Phygital | Semnificație, exemple de marketing și instrumente inteligente pentru branduri

Ce este phygital și ce rezervă viitorul pentru acesta

Phygital înseamnă combinarea elementelor fizice și digitale pentru a crea experiențe captivante pentru clienți în ambele spații. Termenul, creat în 2007 de Chris Weil, evidențiază o schimbare în modul în care brandurile se conectează cu oamenii, folosind atât instrumente din lumea reală, cât și digitale pentru a face cumpărăturile mai interactive.

Această abordare include deseori aplicații, ecrane tactile și conexiuni online în interiorul magazinelor fizice. Privind spre viitor, experiențele fizic-digitale vor crește pe măsură ce tehnologii precum AI, VR și AR devin mai comune. Aceste instrumente vor permite oamenilor să se deplaseze cu ușurință între mediile reale și digitale și vor oferi brandurilor mai multe modalități de a interacționa cu oamenii, oriunde s-ar afla.

De ce contează experiențele fizic-digitale

• Cresterea implicării clienților

Oamenii își pierd interesul rapid, mai ales când trebuie să treacă între platforme separate. Experiențele fizic-digitale elimină această trecere prin reunirea ambelor lumi. Așadar, când încerci un produs în magazin și mai târziu primești actualizări printr-o aplicație, acea călătorie pare a fi o singură poveste, nu două. Această formă de implicare nu dispare ușor, deoarece ești parte din ea, nu doar un observator.

• Îmbunătățiți recunoașterea mărcii

Văzând același design, mesaj sau produs în locuri diferite, cum ar fi un stand pop-up, o scanare de cod QR sau o postare digitală, rămâne mai mult timp în mintea unei persoane. Familiaritatea crește în timp, iar asta creează o conexiune mai profundă. Aici, brandingul digital joacă un rol puternic. Fiecare logo, font și culoare pe care le observă în ambele lumi le oferă ceva de reținut.

• Construiți puntea între online și offline

Oamenii rareori mai urmează o singură cale. Pot naviga online, apoi să intre într-un magazin, sau să încerce ceva în persoană și ulterior să verifice recenzii online. Retail-ul phygital elimină aceste goluri. Un cod scanat într-un magazin îi poate duce direct pe o pagină de recenzii, în timp ce o pagină de produs online le poate indica articole disponibile în apropiere.

• Oferă interacțiuni personalizate

Oamenii observă când o experiență răspunde alegerilor lor. Magazinele phygital îți permit să aduci acel element personal atât în mediile reale, cât și în cele digitale. De la asistenți digitali în magazin până la sugestii online bazate pe ceea ce a scanat sau a căutat cineva, experiența devine mai relevantă fără a fi copleșitoare.

• Îmbunătățește ratele de conversie

Când cineva explorează un produs atât în spații fizice, cât și digitale, decizia devine mai ușoară. Ar putea să-l încerce în magazin, să citească despre el online și apoi să revină pregătit să cumpere. Cu cât experiența este mai conectată, cu atât au mai puține îndoieli pe parcurs.

Care sunt exemplele de marketing fizico-digital

• Disney - parc virtual 3D

Disney le permite fanilor să pătrundă într-o versiune 3D a parcului său tematic direct de pe ecranele lor, fără nicio cască. Îi oferă oamenilor șansa de a explora și de a se bucura de magia de acasă. Acest tip de experiență rămâne cu ei și creează entuziasm cu mult înainte de rezervarea vreunui bilet.

• Chanel - oglinzi inteligente AR

Chanel adaugă un element tehnologic în cabinele sale de probă. Cumpărătorii selectează mai întâi articolele printr-o aplicație, apoi intră în magazin având totul deja pregătit. Odată intrați, folosesc oglinzile inteligente pentru a vedea detaliile articolelor de aproape. Această tranziție de la aplicație la magazin transformă vizita într-o experiență mai concentrată și personală.

