Strategi Pemasaran Berbilang Saluran Dijelaskan Dengan Contoh Nyata

Apa itu pemasaran pelbagai saluran?

Pemasaran pelbagai saluran adalah apabila anda menghubungi pelanggan di beberapa platform, bukannya hanya satu. Mungkin anda menjalankan iklan Instagram, menghantar e-mel, memuat naik video TikTok, dan anda juga mempunyai kedai fizikal. Semuanya berfungsi bersama-sama.

Ideanya adalah orang tidak semua berada di tempat yang sama dalam talian atau luar talian, jadi anda pergi ke tempat mereka berada. Seorang remaja mungkin terjumpa jenama anda semasa melayari media sosial, manakala ibu bapa mereka menyedari papan iklan anda semasa dalam perjalanan. Setiap platform menyokong antara satu sama lain.

Namun, anda tidak perlu berada di mana-mana. Langkah bijak ialah mengenal pasti tempat pelanggan sebenar anda menghabiskan masa mereka, kemudian mencipta kandungan yang sesuai secara semula jadi pada setiap satu.

Strategi pemasaran berbilang saluran: Langkah pantas

Ia memerlukan lebih daripada sekadar membuka akaun di pelbagai platform untuk melancarkan kempen pemasaran berbilang saluran. Anda memerlukan rancangan sebenar yang menghubungkan semuanya bersama-sama. Berikut adalah cara untuk melakukannya dengan betul.

1
1. Penyelidikan audiens

Anda perlu mengetahui kepada siapa anda bercakap sebelum melakukan apa-apa lagi. Lihat pelanggan semasa anda dan periksa di mana mereka menghabiskan masa secara dalam talian. Seseorang yang berumur 20 tahun dan 50 tahun mungkin tidak berada di tempat yang sama. Periksa masalah yang mereka cuba selesaikan, apa yang membuat mereka teruja, dan bagaimana mereka suka membeli-belah. Gunakan data sebenar daripada analitik laman web anda, soal selidik pelanggan, atau perhatikan ulasan.

2
1. Pemilihan saluran

Sekarang pilih di mana untuk muncul. Jangan cuba berada di mana-mana sahaja. Jika pelanggan anda kebanyakannya berada di LinkedIn dan e-mel, abaikan TikTok buat masa ini. Fikirkan apa yang masuk akal untuk apa yang anda jual juga. Menjual perabot? Instagram dan Pinterest berfungsi dengan baik kerana orang dapat melihatnya. Menjual perisian kepada perniagaan? LinkedIn dan e-mel mungkin lebih berkesan daripada Snapchat. Mulakan dengan 2 hingga 4 saluran yang anda boleh uruskan dengan baik.

3
1. Perancangan kandungan

Tempat yang berbeza memerlukan benda yang berbeza. Apa yang berkesan di Instagram tidak semestinya berkesan dalam e-mel. Rancang apa yang anda akan pos di mana. Katakanlah Instagram mendapat gambar gaya hidup, emel mendapat maklumat produk terperinci, dan blog anda menerangkan cara menggunakan sesuatu. Cipta kalendar supaya anda tidak tergesa-gesa di saat akhir. Kandungan harus kelihatan semula jadi untuk setiap platform, bukan hanya disalin dan ditampal di mana-mana.

4
1. Penyelarasan mesej

Mesej anda harus kedengaran serupa pada setiap saluran. Anda boleh menukar perkataan, tetapi idea harus kekal sama. Ini mengelakkan kekeliruan. Apabila orang melihat anda di tempat yang berbeza, mereka harus mengenali mesej itu dengan segera.

5
1. Belanjawan dan masa

Tetapkan had sebelum anda bermula. Tentukan jumlah wang dan masa yang boleh anda gunakan. Sebarkan belanjawan anda di saluran dengan cermat. Siarkan apabila audiens anda paling aktif. Masa yang tepat boleh menjadi sama penting dengan mesej itu sendiri.

6
1. Penjejakan prestasi

Akhirnya, semak bagaimana keadaannya. Lihat pada klik, balasan, dan pendaftaran. Perhatikan saluran yang berfungsi lebih baik. Gunakan data ini untuk mengubah rancangan anda. Perubahan kecil dari masa ke masa dapat membawa kepada hasil yang lebih baik.

Kelebihan pemasaran pelbagai saluran

Pemasaran pelbagai saluran sebenarnya mengubah cara orang mencari anda dan sejauh mana prestasi pemasaran anda. Inilah yang anda dapat apabila anda menyebarkan usaha anda dengan cara yang betul.

