Phygital | Kahulugan, Halimbawa ng Marketing, at Mga Matalinong Kasangkapan para sa mga Brand

Ano ang Phygital, at ano ang hinaharap nito

Ang Phygital ay nangangahulugan ng pagsasama ng pisikal at digital na mga elemento upang makalikha ng nakakahikayat na karanasan para sa mga customer sa dalawang espasyo. Nilikha noong 2007 ni Chris Weil, ang terminong ito ay tumutukoy sa pagbabago kung paano nakakonekta ang mga brand sa mga tao, gamit ang parehong mga pisikal at digital na tool upang gawing mas interaktibo ang pamimili.

Ang pamamaraang ito ay madalas na kasama ang mga app, touchscreen, at online na koneksyon sa loob ng mga pisikal na tindahan. Sa patuloy na pagsulong, ang phygital ay lalago habang ang mga teknolohiya tulad ng AI, VR, at AR ay nagiging mas karaniwan. Ang mga tool na ito ay magbibigay-daan sa mga tao na madaling lumipat sa pagitan ng mga tunay at digital na kapaligiran, at magbibigay sa mga tatak ng mas maraming paraan upang makipag-ugnayan kahit saan naroroon ang mga tao.

Bakit mahalaga ang mga karanasang phygital

• Palakasin ang pakikipag-ugnayan ng customer

Mabilis mawalan ng interes ang mga tao, lalo na kapag kailangan nilang lumipat sa pagitan ng magkahiwalay na mga platform. Pinapakinis ng mga karanasang phygital ang paglipat na iyon sa pamamagitan ng pagsasama ng parehong mundo. Kaya, kapag sinubukan mo ang isang produkto sa pisikal na tindahan at pagkatapos ay nakakatanggap ka ng mga update sa pamamagitan ng isang app, ang paglalakbay na iyon ay parang isang kuwento, hindi dalawa. Ang ganitong uri ng pakikipag-ugnayan ay hindi madaling nawawala dahil bahagi ka nito, hindi lang nanonood habang nangyayari ito.

• Pahusayin ang alaala ng tatak

Ang pagkakita ng parehong disenyo, mensahe, o produkto sa iba't ibang lugar, tulad ng isang pop-up booth, pag-scan ng QR code, o digital na post, ay mas tumatak sa isip ng tao nang mas matagal. Ang pagiging pamilyar ay lumalago sa paglipas ng panahon, na lumilikha ng mas malalim na koneksyon. Dito gumaganap ang digital branding ng mahalagang papel. Bawat logo, font, at kulay na napapansin nila sa dalawang mundo ay nagbibigay sa kanila ng isang bagay na maaalala.

• I-tulay ang agwat sa pagitan ng online at offline

Bihira na ang mga tao na sumusunod sa isang solong landas. Maaaring mag-browse sila online, pagkatapos pumasok sa tindahan, o subukan ang isang bagay nang personal at pagkatapos ay tingnan ang mga review online. Inaalis ng phygital retail ang mga agwat na iyon. Ang isang na-scan na code sa tindahan ay maaaring direktang magdala sa kanila sa pahina ng pagsusuri, habang ang pahina ng produkto online ay maaaring ituro sila sa mga item na makukuha malapit.

• Magbigay ng personalisadong mga interaksyon

Napapansin ng mga tao kapag ang karanasan ay tumutugon sa kanilang mga pinili. Pinapayagan ka ng mga pisikal na tindahan na dalhin ang personal na ugnay sa parehong tunay at digital na mga setting. Mula sa mga digital na katulong sa tindahan hanggang sa mga online na mungkahi batay sa kung ano ang na-scan o nasilayan ng isang tao, nagiging mas nauugnay ang karanasan nang hindi masyadong nakakabahala.

• Pahusayin ang mga rate ng conversion

Kapag nag-explore ang isang tao ng isang produkto sa parehong pisikal at digital na espasyo, mas madali ang desisyon. Maaaring subukan nila ito sa tindahan, basahin ito online, at pagkatapos bumalik na handang bumili. Kapag mas magkakaugnay ang karanasan, mas kaunti ang duda nila sa proseso.

