em campanhas impressas e online.

ETAPA 3
1. Exportar para o seu dispositivo

Por fim, clique em "Baixar" no canto superior direito. Escolha o formato do arquivo, tamanho e configurações de marca d'água, e depois baixe a imagem para o seu dispositivo.

Principais recursos do Pippit AI para marketing físico e digital

1
1. Gerador de vídeos com IA

O gerador de vídeos com IA do Pippit transforma suas ideias em vídeos em poucos minutos. Você pode digitar um breve prompt, colar um link de produto, carregar um arquivo ou adicionar um documento, e a ferramenta gera um vídeo com marca. Você pode escolher um avatar, voz, idioma e formato com base em onde deseja compartilhá-lo.

2
1. Espaços poderosos de edição de vídeo e imagem

O Pippit oferece espaços dedicados para trabalhar em suas mídias. Você pode redimensionar conteúdo para qualquer plataforma, limpar clipes desfocados, corrigir iluminação e remover ruído de fundo do áudio. Para imagens, ele remove fundos automaticamente e inclui opções de edição, como filtros, molduras, retoque, restauração de fotos antigas, aprimoramento, transferência de estilo de imagem, correção de cores e ferramentas de layout. Essas edições são úteis tanto para materiais impressos quanto para campanhas sociais.

3
1. Ativos pré-aprovados para criação de conteúdo

Você não precisa se preocupar com licenças ou direitos autorais. O Pippit inclui modelos de vídeo, gráficos e elementos de mídia autorizados para uso comercial. Você pode trocar as imagens, cores e textos para adequar à sua mensagem. Esses modelos funcionam bem para promoções sazonais, novos produtos e demonstrações de produtos.

4
1. Publicador automático e análises

O Pippit se conecta diretamente às suas contas do Facebook, Instagram e TikTok. Você pode programar e publicar seu conteúdo para um mês sem alternar entre aplicativos. Após a publicação, o painel de análise rastreia como as pessoas interagem com seu conteúdo, para que você saiba o que está funcionando tanto na frente digital quanto na física.

5
1. Gerador de pôsteres de vendas

Se você precisar criar rapidamente um pôster para um evento ou novo produto, basta fazer upload de uma foto ou inserir um texto, e a ferramenta \"Pôster\" do Pippit irá projetar um flyer ou banner no tamanho certo para impressão ou redes sociais. Os layouts se ajustam a tudo, desde paredes de lojas até postagens online, para dar ao seu campanha figital o mesmo estilo onde quer que apareça.

Dicas para desenvolver estratégias de varejo figital

• Deixe os compradores escolherem como desejam comprar

Algumas pessoas gostam de navegar nas lojas, enquanto outras rolam pelo celular durante uma pausa. Ambas as formas são válidas. O que importa é que seus produtos sejam fáceis de acessar de qualquer maneira. Quando um cliente quer verificar o estoque online e depois ir até a loja para comprar, ele espera que essa transição seja natural.

• Use AR ou VR para pré-visualizar produtos

Quando alguém pode ver como um sofá se encaixa na sala de estar ou testar a tonalidade de um batom pelo celular, o produto se torna mais fácil de imaginar no dia a dia. AR e VR oferecem às pessoas uma maneira prática de explorar de onde quer que estejam. Esse tipo de interação elimina muitas dúvidas e apoia as escolhas de compra sem exigir uma visita à loja.

• Concentre-se na configuração omnicanal

Se você criou um site de negócios, aplicativo ou loja, mas ele possui preços, informações de produtos ou ofertas diferentes em cada lugar, a confiança desaparece rapidamente. Por isso, vale a pena verificar se seu conteúdo, serviços e suporte ao cliente estão sincronizados.

• Transforme as mídias sociais em uma loja

Você pode usar as plataformas sociais como uma forma de os clientes comprarem diretamente. Etiquetas de produtos, vídeos curtos e links de deslizar criam mais oportunidades de descoberta e compra. Esses pequenos recursos conectam a descoberta à ação e dão a cada publicação um propósito claro. Páginas sociais então vão além do alcance e se tornam parte do fluxo de seus produtos.

• Configure sua ficha do Google Business

Quando alguém procura sua loja, a primeira coisa que vê geralmente é sua ficha no Google. Esse espaço mostra seu horário de funcionamento, localização e link do site. Ele também conecta às avaliações e fotos de clientes. Uma boa ficha não precisa de muitos detalhes; ela deve ser precisa. Esse pequeno esforço conecta seu lado digital ao físico e cria um caminho mais claro tanto para visitantes presenciais quanto para compradores online.