• Jangkauan audiens yang lebih luas

Apabila anda hanya bergantung pada satu platform, anda pada dasarnya mengabaikan semua orang yang tidak menggunakannya. Jadi, lebih banyak saluran yang digunakan oleh pasukan anda, lebih banyak potensi pelanggan yang boleh ditemui. Seseorang yang tidak pernah membuka e-mel pemasaran mungkin akan melihat iklan anda di Instagram Anda tidak memaksa orang untuk mencari anda Anda hanya berada di sana ketika mereka mencari

• Keterlihatan lebih tinggi di seluruh platform

Semakin kerap orang melihat kandungan anda, semakin mudah mereka mengenali dan mengingati nama anda Katakanlah anda melihat iklan Facebook jenama pada waktu pagi, kemudian e-mel mereka tiba semasa makan tengah hari, dan kemudian anda melihat produk mereka di Amazon Setiap kali menguatkan yang sebelumnya Orang lebih kerap perasan dan mula mengenalinya Kehadiran berulang merentasi platform membuatkan perniagaan anda terasa lebih biasa dan aktif.

• Aliran penglibatan yang lebih baik

Mendapat perhatian adalah satu perkara, tetapi anda juga perlu orang benar-benar berinteraksi dengan anda. Itulah sebabnya memberikan mereka pilihan adalah yang terbaik. Pelbagai titik sentuhan memberikan pelanggan lebih banyak peluang untuk berinteraksi dengan anda di saluran pilihan mereka. Sesetengah suka menyukai hantaran, sesetengah membalas mesej, dan sesetengah klik pada iklan. Kepelbagaian ini mengekalkan perbualan dan membolehkan anda memahami apa yang dinikmati oleh audiens anda.

• Laluan penukaran yang ditambah baik

Semua penglibatan dari saluran berbeza membawa kepada jualan. Kebiasaannya mengambil masa enam hingga lapan interaksi untuk menukar prospek kepada pelanggan. Menggunakan pelbagai saluran membolehkan anda mencapai interaksi tersebut dengan lebih cepat. Seseorang mungkin melihat iklan, melawat laman web anda, menerima e-mel peringatan, dan akhirnya membeli selepas melihat iklan penargetan semula di media sosial. Jenama yang menggunakan empat atau lebih saluran boleh melihat sehingga tiga kali ganda ROI lebih tinggi berbanding kempen satu atau dua saluran.

• Peningkatan ingatan jenama

Interaksi berulang merentasi saluran berbeza membuatkan orang mengingati jenama anda. Setiap saluran menunjukkan sisi yang berbeza dari perniagaan anda. E-mel mungkin menunjukkan sisi profesional anda, Instagram keperibadian anda, dan laman web anda menerangkan apa yang anda lakukan. Selepas melihat jenama anda tiga atau empat kali di tempat yang berbeza, orang mengenali anda dan mula mempercayai anda.

4 contoh pemasaran berbilang saluran yang berjaya

Contoh-contoh ini tentang bagaimana jenama terkemuka sebenarnya menggunakan strategi berbilang saluran boleh membantu anda memahami apa yang berkesan. Syarikat-syarikat ini tidak hanya memuat naik secara rawak di pelbagai platform. Mereka membina kempen yang diselaraskan untuk mencapai orang di mana-mana tempat mereka menghabiskan masa secara semula jadi. Berikut adalah cara pelbagai jenis perniagaan melaksanakan perkara ini.

• Contoh jenama e-dagang

Coastal Candles menghadapi kesukaran untuk mendapatkan perhatian dalam pasaran haruman rumah yang padat, jadi mereka mula menggunakan pelbagai saluran, bermula dengan kerjasama pengaruh di Instagram dan TikTok. Mereka tahu ramai orang mencari produk rumah di Pinterest, jadi mereka menyediakan papan yang menunjukkan lilin mereka dalam susunan bilik yang berbeza. Papan ini menghantar orang ke laman web dan halaman media sosial mereka Mereka juga membahagikan pelanggan mereka berdasarkan apa yang pernah dibeli sebelum ini dan apa yang telah dilihat, kemudian menghantar emel yang dirasakan lebih peribadi Sepanjang tempoh 18 bulan, pendekatan ini membawa kepada peningkatan jualan sebanyak 200%

• Contoh jenama SaaS

Slack menggunakan model freemium untuk memulakan pengguna dan menggalakkan penukaran berbayar Syarikat berkongsi catatan berguna tentang kerja berpasukan di blognya dan mempromosikannya di Twitter dan LinkedIn Pembaca yang berminat menerima emel susulan dengan tip dan kemas kini ciri Slack juga hadir dalam webinar dan perhimpunan maya untuk menunjukkan contoh sebenar tentang bagaimana pasukan menggunakan platform ini Saluran yang berbeza ini disambungkan untuk menuntun orang daripada sekadar membaca tentang Slack kepada benar-benar mencuba bersama pasukan mereka Setiap saluran memainkan peranan tertentu, yang membantu Slack berkembang kepada 20 juta pengguna aktif sambil mengekalkan kandungannya menarik dan konsisten.

