Flerkanalsmarknadsföringsstrategi förklarad med verkliga exempel

Vad är multikanalig marknadsföring?

Multikanalig marknadsföring innebär att du når ut till kunder på flera plattformar istället för bara en. Kanske använder du Instagram-annonser, skickar e-post, postar TikTok-videor och har en fysisk butik också. Alla samverkar.

Tanken är att människor inte befinner sig på samma ställen online eller offline, så du når dem där de redan är. En tonåring kanske snubblar över ditt varumärke när de scrollar på sociala medier, medan deras föräldrar ser din reklamskylt under pendlingen. Varje plattform stödjer de andra.

Men du behöver inte vara överallt. Det smarta draget är att ta reda på var dina faktiska kunder spenderar sin tid och sedan skapa innehåll som passar naturligt för varje kanal.

Strategi för marknadsföring på flera kanaler: Snabba steg

Det krävs mer än att bara öppna konton på olika plattformar för att få igång en kampanj för marknadsföring på flera kanaler. Du behöver en riktig plan som kopplar samman allt. Så här gör du det på rätt sätt.

1
1. Målgruppsundersökning

Du måste ta reda på vem du pratar med innan något annat. Titta på dina nuvarande kunder och se var de spenderar tid online. En 20-åring och en 50-åring hänger förmodligen inte på samma ställen. Kolla vilka problem de försöker lösa, vad som gör dem entusiastiska och hur de gillar att handla. Använd verkliga data från din webbplatsanalys, kundundersökningar eller bara notera recensioner.

2
1. Kanalval

Välj nu var du ska synas. Försök inte vara överallt. Om dina kunder mestadels är på LinkedIn och e-post, hoppa över TikTok tills vidare. Tänk också på vad som är logiskt för det du säljer. Säljer du möbler? Instagram och Pinterest fungerar bra eftersom folk kan se dem. Säljer du programvara till företag? LinkedIn och e-post slår förmodligen Snapchat. Börja med 2 till 4 kanaler som du faktiskt kan hantera väl.

3
1. Innehållsplanering

Olika platser kräver olika saker. Det som fungerar på Instagram fungerar inte i ett e-postmeddelande. Planera vad du ska lägga upp var. Låt oss säga att Instagram får livsstilsbilder, e-post får detaljerad produktinformation och din blogg förklarar hur saker används. Skapa en kalender så att du inte stressar i sista minuten. Innehållet ska kännas naturligt för varje plattform, inte kopieras och klistras in överallt.

4
1. Meddelandeanpassning

Ditt meddelande ska låta likadant på alla kanaler. Du kan ändra orden, men idén ska förbli densamma. Detta undviker förvirring. När människor ser dig på olika platser ska de känna igen meddelandet direkt.

5
1. Budget och tidsplan

Sätt gränser innan du börjar. Bestäm hur mycket pengar och tid du kan lägga. Fördela din budget över kanaler med omsorg. Publicera när din målgrupp är som mest aktiv. God tajming kan vara lika viktig som själva budskapet.

6
1. Prestandaövervakning

Kolla slutligen hur det går. Granska klick, svar och registreringar. Lägg märke till vilka kanaler som fungerar bättre. Använd denna data för att justera din plan. Små förändringar över tid kan leda till bättre resultat.

Fördelar med marknadsföring via flera kanaler

Marknadsföring via flera kanaler förändrar faktiskt hur människor hittar dig och hur väl din marknadsföring presterar. Här är vad du får när du delar upp dina insatser på rätt sätt.

• Större räckvidd för målgruppen

När du bara håller dig till en plattform ignorerar du i princip alla som inte använder den. Så ju fler kanaler ditt team arbetar med, desto fler potentiella leads finns det att hitta. Någon som aldrig öppnar marknadsföringsmejl kan se din Instagram-annons. Du tvingar inte människor att hitta dig. Du är bara där när de söker.

• Högre synlighet på olika plattformar

Ju oftare människor ser ditt innehåll, desto lättare kommer de att känna igen och komma ihåg ditt namn. Låt oss säga att du ser en Facebook-annons från ett varumärke på morgonen, sedan får du deras mejl vid lunch och senare ser du deras produkt på Amazon. Varje gång förstärker den föregående. Människor märker det oftare och börjar känna igen det. Den upprepade närvaron på olika plattformar gör att ditt företag känns bekant och aktivt.

• Bättre flöde för engagemang

Att bli uppmärksammad är en sak, men du behöver också att människor faktiskt interagerar med dig. Det är där det är bäst att ge dem alternativ. Flera kontaktpunkter ger kunder fler möjligheter att engagera sig med dig på sin föredragna kanal. Vissa gillar att gilla inlägg, vissa svarar på meddelanden och vissa klickar på annonser. Denne variation håller samtalet igång och låter dig förstå vad din publik uppskattar.

