Phygital | Maksud, Contoh Pemasaran, dan Alat Pintar untuk Jenama

Apa itu phygital, dan apakah masa depannya

Phygital bermaksud menggabungkan elemen fizikal dan digital untuk mencipta pengalaman pelanggan yang menarik dalam kedua-dua ruang. Dicipta pada tahun 2007 oleh Chris Weil, istilah ini menonjolkan perubahan dalam cara jenama berhubung dengan orang, menggunakan alat dunia nyata dan digital untuk menjadikan pembelian lebih interaktif.

Pendekatan ini sering merangkumi aplikasi, skrin sentuh, dan sambungan dalam talian di dalam kedai fizikal. Melihat ke hadapan, phygital akan berkembang apabila teknologi seperti AI, VR, dan AR menjadi lebih biasa. Alat ini akan membolehkan orang bergerak dengan mudah antara dunia sebenar dan digital serta memberikan jenama lebih banyak cara untuk berinteraksi dengan orang di mana sahaja mereka berada.

Mengapa pengalaman phygital penting

• Tingkatkan penglibatan pelanggan

Orang cepat kehilangan minat, terutama apabila mereka perlu beralih antara platform yang berasingan. Pengalaman phygital melicinkan peralihan itu dengan menggabungkan kedua-dua dunia bersama. Jadi, apabila anda mencuba produk di kedai dan kemudian menerima kemas kini melalui aplikasi, perjalanan itu seperti satu cerita, bukan dua. Penglibatan jenis ini tidak mudah pudar kerana anda adalah sebahagian daripadanya, bukan sekadar melihat ia berlaku.

• Tingkatkan pengingatan jenama

Melihat reka bentuk, mesej, atau produk yang sama di tempat yang berbeza, seperti gerai pop-up, imbasan kod QR, atau siaran digital, kekal dalam ingatan seseorang lebih lama. Keakraban semakin meningkat dari masa ke masa, dan itu mewujudkan hubungan yang lebih mendalam. Di sinilah penjenamaan digital memainkan peranan yang kuat. Setiap logo, fon, dan warna yang mereka perhatikan di kedua-dua dunia memberi mereka sesuatu untuk diingati.

• Jambatan jurang antara dalam talian dan luar talian

Orang jarang mengikuti satu laluan sahaja lagi. Mereka mungkin melayari dalam talian, kemudian masuk ke kedai, atau mencuba sesuatu secara langsung dan kemudian memeriksa ulasan dalam talian. Runcit phygital menghapuskan jurang tersebut. Kod yang diimbas di kedai boleh membawa mereka terus ke halaman ulasan, manakala halaman produk dalam talian boleh menunjukkan barang yang tersedia berdekatan.

• Berikan interaksi yang diperibadikan

Orang perasan apabila pengalaman bertindak balas terhadap pilihan mereka. Kedai phygital membolehkan anda membawa sentuhan peribadi ke dalam tetapan nyata dan digital. Daripada pembantu digital di kedai kepada cadangan dalam talian berdasarkan apa yang diimbas atau dilayari seseorang, pengalaman menjadi lebih relevan tanpa menjadi mengganggu.

• Tingkatkan kadar penukaran

Apabila seseorang meneroka produk dalam ruang fizikal dan digital, keputusan menjadi lebih mudah. Mereka mungkin mencubanya di kedai, membaca tentangnya dalam talian, dan kemudian kembali bersedia untuk membeli. Semakin pengalaman itu saling berkaitan, semakin sedikit keraguan yang mereka miliki sepanjang perjalanan.

Apakah contoh pemasaran phygital

• Disney - Taman maya 3D

Disney membolehkan peminat melangkah ke dalam versi 3D taman temanya terus dari skrin mereka tanpa menggunakan set kepala. Ia memberi peluang kepada orang ramai untuk meneroka dan menikmati keajaiban dari rumah. Pengalaman seperti ini tetap dalam ingatan mereka dan mencetuskan keterujaan jauh sebelum sebarang tiket ditempah.

• Chanel - Cermin pintar dengan AR

Chanel menambah sentuhan teknologi pada bilik persalinannya. Pembeli terlebih dahulu memilih barang melalui aplikasi, kemudian masuk ke kedai dengan semuanya sudah disediakan. Setelah berada di dalam, mereka menggunakan cermin pintar untuk melihat butiran barang dengan lebih dekat. Laluan dari aplikasi ke kedai ini menjadikan lawatan lebih tertumpu dan peribadi.

