用戶生成內容（UGC）是電子商務中一個強大的工具，提供了一種真實的方式來吸引消費者並在競爭激烈的市場中脫穎而出。通過提升信任和參與感，尤其是對於那些剛剛發現您品牌的消費者，UGC 可以產生顯著的影響。
在 2024 年，電子商務公司 GreenWear 通過將 UGC 融入其視頻營銷努力，大幅提升了銷售額，並分享了顧客穿著其可持續服裝的視頻。根據 Stackla 的一份報告，79% 的人表示 UGC 對他們的購買決策有顯著影響，這使得 UGC 成為電子商務營銷中的必需品。
在進一步解釋 UGC 之後，讓我們探討其在電子商務視頻營銷中的作用，它如何使您的業務受益，以及有效實施的策略。
什麼是用戶生成內容？
用戶生成內容指的是由用戶而非品牌本身創建的任何內容——例如文字、圖像、視頻、評論及社交媒體帖子。在電子商務營銷中，UGC 通常涉及顧客分享他們對品牌產品的體驗。當這些體驗用於營銷視頻時，它們會增加品牌的真實性。
與傳統品牌內容不同，UGC來源於使用並享受產品的消費者，使其感覺更真實。以視頻形式呈現，UGC展示了真實的產品使用情況、顧客滿意度和誠實的評價，這些都有助於建立信任和可信度。
使用者創造內容如何助力電子商務視頻行銷
1. 提升真實性與信任感
真實性在當今行銷中至關重要。隨著數位平台充斥著廣告和品牌創造的內容，顧客對促銷信息持懷疑態度。使用者創造內容提供了真正顧客的真實生活體驗。
例如，一個線上護膚品牌可以展示顧客使用其產品並分享肌膚轉變的視頻。這些真實的體驗比精心製作的廣告更能引起潛在買家的共鳴。當人們看到他人從產品中獲益時，就能建立起信任，並更可能進行購買。
2. 鼓勵顧客參與
將用戶生成內容融入電子商務行銷，可以激勵顧客更多地參與您的品牌互動。當顧客看到其他用戶的內容被展示時，這會營造一種社群感，並激發他們分享自己的經驗。這種參與使得未來行銷影片可用的用戶生成內容數量增加。
例如，一家時尚零售商可以舉辦一個活動，邀請顧客分享他們穿著品牌最新服裝的影片，有機會被展示在社交媒體上。這種方式提供了新鮮的內容，並增強了顧客忠誠度。
3. 成本效益高的行銷解決方案
傳統的影片製作可能成本高昂，特別是對於預算有限的新企業而言。用戶生成內容為創造高品質行銷影片提供了一種具成本效益的替代方案。由於用戶生成內容是由顧客創建的，這為企業節省了在專業影片拍攝上投入的時間和資源。
透過展示用戶生成內容（UGC），公司可以持續創造新鮮內容，而無需承擔傳統廣告的高昂成本。這種方法對於希望在保持開支低的情況下優化營銷工作的初創企業和小型企業特別有利。
4. 提高轉化率
UGC 在電商營銷中可以成為驅動轉化的一個強大因素。當潛在客戶看到真實人物使用產品並表達滿意的視頻時，能夠減少經常伴隨線上購物的不確定性。Nielsen 發現，92% 的消費者比起傳統廣告更信任 UGC，說明了 UGC 對購買決策的影響潛力。
例如，一家電子產品商店可以利用顧客錄製的視頻展示小工具的功能，並展示其在真實場景中的好處。這種類型的內容可以影響觀眾的決策過程，並導致更高的銷售額。
電商視頻營銷中融入用戶生成內容的策略
1. 利用客戶推薦
客戶推薦是用戶生成內容的一種強大形式，可用於行銷影片。這些影片通常展示客戶分享他們對產品的正面體驗。可將其用於產品頁面、社交媒體或電子郵件活動中以建立信任並展示滿意度。
在製作推薦影片時，展示來自不同人口結構的客戶，確保多元化的呈現。此策略有助於您與更廣泛的潛在客戶群體建立聯繫。
2.創建社交媒體挑戰
社交媒體挑戰是產生用戶生成內容並提高品牌曝光度的絕佳方式。創建與您的產品相關的挑戰，並鼓勵客戶分享使用該產品的影片。這些內容可以分享到您的社交媒體平台或用於其他行銷活動。
例如，健身品牌可以發起30天健身挑戰，鼓勵參與者分享每日進度影片。此方法提供有價值的內容並促進社群歸屬感
3. 提供獎勵的用戶產出內容活動
透過提供獎勵的用戶產出內容活動，激勵客戶分享內容獎勵可以包括折扣、贈品或有機會被品牌的行銷素材中展示提供獎勵能激勵客戶分享他們的經驗，從而滿足您的行銷需求，生成更多用戶產出內容
常見的方法是舉辦競賽，讓客戶提交展示如何使用產品的影片最佳影片可以在品牌的行銷活動中展示，且勝出者將獲得獎品
4. 採用網紅合作方式
與符合品牌價值的網紅合作可以幫助產出高品質的用戶產出內容網紅通常擁有信任其推薦的忠實粉絲，非常適合展示您的產品鼓勵網紅創作展示您產品的行銷影片，並重新利用這些內容
確保網紅與您的品牌及目標受眾真正契合，以讓內容更具效果如果執行得當，網紅生成之UGC可以顯著增加您的品牌影響力和可信度
使用Pippit優化用戶生成內容
從UGC創建吸引人的影片並不需要很複雜Pippit提供功能以優化用戶生成內容於您的電商影片行銷
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在電子商務行銷中，用戶生成內容是吸引客戶、建立信任和推動銷售的重要工具。通過將用戶生成內容融入您的行銷影片，您可以增加真實性並創造一個讓人感同身受的品牌體驗。從客戶推薦和社交媒體挑戰到影響者合作，有許多有效使用用戶生成內容的方法。
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