• Lush - magazine concept digitale

Lush a înlocuit testarea tradițională a produselor cu un instrument digital numit Lush Lens. Cumpărătorii scanează bilele efervescente pentru baie cu telefoanele lor și urmăresc un scurt videoclip care arată cum funcționează produsul. De asemenea, văd ingredientele și ce face fiecare dintre ele. Această configurare reduce ambalajul și oferă mai mult spațiu pentru a explora magazinul în voie.

• Warby Parker - probă virtuală

Aplicația Warby Parker arată cum se poziționează ochelarii pe fața ta în timp real utilizând cartografiere facială și AR. Oamenii o folosesc înainte de a vizita un magazin sau chiar de acasă când navighează prin opțiuni. Previzualizarea live arată cum fiecare ramă se aliniază cu trăsăturile tale, astfel încât să poți decide ușor care pereche se potrivește cel mai bine.

• Sephora - ColorIQ și artist virtual

În magazine, Sephora scanează tonul pielii tale cu un dispozitiv ColorIQ pentru a sugera produse potrivite. Online, instrumentul Virtual Artist îți permite să testezi machiajul prin video live sau fotografii încărcate. Ambele caracteristici funcționează împreună, astfel încât să poți încerca și alege produse într-un mod care se potrivește preferințelor tale de cumpărare.

Pippit: un instrument all-in-one pentru campanii de marketing phygital

Pippit este pentru brandurile care trebuie să rămână active atât online, cât și offline. De la magazine și evenimente până la rețele sociale și campanii mobile, oferă afacerilor un spațiu unic pentru a crea și gestiona conținut care funcționează pe diferite canale.

Retailerii locali îl folosesc pentru a transforma rafturile de produse în afișaje interactive cu videoclipuri despre produse. Proprietarii de afaceri mici îl folosesc pentru a crea videoclipuri publicitare, programa postări și urmări performanța dintr-un singur tablou de bord. Specialiștii în marketing îl folosesc pentru a transforma documentele lungi sau linkurile de produse în videoclipuri scurte cu voice-over-uri, subtitrări și șabloane.

Funcțiile cheie includ crearea rapidă de conținut, programarea inteligentă și instrumentele video legate de produse pentru branduri care lucrează pe puncte de contact digitale și fizice.

Cum să creezi videoclipuri de marketing phygital folosind Pippit

Faceți clic pe linkul de mai jos pentru a vă înscrie pe Pippit și pentru a crea videoclipuri de marketing phygital urmând acești pași simpli:

PASUL 1
1. Deschideți generatorul de videoclipuri

Începeți accesând „Generatorul de videoclipuri” din meniul din stânga pe Pippit. Introduceți o comandă scurtă pentru a descrie videoclipul dorit. De asemenea, puteți lipi un link, încărca fișierele media proprii sau chiar adăuga un document dacă aveți deja conținutul pregătit. Faceți clic pe pictograma „Setări” pentru a ajusta formatul. Puteți alege dacă doriți să includeți un avatar în videoclipul dumneavoastră sau să îl păstrați doar audio. Apoi, setați limba videoclipului, ajustați lungimea și apăsați „Generare.”

ETAPĂ 2
1. Generează videoclip

Odată ce conținutul este încărcat, mergeți la secțiunea „Mai multe informații.” Aici, puteți adăuga evidențieri specifice, defini publicul țintă și selecta un format de videoclip care să corespundă obiectivului dvs. Puteți introduce și un scenariu personalizat dacă doriți mai mult control asupra mesajului.

Apoi, derulați până la zona „Setări video” pentru a selecta vocea, avatarul, limba, raportul de aspect și durata. Aceste opțiuni adaptează videoclipul la platforma ta, fie că îl postezi pe Instagram sau îl afișezi pe un ecran din magazin. Când totul este gata, fă clic din nou pe „Generează” pentru a crea videoclipul final.

