אסטרטגיית שיווק רב-ערוצית מוסברת עם דוגמאות אמיתיות

מהו שיווק רב-ערוצי?

שיווק רב-ערוצי הוא כאשר פונים ללקוחות במספר פלטפורמות במקום רק אחת. אולי אתם מנהלים פרסומות באינסטגרם, שולחים מיילים, מפרסמים סרטוני TikTok, ויש לכם גם חנות פיזית. הכל פועל יחד.

הרעיון הוא שאנשים לא נמצאים כולם באותם מקומות אונליין או אוף-ליין, אז אתם מגיעים למקומות שבהם הם כבר נמצאים. מתבגר עשוי להיתקל במותג שלכם תוך כדי גלילה ברשתות החברתיות, בעוד הוריו יבחינו בשלט חוצות שלכם במהלך הנסיעה. כל פלטפורמה תומכת בשאר הפלטפורמות.

אבל אתה לא צריך להיות בכל מקום. הצעד החכם הוא לגלות היכן הלקוחות האמיתיים שלך מבלים את זמנם, ואז ליצור תוכן שמתאים באופן טבעי לכל אחד מהם.

אסטרטגיית שיווק רב-ערוצי: שלבים מהירים

זה דורש יותר מפתיחת חשבונות בפלטפורמות שונות כדי להרים קמפיין שיווק רב-ערוצי. אתה צריך תוכנית אמיתית שמחברת את הכל יחד. כך תעשה זאת נכון.

1
1. מחקר קהל

אתה צריך לברר עם מי אתה מדבר לפני כל דבר אחר. התבונן בלקוחות הנוכחיים שלך וראה היכן הם מבלים זמן באינטרנט. בן 20 ובת 50 כנראה לא נמצאים באותם מקומות. בדוק אילו בעיות הם מנסים לפתור, מה מרגש אותם, ואיך הם אוהבים לקנות. השתמש בנתונים אמיתיים מניתוח האתר שלך, מסקרים של לקוחות, או אפילו רק שים לב לביקורות.

2
1. בחירת ערוץ

כעת בחר היכן להופיע. אל תנסה להיות בכל מקום. אם הלקוחות שלך נמצאים בעיקר ב-LinkedIn ובאימייל, דלג על TikTok לעת עתה. חשוב גם על מה שנראה מתאים למה שאתה מוכר. מוכרים רהיטים? אינסטגרם ופינטרסט עובדים מצוין כי אנשים יכולים לראות אותם. מוכרים תוכנה לעסקים? לינקדאין ודואר אלקטרוני כנראה עדיפים על סנאפצ'ט. התחילו עם 2 עד 4 ערוצים שאתם יכולים לנהל היטב.

3
1. תכנון תכנים

מקומות שונים דורשים דברים שונים. מה שעובד באינסטגרם לא יעבוד בדואר אלקטרוני. תכננו מה תפרסמו ואיפה. נגיד ש-Instagram מקבל תמונות אורח חיים, אימייל מקבל מידע מפורט על מוצרים, והבלוג שלך מסביר כיצד להשתמש בדברים. צור לוח שנה כדי לא להילחץ ברגע האחרון. התוכן צריך להרגיש טבעי לכל פלטפורמה, ולא להיות מועתק ומודבק לכל מקום.

4
1. תיאום מסרים

המסר שלך צריך להישמע דומה בכל ערוץ. אתה יכול לשנות את המילים, אבל הרעיון צריך להישאר זהה. זה מונע בלבול. כשאנשים רואים אותך במקומות שונים, הם צריכים לזהות את המסר מיד.

5
1. תקציב ותזמון

הצב גבולות לפני שתתחיל. החליט כמה כסף וזמן תוכל להשקיע. פזר את התקציב שלך בין ערוצים בזהירות. פרסם כשהקהל שלך הכי פעיל. תזמון נכון יכול להיות חשוב כמו ההודעה עצמה.

6
1. מעקב ביצועים

לבסוף, בדוק איך העניינים מתקדמים. הסתכל על קליקים, תגובות והרשמות. שימו לב אילו ערוצים עובדים טוב יותר. השתמשו בנתונים אלה כדי להתאים את התוכנית שלכם. שינויים קטנים לאורך זמן יכולים להוביל לתוצאות טובות יותר.

