Giám sát lượt nhắc đến trong tìm kiếm AI nghĩa là kiểm tra xem các công cụ trả lời có nhắc đến thương hiệu, sản phẩm, chuyên gia hoặc trang của bạn khi người dùng đưa ra câu hỏi liên quan đến doanh nghiệp của bạn hay không.
Trang này trả lời câu hỏi cốt lõi, liên kết chủ đề với quy trình giám sát thực tiễn và cho thấy nơi mà Pippit phù hợp sau khi bạn xác định được thiếu sót về khả năng hiển thị. Nếu bạn muốn tham khảo thêm, hãy bắt đầu với cách theo dõi khả năng hiển thị AI, công cụ theo dõi lượt nhắc đến thương hiệu ChatGPT và công cụ theo dõi tổng quan AI của Google.
Những gì được tính là một lần đề cập tìm kiếm AI
Giám sát các lần đề cập tìm kiếm AI nghĩa là kiểm tra xem các công cụ trả lời có nhắc đến thương hiệu, sản phẩm, chuyên gia hoặc trang của bạn khi người dùng đặt câu hỏi liên quan đến doanh nghiệp của bạn hay không. Mục tiêu là xây dựng một hệ thống giúp bạn hiểu rõ thương hiệu của mình xuất hiện ở đâu, câu hỏi nào quan trọng và nguồn nào ảnh hưởng đến các câu trả lời đó.
- Câu hỏi: những thắc mắc mà người mua và nhà nghiên cứu thực tế đưa ra.
- Đề cập: liệu thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn có được nhắc đến hay không.
- Trích dẫn: liệu trang web của bạn hoặc các nguồn khác có được tham chiếu hay không.
- Khung cảnh: cách các công cụ trả lời mô tả về điểm mạnh, điểm yếu và các trường hợp sử dụng của bạn.
Cách giám sát các lần đề cập tìm kiếm AI từng bước
Một quy trình làm việc thực tiễn bắt đầu với một bộ câu hỏi chặt chẽ, một danh sách nhỏ các công cụ trả lời và những chu kỳ xem xét rõ ràng. Các nhóm bỏ qua cấu trúc này thường thu thập những ảnh chụp màn hình nhiễu mà không mang lại tín hiệu hữu ích.
- BƯỚC 1
- Xây dựng một vũ trụ lời nhắc bao gồm lời nhắc có thương hiệu, không có thương hiệu, so sánh và thương mại. BƯỚC 2
- Theo dõi các lời nhắc trên các công cụ trả lời mà khán giả của bạn sử dụng nhiều nhất. BƯỚC 3
- Đo lường số lần nhắc đến, trích dẫn, và sự hiện diện của đối thủ cạnh tranh cho mỗi cụm từ lời nhắc. BƯỚC 4
- Xem xét các mẫu nguồn lặp lại và các khoảng trống chưa được bao phủ. BƯỚC 5
- Chuyển kết quả thành các hành động nội dung, kỹ thuật, PR hoặc chiến dịch.
Tần suất xem xét dữ liệu về số lần được nhắc đến
Không phụ thuộc vào một điểm số duy nhất. Báo cáo hữu ích nhất kết hợp tầm quan trọng của lời nhắc với tỷ lệ nhắc đến, tỷ lệ trích dẫn, ảnh hưởng của nguồn và sự thay thế cạnh tranh.
- Tỷ lệ nhắc đến theo trọng số của lời nhắc
- Tỷ lệ trích dẫn theo công cụ tìm kiếm và cụm ý định
- Thị phần tiếng nói so với các đối thủ cạnh tranh được nêu tên
- Chất lượng nguồn và sự lặp lại của nguồn
- Hướng xu hướng trong vài tuần, không phải ảnh chụp nhanh nhất thời
Những việc cần làm khi đối thủ được đề cập mà bạn không được nhắc đến
Những sai lầm phổ biến bao gồm theo dõi quá nhiều lời nhắc quá sớm, nhầm lẫn tầm nhìn AI với xếp hạng cổ điển, và không kết nối dữ liệu tầm nhìn với hành động. Nếu bạn cần bối cảnh hỗ trợ, hãy so sánh quy trình làm việc này với cách theo dõi khả năng hiển thị AI và công cụ giám sát thương hiệu Perplexity.
- Coi số lượng đề cập là đủ mà không kiểm tra các trích dẫn.
- Bỏ qua ý định và tầm quan trọng của lời nhắc.
- Phản ứng quá mức với một ảnh chụp nhanh câu trả lời biến động.
- Theo dõi dữ liệu mà không tạo kế hoạch theo dõi.
Cách Pippit hỗ trợ sản xuất nội dung tiếp theo.
Một khi bạn phát hiện lỗ hổng, Pippit giúp các đội nhóm làm việc nhanh hơn. Nhà tiếp thị có thể biến một chủ đề bị bỏ lỡ thành một video giải thích, một tài sản URL chuyển đổi thành video, một nội dung quảng cáo sáng tạo, hoặc một tài sản giáo dục dẫn dắt bằng avatar. Điều đó làm cho việc giám sát trở nên dễ dàng để thực hiện thay vì chỉ mang tính chất quan sát.
- Tạo một tài liệu giáo dục ngắn cho một chủ đề so sánh còn thiếu.
- Tái sử dụng trang đích thành video chiến dịch hoặc video giải thích danh mục.
- Mở rộng phân phối với quy trình làm việc của nhà xuất bản và xem xét kết quả trong phân tích.
- Sử dụng các hướng dẫn liên quan như công cụ theo dõi nhắc đến thương hiệu bằng chatgpt và công cụ theo dõi tổng quan google ai.
Câu hỏi thường gặp
Giám sát tìm kiếm AI là gì?
Giám sát tìm kiếm AI là việc theo dõi liên tục cách các công cụ trả lời đề cập, trích dẫn và định hình thương hiệu của bạn trong một tập hợp gợi ý xác định.
Theo dõi hiển thị AI là gì?
Theo dõi hiển thị AI là tầng đo lường nằm trong giám sát tìm kiếm AI. Nó tập trung vào việc thương hiệu, sản phẩm, chuyên gia hoặc trang của bạn có xuất hiện trong các câu trả lời do AI tạo ra hay không và tần suất xuất hiện.
Làm thế nào để tôi giám sát các đề cập tìm kiếm AI?
Sử dụng một nền tảng theo dõi các gợi ý trên các công cụ trả lời mà khán giả của bạn sử dụng, sau đó xem xét tỷ lệ đề cập, tỷ lệ trích dẫn, chất lượng nguồn và tỷ lệ chia sẻ tiếng nói của đối thủ cạnh tranh theo tuần hoặc tháng.
Làm thế nào để tôi đo lường hiển thị LLM?
Đo lường mức độ hiển thị của LLM bằng một tập lệnh nhắc, phạm vi nền tảng, tỷ lệ đề cập, tỷ lệ trích dẫn, tầm ảnh hưởng của nguồn và tỷ lệ tiếng nói có trọng số nhắc.
Mức độ hiển thị của AI khác gì so với theo dõi SEO?
Theo dõi SEO đo lường hiệu suất tìm kiếm truyền thống, trong khi theo dõi mức độ hiển thị của AI đo lường các đề cập của công cụ trả lời, trích dẫn và sự hiện diện trong câu chuyện.