Ano ang mga halimbawa ng phygital marketing

• Disney - 3D virtual park

Hinahayaan ng Disney ang mga tagahanga na pumasok sa 3D na bersyon ng kanilang theme park mula mismo sa kanilang mga screen, nang walang anumang headset. Binibigyan nito ang mga tao ng pagkakataong mag-explore at maranasan ang mahika mula sa kanilang tahanan. Ang ganitong uri ng karanasan ay nananatili sa kanila at lumilikha ng kasabikan matagal bago makapag-book ng anumang tiket.

• Chanel - AR smart mirrors

Idinagdag ng Chanel ang teknolohikal na aspeto sa kanilang mga fitting room. Pinipili muna ng mga mamimili ang mga item sa pamamagitan ng app, saka pumapasok sa tindahan na nakahanda na ang lahat. Kapag nasa loob na, ginagamit nila ang smart mirrors upang makita ang mga detalye ng item nang malapitan. Ang proseso mula sa app patungo sa tindahan ay ginagawang mas direktado at personal ang pagbisita.

• Lush - digital concept stores

Pinalitan ng Lush ang tradisyunal na paraan ng pagsusuri ng produkto sa pamamagitan ng digital na tool na tinatawag na Lush Lens. Sinusuri ng mga mamimili ang mga bath bomb gamit ang kanilang mga telepono at pinapanood ang isang maikling video clip na nagpapakita kung paano gumagana ang produkto. Makikita rin nila ang mga sangkap at ang bawat isa nitong ginagawa. Ang setup na ito ay nagpapababa ng packaging at nagbibigay ng mas maraming espasyo para malayang mag-explore sa tindahan.

• Warby Parker - virtual try-on

Ipinapakita ng app ng Warby Parker kung paano nakaposisyon ang salamin sa iyong mukha nang real-time gamit ang face-mapping at AR. Ginagamit ito ng mga tao bago pumunta sa tindahan o kahit mula sa bahay habang naghahanap ng mga opsyon. Ipinapakita ng live preview kung paano umaangkop ang bawat frame sa iyong mga tampok, kaya madali mong maipasiya kung aling pares ang pinaka-akma.

• Sephora - ColorIQ at virtual artist

Sa mga tindahan, sinusuri ng Sephora ang tono ng iyong balat gamit ang ColorIQ device upang magmungkahi ng mga produktong tugma. Sa online, pinapahintulot ka ng Virtual Artist tool na subukan ang makeup sa pamamagitan ng live na video o in-upload na mga larawan. Magkatuwang na gumagana ang parehong tampok, kaya't maaari mong subukan at piliin ang mga produkto sa paraang akma sa iyong gustong pamamaraan ng pamimili.

Pippit: Isang all-in-one tool para sa mga phygital marketing campaign

Ang Pippit ay para sa mga brand na kailangang manatiling aktibo kapwa online at offline. Mula sa mga tindahan at event hanggang sa social media at mga mobile campaign, nagbibigay ito ng iisang espasyo para sa mga negosyo upang lumikha at pamahalaan ang nilalaman na nagtatrabaho sa iba't ibang channel.

Ginagamit ito ng mga lokal na retailer upang gawing interactive na display ang mga estante ng produkto na may mga video ng produkto. Ginagamit ito ng mga maliliit na may-ari ng negosyo upang lumikha ng mga ad video, mag-schedule ng mga post, at subaybayan ang performance mula sa iisang dashboard. Ginagamit ito ng mga marketer upang gawing maiikling video ang mga mahabang dokumento o mga link ng produkto na may mga voiceover, caption, at template.

Ang mga pangunahing tampok ay kinabibilangan ng mabilis na paglikha ng nilalaman, matalinong pag-iskedyul, at mga kasangkapan sa video na konektado sa produkto para sa mga tatak na gumagana sa parehong digital at pisikal na mga punto ng pakikipag-ugnayan.

