Ang isang video agent ay binabago kung paano naghahatid ng serbisyo sa customer ang mga negosyo sa pamamagitan ng paggawa ng suporta na mas personal, nakakaengganyo, at mahusay. Sa halip na mahabang oras ng paghihintay at mga text-only na tugon, makakakuha ang mga customer ng malinaw at human-like na tulong. Ang ganitong paraan ay nagtatatag ng tiwala habang pinapabuti ang bilis at pagkakapare-pareho ng tugon. Upang gawing mas madali ito, tinutulungan ng mga platform tulad ng Pippit ang mga negosyo na lumikha ng mga customer service video na may kaunting pagsisikap.
Bakit mahalaga ang mga video ng customer service?
Ang hinaharap ng customer support ay nagbabago, at ang mga organisasyon ay gumagamit ng mga video upang magbigay ng mas mabilis, mas malinaw, at mas kaaya-ayang serbisyo. Ang mga video sa customer service na pambisita ay nagpapadali sa mga komplikadong instruksyon at nagdadala ng personal na pakikipag-ugnayan para sa mga gumagamit.
- 1
- Mas mabilis na pag-unawa
Ang nakakapukaw na mga video ng customer service ay epektibong nagpapakita kung paano lutasin ang mga problema, kaya't mas madaling maunawaan ng mga customer ang sagot kumpara sa nakakapagod na mga tekstong instruksyon o tuyong suporta.
- 2
- Mas mahusay na pakikilahok
Ang maayos na ginawa na customer service na video ay nagpapabuti ng pakikilahok at kasiyahan sa pamamagitan ng paggawa ng suporta na mas personal at makatao.
- 3
- Nababawasan ang load ng suporta
Ang maayos na ginawa na mga video sa customer service ay nagpapalakas ng pakikilahok at kasiyahan sa pamamagitan ng paggawa ng iyong suporta na mas personal at makatao.
- 4
- Palaging pareho ang suporta
Ang mga video sa customer service ay makapagbibigay ng katiyakan na maipararating ang parehong tamang paraan ng paggawa ng isang bagay sa bawat isa sa iyong mga customer (sa pamamagitan ng video), na nagtitiyak ng pagkakapareho at kawastuhan.
- 5
- Pinapalakas ang tiwala at katapatan
Propesyonal at makataong mga video ang nagpapabatid na maaasahan at makakaugnayan ang iyong tatak. Pinagtitiwalaan ng mga customer ang iyong mga produkto at serbisyo, kaya tumataas ang kanilang katapatan at patuloy na pakikilahok.
- 6
- Mas mabilis na onboarding
Pinapayagan ng mga video ng serbisyo sa customer ang mga baguhang user na mabilis na maunawaan ang produkto/serbisyo, binabawasan ang oras na ginugol nila sa proseso ng pagpapakilala at pinapabuti ang karanasan ng user.
- 7
- Pinapabuti ang pagpapanatili
Ang mga video ng serbisyo sa customer ay nagbibigay ng kumpiyansa at impormasyon sa mga user tungkol sa iyong inaalok. Mas malamang na bumalik ang mga customer na may alam sa iyong produkto, gamitin ito nang tamang paraan, at patuloy na makipag-ugnayan sa iyong tatak, na nagreresulta sa mas matagalang kasiyahan.
Pippit AI video agent: Gumawa ng 24/7 na serbisyo sa customer at mga video ng suporta
Ang Pippit AI video agent ay nag-aalok ng makapangyarihang mga tool, na nagbibigay-daan sa mga gumagamit na lumikha ng mga video para sa serbisyo sa customer at suporta sa pamamagitan ng pag-upload ng mga link ng produkto, larawan, at dokumento. Narito ang mga partikular na tampok ng Pippit na tumutulong sa iyo na lumikha ng nakaka-engganyong mga video para sa serbisyo sa customer.
Isang-click na paggawa ng video
Gumawa ng propesyonal na mga video para sa serbisyo sa customer at suporta sa isang click. Ang AI video generator ng Pippit ay nagpapadali para sa iyo na lumikha ng mga ito, upang makagawa ka ng mga tanyag na video para sa serbisyo sa customer nang walang kahirap-hirap at mabilis.
Auto-publish ng nilalaman na may pagsubaybay sa data
Awtomatikong i-schedule at i-publish ang iyong mga video ng suporta at subaybayan ang pagganap gamit ang tampok na schedule posting ng Pippit, na tinitiyak na ang bawat video para sa serbisyo sa customer ay umaabot sa tamang audience at nagpapabuti sa karanasan ng gumagamit.
Paglikha ng pagpapakita ng produkto
Ang tampok na product showcase ng Pippit ay nagpapahintulot sa mga gumagamit na gumawa ng mga tagubilin sa produkto at mga testimonial na video para sa mga customer. Nag-aalok ito ng digital humans upang ipakita at ipaliwanag ang iyong produkto ng sunud-sunod, perpekto para sa pagpapakita ng iyong produkto online.
Editoryal na video na pinapagana ng AI
Pahusayin ang iyong mga video sa customer service gamit ang mga tool na AI video editing ng Pippit. Maaari kang gumawa ng propesyonal na nilalaman nang mabilis, nang hindi manu-manong nag-e-edit nang ilang oras o nagiging mahirap sa komplikadong software.
Paano gumawa ng nilalaman ng video sa customer service gamit ang Pippit?
Alamin kung gaano kadaling gumawa ng isang mahusay na video ng customer service – sa loob ng isang minuto at walang karanasan sa produksyon o pag-edit. Ang Pippit ay nagbibigay ng mga tool na pinapatakbo ng AI upang lumikha ng mga nakaka-engganyong video.
- HAKBANG 1
- Mag-access sa \"Video generator\"
- Mag-log in agad sa Pippit gamit ang iyong social media o e-mail na account
- Pumunta sa \"Video generator\" sa kaliwang menu.
- HAKBANG 2
- Gumawa ng mga video para sa customer
- Ilagay ang mga link ng produkto at mga imahe na may mga text prompt.
- Piliin ang mga modelo ng AI para lumikha ng iyong video mula sa Lite Mode, Agent Mode, Sora 2, o Veo 3.1 na video.
- Gamitin ang button na \"+\" upang magdagdag ng mga link, mga larawan, mga clip, mga reference na video, o kunin ang ibang mga file mula sa iyong PC, browser Assets, o Dropbox.
- Piliin ang aspect ratio, wika, at haba ng iyong video.
- I-click ang "Generate (ang pataas na arrow na icon)," at gagawa si Pippit ng iyong video gamit ang impormasyong ibinigay mo.
- HAKBANG 3
- I-preview at i-export ang iyong video
- Mag-access sa taskbar sa kanang itaas upang suriin ang iyong naging video.
- I-preview ang iyong video at i-click ang "I-edit" upang i-edit ang iyong video.
- I-click ang "I-download" upang i-save ang video sa iyong device o i-click ang "I-repost" upang direktang i-publish ito sa mga social media platform tulad ng TikTok, Instagram, at Facebook.