• Lush - Kedai konsep digital

Lush menggantikan ujian produk tradisional dengan alat digital yang dipanggil Lush Lens. Pembeli mengimbas bom mandi dengan telefon mereka dan menonton klip video pendek yang menunjukkan cara produk berfungsi. Mereka juga melihat ramuan produk dan fungsi setiap ramuan tersebut. Tetapan ini mengurangkan pembungkusan dan memberikan lebih banyak ruang untuk meneroka kedai dengan bebas.

• Warby Parker - mencuba secara maya

Aplikasi Warby Parker menunjukkan bagaimana cermin mata diletakkan di wajah anda secara masa nyata menggunakan pemetaan wajah dan AR. Orang menggunakannya sebelum mengunjungi kedai atau bahkan dari rumah ketika melayari pilihan. Pratonton langsung menunjukkan bagaimana setiap bingkai sejajar dengan ciri anda, jadi anda boleh membuat keputusan dengan mudah bingkai mana yang paling sesuai.

• Sephora - ColorIQ dan artis maya

Di kedai, Sephora mengimbas tona kulit anda dengan peranti ColorIQ untuk mencadangkan produk yang sepadan. Secara dalam talian, alat Virtual Artist membolehkan anda mencuba solekan melalui video langsung atau foto yang dimuat naik. Kedua-dua ciri ini berfungsi bersama, supaya anda boleh mencuba dan memilih produk mengikut cara yang anda suka untuk membeli-belah.

Pippit: Alat serba boleh untuk kempen pemasaran phygital

Pippit ialah untuk jenama yang perlu kekal aktif di kedua-dua platform dalam talian dan luar talian. Daripada kedai dan acara kepada media sosial dan kempen mudah alih, ia memberikan perniagaan satu platform untuk mencipta dan mengurus kandungan yang sesuai untuk saluran yang berbeza.

Peruncit tempatan menggunakannya untuk menjadikan rak produk sebagai paparan interaktif dengan video produk. Pemilik perniagaan kecil menggunakannya untuk menghasilkan video iklan, menjadualkan hantaran, dan menjejak prestasi dari papan pemuka tunggal. Pemasar menggunakannya untuk menukarkan dokumen panjang atau pautan produk menjadi video pendek dengan suara latar, kapsyen, dan templat.

Ciri utama termasuk penciptaan kandungan yang pantas, penjadualan pintar, dan alat video berhubung produk untuk jenama yang bekerja pada kedua-dua titik sentuh digital dan fizikal.

Cara membuat video pemasaran phygital menggunakan Pippit

Klik pautan di bawah untuk mendaftar Pippit dan buat video pemasaran phygital anda dengan langkah mudah ini:

LANGKAH 1
1. Buka penjana video

Mulakan dengan pergi ke "Penjana Video" dari menu di sebelah kiri pada Pippit. Taipkan arahan ringkas untuk menerangkan video yang anda inginkan. Anda juga boleh menyalin pautan, memuat naik fail media anda sendiri, atau bahkan menambah dokumen jika anda sudah mempunyai kandungan yang ditulis. Klik ikon "Tetapan" untuk melaras format. Anda boleh memilih sama ada ingin memasukkan avatar dalam video anda atau mengekalkannya sebagai suara sahaja. Kemudian, tetapkan bahasa video, laraskan panjangnya, dan klik "Jana."

LANGKAH 2
1. Jana video

Setelah kandungan anda dimuatkan, pergi ke bahagian "Maklumat Lanjut." Di sini, anda boleh menambah sorotan tertentu, mendefinisikan audiens sasaran anda, dan memilih format video yang sesuai dengan matlamat anda. Anda juga boleh memasukkan skrip khusus jika anda ingin lebih kawalan terhadap mesej.

Kemudian, skrol ke kawasan "Tetapan Video" untuk memilih suara, avatar, bahasa, nisbah aspek, dan tempoh. Pilihan ini menyesuaikan video dengan platform anda, sama ada anda menyiarkannya di Instagram atau memaparkannya di skrin dalam kedai. Apabila semuanya sudah sedia, klik "Hasilkan" sekali lagi untuk mencipta video akhir anda.