Paano gumawa ng mga phygital marketing video gamit ang Pippit

I-click ang link sa ibaba para mag-sign up sa Pippit at lumikha ng iyong mga phygital marketing video gamit ang mga simpleng hakbang na ito:

HAKBANG 1
1. Buksan ang video generator

Simulan sa pagpunta sa \"Video Generator\" mula sa kaliwang menu ng Pippit. Magtakda ng maikling prompt upang ilarawan ang video na gusto mo. Maaari ka ring mag-paste ng link, mag-upload ng sarili mong media files, o magdagdag ng dokumento kung nakasulat na ang nilalaman. I-click ang icon na \"Settings\" upang maayos ang format Maaari mong piliin kung gusto mong isama ang avatar sa iyong video o panatilihing boses lang Pagkatapos, itakda ang wika ng video, ayusin ang haba, at i-click ang \"Generate\"

HAKBANG 2
1. Gumawa ng video

Kapag na-load na ang iyong nilalaman, pumunta sa seksyong \"More Info\" Dito, maaari kang magdagdag ng mga partikular na highlight, tukuyin ang iyong target na audience, at pumili ng format ng video na angkop sa iyong layunin Maaari ka ring magpasok ng custom script kung gusto mo ng mas kontrolado sa mensahe

Pagkatapos, mag-scroll sa seksyong \"Video Settings\" upang piliin ang boses, avatar, wika, aspect ratio, at haba Ang mga opsyon na ito ay iniangkop ang video sa iyong platform, kung ikaw ay nagpo-post sa Instagram o ipinapakita ito sa isang screen sa tindahan. Kapag handa na ang lahat, i-click ang "Generate" muli upang makagawa ng iyong huling video.

HAKBANG 3
1. I-export at ibahagi

Pagkatapos mabuo ang video, i-preview ang bawat bersyon at piliin ang pinakaangkop. I-click ang "Export" sa ilalim ng video na nais mong i-download. Maaari mo na ngayong piliin ang resolution, frame rate, format, at mga setting ng watermark. Kapag tapos na, pindutin ang "Download" upang mai-save ito sa iyong device. Kung ang iyong mga account sa TikTok, Facebook, o Instagram ay konektado, pumunta sa "Taskbar" sa Pippit at i-schedule ang post nang direkta mula doon. Ito ay lubos na kapaki-pakinabang kapag nais mong i-align ang mga online na post sa mga promo o kaganapan sa tindahan.

Mabilisang hakbang upang lumikha ng mga larawan ng produkto para sa phygital marketing gamit ang Pippit

Upang lumikha ng mga larawan ng produkto o nilalaman ng marketing para sa iyong phygital na kampanya, buksan ang sumusunod na link upang mag-sign up para sa Pippit at sundin ang tatlong mabilis at madaling hakbang na ito:

HAKBANG 1
1. I-upload ang larawan

Mula sa homepage ng Pippit, i-click ang Product Photo. Pagkatapos, i-drag at i-drop ang iyong larawan o i-upload ito mula sa iyong device gamit ang + na icon. Ito ang panimulang punto kung saan awtomatikong inaalis ng Pippit ang background upang mabigyan ka ng malinis na base upang magtrabaho.

HAKBANG 2
1. Gumawa ng mga larawan ng produkto

Ngayon, oras na upang i-customize ang iyong larawan. Maaari kang pumili ng solid na kulay na background o iwan itong transparent. Kung nais mo ng mas detalyadong setting, i-click ang "AI Background" upang magdagdag ng makatotohanan o malikhaing eksena sa likod ng iyong produkto. Kapag napili na, i-click ang "Generate," at lalabas ang iyong bagong larawan ng produkto sa ilang segundo.

Kung gumagawa ka ng poster o flyer, mag-scroll sa tab na "Poster." Ilagay ang maikling tekstong prompt upang ilarawan ang iyong produkto o alok, pagkatapos pumili ng layout at estilo. Ang Pippit ang magdidisenyo ng poster batay sa iyong mga pagpipilian, handa na itong gamitin para sa parehong print at online na kampanya.

HAKBANG 3
1. I-export sa iyong device

Sa wakas, i-click ang "Download" sa kanang itaas na sulok. Piliin ang format ng file, sukat, at mga setting ng watermark, at pagkatapos ay i-download ang imahe sa iyong device.

