Generale
Cosa è incluso nel piano di abbonamento di Pippit?
Offriamo una gamma di piani di abbonamento personalizzati per soddisfare le esigenze degli utenti. Ogni piano include diverse funzionalità, tra cui crediti, una suite creativa alimentata dall'intelligenza artificiale e spazio di archiviazione. Per saperne di più sui dettagli dei vari piani di abbonamento, basta cliccare su "Abbonati" nell'angolo in alto a destra.
Qual è la differenza tra abbonamento e crediti?
Pippit è una piattaforma per la creazione di contenuti basata su abbonamento. Il tuo piano di abbonamento includerà un certo numero di crediti per aiutarti ad iniziare il tuo percorso creativo.
Acquista
Come posso ottenere una fattura dopo l'acquisto?
Se richiedi una fattura, clicca su "Segnala un problema" tramite il pulsante viola nell'angolo in basso a destra, fornendo i dettagli del tuo ordine di abbonamento e ID membro. In alternativa, puoi contattarci anche all'indirizzo commercepro.support@capcut.com e gestiremo la tua richiesta il prima possibile.
Come funziona il rinnovo automatico dell'abbonamento?
Se hai selezionato l'opzione di rinnovo automatico per il tuo abbonamento, dedurremo automaticamente il pagamento e rinnoveremo il tuo abbonamento prima della scadenza. Sarai informato del rinnovo tramite notifiche, email, ecc.
Come faccio a cancellare il rinnovo automatico dell'abbonamento?
Per annullare il rinnovo automatico, clicca sul pulsante "Abbonamento" in alto a destra nella pagina. Quindi clicca su "Disabilita rinnovo automatico" per annullarlo. Se desideri rinnovare nuovamente il tuo abbonamento, puoi semplicemente cliccare su "Rinnova".
Cosa succede quando il pagamento per il rinnovo automatico non va a buon fine?
Se il pagamento non va a buon fine, clicca sul pulsante "Abbonamento" in alto a destra nella pagina. Controlla il metodo di pagamento e assicurati che le informazioni della tua carta di credito siano corrette.
Se il problema non può essere risolto, contattaci tramite feedback o all'indirizzo commercepro.support@capcut.com e lo elaboreremo il prima possibile.
Devo pagare un extra per le nuove funzionalità rilasciate?
Pippit si aggiorna frequentemente, aggiungendo continuamente nuove capacità creative. Durante il tuo periodo di abbonamento, le nuove funzionalità possono avere metodi di fatturazione variabili. Consulta le informazioni nell'app per i dettagli.
Come posso richiedere un rimborso se ho effettuato un acquisto errato o duplicato?
Ci scusiamo per eventuali disagi causati. Clicca su "Segnala un problema" tramite il pulsante viola in basso a destra con i dettagli del tuo ordine di abbonamento e ID membro. In alternativa, puoi anche contattarci all'indirizzo commercepro.support@capcut.com e elaboreremo la tua richiesta il prima possibile.
Cosa dovrei fare se il pagamento fallisce o si verifica una detrazione duplicata?
Clicca su "Segnala un problema" attraverso il pulsante viola nell'angolo in basso a destra con i dettagli del tuo ordine di abbonamento e l'ID membro. In alternativa, puoi contattarci all'indirizzo commercepro.support@capcut.com e gestiremo la tua richiesta il prima possibile. Ci scusiamo per eventuali disagi arrecati.
Crediti
Cosa devo fare se esaurisco i crediti del mio piano prima che scada?
Offriamo un canale separato per l'acquisto di crediti aggiuntivi, assicurandoti di poter acquistare di più ogni volta che necessario.
Come utilizzare i crediti di Pippit?
I crediti possono essere utilizzati per generare video e immagini su Pippit. Nota bene che non tutti gli strumenti di creazione consumano crediti. Fare riferimento alle informazioni disponibili nell'app per dettagli Puoi ottenere crediti aderendo al nostro piano di abbonamento, ricaricandoli separatamente o guadagnandoli tramite eventi
Quando scadono i miei crediti?
La data di scadenza dei crediti varia a seconda della fonte Pippit dedurrà i tuoi crediti in base alla regola di consumo di primo a scadere, primo a essere utilizzato
- Crediti inclusi nei piani di abbonamento: Scadono al termine dell'abbonamento
- Crediti ricaricati: Validità di due anni
- Crediti ottenuti tramite attività/eventi: Scadono secondo le regole specifiche dell'attività/evento
Abbonamento
Come posso annullare il mio abbonamento?
Se hai selezionato il rinnovo automatico, clicca sull'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona Abbonamento. Clicca su "Annulla rinnovo automatico" in qualsiasi momento per annullare il rinnovo automatico. Dopo la cancellazione, non potrai continuare a utilizzare il prodotto una volta che il tuo abbonamento sarà scaduto.
Se non hai selezionato il rinnovo automatico o lo hai disabilitato, il tuo abbonamento diventerà invalido una volta scaduto. Non è richiesta alcuna azione ulteriore.
Cosa devo fare se il mio abbonamento rimane inattivo o non si attiva dopo l'acquisto?
Fai clic su "Segnala un problema" tramite il pulsante viola nell'angolo in basso a destra includendo i dettagli del tuo ordine di abbonamento e l'ID membro. In alternativa, puoi anche contattarci all'indirizzo commercepro.support@capcut.com, e gestiremo la tua richiesta il prima possibile. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito e PayPal per i pagamenti online. Offriamo un'opzione di pagamento anticipato che consente detrazioni mensili dal tuo conto in base al tuo piano.