Phygital | Jelentés, marketingpéldák és okos eszközök márkák számára

Mi az a fizikai és digitális kombináció, és mit tartogat a jövő számára?

A fizikai és digitális kombináció azt jelenti, hogy a fizikai és digitális elemeket ötvözik, hogy mindkét térben lebilincselő ügyfélélményeket hozzanak létre. Chris Weil alkotta meg a kifejezést 2007-ben, amely kiemeli, hogyan kapcsolódnak a márkák az emberekhez valódi és digitális eszközökkel, hogy a vásárlást interaktívabbá tegyék.

Ez a megközelítés gyakran magában foglal alkalmazásokat, érintőképernyőket és online összeköttetéseket a fizikai üzletekben. A jövőre tekintve a „phygital” tovább fog fejlődni, ahogy az olyan technológiák, mint az AI, VR és AR egyre gyakoribbá válnak. Ezek az eszközök lehetővé teszik, hogy az emberek könnyedén mozoghassanak a valós és digitális környezetek között, és több lehetőséget kínálnak a márkáknak arra, hogy bárhol kapcsolatba lépjenek az emberekkel.

Miért fontosak a „phygital” élmények

• Ügyfél-elköteleződés növelése

Az emberek gyorsan elveszítik az érdeklődésüket, különösen akkor, ha különálló platformok között kell ugrálniuk. A „phygital” élmények kisimítják ezt az átmenetet, mivel összehozzák a két világot. Tehát, amikor egy terméket kipróbálsz az üzletben, majd később egy alkalmazáson keresztül kapsz frissítéseket, az a folyamat olyan, mintha egyetlen történet lenne, nem kettő. Az ilyen típusú elköteleződés nem halványul el könnyen, mert része vagy annak, nem csak külső szemlélője.

• Brandafelismerés javítása

Az azonos dizájn, üzenet vagy termék különböző helyeken való megjelenése, mint például egy pop-up stand, QR-kód leolvasása vagy digitális poszt, hosszabb ideig megmarad az emberek emlékezetében. Az ismerősség idővel növekszik, és ez mélyebb kapcsolatot teremt. Ez az, ahol digitális márkaépítés erős szerepet kap. Minden logó, betűtípus és szín, amit észrevesznek mindkét világban, ad nekik valamit, amire emlékezhetnek.

• Híd az online és offline világ között

Az emberek ritkán követnek már egyetlen utat. Böngészhetnek online, majd betérhetnek egy boltba, vagy kipróbálhatnak valamit személyesen, és később olvashatnak róla véleményeket online. A fizikai-digitális kereskedelem eltünteti ezeket a szakadékokat. Egy boltban beolvasott kód közvetlenül egy értékelési oldalra vezetheti őket, míg egy termékoldal online a közelben elérhető termékekre irányíthatja őket.

• Személyre szabott interakciókat nyújtson

Az emberek észreveszik, amikor egy élmény reagál a választásaikra. A phygital boltok lehetővé teszik, hogy személyes jelleget vigyenek mind a valós, mind a digitális környezetbe. Az üzleten belüli digitális asszisztensektől az online ajánlásokig, amelyek azon alapulnak, amit valaki beolvasott vagy böngészett, az élmény relevánsabbá válik anélkül, hogy tolakodó lenne.

• Növelje a konverziós arányokat

Amikor valaki egy terméket mind fizikai, mind digitális térben felfedez, a döntés könnyebbé válik. Lehet, hogy kipróbálja az üzletben, utána olvas online, majd visszatér vásárlásra készen. Minél összekapcsoltabb az élmény, annál kevesebb kétségük lesz útközben

Milyen példák vannak a phygital marketingre

• Disney - 3D virtuális park

A Disney lehetővé teszi a rajongóknak, hogy a képernyőjükön keresztül, headsetek nélkül lépjenek be a vidámparkja 3D-s verziójába Ez lehetőséget ad az embereknek, hogy otthon is felfedezzék és élvezzék a varázslatot Ez az élmény velük marad, és izgalmat kelt jóval azelőtt, hogy jegyet foglalnának

• Chanel - AR okos tükrök

A Chanel technológiai elemet ad a próbafülkékhez. A vásárlók először egy alkalmazás segítségével választják ki a termékeket, majd bemennek az üzletbe, ahol minden már elő van készítve. Odabent okostükröket használnak, hogy közelebbről megtekintsék a termékek részleteit. Ez az alkalmazástól az üzletig tartó folyamat fókuszáltabbá és személyesebbé teszi a látogatást.