• Förbättrade konverteringsvägar

All engagemang från olika kanaler leder till försäljning. Det brukar ta sex till åtta kontakter för att omvandla en prospekt till en kund. Att använda flera kanaler låter dig nå dessa kontakter snabbare. Någon kanske ser en annons, besöker din webbplats, får ett påminnelsemail och köper slutligen efter en retargeting-annons på sociala medier. Varumärken som använder fyra eller fler kanaler kan se upp till tre gånger högre ROI än kampanjer med en eller två kanaler.

• Förbättring av varumärkesigenkänning

Upprepade interaktioner över olika kanaler får människor att minnas ditt varumärke. Varje kanal visar en annan sida av din verksamhet. E-post kan visa din professionella sida, Instagram din personlighet, och din webbplats förklarar vad du gör. Efter att ha sett ditt varumärke tre eller fyra gånger på olika platser känner folk igen dig och börjar lita på dig.

4 framgångsrika exempel på marknadsföring via flera kanaler

Dessa exempel på hur toppvarumärken faktiskt använder strategier för flera kanaler kan hjälpa dig att förstå vad som fungerar. Dessa företag postar inte bara slumpmässigt över plattformar. De skapar samordnade kampanjer som når människor där de naturligt tillbringar tid. Så här gör olika typer av företag det möjligt.

• Exempel på e-handelsvarumärke

Coastal Candles hade svårt att få uppmärksamhet på den fullpackade dofthusmarknaden, så de började använda flera kanaler, med början i influencerpartnerskap på Instagram och TikTok. De visste att många hittar heminredningsprodukter på Pinterest, så de satte upp anslagstavlor som visar deras ljus i olika rumsuppsättningar. Dessa anslagstavlor skickade människor till deras webbplats och sociala medier. De delade också upp sina kunder baserat på vad de hade köpt tidigare och vad de hade tittat på, och skickade sedan ut personliga e-postmeddelanden. Under 18 månader ledde denna strategi till en ökning av försäljningen med 200 %.

• Exempel på SaaS-varumärke

Slack använde en freemium-modell för att få användare att börja och uppmuntra till betalda konverteringar. Företaget delade användbara inlägg om teamwork på sin blogg och marknadsförde dem på Twitter och LinkedIn. Intresserade läsare fick uppföljningsmail med tips och funktionsuppdateringar. Slack deltog också i webinarier och virtuella möten för att demonstrera verkliga exempel på hur team använder plattformen. Dessa olika kanaler är sammankopplade för att vägleda människor från att bara läsa om Slack till att faktiskt testa det med sina egna team. Varje kanal hade en specifik roll, vilket hjälpte Slack att växa till 20 miljoner aktiva användare samtidigt som dess innehåll förblev både engagerande och konsekvent.

• Exempel på lokal verksamhet

Coca-Colas kampanj "Share a Coke" visade hur en lokal känsla kan bli global. Varumärket tryckte vanliga förnamn på flaskor och uppmuntrade människor att dela foton med dem online. Kunder hittade sina namn i butiker, publicerade foton med hashtaggen och deltog i det roliga på Instagram, Facebook och Twitter. Flaskdisplayer i butiker, reklam på TV och inlägg i sociala medier gör upplevelsen levande överallt. Resultatet var att 1,25 miljoner fler tonåringar provade en Coke under den följande sommaren, och försäljningen av deltagande Coca-Cola-förpackningar ökade med 11 % i USA.

• Exempel på influencer-ledd kampanj

Nikes slogan "Just Do It" gick längre än annonser för att inkludera influencers och atleter på sociala plattformar. Nike delade kraftfulla berättelser på TV och YouTube, samarbetade med atleter som lade upp innehåll på Instagram och TikTok, samt skickade e-post med nya produktlanseringar. Fans som följer sina favoritstjärnor ser ofta Nike-meddelanden från olika platser. Inom ett decennium efter lanseringen steg Nikes andel av den nordamerikanska sportskobranschen från 18% till 43%, och försäljningen ökade från $877 miljoner till $9,2 miljarder.

Skillnader mellan multikanal-, omnikanal- och korskanalmarknadsföring

Man behandlar ofta dessa tre termer som om de vore utbytbara, men det är de inte. Den verkliga skillnaden handlar om hur dina kanaler kopplas ihop med varandra och hur sömlös upplevelsen är för dina kunder.