Mga pangunahing tampok ng Pippit AI para sa phygital marketing

1
1. AI video generator

Ang AI video generator ng Pippit ay ginagawang video ang iyong mga ideya sa loob ng ilang minuto. Maaari kang mag-type ng maikling prompt, mag-paste ng link ng produkto, mag-upload ng file, o magdala ng dokumento, at ang tool ay lumilikha ng isang branded na video. Maaari kang pumili ng avatar, boses, wika, at format batay sa kung saan mo balak itong ibahagi.

2
1. Malalakas na espasyo para sa pag-edit ng video at larawan

Binibigyan ka ng Pippit ng itinalagang mga espasyo para sa pagproseso ng iyong media. Maaari mong i-resize ang nilalaman para sa anumang platform, linisin ang malalabong clip, ayusin ang ilaw, at tanggalin ang ingay sa background mula sa audio. Para sa mga larawan, awtomatikong tinatanggal nito ang background at nagbibigay ng mga opsyon sa pag-edit, tulad ng mga filter, frame, retouch, pag-restore ng lumang larawan, upscale, paglipat ng estilo ng larawan, pagwawasto ng kulay, at mga layout tool. Kapaki-pakinabang ang mga pag-edit na ito para sa parehong naka-print na materyales at mga kampanya sa social media.

3
1. Mga paunang-naaprubahang asset para sa paggawa ng nilalaman

Hindi mo na kailangang mag-alala tungkol sa mga lisensya o karapatang-ari. Kasama sa Pippit ang mga imahe at mga template ng video, graphics, at mga elemento ng media na naaprubahan para sa komersyal na paggamit. Maaari mong palitan ang mga imahe, kulay, at teksto upang tumugma sa iyong mensahe. Ang mga template na ito ay mahusay gamitin para sa mga pana-panahong benta, bagong produkto, at mga demo ng produkto.

4
1. Awtomatikong pag-publish at analytics

Direktang kumokonekta ang Pippit sa iyong mga Facebook, Instagram, at TikTok account. Maaari kang mag-iskedyul at mag-post ng iyong nilalaman para sa isang buwan nang hindi kailangang magpalipat-lipat ng mga app. Pagkatapos ng pag-post, sinusubaybayan ng analytics dashboard kung paano nakikipag-ugnayan ang mga tao sa iyong nilalaman, upang malaman mo kung ano ang epektibo sa parehong digital at pisikal na aspeto.

5
1. Generator ng sales poster

Kung kailangan mong gumawa ng mabilis na poster para sa isang event o bagong produkto, mag-upload lamang ng larawan o maglagay ng prompt, at ang tool na \"Poster\" ng Pippit ay nagdidisenyo ng flyer o banner sa tamang laki para sa pag-print o social media. Ang mga layout ay akma mula sa mga pader ng tindahan hanggang sa mga online na post upang mabigyan ang iyong phygital na kampanya ng parehong estilo kahit saan ito lumabas.

Mga tip para sa pag-develop ng phygital retail strategies

• Hayaan ang mga mamimili na pumili kung paano sila mamimili

May ilang tao na nag-eenjoy maglibot sa tindahan, habang ang iba naman ay nagbubrowse sa kanilang telepono kapag may pahinga. Ang parehong paraan ay wasto. Ang mahalaga ay madaling ma-access ang iyong mga produkto sa alinmang paraan. Kapag gusto ng isang customer na mag-check ng stock online at kalaunan ay pumunta sa tindahan para bumili, inaasahan nilang natural ang magiging daloy nito.

• Gamitin ang AR o VR para sa produktong ma-preview

Kapag nakikita ng isang tao kung paano babagay ang isang sofa sa kanilang sala o matest sa kanilang telepono ang shade ng lipstick, mas nagiging madaling isipin ang produkto sa pang-araw-araw na buhay. Ang AR at VR ay nagbibigay ng hands-on na paraan upang mag-explore saan man sila naroroon. Ang ganitong uri ng interaksyon ay nagtatanggal ng maraming pagdadalawang-isip at sumusuporta sa mga desisyong pagbili nang hindi hinihingi ang pagpunta sa tindahan.

