Фиджитал | значение, примеры маркетинга и умные инструменты для брендов

Что такое фигитальность и каково её будущее

Фигитальность означает сочетание физических и цифровых элементов для создания увлекательного клиентского опыта в обоих пространствах. Термин, введённый в 2007 году Крисом Уайлом, подчеркивает сдвиг в способах, которыми бренды взаимодействуют с людьми, используя как реальные, так и цифровые инструменты для создания более интерактивного процесса покупок.

Этот подход часто включает приложения, сенсорные экраны и онлайн-связки внутри физических магазинов. В дальнейшем концепция «фиigital» будет развиваться, поскольку технологии, такие как искусственный интеллект (AI), виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR), становятся более распространенными. Эти инструменты позволят людям легко перемещаться между реальными и цифровыми пространствами и предоставят брендам больше способов взаимодействовать с людьми, где бы они ни находились.

Почему важны phygital-опыты

• Увеличьте вовлеченность клиентов

Люди быстро теряют интерес, особенно если им приходится переходить между отдельными платформами. Phygital-опыты сглаживают этот переход, объединяя оба мира. Таким образом, когда вы пробуете продукт в магазине и позже получаете обновления через приложение, это путешествие воспринимается как одна история, а не две. Такого рода вовлеченность не угасает легко, потому что вы являетесь частью процесса, а не просто наблюдаете за ним.

• Улучшение запоминаемости бренда

Видение одного и того же дизайна, сообщения или продукта в разных местах, таких как всплывающий киоск, сканирование QR-кода или цифровой пост, остается в памяти человека дольше. Знакомство растет со временем, и это создает более глубокую связь. Здесь цифровой брендинг играет ключевую роль. Каждый логотип, шрифт и цвет, которые они замечают в обоих мирах, дают им что-то, что можно запомнить.

• Устраните разрыв между онлайн и офлайн

Люди редко следуют одному единственному пути. Они могут искать онлайн, затем зайти в магазин, или попробовать что-то лично, а позже проверить отзывы в интернете. Фигитальный ритейл устраняет эти разрывы. Отсканированный код в магазине может направить их прямо на страницу отзывов, а страница продукта онлайн может указать на доступные поблизости товары.

• Предоставляйте персонализированные взаимодействия

Люди замечают, когда опыт отвечает на их выбор. Фиджитал-магазины позволяют вам привнести личный подход как в реальное, так и в цифровое окружение. От цифровых помощников в магазине до онлайн-рекомендаций, основанных на том, что кто-то сканировал или просматривал, опыт становится более релевантным без излишней навязчивости.

• Улучшайте коэффициенты конверсии

Когда кто-то исследует продукт как в физическом, так и в цифровом пространствах, решение становится проще. Они могут попробовать его в магазине, прочитать о нем онлайн, а затем вернуться готовыми к покупке. Чем более связанный опыт, тем меньше сомнений у них возникает на пути.

Какие примеры физического маркетинга?

• Disney - виртуальный парк в формате 3D

Disney позволяет поклонникам погрузиться в 3D-версию своего тематического парка прямо с экрана без каких-либо гарнитур. Он дает людям возможность исследовать и наслаждаться магией прямо из дома. Такой опыт остается с ними и создает волнение задолго до покупки билета.

• Chanel - умные зеркала с дополненной реальностью

Chanel добавляет технологический элемент в примерочные. Покупатели сначала выбирают товары через приложение, а затем приходят в магазин, где все уже подготовлено. На месте они используют умные зеркала, чтобы рассмотреть детали товаров поближе. Этот путь от приложения к магазину делает посещение более целенаправленным и персонализированным.

• Lush - цифровые концептуальные магазины

Lush заменил традиционное тестирование продуктов цифровым инструментом под названием Lush Lens. Покупатели сканируют бомбочки для ванны своими телефонами и смотрят короткий видеоролик, показывающий, как работает продукт. Они также видят ингредиенты и узнают, какое действие оказывает каждый из них. Эта настройка уменьшает упаковку и обеспечивает больше пространства для свободного изучения магазина.

• Warby Parker - виртуальная примерка

Приложение Warby Parker показывает, как очки сидят на вашем лице в реальном времени с использованием технологии распознавания лиц и дополненной реальности (AR). Люди используют его перед посещением магазина или даже дома, рассматривая варианты. Живой предварительный просмотр показывает, как каждая оправа сочетается с вашими чертами лица, чтобы вы легко могли решить, какая пара подходит лучше всего.

• Sephora - ColorIQ и виртуальный художник

В магазинах Sephora сканирует вашу тональность кожи с помощью устройства ColorIQ, чтобы предложить подходящие продукты. Онлайн инструмент Virtual Artist позволяет тестировать макияж через живое видео или загруженные фотографии. Обе функции работают вместе, так что вы можете пробовать и выбирать продукты так, как вам удобно делать покупки.