LANGKAH 3
1. Eksport dan kongsi

Selepas video dijana, pratonton setiap versi dan pilih yang paling sesuai. Klik "Eksport" di bawah video yang anda ingin muat turun. Anda kini boleh memilih resolusi, kadar bingkai, format, dan tetapan tanda air. Setelah selesai, tekan "Muat Turun" untuk menyimpannya ke peranti anda. Jika akaun TikTok, Facebook, atau Instagram anda disambungkan, pergi ke "Taskbar" di Pippit dan jadualkan siaran terus dari sana. Ini amat berguna apabila anda ingin menyelaraskan siaran dalam talian dengan promosi atau acara di kedai.

Langkah cepat untuk mencipta imej produk bagi pemasaran figital menggunakan Pippit

Untuk mencipta imej produk atau kandungan pemasaran bagi kempen figital anda, buka pautan berikut untuk mendaftar dengan Pippit dan ikuti tiga langkah mudah ini:

LANGKAH 1
1. Muat naik imej

Dari laman utama Pippit, klik Foto Produk. Kemudian, seret & lepaskan imej anda atau muat naik dari peranti anda menggunakan ikon +. Ini adalah titik permulaan di mana Pippit secara automatik menghilangkan latar belakang untuk memberi anda asas bersih untuk bekerja.

LANGKAH 2
1. Cipta imej produk

Sekarang, masanya untuk menyesuaikan imej anda. Anda boleh memilih latar belakang warna solid atau biarkan ia telus. Jika anda mahukan tetapan yang lebih terperinci, klik "AI Background" untuk menambah latar belakang realistik atau kreatif di belakang produk anda. Setelah dipilih, klik "Generate," dan imej produk baharu anda akan muncul dalam beberapa saat.

Jika anda sedang mengusahakan poster atau risalah, tatal ke tab "Poster". Masukkan arahan teks ringkas untuk menerangkan produk atau tawaran anda, kemudian pilih tata letak dan gaya. Pippit mereka bentuk poster berdasarkan pilihan anda, sedia untuk digunakan dalam kempen cetak dan dalam talian.

LANGKAH 3
1. Eksport ke peranti anda

Akhir sekali, klik "Muat Turun" di sudut kanan atas. Pilih format fail, saiz, dan tetapan tanda air anda, kemudian muat turun imej ke peranti anda.

Ciri utama Pippit AI untuk pemasaran fizikal-digital

1
1. Penjana video AI

Penjana video AI Pippit mengubah idea anda menjadi video dalam beberapa minit. Anda boleh menaip arahan pendek, menampal pautan produk, memuat naik fail, atau membawa dokumen, dan alat ini menghasilkan video berjenama. Anda boleh memilih avatar, suara, bahasa, dan format berdasarkan tempat anda ingin berkongsi.

2
1. Ruang penyuntingan video dan imej yang berkuasa

Pippit memberikan anda ruang khusus untuk bekerja pada media anda. Anda boleh mengubah saiz kandungan untuk sebarang platform, membersihkan klip kabur, membetulkan pencahayaan, dan menghapuskan bunyi latar daripada audio. Bagi imej, ia secara automatik menghapuskan latar belakang dan termasuk pilihan penyuntingan seperti penapis, bingkai, sentuhan semula, pemulihan foto lama, peningkatan, pemindahan gaya imej, pembetulan warna, dan alat susun atur. Penyuntingan ini berguna untuk bahan bercetak dan kempen sosial.

3
1. Aset yang telah ditapis untuk penciptaan kandungan

Anda tidak perlu risau tentang lesen atau hak cipta. Pippit merangkumi gambar dan templat video, grafik, dan elemen media yang telah diluluskan untuk kegunaan komersial. Anda boleh menukar gambar, warna, dan teks untuk disesuaikan dengan mesej anda. Templat ini sesuai digunakan untuk jualan bermusim, ketibaan baharu, dan demo produk.

4
1. Penerbit automatik dan analitik

Pippit bersambung terus ke akaun Facebook, Instagram, dan TikTok anda. Anda boleh menjadualkan dan memuat naik kandungan anda untuk sebulan tanpa perlu bertukar antara aplikasi. Selepas memuat naik, papan pemuka analitik menjejaki bagaimana orang berinteraksi dengan kandungan anda, jadi anda tahu apa yang berkesan di kedua-dua aspek digital dan fizikal.

5
1. Penjana poster jualan

Jika anda perlu mencipta poster cepat untuk acara atau produk baharu, hanya muat naik foto atau masukkan arahan, dan alat \"Poster\" Pippit mereka bentuk risalah atau sepanduk dalam saiz yang sesuai untuk cetakan atau media sosial. Tata letak ini sesuai untuk semuanya, dari dinding kedai hingga siaran dalam talian, untuk memberikan kempen phygital anda gaya yang sama di mana sahaja ia dipaparkan.