• Tumutok sa iyong setup ng omnichannel

Kung ikaw ay lumikha ng isang business website, app, o tindahan, ngunit may iba-ibang presyo, impormasyon ng produkto, o alok sa bawat lugar, mabilis mawawala ang tiwala. Kaya mahalagang tiyakin na ang iyong nilalaman, mga serbisyo, at suporta sa customer ay nananatiling magkakasabay.

• Gawing tindahan ang social media

Maaari mong gamitin ang mga social platform bilang paraan para direktang makapamili ang mga customer. Ang mga tag ng produkto, maiikling video, at mga swipe-up na link ay nagbibigay ng mas maraming pagkakataon para makahanap at bumili. Ang mga maliliit na tampok na ito ay nag-uugnay sa pagtuklas sa aksyon at nagbibigay ng malinaw na layunin sa bawat post. Ang mga social page ay nagiging higit pa sa outreach at nagiging bahagi ng daloy ng iyong produkto.

• I-set up ang iyong Google Business listing

Kapag may naghahanap ng iyong tindahan, ang unang bagay na makikita nila ay madalas ang iyong Google listing. Ipinapakita ng espasyong ito ang iyong mga oras, lokasyon, at link ng website. Nakaugnay din ito sa mga review ng customer at mga larawan. Ang isang malakas na listing ay hindi kailangan ng maraming detalye; kailangang manatiling tumpak ito. Ang maliit na pagsusumikap na ito ay nag-uugnay sa iyong digital na aspeto sa pisikal na aspeto at lumilikha ng mas malinaw na paraan para sa parehong walk-ins at online na mamimili.

Mga nangungunang teknolohiya na nagtutulak sa mga phygital na trend

• Ang Internet of Things (IoT)

Ang mga sensor, aparato, at mga pang-araw-araw na kagamitan ay maaari na ngayong magbahagi ng datos sa real time. Halimbawa, pwedeng magbigay-abiso ang isang refrigerator sa tindahan kapag kailangan ng pagkukumpuni ng isang bahagi nito. Hindi mo kailangang suriin nang mano-mano dahil ang mga aparatong ito ang humahawak sa maliliit na gawain sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa isa't isa, na nagdadagdag ng halaga sa karanasan ng customer kahit bago pa mapansin ang isang problema.

• Social media

Ang Instagram, Facebook, TikTok, o X ay hindi na lang para sa mga post at update. Ang ilang negosyo ay gumagamit ng datos mula sa social media upang matukoy ang mga customer sa real time. Isang halimbawa nito ay kung kailan natutukoy ng isang airline ang iyong mga plano sa paglalakbay sa pamamagitan ng mga social tag at binabati ka sa gate gamit ang loyalty points o isang pasasalamat na regalo. Ang mga ganitong sandali ay nag-uugnay ng digital na interaksyon sa pisikal na pakikisalamuha sa natural at tamang oras.

• Software sa awtomasyon ng marketing

Kapag may nag-click sa isang produkto o nagdagdag ng isang bagay sa cart, hindi kailangang balewalain ang aksyong iyon. Gumagamit ang mga kasangkapan sa marketing ng mga signal na iyon upang magpadala ng mga angkop na mensahe sa pamamagitan ng email, text, o mga social platform. Halimbawa, kung nakalimutan mo ang isang produkto online, maaaring lumabas ang isang mensahe sa susunod na malapit ka sa tindahan, na nagpapakita ng eksaktong lokasyon nito. Ang mga paalaalang ito ay gumagana nang tahimik sa likod ng eksena at lumilikha ng mas maayos na mga shopping routine.

• Mga matatalinong salamin

Sa ilang tindahan, maaari ka na ngayong pumasok sa fitting room at i-scan ang isang tag upang makita ang iba pang laki o mga opsyon sa kulay. Tumutugon ang mga matatalinong salamin sa pamamagitan ng pagpapakita ng impormasyong iyon agad-agad. Ang ilan ay nagmumungkahi pa ng mga kombinasyon ng outfit batay sa sinusubukan mo. Idinadagdag nito ang isang digital na layer sa isang pisikal na espasyo, kaya makakakuha ka ng mas maraming detalye at mga pagpipilian sa mismong kinaroroonan mo.