• Multikanalmarknadsföring: Det innebär att använda mer än en plattform samtidigt för att marknadsföra ditt företag. Du kan använda en mix av din webbplats, e-postnyhetsbrev, Instagram, en butik och onlineannonser. Metoden placerar ditt varumärke framför kunder på olika kontaktpunkter och möter dem i de utrymmen de redan använder regelbundet.
• Marknadsföring över flera kanaler: Kanaler är sammankopplade, så det en kund gör i en kanal orsakar en respons i en annan. Till exempel, om du lämnar en varukorg på en webbplats kan du få ett uppföljningsmejl och en retargeting-annons på sociala medier. Kanalerna delar information och bygger vidare på vad den andra har gjort för att hjälpa kunden.
• Omnikanalsmarknadsföring: Allt är fullt kopplat till kunden, inte kanalerna. Interaktioner flyter smidigt, som när du lägger till saker i din varukorg i en app och sedan slutför köpet på en stationär dator. Tidigare interaktioner formar meddelanden, vilket gör upplevelsen smidig över alla online- och offlinekontaktpunkter. Starbucks-appen är ett exempel i realtid: beställningar, hämtningar och belöningar uppdateras på alla kanaler.
• Vilken ska användas: Börja med flerkanalsstrategi för räckvidd. Gå över till flera kanaler för en sammanhängande resa. Omnichannel levererar en sömlös, personlig upplevelse men kräver mer teknik och dataintegration. De flesta företag växer från multikanal till tvärkanal och siktar på omnichannel över tid.

Hoppas att du kan få en bättre förståelse för multikanalmarknadsföring efter den omfattande introduktionen av varje komponent. Nu ska vi gå vidare för att se hur man genomför en multikanal marknadsföringsstrategi och kampanj med AI.

Driv din multikanal marknadsföringsstrategi med Pippit AI.

Pippit har ett AI vibe-marknadsföringsverktyg som låter varumärken skapa kampanjer snabbt. Det låter dig bygga en varumärkesstrategi, skapa en innehållsplan, generera innehåll och skapa en sociala medier-kalender från en plats, vilket är perfekt för småföretagare som har bråttom att lansera en försäljning eller marknadsförare som jonglerar flera kampanjer samtidigt.

Det har också en AI videogenerator som förvandlar produktens länkar till färdiga videor med ett klick, medan AI-designerverktyget hanterar affischer och bilder. Du får tillgång till kommersiella mallar för användning som faktiskt ser professionella ut och analysinstrumentpaneler som visar vad som fungerar på olika plattformar. Det minskar tiden du normalt skulle spendera på att växla mellan fem olika appar när du arbetar med din multikanal marknadsföringsautomatisering.

Hur du driver din multikanalsmarknadsföringskampanj med Pippit AI

Nedan följer tre steg-för-steg-instruktioner om hur du kör din multikanalsmarknadsföringskampanj med Pippit. Klicka bara på länken och kom igång!

steg 1
1. Öppna vibe-marknadsföringsverktyget

• Gå till Pippits webbplats och skapa ett gratis konto med hjälp av din Google-, TikTok- eller Facebook-inloggning för att snabba upp processen.
• Klicka på "Vibe marketing" på startsidan när du är inne.
• Skriv din idé för en multikanalsmarknadsföringskampanj i rutan "Beskriv din kampanjplan".
• Klicka på "+" för att ladda upp eventuella bilder eller videor du redan har, tryck sedan på "Enter" eller klicka på pil upp-knappen för att skicka in.

steg 2
1. Skapa din varumärkesstrategi och sociala kalender

• Pippit skannar din prompt, samlar information om lansering, kontrollerar vad konkurrenterna gör och identifierar aktuella trender för att skapa en lista över krav.
• Lägg in länken till din produkt eller en kort beskrivning av vad du säljer.
• Välj din "Primära marknadsföringsregion" och ange dina "Primära publiceringsmål".
• Välj om du tillhandahåller egna material eller om du behöver att Pippit genererar dem.
• Klicka på "Bekräfta" och se Pippit skapa en varumärkesstrategi och innehållskalender för din multikanalstrategi.

steg 3
1. Starta din multikanalsmarknadsföring kampanj

• Klicka på "Visa" för att granska varumärkesstrategin som Pippit skapade, eller tryck på "Redigera" för att justera något.
• Klicka på "Visa kalender" för att se hela innehållspubliceringsschemat över dina kanaler.
• Tryck på "Batchgenerera" och sedan "Generera" för att låta AI skapa alla innehållsdelar du behöver.
• Pippit publicerar automatiskt allt på dina anslutna sociala konton för att hålla din multikanalsmarknadsföringskampanj igång smidigt över plattformar.