Pippit: универсальный инструмент для кампаний физико-цифрового маркетинга

Pippit предназначен для брендов, которым необходимо быть активными как онлайн, так и офлайн. От магазинов и событий до социальных сетей и мобильных кампаний — он предоставляет бизнесам одну платформу для создания и управления контентом, который работает на разных каналах.

Местные ритейлеры используют его, чтобы превращать полки с продуктами в интерактивные дисплеи с видеороликами о продуктах. Владельцы малого бизнеса используют его для создания рекламных видеороликов, планирования публикаций и отслеживания производительности с единой панели управления. Маркетологи используют его, чтобы превращать длинные документы или ссылки на продукты в короткие видеоролики с закадровым текстом, субтитрами и шаблонами.

Ключевые функции включают быстрое создание контента, умное планирование и инструменты для создания видеороликов, связанных с продуктами, для брендов, работающих как с цифровыми, так и с физическими точками соприкосновения.

Как создать физически-цифровые маркетинговые видео с помощью Pippit

Нажмите на ссылку ниже, чтобы зарегистрироваться в Pippit и создать маркетинговые видео с использованием этих простых шагов:

Шаг 1
1. Откройте генератор видео

Начните с перехода к «Генератору видео» в меню слева в Pippit. Введите короткий запрос, чтобы описать видео, которое вы хотите. Вы также можете вставить ссылку, загрузить собственные медиафайлы или даже добавить документ, если контент уже написан. Нажмите на значок «Настройки», чтобы настроить формат. Вы можете выбрать, хотите ли включить аватар в свое видео или оставить только голос. Затем установите язык видео, настройте продолжительность и нажмите «Создать».

ШАГ 2
1. Создать видео

После загрузки вашего контента перейдите в раздел «Дополнительная информация». Здесь вы можете добавить ключевые моменты, определить целевую аудиторию и выбрать формат видео, который соответствует вашей цели. Вы также можете ввести собственный сценарий, если хотите больше контролировать сообщение.

Затем прокрутите вниз до области «Настройки видео», чтобы выбрать голос, аватар, язык, соотношение сторон и продолжительность. Эти параметры адаптируют видео под вашу платформу, будь то публикация в Instagram или отображение на экране в магазине. Когда всё будет готово, нажмите «Сгенерировать» снова, чтобы создать итоговое видео.

ШАГ 3
1. Экспортировать и поделиться

После генерации видео просмотрите каждую версию и выберите ту, которая подходит лучше всего. Нажмите «Экспортировать» под видео, которое хотите скачать. Теперь вы можете выбрать разрешение, частоту кадров, формат и настройки водяного знака. После завершения нажмите «Скачать», чтобы сохранить видео на устройство. Если ваши аккаунты TikTok, Facebook или Instagram подключены, перейдите в «Панель задач» в Pippit и запланируйте публикацию прямо оттуда. Это особенно полезно, когда вы хотите синхронизировать онлайн-публикации с акциями или событиями в магазине.

Быстрые шаги для создания изображений продуктов для физико-цифрового маркетинга с использованием Pippit

Чтобы создать изображения продуктов или маркетинговый контент для вашей физико-цифровой кампании, откройте следующую ссылку, чтобы зарегистрироваться в Pippit, и выполните три быстрых и простых шага:

ШАГ 1
1. Загрузите изображение

На главной странице Pippit нажмите Product Photo. Затем перетащите изображение или загрузите его с вашего устройства, используя значок +. Это отправная точка, где Pippit автоматически удаляет фон, чтобы предоставить вам чистую основу для работы.

ШАГ 2
1. Создание изображений продукта

Теперь пришло время настроить ваше изображение. Вы можете выбрать однотонный фон или оставить его прозрачным. Если вам нужна более детализированная настройка, нажмите «AI Background», чтобы добавить реалистичную или креативную сцену за вашим продуктом. После выбора нажмите «Generate», и новое изображение вашего продукта появится за считанные секунды.

Если вы работаете над постером или листовкой, прокрутите до вкладки «Poster». Введите короткий текстовый запрос, чтобы описать ваш продукт или предложение, затем выберите макет и стиль. Pippit создаст постер на основе ваших выборов, готовый для использования как в печатных, так и в онлайн-кампаниях.

ШАГ 3
1. Экспорт на ваше устройство

Наконец, нажмите «Скачать» в правом верхнем углу. Выберите формат файла, размер и настройки водяного знака, а затем скачайте изображение на ваше устройство.