Petua untuk membangunkan strategi runcit phygital

• Biarkan pembeli memilih cara mereka membeli-belah

Sesetengah orang suka melihat-lihat di kedai, manakala yang lain melayari telefon mereka semasa waktu rehat. Kedua-dua cara adalah sah. Apa yang penting ialah produk anda mudah diakses dengan cara apa pun. Apabila pelanggan ingin menyemak stok dalam talian dan kemudian datang untuk membeli, mereka menjangkakan peralihan itu terasa semula jadi.

• Gunakan AR atau VR untuk pratonton produk

Apabila seseorang dapat melihat bagaimana sofa sesuai di ruang tamu mereka atau mencuba warna gincu melalui telefon mereka, produk tersebut menjadi lebih mudah untuk dibayangkan dalam kehidupan seharian. AR dan VR memberikan cara interaktif kepada orang ramai untuk meneroka dari mana sahaja mereka berada. Interaksi seperti ini menghapuskan banyak keraguan dan menyokong pilihan pembelian tanpa memerlukan lawatan ke kedai.

• Fokus pada penyediaan omnichannel anda

Jika anda telah membuat laman web perniagaan, aplikasi, atau kedai, tetapi mempunyai harga, maklumat produk, atau tawaran yang berbeza di setiap tempat, kepercayaan akan cepat hilang. Oleh sebab itu, adalah berbaloi untuk memastikan kandungan, perkhidmatan, dan sokongan pelanggan anda kekal selaras.

• Ubah media sosial menjadi sebuah kedai

Anda boleh menggunakan platform media sosial sebagai cara untuk pelanggan membeli secara langsung. Tag produk, video pendek, dan pautan leret ke atas mencipta lebih banyak peluang untuk ditemui dan dibeli. Ciri-ciri kecil ini menghubungkan penemuan dengan tindakan dan memberikan setiap hantaran tujuan yang jelas. Laman sosial kemudian melangkaui sekadar capaian dan menjadi sebahagian daripada aliran produk anda.

• Sediakan penyenaraian Google Business anda

Apabila seseorang mencari kedai anda, perkara pertama yang mereka lihat selalunya ialah penyenaraian Google anda. Ruang ini menunjukkan waktu operasi, lokasi, dan pautan laman web anda. Ia juga memautkan ulasan pelanggan dan foto. Penyenaraian yang kukuh tidak memerlukan banyak butiran; ia hanya perlu kekal tepat. Usaha kecil itu menghubungkan bahagian digital anda dengan fizikal dan mencipta cara yang lebih jelas untuk pembeli walk-in dan dalam talian.

Teknologi teratas yang mendorong tren phygital

• Internet of Things (IoT)

Sensor, peranti, dan alat harian kini boleh berkongsi data secara masa nyata Sebagai contoh, peti sejuk mungkin memberi amaran kepada kedai apabila ada bahagian yang perlu diperbaiki Anda tidak perlu semak secara manual kerana peranti ini menjalankan tugas kecil dengan berkomunikasi satu sama lain, yang menambah nilai kepada pengalaman pelanggan bahkan sebelum seseorang menyedari masalah

• Media sosial

Instagram, Facebook, TikTok, atau X bukan lagi hanya untuk siaran dan kemas kini Beberapa perniagaan menggunakan data sosial untuk mengenal pasti pelanggan secara masa nyata Satu contoh adalah apabila sebuah syarikat penerbangan mengenal pasti rancangan perjalanan anda melalui tag sosial dan menyambut anda di pintu dengan mata kesetiaan atau hadiah penghargaan Momen seperti ini menghubungkan interaksi digital dengan interaksi fizikal secara semula jadi dan tepat pada waktunya

• Perisian automasi pemasaran

Apabila seseorang mengklik pada produk atau menambah sesuatu ke dalam troli, tindakan itu tidak perlu diabaikan. Alat pemasaran menggunakan isyarat tersebut untuk menghantar mesej disesuaikan melalui e-mel, teks, atau platform sosial. Contohnya, jika anda meninggalkan produk secara dalam talian, mesej mungkin muncul apabila anda berada berhampiran kedai, yang menunjukkan tempat untuk menemukannya. Peringatan ini berfungsi secara senyap di latar belakang dan mencipta rutin membeli-belah yang lebih lancar.