• AR at VR

Kung ang isang produkto ay hindi maaaring mahawakan o masuri nang personal, ang AR at VR ang pumupuno sa puwang na iyon. Maaari kang magsukat ng salamin sa pamamagitan ng camera ng iyong telepono o mag-explore ng setup ng bahay sa pamamagitan ng virtual walkthrough sa iyong laptop. Ginagawang aktibong karanasan ng mga tool na ito ang karaniwang pag-browse.

Konklusyon

Sa artikulong ito, tinalakay natin ang kahulugan ng phygital at ang direksyong tinatahak nito. Sinalaysay natin kung bakit mahalaga ito sa retail world ngayon, nagbahagi ng mga totoong halimbawa mula sa kilalang mga brand, at tinapik ang mga simpleng tip para mapabuti ang iyong retail strategy. Sinuri rin natin ang mga pangunahing teknolohiya na nagdadala ng mas malapit na koneksyon sa mga online at offline na karanasan. Kung handa ka nang ipatupad ang mga ideyang ito, binibigyan ka ng Pippit ng mga tool para magawa ito. Mula sa mga video ng produkto at digital na poster hanggang sa pag-edit at pag-schedule, lahat ay gumagana sa isang lugar. Isa itong matalinong paraan upang pamahalaan ang parehong pisikal na display at digital na channel nang sabay. Simulan ang paggawa ng marketing content gamit ang Pippit ngayon!

Mga FAQ

1
1. Ano ang phygital product?

Pinagsasama ng phygital na produkto ang parehong pisikal at digital na elemento upang lumikha ng konektadong karanasan. Hindi ito limitado sa isang anyo; maaari itong isang pisikal na bagay na may QR code na nagdadala sa online na nilalaman, isang poster na nagti-trigger ng demo video, o packaging na nagli-link sa virtual na how-to guide. Ang layunin ay palawigin ang interaksyon lampas sa produkto mismo, upang makipag-ugnayan ang mga customer dito sa higit pang isang espasyo. Upang suportahan ang ganitong uri ng karanasan, kailangang gumana ang nilalaman sa parehong format. Ang Pippit ay nagbibigay sa iyo ng mga tool upang gumawa ng nilalaman, tulad ng pagbuo ng maiikling video, mga visual ng produkto, at mga poster na konektado sa kung ano ang nakikita ng mga customer sa tindahan o sa social media. Maaari mo itong gawin nang isang beses at gamitin muli sa paraang konektado sa parehong mga mamimiling pumupunta sa tindahan at mga online na audience.

2
1. Paano gumagana ang phygital retail

Pinagsasama ng phygital retail ang pisikal na pamimili sa digital na interaksyon. Maaaring makita ng isang tao ang isang produkto sa tindahan, mag-scan ng code upang panoorin ang isang demo, mag-check ng mga review online, at pagkatapos ay kumpletuhin ang pagbili alinman sa counter o sa pamamagitan ng isang app. Nakakonekta ang bawat hakbang, kaya ang paglalakbay ay lumilipat mula sa screen papunta sa estante at pabalik muli. Upang suportahan ang ganitong uri ng setup, gumagamit ang mga retailer ng mga tool na pinagsasama ang parehong panig. Sa Pippit, maaari kang lumikha ng mga video ng produkto, demo, digital na display, at mga visual na promosyon mula sa isang workspace.

3
1. Ano ang phygital commerce?

Ang phygital commerce ay nag-uugnay sa bilis ng e-commerce at sa tiwala at karanasan ng pisikal na retail. Ang paraang ito ay nagbibigay-daan sa mga brand na maging flexible at maabot ang mga customer sa iba't ibang touchpoint sa buong proseso ng pagbili. Sa e-commerce marketing, kailangang umangkop ang content sa parehong mga espasyo. Sinusuportahan ito ng Pippit sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga tool upang makagawa ng maiikling video ng produkto, branded na visuals, at mga poster na nag-uugnay sa pisikal na display sa online na aktibidad. Maaaring iayon mo ang iyong mensahe, pamahalaan ang mga asset, at itulak ang content sa mga platform sa paraang sumusuporta sa parehong panig ng paglalakbay.