多渠道行銷策略實例解析

什麼是多渠道行銷？

多渠道行銷是指您通過多個平台而不是僅僅一個平台來接觸顧客。可能您正在投放Instagram廣告，發送電子郵件，發布TikTok影片，並且還有一家實體店。它們共同運作。

這個想法是因為人們並不總是在同一個地方活躍，不管是線上還是線下，所以您需到他們已經出現的地方。青少年可能會在瀏覽社交媒體時偶然發現您的品牌，而他們的父母可能會在通勤途中注意到您的廣告牌。每個平台都相互輔助支撐。

但是你不需要無處不在。明智之舉是弄清楚你的實際客戶在哪裡花費時間，然後創建自然適合每個渠道的內容。

多渠道行銷策略：快速步驟

要讓多渠道行銷活動起步，不僅僅是開設不同平台的帳戶。你需要一個將一切聯繫起來的真正計劃。以下是正確操作的方法。

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1. 受眾研究

在進行任何其他事情之前，你需要弄清楚你的受眾是誰。查看您的現有客戶，看看他們在線上花費時間的地方。20歲和50歲的人可能不會在相同的地方聚集。檢查他們試圖解決的問題、令他們感到興奮的事物，以及他們的購物偏好。使用來自您的網站分析、客戶調查或甚至只需留意評論的真實數據。

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1. 渠道選擇

現在選擇出現的位置。不要試圖無處不在。如果您的客戶主要使用 LinkedIn 和電子郵件，暫時跳過 TikTok。也考慮一下對於您正在銷售的內容，什麼是合適的。賣家具？Instagram 和 Pinterest 效果很好，因為人們可以看到它們。向企業銷售軟體？LinkedIn 和電子郵件可能比 Snapchat 更有效。從 2 到 4 個您確實能夠管理好的渠道開始。

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1. 內容規劃

不同的地方需要不同的內容。在 Instagram 上有效的方法可能在電子郵件中不起作用。計劃好在何處發布哪些內容。假設 Instagram 獲得生活方式照片，電子郵件獲取詳細的產品資訊，而您的部落格解釋如何使用事物。建立一個日曆，避免在最後一刻手忙腳亂。內容應與每個平台自然契合，而不是到處複製貼上。

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1. 訊息一致性

您的訊息在每個渠道上應聽起來相似。您可以更改文字，但核心概念應保持不變。這可以避免混淆。當人們在不同地方看到您時，應該能立刻識別訊息。

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1. 預算和時間安排

在開始之前設置限制。決定可以花費的金錢和時間。謹慎地將預算分配到各渠道。在目標受眾最活躍時發布。良好的時間安排與訊息本身同樣重要。

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1. 績效追蹤

最後，檢查進展情況。查看點擊率、回覆和註冊數。注意哪些渠道效果更好。利用這些數據來調整您的計劃。隨著時間的推移，小的改變可能會帶來更好的結果。

多渠道行銷的好處

多渠道行銷實際上改變了人們找到您的方式以及行銷的效果。當您以正確的方式分散努力時，您將獲得以下成果。

• 更廣的受眾覆蓋

當您僅堅持使用一個平台時，實際上忽略了所有不使用該平台的人。因此，您的團隊所操作的渠道越多，就越有可能找到潛在的客戶。從未打開行銷郵件的人可能會看到您的 Instagram 廣告您並未強迫人們來找到您您只是在人們尋找時出現在那裡

• 平台間更高的可見度

人們看到您的內容越頻繁，就越能輕易辨識並記住您的名字假設您早上看到一個品牌的 Facebook 廣告，然後午餐時收到他們的電子郵件，接著在 Amazon 上看到他們的產品每次互動都加深了之前的記憶人們注意到它的頻率提高，並開始認識它在不同平台的重複出現使您的業務感覺更加熟悉和活躍