PAS 3
1. Exportă și distribuie

După ce videoclipul este generat, previzualizează fiecare versiune și selectează cea care se potrivește cel mai bine. Fă clic pe „Exportă” sub videoclipul pe care dorești să îl descarci. Acum poți alege rezoluția, rata cadrelor, formatul și setările de watermark. După ce ai terminat, apasă „Descarcă” pentru a-l salva pe dispozitivul tău. Dacă conturile tale TikTok, Facebook sau Instagram sunt conectate, accesează „Bara de sarcini” din Pippit și programează postarea direct de acolo. Acest lucru este deosebit de util atunci când doriți să aliniați postările online cu promoțiile sau evenimentele din magazin.

Pași rapizi pentru a crea imagini de produse pentru marketing fizico-digital folosind Pippit

Pentru a crea imagini de produse sau conținut de marketing pentru campania dvs. fizico-digitală, deschideți următorul link pentru a vă înscrie pe Pippit și urmați acești trei pași simpli și rapizi:

ETAPĂ 1
1. Încărcați imaginea

De pe pagina principală Pippit, faceți clic pe Fotografie produs. Apoi, trageți și plasați imaginea sau încărcați-o de pe dispozitivul dvs. folosind pictograma +. Aceasta este etapa inițială în care Pippit elimină automat fundalul pentru a vă oferi o bază curată cu care să lucrați.

PAȘI 2
1. Crearea imaginilor produsului

Acum este momentul să personalizezi imaginea ta. Poți alege un fundal de culoare solidă sau îl poți lăsa transparent. Dacă dorești un set mai detaliat, apasă pe „Fundal AI” pentru a adăuga o scenă realistă sau creativă în spatele produsului tău. După selectare, apasă pe „Generează,” iar noua imagine a produsului tău va apărea în câteva secunde.

Dacă lucrezi la un poster sau pliant, derulează la fila „Poster.” Introdu o scurtă descriere a produsului sau ofertei, apoi alege un layout și un stil. Pippit creează posterul pe baza alegerilor tale, pregătit pentru a fi utilizat în campanii tipărite și online.

PAS 3
1. Exportă pe dispozitivul tău

În cele din urmă, fă clic pe „Descărcare” în colțul din dreapta sus. Alege formatul fișierului, dimensiunea și setările de filigran, apoi descarcă imaginea pe dispozitivul tău.

Funcțiile cheie ale Pippit AI pentru marketing phygital

1
1. Generator video bazat pe inteligență artificială

Generatorul video bazat pe inteligență artificială al Pippit transformă ideile tale în videoclipuri în câteva minute. Puteți introduce un prompt scurt, insera un link de produs, încărca un fișier sau adăuga un document, iar instrumentul generează un videoclip de marcă. Puteți alege un avatar, o voce, o limbă și un format în funcție de locul unde doriți să îl distribuiți.

2
1. Spații puternice de editare pentru videoclipuri și imagini

Pippit vă oferă spații dedicate pentru a lucra la media dumneavoastră. Puteți redimensiona conținutul pentru orice platformă, elimina clipuri neclare, corecta iluminarea și elimina zgomotul de fundal din audio. În cazul imaginilor, elimină automat fundalurile și include opțiuni de editare, precum filtre, rame, retușuri, restaurare de fotografii vechi, upscale, transfer de stil de imagine, corecție de culoare și unelte de machetare. Aceste editări sunt utile atât pentru materiale tipărite, cât și pentru campanii social media.

3
1. Resurse pre-aprobate pentru crearea de conținut

Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la licențe sau drepturi de autor. Pippit include șabloane pentru imagini și videoclipuri, elemente grafice și multimedia autorizate pentru utilizare comercială. Puteți înlocui imaginile, culorile și textele pentru a se potrivi cu mesajul dumneavoastră. Aceste șabloane sunt ideale pentru promoții sezoniere, noutăți și demonstrații de produse.

4
1. Publicare automată și analize

Pippit se conectează direct la conturile dvs. de Facebook, Instagram și TikTok. Puteți programa și publica conținutul dvs. pentru o lună fără a comuta între aplicații. După publicare, tabloul de bord de analiză urmărește modul în care oamenii interacționează cu conținutul dvs., astfel încât să știți ce funcționează atât în mediile digitale, cât și fizice.