יתרונות השיווק הרב-ערוצי

שיווק רב-ערוצי משנה למעשה כיצד אנשים מוצאים אתכם וכיצד הביצועים של השיווק שלכם משתפרים. הנה מה שתקבלו כאשר תפזרו את המאמצים שלכם בדרך הנכונה.

• הגעה לקהל רחב יותר

כשאתם נשארים רק עם פלטפורמה אחת, אתם למעשה מתעלמים מכולם שלא משתמשים בה. לכן, ככל שהצוות שלכם פועל ביותר ערוצים, כך קיים פוטנציאל רב יותר למצוא לקוחות פוטנציאליים. מישהו שאף פעם לא פותח מיילים שיווקיים עשוי לראות את מודעת האינסטגרם שלך. אתם לא מכריחים אנשים למצוא אתכם. אתם פשוט נמצאים שם כשהם מחפשים.

• נראות גבוהה יותר בכל הפלטפורמות

ככל שאנשים רואים את התוכן שלכם לעיתים קרובות יותר, כך הם יזהו ויזכרו את שמכם בקלות רבה יותר. נגיד שאתם רואים מודעת פייסבוק של מותג בבוקר, ואז המייל שלהם מגיע לצהריים, ולאחר מכן אתם שמים לב למוצר שלהם באמזון. כל פעם מחזקת את הפעם הקודמת. אנשים שמים לב לזה לעיתים קרובות יותר ומתחילים לזהות אותו. הנוכחות החוזרת בפלטפורמות גורמת לעסק שלך להיראות מוכר ופעיל

• זרימת מעורבות טובה יותר

להיות מורגש זה דבר אחד, אבל אתה גם צריך שאנשים באמת יתקשרו איתך בדיוק במצב כזה מתן אפשרויות הוא הדבר הטוב ביותר נקודות מגע מרובות מעניקות ללקוחות יותר הזדמנויות ליצור קשר איתך בערוץ המועדף עליהם חלק אוהבים לתת לייקים לפוסטים, חלק משיבים להודעות, וחלק לוחצים על מודעות מגוון זה שומר על השיחה פעילה ומאפשר לך להבין מה הקהל שלך נהנה

• שיפור נתיבי ההמרה

כל המעורבות מערוצים שונים מובילה למכירות. בדרך כלל נדרשות שש עד שמונה נגיעות כדי להפוך לקוח פוטנציאלי ללקוח. שימוש בערוצים מרובים מאפשר לך להגיע לנגיעות הללו מהר יותר. מישהו עשוי לראות מודעה, לבקר באתר שלך, לקבל תזכורת במייל, ואז לבסוף לקנות לאחר מודעת ריטרגטינג במדיה חברתית. מותגים המשתמשים בארבעה או יותר ערוצים יכולים לראות החזר השקעה (ROI) גבוה עד פי שלושה לעומת קמפיינים בערוץ יחיד או כפול.

• שיפור זיכרון למותג

אינטראקציות חוזרות מערוצים שונים גורמות לאנשים לזכור את המותג שלך. כל ערוץ מציג צד שונה של העסק שלך. מייל עשוי להציג את הצד המקצועי שלך, אינסטגרם את האישיות שלך, והאתר שלך מסביר מה אתה עושה. לאחר שראו את המותג שלך שלוש או ארבע פעמים במקומות שונים, אנשים מזהים אותך ומתחילים לסמוך עליך.

4 דוגמאות מוצלחות לשיווק רב-ערוצי

דוגמאות אלו לאופן שבו מותגים מובילים בפועל משתמשים באסטרטגיות רב-ערוציות יכולות לעזור לך להבין מה עובד. חברות אלו לא מפרסמות באופן אקראי על פני פלטפורמות. הן בונות קמפיינים מתואמים שמגיעים לאנשים בכל מקום שבו הם מבלים באופן טבעי. כך סוגים שונים של עסקים מצליחים לעשות זאת.