• 更好的互動流程

引起注意是一回事，但您也需要實際讓人們與您互動。這就是為什麼給他們選擇是最好的方法。多個接觸點為客戶提供更多機會通過他們喜好的渠道與您互動。有些人喜歡點贊帖子，有些人回覆消息，有些人點擊廣告。這種多樣性保持了對話的持續，並讓您了解您的受眾喜好什麼。

• 改進的轉換路徑

來自不同渠道的所有互動都會帶來銷售通常需要六到八次接觸才能將潛在客戶轉化為顧客使用多個渠道可以更快地達到這些接觸點有人可能會看到廣告，訪問您的網站，收到提醒郵件，然後最終在社交媒體重定向廣告後購買使用四個或更多渠道的品牌相比單一或雙渠道活動能看到高達三倍的投資回報率

• 品牌記憶提升

不同渠道的反覆互動讓人們記住您的品牌每個渠道展現了您業務的不同面向電子郵件可能展現您的專業形象，Instagram展現您的個性，而您的網站則解釋您的業務內容在不同地方看到三四次您的品牌後，人們會認出您並開始信任您。

4 個成功的多渠道營銷範例

這些頂級品牌實際如何運用多渠道策略的範例，可以幫助您了解哪些方法有效。這些公司並非隨意地在各平台發布內容。他們打造協調一致的活動，在人們自然消磨時間的地方接觸到他們。以下是不同業務類型如何實現這一目標的方式。

• 電子商務品牌範例

Coastal Candles 在競爭激烈的家居香氛市場中難以引起注意，因此他們開始使用多個渠道，從 Instagram 和 TikTok 上的網紅合作夥伴關係開始。他們知道很多人在 Pinterest 上尋找家居產品，因此他們建立了展示蠟燭在不同房間佈局中效果的專屬圖板。這些看板將人們引導至他們的網站和社群媒體頁面他們還根據顧客之前的購買記錄和瀏覽內容進行分類，然後發送具有個人化感覺的電子郵件在18個月內，這種方法使銷售額增長了200%

• SaaS品牌範例

Slack使用了免費增值模式來吸引用戶開始使用，並促使付費轉化該公司在其博客上分享了有關團隊合作的實用文章，並在Twitter和LinkedIn上推廣感興趣的讀者會收到包含提示和功能更新的後續電子郵件Slack還出現在網路研討會和虛擬聚會中，展示團隊如何使用這個平台的實際範例這些不同的渠道互相連結，將人們從僅僅了解Slack引導到實際在自己的團隊中測試應用每個頻道都發揮了特定的角色，這幫助Slack在吸引2000萬活躍用戶的同時，保持其內容既吸引人又一致

• 本地商業範例

可口可樂的「Share a Coke」活動展示了如何將本地情感推向全球。該品牌在瓶子上印製了常見的名字，並鼓勵人們在網上分享與瓶子的照片。消費者在商店找到自己的名字，與標籤拍照並在Instagram、Facebook和Twitter上參與其中的樂趣。商店的瓶子展示、電視廣告和社交媒體貼文讓這項體驗在各地感到充滿活力。結果是，在接下來的夏天中，多了125萬青少年嘗試喝可口可樂，美國參與的可口可樂包裝銷售量增加了11%。

• 由影響力人士主導的活動範例

Nike 的「Just Do It」口號超越了廣告範疇，包括在社交平台上的名人和運動員。Nike 在電視和 YouTube 上分享了強大的故事，與在 Instagram 和 TikTok 上發帖的運動員合作，並通過電子郵件推送新產品上架信息。跟隨喜愛明星的粉絲經常會从不同渠道看到 Nike 的信息。Nike 在推出後的十年間，北美運動鞋市場的份額從 18% 飆升至 43%，銷售額從 8.77 億美元增至 92 億美元。