5
1. Generator de afișe de vânzări

Dacă trebuie să creați rapid un afiș pentru un eveniment sau un produs nou, pur și simplu încărcați o fotografie sau introduceți o propunere, iar instrumentul „Poster” din Pippit proiectează un flyer sau un banner la dimensiunea potrivită pentru tipar sau rețele sociale. Configurațiile se potrivesc de la pereții magazinelor până la postările online, oferind campaniei dvs. phygital același stil oriunde ar apărea.

Sfaturi pentru dezvoltarea strategiilor de retail phygital

• Permiteți cumpărătorilor să aleagă cum doresc să cumpere

Unii oameni se bucură să răsfoiască în magazin, în timp ce alții navighează pe telefon în timpul unei pauze. Ambele modalități sunt valide. Ceea ce contează este ca produsele dvs. să fie ușor de accesat în ambele situații. Atunci când un client dorește să verifice stocul online și ulterior să intre pentru a cumpăra, se așteaptă ca această tranziție să fie naturală.

• Utilizați AR sau VR pentru previzualizarea produselor

Atunci când cineva poate vedea cum se potrivește o canapea în sufrageria sa sau poate testa o nuanță de ruj prin intermediul telefonului, produsul devine mai ușor de imaginat în viața de zi cu zi. AR și VR oferă oamenilor o modalitate directă de a explora de oriunde s-ar afla. Această interacțiune elimină multe îndoieli și sprijină alegerile de cumpărare fără a cere o vizită în magazin.

• Concentrează-te pe configurarea ta omnicanal

Dacă ai creat un site web pentru afaceri, o aplicație sau un magazin, dar acestea au prețuri, informații despre produse sau oferte diferite în fiecare loc, încrederea se pierde rapid. De aceea merită să verifici că conținutul, serviciile și suportul clienților tăi rămân sincronizate.

• Transformă rețelele sociale într-un magazin

Poți folosi platformele sociale ca un mod pentru clienți de a cumpăra direct. Etichetele de produse, videoclipurile scurte și link-urile swipe-up creează mai multe oportunități de descoperire și cumpărare. Aceste mici funcționalități leagă descoperirea de acțiune și conferă fiecărei postări un scop clar. Paginile sociale depășesc astfel simplele activități de promovare și devin parte din procesul tău de vânzare.

• Configurează-ți listarea Google Business

Când cineva caută magazinul tău, primul lucru pe care îl vede este adesea listarea ta pe Google. Această secțiune afișează orele de funcționare, locația și linkul către site-ul web. De asemenea, include recenzii ale clienților și fotografii. O listare bine realizată nu necesită multe detalii; trebuie doar să fie corectă. Această mică investiție conectează partea ta digitală cu cea fizică și creează o cale mai clară atât pentru clienții care intră în magazin, cât și pentru cei online.

Tehnologiile de top care determină tendințele phygital

• Internetul lucrurilor (IoT)

Senzorii, dispozitivele și uneltele de zi cu zi pot acum împărtăși date în timp real. De exemplu, un frigider poate alerta magazinul atunci când o piesă necesită reparații. Nu trebuie să verificați manual, deoarece aceste dispozitive se ocupă de sarcini mici prin menținerea legăturii între ele, ceea ce adaugă valoare experienței clientului chiar înainte ca cineva să observe o problemă.

• Rețele sociale

Instagram, Facebook, TikTok sau X nu mai sunt doar pentru postări și actualizări. Unele afaceri folosesc datele sociale pentru a identifica clienții în timp real. Un exemplu este atunci când o companie aeriană observă planurile tale de călătorie prin etichete sociale și te întâmpină la poartă cu puncte de loialitate sau un cadou de mulțumire. Aceste momente conectează implicarea digitală cu interacțiunea fizică în moduri naturale și potrivite momentului.

• Software de automatizare a marketingului

Atunci când cineva face clic pe un produs sau adaugă ceva în coș, acea acțiune nu trebuie să treacă neobservată. Instrumentele de marketing utilizează aceste semnale pentru a trimite mesaje personalizate prin e-mail, text sau platforme sociale. De exemplu, dacă ai lăsat un produs în urmă online, un mesaj ar putea apărea data viitoare când ești aproape de magazin, indicând exact unde să-l găsești. Aceste mementouri funcționează discret în fundal și creează rutine de cumpărături mai fluide.

