Algemeen
Wat is inbegrepen in het abonnement van Pippit?
We bieden een reeks abonnementen aan die zijn aangepast aan de behoeften van gebruikers. Elk abonnement bevat verschillende functies, waaronder credits, een AI-aangestuurde creatieve suite en opslag. Om meer te leren over de details van de verschillende abonnementen, klik je op "Abonneren" in de rechterbovenhoek.
Wat is het verschil tussen een abonnement en credits?
Pippit is een abonnementsgebaseerd platform voor het maken van content. Er zullen een bepaald aantal credits inbegrepen zijn in je abonnement om je te helpen bij het starten van je creatie-reis.
Aanschaffen
Hoe ontvang ik een factuur na aankoop?
Als je een factuur wilt aanvragen, klik dan op "Een probleem melden" via de paarse knop rechtsonder met details van je abonnement en lidmaatschaps-ID. U kunt eventueel ook contact met ons opnemen via commercepro.support@capcut.com, en wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk verwerken.
Hoe werkt automatische verlenging van abonnementen?
Als u de optie voor automatische verlenging heeft geselecteerd voor uw abonnement, zullen wij automatisch de betaling afschrijven en uw abonnement verlengen voordat het verloopt. U wordt geïnformeerd over de verlenging via meldingen, e-mails, enzovoort.
Hoe annuleer ik de automatische verlenging van mijn abonnement?
Om automatische verlenging te annuleren, klikt u op de knop "Abonnement" rechtsboven op de pagina. Klik daarna op "Automatische verlenging uitschakelen" om de automatische verlenging te annuleren. Als u uw abonnement opnieuw wilt verlengen, kunt u eenvoudig op "Verlengen" klikken.
Wat gebeurt er als de betaling voor automatische verlenging mislukt?
Als het afschrijven van de betaling mislukt, klikt u op de knop "Abonnement" rechtsboven op de pagina. Controleer uw betaalmethode en zorg ervoor dat uw creditcardgegevens correct zijn.
Als het probleem niet kan worden opgelost, neem dan contact met ons op via feedback of via commercepro.support@capcut.com en wij zullen het zo snel mogelijk verwerken.
Moet ik extra betalen voor nieuw uitgebrachte functies?
Pippit wordt vaak bijgewerkt en voegt continu nieuwe creatieve mogelijkheden toe. Binnen uw abonnementsperiode kunnen nieuwe functies verschillende factureringsmethoden hebben. Raadpleeg de informatie in de app voor details.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan als ik een onjuiste of dubbele aankoop heb gedaan?
Onze excuses voor het ongemak. Klik op "Een probleem melden" via de paarse knop rechtsonder met details van uw abonnementsbestelling en lidmaatschaps-ID. Als alternatief kunt u ook contact met ons opnemen via commercepro.support@capcut.com, en wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk verwerken.
Wat moet ik doen als een betaling mislukt of een dubbele afschrijving plaatsvindt?
Klik op "Een probleem melden" via de paarse knop rechtsonder met details van uw abonnementsorder en lidmaatschap-ID. U kunt ook contact met ons opnemen via commercepro.support@capcut.com, en wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk verwerken. Onze excuses voor het ongemak.
Kredieten
Wat moet ik doen als ik de kredieten in mijn plan opmaak voordat het plan verloopt?
Wij bieden een apart kanaal aan voor het kopen van extra kredieten, zodat u altijd meer kunt kopen wanneer nodig.
Hoe gebruik je Pippit-kredieten?
Kredieten kunnen worden gebruikt om video's en afbeeldingen te genereren op Pippit. Houd er rekening mee dat niet alle creatietools kredieten gebruiken. Raadpleeg de informatie in de app voor details. Je kunt credits verdienen door je bij ons abonnementsplan aan te sluiten, ze apart op te waarderen of te verkrijgen via evenementen.
Wanneer verlopen mijn credits?
De vervaldatum van credits varieert afhankelijk van de bron. Pippit zal je credits aftrekken volgens het eerst-verlopen-eerst-verbruikt principe.
- Credits inbegrepen in abonnementsplannen: Verlopen wanneer het abonnement eindigt
- Opgewaardeerde credits: Geldig voor twee jaar
- Credits verkregen via taken/evenementen: Verlopen volgens de specifieke regels van de taak/het evenement
Abonnement
Hoe annuleer ik mijn abonnement?
Als je automatisch verlengen hebt geselecteerd, klik dan op je profielfoto in de rechterbovenhoek en selecteer Abonnement. Klik op "Automatisch verlengen annuleren" op elk moment om automatisch verlengen te annuleren. Na annulering kun je het product niet meer gebruiken zodra je abonnement verloopt.
Als je automatisch verlengen niet hebt geselecteerd of hebt uitgeschakeld, wordt je abonnement ongeldig zodra het verloopt. Er hoeft geen verdere actie te worden ondernomen.
Wat moet ik doen als mijn abonnement niet geactiveerd wordt of niet geactiveerd kan worden na aankoop?
Klik op "Een probleem melden" via de paarse knop rechtsonder met details van je abonnementsorder en lidmaatschaps-ID. Als alternatief kun je ons ook bereiken via commercepro.support@capcut.com, en we zullen je verzoek zo snel mogelijk verwerken. Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren grote creditcards en PayPal voor online betalingen. We bieden een vooruitbetalingsoptie die maandelijkse afschrijvingen van uw account op basis van uw plan mogelijk maakt.