Varför Pippit sticker ut som en kraftfull AI-marknadsföringsagent för multikanalsmarknadsföring

1
1. Skapa plattformsspecifikt innehåll

Pippits vibe-marknadsföringsverktyg använder AI, datapunkter och kreativ testning för att hjälpa marknadsförare att skapa innehåll som passar olika plattformar. När du lägger in din kampanjidé analyserar det vad som fungerar på varje kanal och bygger innehåll som matchar. Verktyget skannar plattformstrender och konkurrentinnehåll för att skapa en plan som faktiskt fungerar för varje enskild plattform.

2
1. Automatisk storleksanpassning för olika format

Vibe-marknadsföringsverktyget anpassar automatiskt storleken på dina videor för olika plattformar utan att du behöver krångla med beskärningsverktyg. Om den automatiska storleksändringen inte ser helt rätt ut, öppna bara videon eller bilden i redigeringsutrymmet och beskära videon eller ändra storleken på bilden precis som du vill.

3
1. Förgodkända mallar

Plattformen ger dig tillgång till videomallar, bildmallar, designelement och ljud som är godkända för kommersiellt innehållsanvändning. Detta är viktigt eftersom du inte kommer att drabbas av upphovsrättsproblem senare. Mallarna är helt anpassningsbara, så du kan justera färger, layouter och text för att matcha ditt varumärke. Oavsett om du lanserar en kampanj, marknadsför en produkt eller delar företagets kultur, håller mallarna en konsekvent berättelse över kanaler. Välj en mall, byt ut dina produktfoton, justera texten och du är klar.

4
1. Publicering med ett klick

Skapa socialt innehåll i förväg och schemalägg för automatisk publicering vid en angiven tid direkt från Pippit. Analysinstrumentpanelen visar sedan hur varje inlägg presterar på olika plattformar. Du kan se engagemangsgrader, klick och vad som faktiskt fungerar utan att hoppa mellan olika analysverktyg för varje socialt nätverk.

Slutsats

Multikanalsmarknadsföring placerar ditt varumärke framför människor var de än spenderar sin tid, vare sig det är på Instagram, e-post eller din webbplats. Det ökar din räckvidd, håller dig synlig och ger kunder flera möjligheter att ansluta till dig på sina egna villkor. Nyckeln är att se till att varje kanal fungerar tillsammans istället för att arbeta isolerat. Pippit gör hela processen mycket enklare genom att hantera innehållsskapande, storleksändring, schemaläggning och analys allt på ett ställe. Prova Pippit gratis nu!

Vanliga frågor

• Vad är en multikanals marknadsföringskampanj?

Multikanalsmarknadsföring är en kampanj där du gör kampanjer på flera plattformar samtidigt istället för bara en. Kanske kör du Facebook-annonser, e-postutskick och TikTok-videor för samma produktlansering. Pippits "vibe marketing"-verktyg skapar hela din kampanjplan, tar fram innehåll för varje plattform och schemalägger allt, så att du slipper kopiera och klistra mellan appar hela dagen.

• Hur skiljer sig multikanal från omnichannel?

Multikanal innebär att du är på flera plattformar, men de kommunicerar egentligen inte med varandra. Omnikanal kopplar samman allt, så när någon börjar handla i din app följer deras varukorg med till din webbplats. Med Pippit kan du börja med en stabil multikanalstrategi utan att behöva dyr integrationsprogramvara och sedan bygga vidare mot den sammankopplade upplevelsen när du växer.

• Vilka verktyg stödjer multikanalmarknadsföring?

E-postmarknadsföringsplattformar, annonseringsverktyg, CRM-system, schemaläggningsappar, designprogram, analysinstrumentpaneler och videoredigeringsverktyg stödjer multikanalmarknadsföring. Pippit samlar den AI-drivna videogeneratorn, designtemplates, automatisk storleksändring och publiceringskalender i ett arbetsutrymme, så att du inte ständigt behöver växla mellan flikar och logga in på olika konton.

• Är multikanalmarknadsföring bra för småföretag?

Ja, men bara om du verkligen kan hantera det utan att bli utbränd. Att försöka vara överallt när du är ett team på två betyder ofta att ingenting blir ordentligt gjort. Pippit sparar tid genom att automatiskt generera videor och bilder som passar Instagram, TikTok, Facebook och andra plattformar där du behöver synas, istället för att skapa separat innehåll för varje plattform.

• Varför använder företag flerkanalig marknadsföringsautomation?

Företag använder flerkanalig marknadsföringsautomation eftersom att manuellt publicera till sex plattformar varje dag snabbt kommer att ta upp mycket tid. Automation låter dig batch-skapa innehåll en gång och publicera det enligt ett schema utan att behöva övervaka varje plattform. Pippit hanterar detta genom att låta dig generera allt i en session och sedan automatiskt publicera till dina anslutna konton vid de tider du väljer.