• Oglinzi inteligente

În unele magazine de retail, acum poți intra într-o cabină de probă și scana o etichetă pentru a vedea alte opțiuni de mărime sau culoare. Oglinzile inteligente răspund afișând instantaneu aceste informații. Unele chiar sugerează combinații de ținute bazate pe ce probezi. Adaugă un strat digital unui spațiu fizic, oferindu-ți mai multe detalii și opțiuni exact acolo unde te afli.

• AR și VR

Dacă un produs nu poate fi atins sau testat personal, AR și VR acoperă acest gol. Poți încerca ochelari prin camera telefonului sau explora o configurare a locuinței printr-un tur virtual pe laptopul tău. Aceste instrumente transformă navigarea obișnuită într-o experiență activă.

Concluzie

În acest articol, am explorat semnificația termenului „phygital” și direcția în care se îndreaptă. Am discutat de ce este important în lumea retailului de astăzi, am oferit exemple reale de la branduri cunoscute și am prezentat sfaturi simple pentru a-ți îmbunătăți strategia de retail. De asemenea, am analizat tehnologiile cheie care aduc mai aproape experiențele online și offline. Dacă ești gata să aplici aceste idei, Pippit îți oferă instrumentele necesare pentru a le implementa. De la videoclipuri de produs și postere digitale până la editare și programare, totul funcționează într-un singur loc. Este o modalitate inteligentă de a gestiona atât afișajele fizice, cât și canalele digitale în același timp. Începe să creezi acum conținut de marketing cu Pippit!

Întrebări frecvente

1
1. Ce este un produs phygital

Un produs phygital combină elemente fizice și digitale pentru a crea o experiență conectată. Nu se limitează la o singură formă; poate fi un obiect fizic cu un cod QR care duce la conținut online, un poster care declanșează o demonstrație video sau un ambalaj care oferă acces la un ghid virtual. Scopul este de a extinde interacțiunea dincolo de produsul în sine, astfel încât clienții să poată interacționa cu acesta în mai multe spații. Pentru a susține acest tip de experiență, conținutul trebuie să funcționeze pe ambele formate. Pippit oferă instrumente pentru pregătirea acestui conținut, cum ar fi generarea de videoclipuri scurte, vizualuri de produse și afișe care se conectează la ceea ce clienții văd în magazin sau pe rețelele sociale. Poți crea conținut o singură dată și să-l reutilizezi în moduri care se conectează atât cu cumpărători direct din magazin, cât și cu audiența online.

2
1. Cum funcționează retailul fizital

Retailul fizital îmbină cumpărăturile fizice cu interacțiunea digitală. O persoană poate vedea un produs în magazin, scana un cod pentru a urmări o demonstrație, verifica recenziile online și, ulterior, finaliza achiziția fie la tejghea, fie printr-o aplicație. Fiecare etapă se conectează, astfel încât traseul să se miște de pe ecran la raft și înapoi. Pentru a susține acest tip de configurare, comercianții folosesc instrumente care aduc împreună ambele părți. Cu Pippit, poți crea videoclipuri de produs, demonstrații, afișaje digitale și vizualuri promoționale dintr-un singur spațiu de lucru.

3
1. Ce este comerțul phygital

Comerțul phygital conectează viteza comerțului online cu încrederea și experiența magazinelor fizice. Această abordare permite brandurilor să fie flexibile și să interacționeze cu clienții în diferite puncte de contact pe parcursul procesului de achiziție. În marketingul e-commerce, conținutul trebuie să se adapteze ambelor spații. Pippit sprijină acest lucru oferindu-vă instrumente pentru crearea de videoclipuri scurte despre produse, vizuale de brand și postere care leagă afișajele fizice de activitatea online. Puteți sincroniza mesajele, gestiona materialele și împinge conținutul pe platforme într-un mod care susține ambele aspecte ale parcursului.