Phygital | Significato, esempi di marketing e strumenti intelligenti per i brand

Che cos'è il phygital e quale futuro lo attende

Phygital significa combinare elementi fisici e digitali per creare esperienze coinvolgenti per i clienti in entrambi gli ambiti. Coniato nel 2007 da Chris Weil, il termine evidenzia un cambiamento nel modo in cui i marchi si connettono con le persone, utilizzando strumenti sia reali che digitali per rendere lo shopping più interattivo.

Questo approccio include spesso app, schermi touch e collegamenti online all'interno dei negozi fisici. Guardando al futuro, il phygital crescerà man mano che tecnologie come AI, VR e AR diventeranno più comuni. Questi strumenti permetteranno alle persone di spostarsi facilmente tra ambienti reali e digitali, offrendo ai marchi più modi per coinvolgere gli utenti ovunque si trovino.

Perché le esperienze phygital sono importanti

• Aumentare il coinvolgimento del cliente

Le persone perdono interesse rapidamente, soprattutto quando devono passare tra piattaforme separate. Le esperienze phygital eliminano questa interruzione integrando entrambi i mondi. Quindi, quando provi un prodotto in negozio e successivamente ricevi aggiornamenti tramite un'app, quel viaggio appare come un'unica storia, non due. Questo tipo di coinvolgimento non svanisce facilmente, perché ne fai parte, non stai solo osservando che accada.

• Migliora il richiamo del marchio

Vedendo lo stesso design, messaggio o prodotto in luoghi diversi, come uno stand pop-up, una scansione di codice QR o un post digitale, rimane più a lungo nella mente di una persona. La familiarità cresce nel tempo e crea una connessione più profonda. È qui che il branding digitale svolge un ruolo importante. Ogni logo, carattere e colore che notano in entrambi i mondi offre loro qualcosa da ricordare.

• Colma il divario tra online e offline

Le persone raramente seguono un unico percorso al giorno d'oggi. Potrebbero navigare online, poi entrare in un negozio, oppure provare qualcosa di persona e successivamente controllare le recensioni online. Il retail phygital elimina quei gap. Un codice scansionato in un negozio può portarli direttamente a una pagina di recensioni, mentre una pagina prodotto online può indirizzarli verso articoli disponibili nelle vicinanze

• Offri interazioni personalizzate

Le persone si accorgono quando un'esperienza risponde alle loro scelte I negozi phygital ti permettono di portare un tocco personale sia in contesti reali che digitali Da assistenti digitali in negozio a suggerimenti online basati su ciò che qualcuno ha scansionato o visualizzato, l'esperienza diventa più rilevante senza essere invadente

• Migliora i tassi di conversione

Quando qualcuno esplora un prodotto sia in spazi fisici che digitali, la decisione diventa più facile Potrebbero provarlo in negozio, leggerne online e poi tornare pronti per acquistare Più l'esperienza è connessa, meno dubbi avranno lungo il percorso.

Quali sono esempi di marketing phygital

• Disney - Parco virtuale 3D

Disney permette ai fan di immergersi in una versione 3D del suo parco tematico direttamente dagli schermi senza alcun visore. Offre alle persone l'opportunità di esplorare e godere della magia da casa. Questo tipo di esperienza rimane con loro e crea entusiasmo molto prima che venga prenotato un biglietto.

• Chanel - Specchi smart AR

Chanel aggiunge un tocco tecnologico ai suoi camerini. I clienti selezionano prima i prodotti tramite un'app, poi entrano nel negozio con tutto già pronto. Una volta all'interno, utilizzano specchi intelligenti per visualizzare i dettagli dei prodotti da vicino. Questo percorso dall'app al negozio rende la visita più mirata e personale.

• Lush - Negozi concettuali digitali

Lush ha sostituito i test tradizionali dei prodotti con uno strumento digitale chiamato Lush Lens. I clienti scansionano le bombe da bagno con i loro telefoni e guardano un breve video che mostra come funziona il prodotto. Vedono anche gli ingredienti e la funzione di ciascuno di essi. Questa configurazione riduce l'imballaggio e offre più spazio per esplorare liberamente il negozio.

• Warby Parker - prova virtuale

L'app di Warby Parker mostra in tempo reale come gli occhiali si posizionano sul tuo viso utilizzando la mappatura del viso e la realtà aumentata. Le persone lo usano prima di visitare un negozio o persino da casa mentre esplorano le opzioni. L'anteprima in tempo reale mostra come ogni montatura si allinea con i tuoi lineamenti, così puoi decidere facilmente quale paio si adatta meglio.

• Sephora - ColorIQ e artista virtuale

Nei negozi, Sephora scansiona il tono della tua pelle con un dispositivo ColorIQ per suggerire prodotti corrispondenti. Online, lo strumento Virtual Artist ti consente di testare il trucco attraverso video in diretta o foto caricate. Entrambe le funzionalità lavorano insieme, così puoi provare e scegliere i prodotti in un modo che si adatta al tuo stile di acquisto.