• Lush - digitális koncepcióüzletek

A Lush hagyományos terméktesztelését egy Lush Lens nevű digitális eszközzel váltotta fel. A vásárlók beszkennelik a fürdőbombákat telefonjukkal, és egy rövid videó klipet nézhetnek meg, amely bemutatja, hogyan működik a termék. Megtekinthetik az összetevőket és azt is, hogy mindegyik mit csinál. Ez a kialakítás csökkenti a csomagolást, és több teret biztosít a szabad boltböngészéshez.

• Warby Parker - virtuális felpróbálás

A Warby Parker alkalmazása valós időben mutatja meg, hogyan állnak a szemüvegek az arcodon arc-térképezés és AR használatával. Az emberek használják, mielőtt egy boltba látogatnának, vagy akár otthonról is, amikor választási lehetőségeket böngésznek. A valós idejű előnézet megmutatja, hogyan illeszkedik minden keret az arcvonásaidhoz, így könnyedén eldöntheted, melyik pár illik a legjobban.

• Sephora - ColorIQ és virtuális művész

Az üzletekben a Sephora ColorIQ készülékkel szkenneli a bőrtónusodat, hogy megfelelő termékeket javasoljon. Online a Virtual Artist eszköz lehetővé teszi, hogy élő videón vagy feltöltött fotókon keresztül teszteld a sminket. Mindkét funkció együtt működik, így kipróbálhatod és kiválaszthatod a termékeket olyan módon, amely megfelel a vásárlási szokásaidnak.

Pippit: Minden egyben eszköz fizikai-digitális marketingkampányokra

A Pippit olyan márkák számára készült, amelyeknek online és offline aktív jelenlétre van szükségük. Az üzletektől és eseményektől kezdve a közösségi médián és mobilkampányokon át egyetlen felületen teszi lehetővé a tartalom létrehozását és kezelését, amely különböző csatornákon működik.

A helyi kiskereskedők arra használják, hogy az árupolcaikat interaktív kijelzőkké alakítsák termékvideókkal. A kisvállalkozás tulajdonosok reklámvideókat készítenek, bejegyzéseket ütemeznek, és teljesítményt követhetnek egyetlen irányítópultból. A marketingesek hosszú dokumentumokat vagy terméklinkeket rövid videókká alakítanak narrációval, feliratokkal és sablonokkal.

Főbb jellemzők közé tartozik a gyors tartalomkészítés, az intelligens ütemezés és a termékhez kapcsolódó videós eszközök azok számára, akik digitális és fizikai érintkezési pontokon dolgoznak a márkákon.

Hogyan lehet phygital marketing videókat készíteni a Pippit segítségével

Kattintson az alábbi linkre, hogy regisztráljon a Pippitre, és készítsen phygital marketing videókat az alábbi egyszerű lépésekkel:

LÉPÉS 1
1. Nyissa meg a videógenerátort

Indítsa el a folyamatot a Pippit bal oldali menüjében található „Videógenerátor” opcióval. Írjon be egy rövid parancsot, amely leírja az elkészíteni kívánt videót. Beilleszthet egy hivatkozást, feltöltheti saját médiafájljait, vagy hozzáadhat dokumentumot is, ha már megvan a kész tartalom. Kattintson a „Beállítások” ikonra a formátum finomhangolásához! Kiválaszthatja, hogy szeretne-e avatárt beilleszteni a videójába, vagy csak hangalapú maradjon. Ezután állítsa be a videó nyelvét, igazítsa a hosszát, és kattintson a „Generálás” gombra.

LÉPÉS 2
1. Videókészítés

Miután a tartalom betöltődött, lépjen a „További információ” részhez. Itt hozzáadhat konkrét kiemeléseket, meghatározhatja a célközönségét, és kiválaszthat egy céljainak megfelelő videóformátumot. Megadhat egy egyedi szkriptet is, ha nagyobb kontrollt szeretne az üzenet felett.

Ezután görgessen a „Videóbeállítások” területhez, hogy kiválaszthassa a hangot, avatárt, nyelvet, képarányt és időtartamot. Ezek a beállítások a platformhoz igazítják a videót, legyen szó Instagramon történő közzétételről vagy bolti képernyőn való megjelenítésről. Ha minden készen áll, kattintson ismét a „Generálás” gombra a végleges videó elkészítéséhez.