• Cermin pintar

Di sesetengah kedai runcit, anda kini boleh masuk ke bilik mencuba dan mengimbas tag untuk melihat saiz atau pilihan warna lain. Cermin pintar memberikan respons dengan menunjukkan maklumat tersebut serta-merta. Sesetengahnya malah mencadangkan kombinasi pakaian berdasarkan apa yang anda cuba. Ini menambah lapisan digital kepada ruang fizikal, jadi anda mendapat lebih banyak butiran dan pilihan di tempat anda berada.

• AR dan VR

Jika produk tidak boleh disentuh atau diuji secara langsung, AR dan VR mengisi jurang tersebut. Anda boleh mencuba cermin mata melalui kamera telefon anda atau meneroka susun atur rumah melalui lawatan maya di komputer riba anda. Alat ini mengubah aktiviti melayari biasa menjadi pengalaman yang aktif.

Kesimpulan

Dalam artikel ini, kami telah mengupas maksud phygital dan ke mana arahnya. Kami membincangkan kepentingannya dalam dunia runcit masa kini, berkongsi contoh sebenar daripada jenama terkenal, dan menerangkan tip mudah untuk meningkatkan strategi runcit anda. Kami juga menerokai teknologi utama yang mendekatkan pengalaman dalam talian dan luar talian. Jika anda bersedia untuk menggunakan idea-idea ini, Pippit menyediakan alat untuk melakukannya. Daripada video produk dan poster digital kepada penyuntingan serta penjadualan, semuanya berfungsi di satu tempat. Ini adalah cara pintar untuk menguruskan kedua-dua paparan fizikal dan saluran digital anda secara serentak. Mulakan penciptaan kandungan pemasaran dengan Pippit sekarang!

Soalan Lazim

1
1. Apakah itu produk figital?

Produk figital menggabungkan elemen fizikal dan digital untuk mencipta pengalaman yang saling bersambung. Ia tidak terhad kepada satu bentuk sahaja; ia mungkin item fizikal dengan kod QR yang membawa kepada kandungan dalam talian, poster yang mencetuskan demo video, atau pembungkusan yang memaut ke panduan maya tentang cara penggunaan. Matlamatnya adalah untuk memperluaskan interaksi melebihi produk itu sendiri, supaya pelanggan boleh berinteraksi dengannya di lebih daripada satu ruang. Untuk menyokong jenis pengalaman ini, kandungan perlu berfungsi dalam kedua-dua format. Pippit memberikan anda alat untuk menyediakan kandungan tersebut, seperti menghasilkan video pendek, visual produk, dan poster yang berkait dengan apa yang pelanggan lihat di kedai atau di media sosial. Anda boleh menciptanya sekali dan menggunakannya semula dengan cara yang berhubung dengan pembeli yang datang ke kedai dan audiens dalam talian.

2
1. Bagaimana runcit phygital berfungsi?

Runcit phygital menggabungkan pembelian fizikal dengan interaksi digital. Seseorang mungkin melihat produk di kedai, mengimbas kod untuk menonton demo, menyemak ulasan dalam talian, dan kemudian menyelesaikan pembelian sama ada di kaunter atau melalui aplikasi. Setiap langkah bersambung, jadi perjalanan bergerak dari skrin ke rak dan kembali lagi. Untuk menyokong susunan seperti itu, peruncit menggunakan alat yang menyatukan kedua-dua bahagian. Dengan Pippit, anda boleh mencipta video produk, demo, paparan digital, dan visual promosi daripada satu ruang kerja.

3
1. Apakah itu perdagangan phygital?

Perdagangan phygital menggabungkan kelajuan e-dagang dengan kepercayaan dan pengalaman runcit fizikal. Pendekatan ini membolehkan jenama kekal fleksibel dan mencapai pelanggan pada pelbagai titik sentuhan sepanjang proses pembelian. Dalam pemasaran e-dagang, kandungan perlu menyesuaikan diri dengan kedua-dua ruang. Pippit menyokong ini dengan memberikan anda alat untuk mencipta video produk pendek, visual jenama, dan poster yang menghubungkan paparan fizikal dengan aktiviti dalam talian. Anda boleh menyelaraskan mesej anda, mengurus aset, dan menyebarkan kandungan di platform dengan cara yang menyokong kedua-dua belah perjalanan.