• Contoh perniagaan tempatan

Kempen \"Share a Coke\" oleh Coca‑Cola menunjukkan bagaimana rasa tempatan boleh menjadi global. Jenama tersebut mencetak nama pertama yang biasa pada botol dan menggalakkan orang berkongsi foto bersama nama itu secara dalam talian. Pelanggan menemui nama mereka di kedai, memuat naik foto dengan hashtag, dan turut serta dalam keseronokan di Instagram, Facebook, dan Twitter. Paparan botol di kedai, iklan di TV, dan kiriman di media sosial menjadikan pengalaman tersebut terasa hidup di mana-mana sahaja. Hasilnya, 1.25 juta remaja lagi mencuba Coke pada musim panas berikutnya, dan jualan pakej Coca-Cola yang terlibat meningkat sebanyak 11% di AS.

• Contoh kempen yang diterajui oleh influencer

Slogan Nike "Just Do It" melampaui iklan untuk melibatkan pengaruh dan atlet di platform sosial. Nike berkongsi kisah-kisah yang kuat di TV dan YouTube, bekerjasama dengan atlet yang membuat siaran di Instagram dan TikTok, serta menghantar e-mel dengan pelancaran produk baharu. Peminat yang mengikuti bintang kegemaran mereka sering melihat mesej Nike dari pelbagai tempat. Dalam tempoh satu dekad selepas dilancarkan, bahagian pasaran kasut sukan Nike di Amerika Utara meningkat daripada 18% kepada 43%, dengan hasil jualan meningkat daripada $877 juta kepada $9.2 bilion.

Perbezaan antara pemasaran berbilang saluran, omnichannel dan silang saluran

Orang ramai sering menggunakan ketiga-tiga istilah ini seperti mereka boleh saling menggantikan, tetapi sebenarnya tidak. Perbezaan sebenar terletak pada cara saluran anda berhubung antara satu sama lain dan sejauh mana pengembaraan yang lancar untuk pelanggan anda.

• Pemasaran berbilang saluran: Ia bermaksud menggunakan lebih daripada satu platform pada masa yang sama untuk memasarkan perniagaan anda. Anda boleh menggunakan gabungan laman web anda, surat berita e-mel, Instagram, kedai, dan iklan dalam talian. Pendekatan ini meletakkan jenama anda di hadapan pelanggan merentasi pelbagai titik sentuhan, menemui mereka di ruang yang sudah kerap mereka gunakan.
• Pemasaran merentasi saluran: Saluran-saluran ini dihubungkan, jadi apa yang dilakukan oleh pelanggan dalam satu saluran akan menyebabkan tindak balas di saluran lain. Contohnya, jika anda meninggalkan troli di laman web, anda mungkin akan menerima e-mel susulan dan iklan penargetan semula di media sosial. Saluran-saluran ini berkongsi maklumat dan membina apa yang telah dilakukan oleh satu sama lain untuk membantu pelanggan.
• Pemasaran omnichannel: Semuanya berhubung sepenuhnya kepada pelanggan, bukan saluran. Interaksi mengalir dengan lancar, seperti apabila anda menambah barang ke troli di aplikasi dan kemudian menyelesaikan pembelian di desktop. Interaksi terdahulu membentuk mesej, yang menjadikan pengalaman lancar di semua titik sentuhan dalam talian dan luar talian. Aplikasi Starbucks adalah contoh masa nyata: pesanan, pengambilan, dan ganjaran diperbarui di semua saluran.
• Mana satu untuk digunakan: Mulakan dengan multisaluran untuk capaian. Beralih ke merentasi saluran untuk perjalanan yang terhubung. Omnichannel memberikan pengalaman yang lancar dan peribadi tetapi memerlukan lebih banyak integrasi teknologi dan data. Kebanyakan perniagaan berkembang dari multichannel ke cross-channel dan bertujuan untuk omnichannel dari masa ke masa.

Harap anda dapat memahami dengan lebih baik tentang pemasaran multichannel selepas pengenalan menyeluruh kepada setiap komponen. Sekarang, mari kita pergi lebih jauh untuk melihat cara menjalankan strategi dan kempen pemasaran multichannel dengan AI.