Pippit: uno strumento tutto-in-uno per campagne di marketing fisico-digitale

Pippit è per i brand che hanno bisogno di rimanere attivi sia online che offline. Dai negozi e eventi ai social media e campagne mobili, offre alle aziende un unico spazio per creare e gestire contenuti che funzionano su diversi canali.

I rivenditori locali lo usano per trasformare gli scaffali dei prodotti in display interattivi con video dei prodotti. I proprietari di piccole imprese lo utilizzano per creare video pubblicitari, programmare post e monitorare le prestazioni da un'unica dashboard. I marketer lo usano per trasformare documenti lunghi o link di prodotti in brevi video con voiceover, didascalie e modelli.

Le caratteristiche principali includono la creazione rapida di contenuti, una programmazione intelligente e strumenti video collegati al prodotto per i brand che lavorano su punti di contatto sia digitali che fisici.

Come creare video di marketing phygital utilizzando Pippit

Fai clic sul link sottostante per registrarti su Pippit e creare i tuoi video di marketing phygital seguendo questi semplici passaggi:

PASSO 1
1. Apri il generatore di video

Inizia andando al "Generatore di Video" dal menu laterale su Pippit. Digita un breve prompt per descrivere il video che desideri. Puoi anche incollare un link, caricare i tuoi file multimediali o persino aggiungere un documento se hai già scritto i contenuti. Fai clic sull'icona \"Impostazioni\" per perfezionare il formato. Puoi scegliere se includere un avatar nel tuo video o mantenerlo solo audio. Quindi, imposta la lingua del video, regola la durata e premi \"Genera\".

PASSO 2
1. Genera video

Una volta che il tuo contenuto è caricato, passa alla sezione \"Maggiori informazioni\". Qui puoi aggiungere highlights specifici, definire il tuo pubblico target e selezionare un formato video adatto al tuo obiettivo. Puoi anche inserire uno script personalizzato se desideri maggiore controllo sul messaggio.

Quindi, scorri fino all'area \"Impostazioni video\" per scegliere voce, avatar, lingua, proporzioni e durata. Queste opzioni adattano il video alla tua piattaforma, sia che tu lo stia pubblicando su Instagram o visualizzando su uno schermo in negozio. Quando tutto è pronto, fai clic su "Genera" di nuovo per creare il tuo video finale.

PASSAGGIO 3
1. Esporta e condividi

Dopo che il video è stato generato, visualizza in anteprima ogni versione e seleziona quella che si adatta meglio. Fai clic su "Esporta" sotto il video che desideri scaricare. Ora puoi scegliere la risoluzione, il frame rate, il formato e le impostazioni di filigrana. Una volta completato, premi "Scarica" per salvarlo sul tuo dispositivo. Se i tuoi account TikTok, Facebook o Instagram sono collegati, vai alla "Barra delle attività" in Pippit e programma il post direttamente da lì. Questo è particolarmente utile quando si desidera allineare post online con promozioni o eventi in negozio

Passaggi rapidi per creare immagini di prodotto per il marketing fisico-digitale utilizzando Pippit

Per creare immagini di prodotto o contenuti di marketing per la tua campagna fisico-digitale, apri il seguente link per registrarti a Pippit e segui questi tre semplici e rapidi passaggi:

PASSO 1
1. Carica l'immagine

Dalla homepage di Pippit, clicca su Foto prodotto. Quindi, trascina e rilascia l'immagine o caricala dal tuo dispositivo utilizzando l'icona +. Questo è il punto di partenza in cui Pippit rimuove automaticamente lo sfondo per offrirti una base pulita su cui lavorare.

PASSO 2
1. Crea immagini del prodotto

Ora è il momento di personalizzare la tua immagine. Puoi scegliere uno sfondo a tinta unita o lasciarlo trasparente. Se desideri un'impostazione più dettagliata, fai clic su "Sfondo AI" per aggiungere una scena realistica o creativa dietro il tuo prodotto. Una volta selezionato, fai clic su "Genera" e la nuova immagine del prodotto appare in pochi secondi.

Se stai lavorando su un poster o un volantino, scorri fino alla scheda "Poster". Inserisci un breve testo descrittivo per il tuo prodotto o offerta, quindi scegli un layout e uno stile. Pippit progetta il poster basandosi sulle tue scelte, pronto per essere utilizzato sia in campagne stampate che online.

PASSAGGIO 3
1. Esporta sul tuo dispositivo

Infine, fai clic su "Scarica" nell'angolo in alto a destra. Scegli il formato del file, la dimensione e le impostazioni della filigrana, quindi scarica l'immagine sul tuo dispositivo.