多渠道、全渠道和跨渠道行銷之間的差異

人們經常將這三個術語視為可以互換，但事實並非如此。真正的差異在於您的渠道如何相互連結，以及客戶的旅程有多麼順暢。

• 多渠道行銷：這意味著在同一時間使用多個平台來推廣您的業務。您可以使用網站、電子郵件簡訊、Instagram、實體店和在線廣告的組合。此方法將您的品牌呈現在不同接觸點的客戶面前，在他們經常使用的空間與其互動。
• 跨渠道行銷：各渠道互相聯繫，因此客戶在一個渠道的行動會引起另一個渠道的反應。例如，如果您在網站上留下購物車，可能會收到後續的電子郵件或社交媒體上的重新定位廣告。各渠道共享資訊，並在彼此的基礎上進行推進以幫助客戶。
• 全渠道行銷：所有內容完全以客戶為核心，而非以渠道為中心。互動流暢無阻，例如您在應用程式中將商品加入購物車，然後在桌面端完成購買。過去的互動塑造了信息傳達，使得所有線上和線下接觸點的體驗都更加順暢。星巴克的應用程式是一個即時範例：訂單、取貨及獎勵在所有渠道上都會更新。
• 如何選擇使用：以多渠道行銷開啟您的接觸範圍。轉向跨渠道行銷以達成連貫的旅程。全通路提供無縫且個性化的體驗，但需要更多技術和數據整合大多數企業從多通路成長到跨通路，並最終目標成為全通路

希望您能在對每個組件的全面介紹後，對多通路行銷有更好的理解現在，我們深入探討如何利用人工智慧運行多通路行銷策略和活動

使用 Pippit AI 執行您的多通路行銷策略

Pippit 擁有一個AI vibe 行銷工具，讓品牌能快速創建活動它讓您可以在一個地方構建品牌策略、制定內容計劃、生成內容，並建立社交媒體日曆，這對於急於推出促銷的中小企業或同時兼顧多項活動的行銷人員而言非常適合

它還擁有一個AI 影片生成器，只需一次點擊即可將產品連結轉換為完成的影片，同時 AI 設計工具可處理海報和圖片您可以使用具商業用途的模板，這些模板看起來專業，還有分析儀表板顯示在不同平臺上的運行情況在處理多通路行銷自動化時，它減少了您通常需要在五個不同應用程式間切換的時間

如何使用 Pippit AI 運行您的多渠道行銷活動

以下是使用 Pippit 運行多渠道行銷活動的三個分步說明。只需點擊連結即可開始！

步驟 1
1. 開啟 Vibe 行銷工具

• 前往 Pippit 網站，使用您的 Google、TikTok 或 Facebook 登入帳戶快速建立一個免費帳戶。
• 登入後，在主頁上點擊 "Vibe 行銷"。
• 在「描述您的活動計劃」框中輸入您的多渠道行銷活動創意。
• 點擊「+」上傳您已有的任何圖片或影片，然後按「Enter」鍵或點擊向上箭頭按鈕提交。

步驟 2
1. 生成您的品牌策略和社交日曆。

• Pippit分析您的提示，收集啟動細節，檢查競爭對手的行動，並發現當前趨勢以生成需求清單。
• 提交您的產品連結或您正在銷售的簡要描述。
• 選擇您的「主要行銷區域」並確定您的「主要出版目標」。
• 選擇您是否提供自己的素材，或需要Pippit生成素材。
• 按下「確認」，觀看 Pippit 為您的多渠道策略建立品牌策略和內容日曆。

步驟 3
1. 啟動您的多渠道行銷活動

• 按下「查看」以檢查 Pippit 創建的品牌策略，或者按「編輯」以調整任何內容。
• 按下「查看日曆」以查看跨渠道的完整內容發布日程。
• 按下「批量生成」，然後按「生成」，讓 AI 創建您需要的所有內容材料。
• Pippit 自動發布所有內容至您的社交帳戶，確保您的多渠道行銷活動在各平台順暢進行。