Ключевые функции Pippit AI для физическо-цифрового маркетинга

1
1. Генератор видео на базе ИИ

Генератор видео на базе ИИ от Pippit превращает ваши идеи в видео за считанные минуты. Вы можете ввести короткий запрос, вставить ссылку на продукт, загрузить файл или предоставить документ, и инструмент создаст брендированное видео. Вы можете выбрать аватар, голос, язык и формат в зависимости от того, где вы хотите это поделиться.

2
1. Мощные пространства для редактирования видео и изображений

Pippit предоставляет вам выделенные пространства для работы с вашими медиа. Вы можете изменить размер контента для любой платформы, очистить размытые клипы, исправить освещение и удалить фоновый шум из аудио. Для изображений инструмент автоматически удаляет фон и включает варианты редактирования, такие как фильтры, рамки, ретушь, восстановление старых фото, улучшение, перенос стиля изображения, цветокоррекция и инструменты макета. Эти редактирования полезны как для печатных материалов, так и для социальных кампаний.

3
1. Предварительно разрешенные активы для создания контента

Вам не нужно беспокоиться о лицензиях или авторских правах. Pippit включает шаблоны видео, графику и медиаэлементы, которые разрешены для коммерческого использования. Вы можете заменить изображения, цвета и текст, чтобы адаптировать их под ваше сообщение. Эти шаблоны отлично подходят для сезонных распродаж, новых поступлений и демонстрации продуктов.

4
1. Автоматическая публикация и аналитика

Pippit подключается непосредственно к вашим аккаунтам в Facebook, Instagram и TikTok. Вы можете запланировать и публиковать ваш контент на месяц, не переключаясь между приложениями. После публикации аналитическая панель отслеживает, как люди взаимодействуют с вашим контентом, чтобы вы знали, что работает как в цифровом, так и в физическом формате.

5
1. Генератор рекламных постеров

Если вам нужно быстро создать постер для события или нового продукта, просто загрузите фотографию или введите подсказку, и инструмент Pippit "Постер" разработает флаер или баннер подходящего размера для печати или социальных сетей. Макеты подходят для всего – от стен магазинов до онлайн-публикаций, чтобы ваша физико-цифровая кампания сохраняла единый стиль, где бы она ни появилась.

Советы по разработке физико-цифровых стратегий для розничной торговли

• Позвольте покупателям выбирать, как им делать покупки

Некоторые люди любят смотреть товары в магазинах, а другие просматривают свои телефоны на перерыве. Оба способа являются приемлемыми. Важно, чтобы ваши продукты было легко найти любым способом. Когда клиент хочет проверить наличие товара онлайн и позже купить его в магазине, он ожидает, чтобы этот переход был естественным.

• Используйте AR или VR для просмотра товаров

Когда кто-то может увидеть, как диван вписывается в их гостиную, или попробовать оттенок помады через телефон, товар становится проще представить в повседневной жизни. AR и VR предоставляют людям практическую возможность изучать товар, где бы они ни находились. Такое взаимодействие избавляет от множества сомнений и поддерживает выбор покупки без необходимости посещения магазина.

• Сосредоточьтесь на вашей омниканальной настройке

Если вы создали веб-сайт для бизнеса, приложение или магазин, но цены, информация о продукте или предложения отличаются в каждом из них, доверие быстро исчезает. Именно поэтому стоит проверить, чтобы ваш контент, услуги и поддержка клиентов оставались синхронизированными.

• Превратите социальные сети в магазин

Вы можете использовать социальные платформы как способ для клиентов делать покупки напрямую. Метки продуктов, короткие видео и ссылки с пролистыванием вверх создают больше возможностей для поиска и покупки. Эти небольшие функции связывают открытие с действием и придают каждому посту четкую цель. Социальные страницы становятся не только средством охвата, но и частью вашего товарного потока.

• Настройте свой список в Google Business

Когда кто-то ищет ваш магазин, первым делом они видят ваш список в Google. Это пространство показывает ваши часы работы, местоположение и ссылку на веб-сайт. Оно также содержит ссылки на отзывы клиентов и фотографии. Сильному списку не нужно много деталей; он должен оставаться точным. Это небольшое усилие соединяет ваш цифровой и физический аспекты, создавая более понятный способ для посетителей и онлайн-покупателей.

Основные технологии, способствующие развитию физгитальных трендов

• Интернет вещей (IoT)

Сенсоры, устройства и повседневные инструменты теперь могут обмениваться данными в реальном времени. Например, холодильник может оповещать магазин, когда требуется ремонт какой-либо детали. Вам не нужно проверять вручную, потому что эти устройства выполняют мелкие задачи, оставаясь на связи друг с другом, что повышает ценность клиентского опыта, даже до того, как кто-то заметит проблему.