Caratteristiche principali di Pippit AI per il marketing phygital

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1. Generatore di video AI

Il generatore di video AI di Pippit trasforma le tue idee in video in pochi minuti. Puoi digitare un breve prompt, incollare un link di prodotto, caricare un file o importare un documento, e lo strumento genera un video con marchio. Puoi scegliere un avatar, una voce, una lingua e un formato in base a dove desideri condividerlo.

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1. Spazi potenti per l'editing di video e immagini

Pippit ti offre spazi dedicati per lavorare sui tuoi media. Puoi ridimensionare i contenuti per qualsiasi piattaforma, pulire clip sfocate, correggere l'illuminazione e rimuovere il rumore di fondo dall'audio. Per le immagini, rimuove automaticamente gli sfondi e include opzioni di modifica come filtri, cornici, ritocco, restauro di foto vecchie, miglioramento della risoluzione, trasferimento dello stile, correzione del colore e strumenti di layout. Queste modifiche sono utili sia per materiali stampati che per campagne sui social.

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1. Risorse pre-approvate per la creazione di contenuti

Non devi preoccuparti di licenze o copyright. Pippit include modelli di video e immagini, grafiche ed elementi multimediali autorizzati per uso commerciale. Puoi sostituire immagini, colori e testo per adattarli al tuo messaggio. Questi modelli sono ideali per vendite stagionali, novità e dimostrazioni di prodotto.

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1. Pubblicazione automatica e analisi

Pippit si collega direttamente ai tuoi account Facebook, Instagram e TikTok. Puoi programmare e pubblicare i tuoi contenuti per un mese senza passare da un'app all'altra. Dopo la pubblicazione, il dashboard delle analisi traccia come le persone interagiscono con i tuoi contenuti, così sai cosa funziona sia sul fronte digitale che fisico.

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1. Generatore di poster di vendita

Se devi creare rapidamente un poster per un evento o un nuovo prodotto, carica una foto o inserisci un prompt, e lo strumento \"Poster\" di Pippit progetta un volantino o un banner della dimensione giusta per la stampa o i social media. I layout si adattano a tutto, dalle pareti dei negozi ai post online, per garantire che la tua campagna phygital mantenga lo stesso stile ovunque appaia.

Consigli per sviluppare strategie di vendita phygital

• Lascia che gli acquirenti scelgano come fare acquisti

Alcune persone amano curiosare in negozio, mentre altre scorrono il telefono durante una pausa. Entrambi i modi sono validi. Ciò che conta è che i tuoi prodotti siano facilmente accessibili in entrambi i modi. Quando un cliente vuole controllare lo stock online e poi recarsi in negozio per acquistare, si aspetta che questo passaggio sia naturale.

• Usa AR o VR per anteprime di prodotti

Quando qualcuno può vedere come un divano si adatta al proprio soggiorno o testare una tonalità di rossetto tramite il telefono, il prodotto diventa più facile da immaginare nella vita quotidiana. AR e VR offrono alle persone un modo pratico per esplorare ovunque si trovino. Questo tipo di interazione elimina molti dubbi e supporta le scelte di acquisto senza richiedere una visita al negozio.

• Concentrati sulla configurazione omnicanale

Se hai creato un sito web aziendale, un'app o un negozio, ma questi presentano prezzi, informazioni sui prodotti o offerte che differiscono in ogni luogo, la fiducia si perde rapidamente. Ecco perché vale la pena verificare che i tuoi contenuti, servizi e supporto clienti rimangano sincronizzati.

• Trasforma i social media in un negozio

Puoi utilizzare le piattaforme social per permettere ai clienti di acquistare direttamente. Tag dei prodotti, brevi video e link swipe-up creano più opportunità di scoperta e acquisto. Queste piccole funzionalità collegano la scoperta all'azione e danno a ogni post un obiettivo chiaro. Le pagine social vanno oltre l'interazione e diventano parte del tuo flusso di prodotti.

• Configura la tua scheda Google Business

Quando qualcuno cerca il tuo negozio, la prima cosa che vede spesso è la tua scheda Google. Questo spazio mostra i tuoi orari, la posizione e il link al sito web. Include anche collegamenti a recensioni dei clienti e foto. Una scheda ben fatta non necessita di molti dettagli; deve essere accurata. Questo piccolo impegno collega il tuo lato digitale a quello fisico e crea un modo più chiaro per visitatori di persona e acquirenti online.

Tecnologie principali che guidano le tendenze fisico-digitali

• L'Internet delle Cose (IoT)

Sensori, dispositivi e strumenti quotidiani possono ora condividere dati in tempo reale. Ad esempio, un frigorifero potrebbe avvisare il negozio quando una parte necessita di riparazione. Non devi controllare manualmente perché questi dispositivi gestiscono piccoli compiti restando in contatto tra loro, aggiungendo valore all'esperienza del cliente anche prima che qualcuno noti un problema.