LÉPÉS 3
1. Exportálás és megosztás

A videó generálása után tekintse meg az egyes verziókat, és válassza ki azt, amelyik a leginkább megfelel. Kattintson az „Exportálás” gombra annak a videónak az alatt, amelyet le szeretne tölteni. Most kiválaszthatja a felbontást, képkockasebességet, formátumot és vízjel beállításokat. Ha kész, kattintson a „Letöltés” gombra, hogy elmentse az eszközére. Ha a TikTok, Facebook vagy Instagram fiókjai összekapcsolva vannak, lépjen a Pippit „Feladatkezelő” részébe, és időzítse a bejegyzést közvetlenül onnan. Ez különösen hasznos, ha az online bejegyzéseket össze akarja hangolni az üzleti promóciókkal vagy eseményekkel.

Gyors lépések termékképek létrehozására a phygital marketinghez a Pippit segítségével

Termékképek vagy marketingtartalom létrehozásához phygital kampányához nyissa meg az alábbi linket, hogy regisztráljon a Pippitre, és kövesse ezt a három gyors és egyszerű lépést:

LÉPÉS 1
1. Töltse fel a képet

A Pippit főoldalán kattintson a Termékfotó lehetőségre. Ezt követően húzza át a képét, vagy töltse fel az eszközéről a + ikon segítségével. Ez az a kiindulópont, ahol a Pippit automatikusan eltávolítja a háttért, hogy tiszta alapot biztosítson a munkához.

LÉPÉS 2
1. Termékképek készítése

Most itt az idő, hogy testre szabd a képedet. Választhatsz egyszínű háttérszínt, vagy hagyhatod átlátszónak. Ha részletesebb beállításokat szeretnél, kattints az „AI Háttér” gombra, hogy valósághű vagy kreatív jelenetet adj a terméked mögé. Miután kiválasztottad, kattints a „Generálás” gombra, és néhány másodpercen belül megjelenik az új termékképed.

Ha plakáton vagy szórólapon dolgozol, görgess a „Plakát” fülre. Írj be egy rövid szöveges útmutatót, amely leírja a termékedet vagy ajánlatodat, majd válassz egy elrendezést és stílust. A Pippit elkészíti a plakátot a választásaid alapján, amely azonnal használható nyomtatási vagy online kampányokhoz.

LÉPÉS 3
1. Exportálás az eszközödre

Végül kattints a jobb felső sarokban található „Letöltés” gombra. Válaszd ki a fájl formátumát, méretét és vízjelbeállításait, majd töltsd le a képet az eszközödre.

A Pippit AI kulcsfontosságú jellemzői a phygital marketinghez

1
1. AI videókészítő

A Pippit AI videókészítője percek alatt videókká alakítja az ötleteidet. Gépelhet egy rövid utasítást, beilleszthet egy terméklinket, feltölthet egy fájlt, vagy behozhat egy dokumentumot, és az eszköz egy márkázott videót generál. Kiválaszthat egy avatárt, hangot, nyelvet és formátumot annak alapján, hogy hol szeretné megosztani.

2
1. Erőteljes videó- és képszerkesztési terek

A Pippit dedikált tereket biztosít a médiaanyagokkal való munkához. Tartalmat átméretezhet bármilyen platformhoz, tisztíthat homályos klipeket, javíthatja a megvilágítást, és eltávolíthatja az háttérzajokat az audióból. Képeknél automatikusan eltávolítja a háttereket, és szerkesztési lehetőségeket is kínál, például szűrőket, kereteket, retusálást, régi fotók helyreállítását, felskálázást, képi stílusáthelyezést, színkorrekciót és elrendezési eszközöket. Ezek a szerkesztések hasznosak mind nyomtatott anyagokhoz, mind közösségi kampányokhoz.

3
1. Előre engedélyezett eszközök tartalomkészítéshez

Nem kell aggódnia a licencek vagy a szerzői jog miatt. A Pippit tartalmaz képeket és videósablonokat, grafikákat és médiaelemeket, amelyek kereskedelmi használatra engedélyezettek. Kicserélheti a képeket, színeket és szövegeket, hogy megfeleljen az üzenetének. Ezek a sablonok remekül működnek szezonális akciókhoz, új érkezésekhez és termékbemutatókhoz.

4
1. Automatikus publikálás és analitika

A Pippit közvetlenül csatlakozik a Facebook-, Instagram- és TikTok-fiókjaihoz. Egy hónapra előre ütemezheti és közzéteheti tartalmát anélkül, hogy alkalmazások között kellene váltania. A közzététel után az elemzési irányítópult nyomon követi, hogyan lépnek kapcsolatba az emberek a tartalmával, így tudja, mi működik mind a digitális, mind a fizikai területen.

5
1. Eladási poszter generátor

Ha gyorsan kell posztert készítenie egy eseményhez vagy új termékhez, egyszerűen töltsön fel egy fotót, vagy adjon meg egy javaslatot, és a Pippit „Poszter” eszköze létrehoz egy nyomtatáshoz vagy közösségi médiához megfelelő méretű szórólapot vagy bannert. A sablonok mindenhez illeszkednek, az üzletfalaktól az online posztokig, hogy a phygital kampánya ugyanazzal a stílussal jelenjen meg mindenhol.

