Pangkalahatan
Ano ang kasama sa plano ng subscription ng Pippit?
Nag-aalok kami ng iba't ibang mga plano ng subscription na iniangkop upang matugunan ang pangangailangan ng mga gumagamit. Ang bawat plano ay may kasamang iba't ibang mga tampok, kabilang ang credits, isang AI-powered na creative suite, at imbakan. Upang matuto pa tungkol sa mga detalye ng iba't ibang plano ng subscription, i-click lamang ang "Subscribe" sa kanang tuktok na bahagi.
Ano ang pagkakaiba ng subscription at credits?
Ang Pippit ay isang subscription-based na platform para sa paggawa ng nilalaman. May tiyak na dami ng credits na kasama sa iyong plano ng subscription upang matulungan kang simulan ang iyong paglalakbay sa paglikha.
Pagbili
Paano ako makakakuha ng resibo pagkatapos ng pagbili?
Kung hihingi ka ng resibo, mag-click sa "Report a problem" sa pamamagitan ng purple na button sa ibaba-kanang sulok na may mga detalye ng iyong subscription order at Member ID. Bilang alternatibo, maaari mo rin kaming i-contact sa commercepro.support@capcut.com at aming ipoproseso ang iyong kahilingan sa lalong madaling panahon.
Paano gumagana ang awtomatikong pagbabayad ng subscription?
Kung napili mong gamitin ang opsyon para sa awtomatikong pag-renew ng subscription, awtomatikong ibabawas ang bayad at ire-renew ang iyong subscription bago ito mag-expire. Ipa-aabot sa iyo ang impormasyon tungkol sa pag-renew gamit ang mga notipikasyon, email, at iba pa.
Paano ko kakanselahin ang awtomatikong pag-renew ng subscription?
Upang kanselahin ang awtomatikong pag-renew, i-click ang button na "Subscription" sa kanang itaas ng pahina. Pagkatapos, i-click ang "Disable auto renewal" upang kanselahin ang awtomatikong pag-renew. Kung nais mong i-renew muli ang iyong subscription, maaari mo lang i-click ang "Renew".
Ano ang mangyayari kung nabigo ang pagbabayad para sa awtomatikong pag-renew?
Kung nabigo ang pag-deduct ng bayad, pakiclick ang button na "Subscription" sa bandang kanang itaas ng pahina. Suriin ang iyong paraan ng pagbabayad at tiyakin na tama ang impormasyon ng iyong credit card.
Kung hindi maresolba ang isyu, makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng feedback o sa commercepro.support@capcut.com at agad naming aasikasuhin ito.
Kailangan ko bang magbayad ng karagdagang halaga para sa mga bagong inilabas na tampok?
Ang Pippit ay madalas mag-update, patuloy na nagdaragdag ng mga bagong kakayahang malikhaing. Sa loob ng iyong subscription period, ang mga bagong tampok ay maaaring magkaroon ng iba't ibang paraan ng pagsingil. Mangyaring sumangguni sa impormasyon sa app para sa karagdagang detalye.
Paano ako makakahiling ng refund kung nagkaroon ako ng maling o dobleng pagbili?
Humihingi kami ng paumanhin para sa anumang abalang naidulot. Pindutin ang "Iulat ang problema" sa pamamagitan ng lilang button sa ibabang kanang sulok kasama ang mga detalye ng iyong subscription order at member ID. Bilang alternatibo, maaari ka ring makipag-ugnayan sa amin sa commercepro.support@capcut.com, at agad naming aasikasuhin ang iyong kahilingan.
Ano ang dapat kong gawin kapag nabigo ang pagbabayad o nagkaroon ng dobleng kabawasan?
Pakiklik ang "Iulat ang problema" sa pamamagitan ng lilang button sa ibabang kanang bahagi kasama ang mga detalye ng iyong subscription order at member ID. Bilang alternatibo, maaari mo rin kaming makontak sa commercepro.support@capcut.com, at agad naming ipoproseso ang iyong request. Humihingi kami ng paumanhin sa anumang abala na naidulot.
Kredito
Ano ang dapat kong gawin kung maubos ko ang kredito sa aking plano bago ito mag-expire?
Mayroon kaming hiwalay na channel para sa pagbili ng karagdagang kredito, tinitiyak na maaari kang bumili ng higit pa kailanman kinakailangan.
Paano gamitin ang mga kredito ng Pippit?
Maaaring gamitin ang mga kredito para bumuo ng mga video at larawan sa Pippit. Pakisuyong tandaan na hindi lahat ng mga tool sa paggawa ay gagamit ng kredito. Mangyaring tingnan ang impormasyon sa loob ng app para sa detalye. Maaari kang makakuha ng mga kredito sa pamamagitan ng pagsali sa aming subscription plan, pag-recharge nito nang hiwalay, o pagkuha nito sa pamamagitan ng mga kaganapan.
Kailan mag-e-expire ang aking mga kredito?
Ang petsa ng pag-expire ng mga kredito ay nagkakaiba depende sa pinagmulan. Ibabawas ng Pippit ang iyong mga kredito ayon sa prinsipyo ng unang mag-expire-unang gamitin.
- Mga kredito na kasama sa subscription plan: Mag-e-expire kapag natapos ang subscription
- Na-recharge na mga kredito: Balido sa loob ng dalawang taon
- Mga kredito na nakuha mula sa mga gawain/kaganapan: Mag-e-expire ayon sa partikular na mga panuntunan ng gawain/kaganapan
Subscription
Paano ko kakanselahin ang aking subscription?
Kung pinili mo ang auto renewal, i-click ang iyong larawan ng profile sa kanang itaas at piliin ang Subscription. I-click ang "Kanselahin ang auto renewal" anumang oras upang kanselahin ang auto renewal. Pagkatapos ng pagkansela, hindi mo na magagamit ang produkto kapag nag-expire ang iyong subscription.
Kung hindi ka pumili o na-disable mo na ang auto renewal, magiging invalid ang iyong subscription kapag nag-expire ito. Wala nang kailangang gawin pa.
Ano ang dapat kong gawin kung nananatiling hindi activated o hindi ma-activate ang aking subscription pagkatapos ng pagbili?
Pakiclick ang "I-report ang problema" sa pamamagitan ng purple na button sa kanang ibaba kasama ang mga detalye ng iyong subscription order at member ID. Bilang alternatibo, maaari mo rin kaming kontakin sa commercepro.support@capcut.com, at aayusin namin ang iyong request sa lalong madaling panahon. Humihingi kami ng paumanhin sa anumang abalang dulot nito.
Aling mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap?
Tumatanggap kami ng pangunahing credit card at PayPal para sa mga online na pagbabayad. Nagbibigay kami ng opsyon sa paunang pagbabayad na nagpapadali ng buwanang pagbabawas mula sa iyong account batay sa iyong plano.