• Social media

Instagram, Facebook, TikTok o X non sono più solo per post e aggiornamenti. Alcune aziende utilizzano i dati social per identificare i clienti in tempo reale. Un esempio è quando una compagnia aerea individua i tuoi piani di viaggio attraverso i tag social e ti accoglie al gate con punti fedeltà o un regalo di ringraziamento. Questi momenti collegano l'interazione digitale con quella fisica in modi che sono naturali e tempestivi.

• Software di automazione del marketing

Quando qualcuno clicca su un prodotto o aggiunge qualcosa al carrello, quell'azione non deve passare inosservata. Gli strumenti di marketing utilizzano quei segnali per inviare messaggi personalizzati tramite email, testo o piattaforme social. Ad esempio, se hai lasciato un prodotto online, un messaggio potrebbe apparire la prossima volta che sei vicino al negozio, mostrandoti esattamente dove trovarlo. Questi promemoria lavorano silenziosamente in background e creano routine di acquisto più fluide.

• Specchi intelligenti

In alcuni negozi al dettaglio, ora puoi entrare in un camerino e scansionare un'etichetta per vedere altre opzioni di taglia o colore. Gli specchi intelligenti rispondono mostrando immediatamente quelle informazioni. Alcuni suggeriscono persino combinazioni di outfit basate su ciò che stai provando. Questo aggiunge uno strato digitale a uno spazio fisico, così puoi ottenere più dettagli e opzioni proprio dove ti trovi.

• AR e VR

Se un prodotto non può essere toccato o testato di persona, AR e VR colmano questa lacuna. Puoi provare occhiali attraverso la fotocamera del tuo telefono o esplorare un ambiente domestico tramite una visita virtuale sul tuo laptop. Questi strumenti trasformano la navigazione normale in un'esperienza attiva.

Conclusione

In questo articolo, abbiamo analizzato il significato di phygital e la sua evoluzione. Abbiamo trattato il motivo per cui è importante nel mondo del retail di oggi, condiviso esempi reali di marchi noti e fornito semplici suggerimenti per migliorare la tua strategia di vendita al dettaglio. Abbiamo anche esplorato le tecnologie chiave che avvicinano le esperienze online e offline. Se sei pronto a applicare queste idee, Pippit ti offre gli strumenti per farlo. Dai video di prodotto ai poster digitali, fino alla modifica e alla pianificazione, tutto funziona in un unico posto. È un modo intelligente per gestire contemporaneamente i tuoi display fisici e i canali digitali. Inizia a creare contenuti di marketing con Pippit ora!

Domande frequenti

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1. Che cos'è un prodotto phygital?

Un prodotto phygital combina elementi fisici e digitali per creare un'esperienza connessa. Non è limitato a una sola forma; potrebbe essere un oggetto fisico con un codice QR che porta a contenuti online, un poster che avvia una demo video o un packaging che collega a una guida virtuale. L'obiettivo è estendere l'interazione oltre il prodotto stesso, così i clienti possono interagire con esso in più spazi. Per supportare questo tipo di esperienza, il contenuto deve funzionare su entrambi i formati. Pippit ti offre strumenti per preparare quel contenuto, come la generazione di brevi video, visuali di prodotti e poster che si collegano a ciò che i clienti vedono in negozio o sui social media. Puoi crearlo una volta e riutilizzarlo in modi che si connettano sia con gli acquirenti in negozio che con il pubblico online.

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1. Come funziona il retail phygital?

Il retail phygital combina lo shopping fisico con l'interazione digitale. Una persona potrebbe vedere un prodotto in negozio, scansionare un codice per guardare una demo, controllare le recensioni online e poi completare l'acquisto al banco o tramite un'app. Ogni passo è connesso, quindi il percorso si sposta dallo schermo allo scaffale e viceversa. Per supportare questo tipo di configurazione, i rivenditori utilizzano strumenti che uniscono entrambe le parti. Con Pippit, puoi creare video di prodotti, demo, display digitali e visuali promozionali da un unico ambiente di lavoro.

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1. Che cos'è il commercio phygital?

Il commercio phygital unisce la velocità dell'e-commerce con la fiducia e l'esperienza del commercio fisico. Questo approccio permette ai brand di rimanere flessibili e raggiungere i clienti in diversi punti di contatto durante il processo di acquisto. Nell'e-commerce marketing, i contenuti devono adattarsi a entrambi gli ambienti. Pippit lo supporta offrendo strumenti per creare brevi video di prodotto, visual branded e poster che collegano esposizioni fisiche con attività online. Puoi allineare i tuoi messaggi, gestire i materiali e pubblicare contenuti sulle piattaforme in modo da supportare entrambi i lati del percorso.