Tippek a phygital kiskereskedelmi stratégiák fejlesztéséhez

• Engedje meg a vásárlóknak, hogy kiválasszák, hogyan szeretnének vásárolni

Van, aki szeret a boltban böngészni, míg mások szünetben telefonjukat görgetik. Mindkét mód érvényes. A lényeg, hogy a termékei könnyen elérhetőek legyenek bármelyik módon. Amikor egy vásárló online szeretné ellenőrizni a készletet, majd később besétál, hogy megvegye, természetesnek várják el ezt a váltást.

• Használja az AR-t vagy VR-t termék előnézetekhez

Amikor valaki látja, hogy egy kanapé hogyan illik a nappalijába, vagy telefonján tesztel egy rúzsárnyalatot, a terméket könnyebb elképzelni a mindennapi életben. Az AR és VR közelebb hozza az emberekhez a felfedezés lehetőségét, bárhol is legyenek. Ez a fajta interakció sok bizonytalanságot kiküszöböl, és támogatja a vásárlói döntéseket anélkül, hogy boltba kellene látogatni.

• Fókuszáljon az omnichannel megoldására

Ha vállalati weboldalt, alkalmazást vagy boltot hozott létre, de az árak, termékinformációk vagy ajánlatok eltérőek minden platformon, a bizalom gyorsan elvész. Ezért érdemes ellenőrizni, hogy tartalma, szolgáltatásai és ügyféltámogatása összhangban legyenek.

• Változtassa a közösségi médiát bolttá

A közösségi platformokat felhasználhatja arra, hogy az ügyfelek közvetlenül vásárolhassanak. Termékcímkék, rövid videók és linkek, amelyeket fel lehet húzni, több felfedezési és vásárlási lehetőséget teremtenek. Ezek a kis funkciók összekapcsolják a felfedezést az akcióval, és minden posztot egyértelmű céllal ruháznak fel. A közösségi oldalak így túlmutatnak az elérésen, és a termékáramlás részévé válnak.

• Állítsa be Google Üzleti profilját

Amikor valaki az üzletére keres, gyakran a Google-profil az első, amit meglát. Ez a felület megjeleníti a nyitvatartási időt, a helyszínt és a weboldal linkjét. Kapcsolódik ügyfélvéleményekhez és fényképekhez is. Egy erős profilnak nem kell részletekben gazdagnak lennie; fontos, hogy pontos legyen. Egy kis erőfeszítéssel összekapcsolható a digitális és a fizikai világ, így átláthatóbbá válik az üzletmenet a betérő és online vásárlók számára egyaránt.

Fő technológiák, amelyek a phygital trendeket hajtják

• A dolgok internete (IoT)

Szenzorok, eszközök és mindennapi használati tárgyak most valós időben képesek adatokat megosztani egymással. Például egy hűtő értesítheti a boltot, ha egy alkatrész javításra szorul. Nem kell manuálisan ellenőriznie, mivel ezek az eszközök kisebb feladatokat végeznek, miközben folyamatosan kapcsolatban maradnak egymással, ezzel értéket adva a felhasználói élményhez, még mielőtt valaki észrevenné a problémát.

• Közösségi média

Az Instagram, a Facebook, a TikTok vagy az X már nemcsak bejegyzésekhez és frissítésekhez használható. Néhány vállalat a közösségi média adatait használja arra, hogy valós időben azonosítsa ügyfeleit. Egy példa erre, amikor egy légitársaság közösségi címkék alapján észleli az utazási terveit, és a kapunál jutalompontokkal vagy köszönő ajándékkal köszönti. Ezek a pillanatok természetes és időszerű módon kapcsolják össze a digitális kapcsolatokat a fizikai interakciókkal.

• Marketing automatizálási szoftver

Amikor valaki rákattint egy termékre, vagy valamit hozzáad a kosárhoz, az az akció nem kell, hogy észrevétlen maradjon. A marketing eszközök ezeket a jeleket használják, hogy személyre szabott üzeneteket küldjenek e-mailben, szöveges üzenetben vagy közösségi média platformokon keresztül. Például, ha egy terméket online hagytál hátra, egy üzenet jelenhet meg legközelebb, amikor az üzlethez közel vagy, amely megmutatja, pontosan hol találod meg. Ezek az emlékeztetők csendben működnek a háttérben, és gördülékenyebb vásárlási rutinokat hoznak létre.