Jalankan strategi pemasaran multichannel anda dengan Pippit AI

Pippit mempunyai alat pemasaran vibe AI yang membolehkan jenama mencipta kempen dengan cepat. Ia membolehkan anda membina strategi jenama, membuat rancangan kandungan, menjana kandungan, dan membuat kalendar media sosial dari satu tempat, yang sangat sesuai untuk pemilik perniagaan kecil yang tergesa-gesa untuk melancarkan jualan atau pemasar yang menguruskan pelbagai kempen pada masa yang sama.

Ia juga mempunyai penjana video AI yang menukar pautan produk kepada video siap dengan satu klik, sementara alat reka bentuk AI mengendalikan poster dan imej. Anda mendapat akses kepada templat penggunaan komersial yang benar-benar kelihatan profesional dan papan pemuka analitik yang menunjukkan apa yang berkesan di pelbagai platform. Ia mengurangkan masa yang biasanya anda habiskan untuk beralih antara lima aplikasi berbeza semasa bekerja pada automasi pemasaran multichannel anda.

Cara menjalankan kempen pemasaran berbilang saluran anda dengan Pippit AI

Berikut ialah tiga arahan langkah demi langkah tentang cara menjalankan kempen pemasaran berbilang saluran anda dengan Pippit. Klik pautan dan mula sekarang!

Langkah 1
1. Buka alat pemasaran vibe

• Lawati laman web Pippit dan cipta akaun percuma menggunakan login Google, TikTok, atau Facebook anda untuk mempercepatkan proses.
• Klik "Pemasaran vibe" di laman utama selepas anda log masuk.
• Tulis idea kempen pemasaran pelbagai saluran anda di dalam kotak "Terangkan rancangan kempen anda".
• Tekan "+" untuk muat naik sebarang imej atau video yang anda sudah ada, kemudian tekan "Enter" atau klik butang anak panah ke atas untuk menghantar.

langkah 2
1. Jana strategi jenama dan kalendar sosial anda

• Pippit mengimbas arahan anda, mendapatkan butiran pelancaran, memeriksa apa yang pesaing sedang lakukan, dan mengenal pasti trend semasa untuk membina senarai keperluan.
• Masukkan pautan produk anda atau penerangan ringkas mengenai apa yang anda jual.
• Pilih "Wilayah pemasaran utama" anda dan pilih "Matlamat penerbitan utama" anda.
• Pilih sama ada anda menyediakan aset anda sendiri atau memerlukan Pippit untuk menjana aset tersebut.
• Klik "Sahkan" dan lihat Pippit membina strategi jenama dan kalendar kandungan untuk strategi pelbagai saluran anda.

langkah 3
1. Lancarkan pemasaran pelbagai saluran anda

• Klik "Lihat" untuk memeriksa strategi jenama yang dicipta oleh Pippit, atau tekan "Edit" untuk ubah suai apa sahaja.
• Klik "Lihat kalendar" untuk melihat jadual penerbitan kandungan penuh di seluruh saluran anda.
• Tekan "Jana secara berkelompok" dan kemudian "Jana" untuk membolehkan AI membuat semua bahagian kandungan yang anda perlukan.
• Pippit secara automatik menerbitkan semua ke akaun media sosial anda yang bersambung untuk memastikan kempen pemasaran pelbagai saluran anda berjalan lancar di seluruh platform.

Mengapa Pippit menonjol sebagai ejen pemasaran AI yang berkuasa untuk pemasaran pelbagai saluran

1
1. Cipta kandungan khusus platform

Alat pemasaran vibe Pippit menggunakan AI, titik data, dan ujian kreatif untuk membantu pemasar mencipta kandungan yang sesuai dengan pelbagai platform. Apabila anda masukkan idea kempen anda, ia menganalisis apa yang berkesan pada setiap saluran dan membina kandungan yang sesuai. Alat ini mengimbas trend platform dan kandungan pesaing untuk membentuk rancangan yang benar-benar berkesan untuk setiap satunya.

2
1. Saiz semula automatik untuk format berbeza

Alat pemasaran vibe secara automatik menyesuaikan saiz video anda untuk pelbagai platform tanpa anda perlu mengganggu dengan alat pemotongan. Jika saiz semula automatik tidak kelihatan begitu tepat, hanya buka video atau imej di ruang penyuntingan dan potong video atau ubah saiz imej kepada yang anda mahukan.