為什麼 Pippit 作為多渠道行銷的強大 AI 行銷代理脫穎而出

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1. 創建針對平台的專屬內容

Pippit 的氛圍行銷工具使用 AI、數據點和創意測試，幫助行銷人員創建適合不同平台的內容。當您輸入您的活動構想時，它會分析在每個渠道上有效的內容，並生成匹配的內容。該工具掃描平台趨勢和競爭對手的內容，以制定實際可行的計劃，針對每一個平台進行最佳化。

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1. 自動調整為不同格式

氛圍行銷工具會自動調整您影片的大小以適應不同平台，無需您處理裁剪工具。如果自動調整大小的效果不太合適，可以在編輯區域中打開影片或圖像，並按照您的需求裁剪影片或調整圖像大小。

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1. 已核准範本

該平台為您提供影片範本、圖像範本、設計元素以及可用於商業內容的音頻。這很重要，因為您不會在後期遇到版權問題。這些範本完全可自定義，因此您可以調整顏色、佈局和文字，以符合您的品牌。無論您是在推出活動、推廣產品，還是在分享公司文化，這些範本都能在各頻道中保持一致的敘事風格。選擇一個範本，替換成您的產品照片，調整文字，然後就完成了。

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1. 一鍵發佈

提前創建社交內容並安排在指定時間通過 Pippit 自動發佈。分析儀表板隨後顯示每篇帖子在不同平台上的表現。您可以查看互動率、點擊次數以及實際效果，而無需在各個社交網路的不同分析工具間切換。

結論

多渠道行銷讓您的品牌出現在人們花费时间的地方，無論是 Instagram、電子郵件還是您的網站。它能提升您的觸及率，保持您的可見性，並為客戶提供多種方式按其需求與您互動。關鍵是確保每個渠道協同工作，而非各自孤立運行。Pippit 通過同時處理內容創建、調整尺寸、排程和分析，使整個流程變得更簡單立即免費試用 Pippit！

常見問答

• 什麼是多渠道行銷活動？

多渠道行銷是一種在多個平台上同時進行推廣的活動，而不是僅限於單一平台。也許您正在為同一產品發佈 Facebook 廣告、電子郵件推送以及 TikTok 影片。Pippit 的氛圍行銷工具可以構建您完整的活動計劃，為每個平台創建內容，並安排一切，這樣您就不用整天在應用程式之間複製和貼上。

• 多渠道與全渠道有什麼不同？

多渠道行銷意味著您使用多個平台，但它們彼此之間並未真正互相聯通。全渠道行銷連接一切，因此當有人開始在您的應用程式上購物時，他們的購物車會跟隨到您的網站。透過Pippit，您可以從穩固的多渠道行銷方式開始，而無需昂貴的整合軟體，隨著您的成長，逐步構築那種連接的體驗。

• 有哪些工具支持多渠道行銷？

電子郵件行銷平台、廣告工具、CRM、排程應用程式、設計程式、分析儀表板和影片剪輯工具都支持多渠道行銷。Pippit將AI影片生成器、設計樣板、自動調整大小以及發布行程表整合到一個工作空間中，讓您不用不斷切換標籤也不用登入不同的帳戶。

• 多渠道行銷對小型企業有利嗎？

是，但前提是您真的能管理好它，而不會精疲力盡。當你的團隊只有兩個人時，試圖同時關注所有事情通常意味著沒有事情能做好Pippit透過自動生成適用於Instagram、TikTok、Facebook等平台的视频和图片，減少了您在每個平台上創建不同內容所花費的時間

• 為什麼企業會使用多渠道營銷自動化？

企業使用多渠道營銷自動化是因為每天在六個平台手動發布會快速消耗您的時間自動化使您只需批量一次性創建內容，然後按計劃推送到各個平台，不需要逐個管理Pippit能讓您在一次操作中生成所有內容，並根據您選擇的時間自動發布到所連接的帳戶