Tecnologias principais que impulsionam as tendências do físico-digital

• A Internet das Coisas (IoT)

Sensores, dispositivos e ferramentas do dia a dia podem agora compartilhar dados em tempo real. Por exemplo, uma geladeira pode alertar a loja quando uma peça precisa ser reparada. Você não precisa verificar manualmente porque esses dispositivos lidam com pequenas tarefas ao se manterem conectados entre si, agregando valor à experiência do cliente mesmo antes que alguém perceba um problema.

• Mídias sociais

Instagram, Facebook, TikTok ou X não são mais apenas para publicações e atualizações. Algumas empresas usam dados sociais para identificar clientes em tempo real. Um exemplo é quando uma companhia aérea identifica seus planos de viagem através de tags sociais e te cumprimenta no portão com pontos de fidelidade ou um presente de agradecimento. Esses momentos conectam engajamento digital com interação física de formas naturais e oportunas.

• Software de automação de marketing

Quando alguém clica em um produto ou adiciona algo ao carrinho, essa ação não precisa passar despercebida. Ferramentas de marketing usam esses sinais para enviar mensagens personalizadas por e-mail, texto ou plataformas sociais. Por exemplo, se você deixou um produto de lado online, uma mensagem pode aparecer da próxima vez que estiver perto da loja, mostrando exatamente onde encontrá-lo. Esses lembretes funcionam discretamente em segundo plano e criam rotinas de compras mais suaves.

• Espelhos inteligentes

Em algumas lojas de varejo, agora é possível entrar em um provador e escanear uma etiqueta para ver outras opções de tamanho ou cor. Espelhos inteligentes respondem mostrando essas informações instantaneamente. Alguns ainda sugerem combinações de roupas com base no que você está experimentando. Isso adiciona uma camada digital a um espaço físico, proporcionando mais detalhes e opções no local onde você está.

• AR e VR

Se um produto não pode ser tocado ou testado pessoalmente, AR e VR preenchem essa lacuna. Você pode experimentar óculos através da câmera do seu celular ou explorar a configuração de uma casa por meio de um passeio virtual no seu laptop. Essas ferramentas transformam uma navegação comum em uma experiência ativa.

Conclusão

Neste artigo, desvendamos o significado de "phygital" e para onde ele está indo. Cobrimos por que ele é importante no mundo do varejo atual, compartilhamos exemplos reais de marcas conhecidas e apresentamos dicas simples para melhorar sua estratégia de varejo. Também exploramos as tecnologias-chave que aproximam as experiências online e offline. Se você está pronto para aplicar essas ideias, o Pippit oferece as ferramentas para isso. De vídeos de produtos e cartazes digitais a edição e agendamento, tudo funciona em um só lugar. É uma maneira inteligente de gerenciar tanto seus displays físicos quanto canais digitais ao mesmo tempo. Comece a criar conteúdo de marketing com o Pippit agora!

Perguntas frequentes

1
1. O que é um produto phygital?

Um produto phygital combina elementos físicos e digitais para criar uma experiência conectada. Não se limita a uma única forma; pode ser um item físico com um código QR que leva a conteúdo online, um cartaz que ativa uma demonstração em vídeo ou uma embalagem que direciona para um guia virtual de instruções. O objetivo é estender a interação para além do próprio produto, permitindo que os clientes se envolvam com ele em mais de um espaço. Para oferecer esse tipo de experiência, o conteúdo precisa funcionar em ambos os formatos. O Pippit oferece ferramentas para preparar esse conteúdo, como a criação de vídeos curtos, visuais de produtos e cartazes que se conectem ao que os clientes veem na loja ou nas redes sociais. Você pode criá-lo uma vez e reutilizá-lo de maneiras que conectem tanto compradores presenciais quanto públicos online.

2
1. Como funciona o varejo figital?

O varejo figital combina compras físicas com interação digital. Uma pessoa pode ver um produto na loja, escanear um código para assistir a uma demonstração, verificar avaliações online e, em seguida, concluir a compra no balcão ou por meio de um aplicativo. Todas as etapas estão conectadas, de modo que a jornada transita da tela para a prateleira e de volta à tela. Para apoiar esse tipo de configuração, os varejistas usam ferramentas que integram ambos os lados. Com o Pippit, você pode criar vídeos de produtos, demonstrações, displays digitais e visuais promocionais a partir de um único espaço de trabalho.

3
1. O que é comércio phygital?

O comércio phygital conecta a velocidade do e-commerce com a confiança e a experiência do varejo físico. Essa abordagem permite que as marcas permaneçam flexíveis e alcancem os clientes em diferentes pontos de contato ao longo do processo de compra. Em marketing de e-commerce, o conteúdo precisa se adaptar a ambos os espaços. O Pippit auxilia nisso, oferecendo ferramentas para criar vídeos curtos de produtos, visuais de marca e pôsteres que conectam exibições físicas com atividades online. Você pode alinhar sua mensagem, gerenciar ativos e publicar conteúdo em plataformas de forma que apoie ambos os lados da jornada.