3
1. Templat yang telah diluluskan

Platform ini memberikan anda akses kepada templat video, templat imej, elemen reka bentuk, dan audio yang diluluskan untuk penggunaan kandungan komersial. Ini penting kerana anda tidak akan menghadapi isu hak cipta kemudian. Templat ini sepenuhnya boleh disesuaikan, jadi anda boleh melaraskan warna, susun atur, dan teks untuk sepadan dengan jenama anda. Sama ada anda melancarkan kempen, mempromosikan produk, atau berkongsi budaya syarikat anda, templat ini mengekalkan penceritaan yang konsisten di semua saluran. Pilih templat, gantikan dengan foto produk anda, ubah teks, dan anda telah selesai.

4
1. Penerbitan satu klik

Buat kandungan sosial terlebih dahulu dan jadualkan untuk diterbitkan secara automatik pada masa yang ditetapkan terus dari Pippit. Papan pemuka analitik kemudian menunjukkan prestasi setiap kiriman di pelbagai platform. Anda boleh melihat kadar engagement, klik, dan apa yang benar-benar berkesan tanpa perlu beralih antara alat analitik yang berbeza untuk setiap rangkaian sosial.

Kesimpulan

Pemasaran pelbagai saluran meletakkan jenama anda di hadapan orang di mana sahaja mereka menghabiskan masa, sama ada di Instagram, e-mel, atau laman web anda. Ia meningkatkan jangkauan anda, memastikan anda sentiasa kelihatan, dan memberi pelanggan peluang berganda untuk berhubung dengan anda mengikut syarat mereka. Kuncinya adalah untuk memastikan tiap-tiap saluran berfungsi bersama dan bukannya beroperasi secara berasingan. Pippit menjadikan keseluruhan proses ini lebih mudah dengan menguruskan penciptaan kandungan, pengubahan saiz, penjadualan, dan analitik semuanya di satu tempat. Cuba Pippit secara percuma sekarang!

Soalan Lazim

• Apa itu kempen pemasaran berbilang saluran?

Pemasaran berbilang saluran ialah kempen di mana anda menjalankan promosi di beberapa platform sekaligus, bukannya hanya satu. Mungkin anda menjalankan iklan Facebook, kempen emel, dan video TikTok untuk pelancaran produk yang sama. Alat pemasaran vibe Pippit membina keseluruhan pelan kempen anda, mencipta kandungan untuk setiap platform, dan menjadualkan semuanya, jadi anda tidak perlu menyalin dan menampal di antara aplikasi sepanjang hari.

• Bagaimana berbilang saluran berbeza daripada omni-saluran?

Multisaluran bermaksud anda berada di pelbagai platform, tetapi platform-platform tersebut tidak benar-benar berhubung antara satu sama lain. Omnisaluran menyambungkan segalanya, jadi apabila seseorang mula membeli-belah di aplikasi anda, troli mereka akan mengikuti mereka ke laman web anda. Dengan Pippit, anda boleh memulakan dengan pendekatan multisaluran yang kukuh tanpa memerlukan perisian integrasi yang mahal, kemudian membina pengalaman yang bersambung apabila anda berkembang.

• Alat apa yang menyokong pemasaran multisaluran?

Platform pemasaran e-mel, alat pengiklanan, CRM, aplikasi penjadualan, program reka bentuk, papan pemuka analitik, dan editor video menyokong pemasaran multisaluran. Pippit menggabungkan penjana video AI, templat reka bentuk, penyelarasan saiz automatik, dan kalendar penerbitan dalam satu ruang kerja, supaya anda tidak perlu sentiasa bertukar tab dan log masuk ke akaun yang berbeza.

• Adakah pemasaran multisaluran baik untuk perniagaan kecil?

Ya, tetapi hanya jika anda benar-benar dapat menguruskannya tanpa keletihan. Mencuba untuk berada di mana-mana ketika anda bergerak sebagai pasukan dua orang selalunya bermakna tiada apa yang dapat dilakukan dengan baik. Pippit mengurangkan masa yang anda habiskan untuk mencipta kandungan secara berasingan bagi setiap platform dengan menjana automatik video dan imej yang sesuai untuk Instagram, TikTok, Facebook, dan mana-mana platform lain yang anda perlukan.

• Mengapa perniagaan menggunakan automasi pemasaran pelbagai saluran?

Perniagaan menggunakan automasi pemasaran pelbagai saluran kerana menghantar secara manual ke enam platform setiap hari akan cepat menghabiskan masa anda. Automasi membolehkan anda mencipta kandungan secara berkumpulan sekali sahaja dan menghantarnya pada jadual yang telah ditetapkan tanpa perlu mengawasi setiap platform. Pippit menguruskan ini dengan membolehkan anda menjana segala-galanya dalam satu sesi, kemudian menerbitkan automatik ke akaun yang disambungkan pada waktu yang anda pilih.