• Okos tükrök

Néhány üzletben most beléphetsz egy próbafülkébe, és beolvashatsz egy címkét, hogy megnézd a további méreteket vagy színopciókat. Az okos tükrök azonnal megmutatják ezeket az információkat. Néhány még olyan ruhakombinációkat is javasol, amelyek az alapján készülnek, amit éppen próbálsz. Ez egy digitális réteget ad a fizikai térhez, így több részletet és választási lehetőséget kap ott, ahol éppen áll.

• AR és VR

Ha egy terméket nem lehet személyesen megérinteni vagy kipróbálni, az AR és a VR áthidalja ezt a rést. Próbálhat szemüveget a telefon kameráján keresztül, vagy felfedezhet egy otthoni berendezést virtuális sétán a laptopján. Ezek az eszközök az egyszerű böngészést aktív élménnyé alakítják.

Következtetés

Ebben a cikkben kibontottuk a phygital jelentését és jövőbeli irányait. Kifejtettük, miért fontos ez a mai kiskereskedelmi világban, valódi példákat osztottunk meg ismert márkáktól, és egyszerű tippeken keresztül bemutattuk, hogyan javíthatja kiskereskedelmi stratégiáját. Feltártuk azokat a kulcstechnológiákat is, amelyek közelebb hozzák az online és offline élményeket. Ha készen állsz arra, hogy alkalmazd ezeket az ötleteket, a Pippit eszközöket biztosít erre. A termékvideóktól és digitális plakátoktól kezdve a szerkesztésen és időzítésen keresztül minden egy helyen működik. Ez egy okos módja annak, hogy egyszerre kezeld a fizikai megjelenítéseket és a digitális csatornákat. Kezdj el marketing tartalmat készíteni a Pippit segítségével most!

GYIK

1
1. Mi az a fizikai-digitális termék?

A fizikai-digitális termék kombinálja a fizikai és digitális elemeket, hogy összekapcsolt élményt hozzon létre. Nincs egyetlen formára korlátozva; lehet egy fizikai tárgy QR-kóddal, amely online tartalomhoz vezet, egy plakát, amely videódemót indít, vagy egy csomagolás, amely virtuális használati útmutatót kínál. A cél az, hogy a kölcsönhatást kiterjesszük a terméken túlra, hogy a vásárlók több térben is kapcsolatba léphessenek vele. Az ilyen típusú élmény támogatásához a tartalomnak mindkét formátumon működnie kell. A Pippit olyan eszközöket biztosít, amelyekkel elkészítheti a tartalmat, például rövid videók, termékvizuálok és plakátok készítését, amelyek összekapcsolódnak azzal, amit az ügyfelek boltban vagy közösségi médiában látnak. Egyszer létrehozhatja, és olyan módokon újra felhasználhatja, amelyek összekapcsolják a boltba betérő vásárlókat az online közönséggel.

2
1. Hogyan működika phygital kiskereskedelem?

A phygital kiskereskedelem ötvözi a fizikai vásárlást a digitális interakcióval. A vásárló láthat egy terméket a boltban, beolvashat egy kódot, hogy megnézzen egy bemutatót, online ellenőrizheti a véleményeket, majd a vásárlást a pénztárnál vagy egy alkalmazáson keresztül fejezheti be. Minden lépés kapcsolódik, így az utazás a képernyőtől a polcig, majd vissza mozdul. A készülék ilyen jellegű összeállításának támogatásához a kiskereskedők olyan eszközöket használnak, amelyek összekapcsolják a két oldalt. A Pippit segítségével egyetlen munkaterületről készíthet termékvideókat, bemutatókat, digitális kijelzőket és promóciós vizuálokat.

3
1. Mi az fizikai és digitális kereskedelem?

A fizikai és digitális kereskedelem összekapcsolja az e-kereskedelem gyorsaságát a fizikai kiskereskedelem bizalmával és élményével. Ez a megközelítés lehetővé teszi a márkák számára, hogy rugalmasak maradjanak, és különböző érintési pontokon találkozzanak az ügyfelekkel a vásárlási folyamat során. Az e-kereskedelmi marketingben a tartalomnak mindkét térhez alkalmazkodnia kell. A Pippit ezt olyan eszközök biztosításával támogatja, amelyek lehetővé teszik rövid termékvideók, márkaidentitású vizuális anyagok és plakátok készítését, amelyek összekapcsolják a fizikai kirakatokat az online tevékenységgel. Összehangolhatja üzeneteit, kezelheti az eszközöket, és olyan módon oszthatja meg tartalmakat platformokon, amely támogatja az utazás mindkét oldalát.