• Социальные сети

Instagram, Facebook, TikTok или X больше не предназначены только для публикации постов и обновлений. Некоторые компании используют данные из социальных сетей, чтобы идентифицировать клиентов в реальном времени. Один из примеров — когда авиакомпания замечает ваши планы путешествий по социальным тегам и приветствует вас у выхода на посадку программой лояльности или подарком в знак благодарности. Эти моменты соединяют цифровое взаимодействие с физическим контактом естественным и своевременным образом.

• Программное обеспечение для автоматизации маркетинга

Когда кто-то нажимает на продукт или добавляет что-то в корзину, это действие не остается незамеченным. Инструменты маркетинга используют эти сигналы для отправки персонализированных сообщений по email, тексту или через социальные платформы. Например, если вы оставили товар в корзине онлайн, сообщение может появиться в следующий раз, когда вы будете рядом с магазином, показывая, где именно его найти. Эти напоминания работают незаметно в фоновом режиме и делают процесс покупок более удобным.

• Умные зеркала

В некоторых розничных магазинах теперь можно зайти в примерочную и отсканировать бирку, чтобы увидеть другие размеры или варианты цвета. Умные зеркала мгновенно показывают эту информацию. Некоторые даже предлагают комбинации нарядов на основе того, что вы примеряете. Это добавляет цифровой слой в физическое пространство, позволяя получить больше деталей и вариантов прямо там, где вы находитесь.

• AR и VR

Если продукт нельзя потрогать или протестировать лично, AR и VR заполняют этот пробел. Вы можете примерить очки через камеру телефона или ознакомиться с домашним оборудованием через виртуальный тур на своем ноутбуке. Эти инструменты превращают обычный просмотр в активный опыт.

Заключение

В этой статье мы разобрали значение термина «фиджитал» и то, куда он движется. Мы рассказали, почему это важно в современном мире розничной торговли, поделились реальными примерами известных брендов и предложили простые советы для улучшения вашей розничной стратегии. Мы также изучили ключевые технологии, которые сближают онлайн- и офлайн-опыт. Если вы готовы применить эти идеи, Pippit предоставляет инструменты для этого. От видеороликов о продукте и цифровых постеров до редактирования и планирования – всё работает в одном месте. Это умный способ одновременно управлять как физическими дисплеями, так и цифровыми каналами. Начните создавать маркетинговый контент с помощью Pippit уже сейчас!

Часто задаваемые вопросы

1
1. Что такое фиджитал-продукт?

Фиджитал-продукт сочетает в себе физические и цифровые элементы для создания связанного опыта. Он не ограничивается одной формой; это может быть физический предмет с QR-кодом, который ведет к онлайн-контенту, постер, запускающий видеодемонстрацию, или упаковка, связывающая с виртуальным руководством. Цель заключается в расширении взаимодействия за пределы самого продукта, чтобы клиенты могли взаимодействовать с ним в более чем одном пространстве. Для поддержки такого рода опыта контент должен работать в обоих форматах. Pippit предоставляет инструменты для подготовки такого контента, например, создание коротких видео, визуализаций продуктов и постеров, которые связаны с тем, что покупатели видят в магазине или в социальных сетях. Вы можете создать его один раз и использовать повторно таким образом, чтобы связаться как с покупателями, заходящими в магазин, так и с онлайн-аудиторией.

2
1. Как фиджитальный ритейл работает?

Фиджитальный ритейл сочетает физические покупки с цифровым взаимодействием. Человек может увидеть товар в магазине, отсканировать код для просмотра демонстрации, проверить отзывы в интернете, а затем завершить покупку либо на кассе, либо через приложение. Каждый шаг соединяется, поэтому путь перемещается от экрана к полке и обратно. Для поддержки такой схемы ритейлеры используют инструменты, объединяющие обе стороны. С Pippit вы можете создавать видеоролики о продуктах, демонстрации, цифровые дисплеи и промо-визуализации в одном рабочем пространстве.

3
1. Что такое фиджитал-коммерция?

Фиджитал-коммерция объединяет скорость электронной коммерции с доверием и опытом физической розницы. Этот подход позволяет брендам оставаться гибкими и взаимодействовать с клиентами на различных точках контакта в процессе покупки. В маркетинге электронной коммерции контент должен адаптироваться к обоим пространствам. Приложение Pippit поддерживает это, предоставляя инструменты для создания коротких видеороликов о продуктах, брендированных визуальных материалов и постеров, которые связывают физические дисплеи с онлайн-активностью. Вы можете согласовать свои сообщения, управлять ресурсами и публиковать контент на платформах так, чтобы это поддерживало обе стороны пути.