• דוגמה למותג מסחר אלקטרוני

ל-Coastal Candles היה קשה להתבלט בשוק העמוס של ניחוחות לבית, לכן הם התחילו להשתמש באפיקים רבים, החל משיתופי פעולה עם משפיענים באינסטגרם וטיקטוק. הם ידעו שרבים מוצאים מוצרים לבית בפינטרסט, לכן הם הקימו לוחות שמציגים את הנרות שלהם בהסדרי חדרים שונים. לוחות אלו הפנו אנשים לאתר האינטרנט ולדפי המדיה החברתית שלהם הם גם חילקו את הלקוחות שלהם בהתאם למה שרכשו בעבר ומה שבדקו, ואז שלחו אימיילים שהרגישו אישיים במהלך 18 חודשים, גישה זו הובילה לקפיצה של 200% במכירות

• דוגמה למותג SaaS

Slack השתמשה במודל Freemium כדי לגרום למשתמשים להתחיל ולעודד המרות בתשלום החברה שיתפה פוסטים מועילים על עבודת צוות בבלוג שלה וקידמה אותם בטוויטר ולינקדין קוראים שמתעניינים קיבלו מיילים עוקבים עם טיפים ועדכוני תכונות Slack גם הופיעה בוובינרים ובמפגשים וירטואליים להדגים דוגמאות אמיתיות של איך צוותים משתמשים בפלטפורמה הערוצים השונים הללו מחוברים כדי להנחות אנשים מקריאה בלבד על Slack להתנסות בפועל עם הצוותים שלהם כל ערוץ מילא תפקיד ספציפי, מה שעזר ל-Slack לצמוח ל-20 מיליון משתמשים פעילים תוך שמירה על התוכן שלה הן מעניין והן עקבי.

• דוגמה לעסק מקומי

הקמפיין של קוקה-קולה "שתף קולה" הראה כיצד תחושה מקומית יכולה להפוך לגלובלית. המותג הדפיס שמות פרטיים נפוצים על בקבוקים ועודד אנשים לשתף תמונות איתם אונליין. לקוחות מצאו את שמותיהם בחנויות, פרסמו תמונות עם ההאשטאג והשתתפו בכיף באינסטגרם, בפייסבוק ובטוויטר. הצגת הבקבוקים בחנויות, פרסומות בטלוויזיה ופוסטים חברתיים יוצרים תחושה של חוויה חיה בכל מקום. התוצאה הייתה ש-1.25 מיליון בני נוער נוספים ניסו קולה בקיץ הבא, ומכירות של חבילות קוקה-קולה המשתתפות עלו ב-11% בארה"ב.

• דוגמה לקמפיין בהובלת משפיענים

הסלוגן \"Just Do It\" של Nike חרג ממודעות וכלל משפיענים וספורטאים בפלטפורמות חברתיות. נייק שיתפה סיפורים עוצמתיים בטלוויזיה וב-YouTube, חברו לספורטאים שפרסמו ב-Instagram ו-TikTok, ושלחו אימיילים עם השקות מוצרים חדשים. אוהדים שעוקבים אחרי הכוכבים המועדפים עליהם רואים לעיתים קרובות מסרים של Nike ממקומות שונים. בתוך עשור מהשקתה, נתח השוק של נייק בעסקי נעלי הספורט בצפון אמריקה זינק מ-18% ל-43%, עם עלייה במכירות מ-877 מיליון דולר ל-9.2 מיליארד דולר.

הבדלים בין שיווק רב-ערוצי, רב-ערוצי אינטגרטיבי ושיווק חוצה ערוצים

אנשים מתייחסים לעיתים קרובות לשלושת המונחים כאילו הם ניתנים להחלפה, אך הם לא זהים. ההבדל האמיתי נובע מאיך שהערוצים שלכם מתחברים זה לזה ועד כמה המסע הוא רציף ללקוחות שלכם.

• שיווק רב-ערוצי: משמעותו שימוש ביותר מפלטפורמה אחת בו זמנית לשיווק העסק שלכם. ניתן להשתמש בשילוב של האתר שלכם, עלוני דואר אלקטרוני, אינסטגרם, חנות ומודעות מקוונות. הגישה מציבה את המותג שלך מול לקוחות במגוון נקודות מגע, תוך מפגש עם הלקוחות במרחבים שהם כבר משתמשים בהם באופן קבוע.
• שיווק בין-ערוצי: הערוצים מחוברים, כך שמה שהלקוח עושה בערוץ אחד יגרום לתגובה בערוץ אחר. לדוגמה, אם תשאיר עגלה באתר, ייתכן שתקבל מייל מעקב ופרסום ממוקד במדיה חברתית. הערוצים משתפים מידע ונבנים על מה שהאחר עשה כדי לעזור ללקוח.
• שיווק רב-ערוצי: הכול מחובר באופן מלא ללקוח, לא לערוצים. האינטראקציות זורמות בצורה חלקה, כמו כשאתה מוסיף פריטים לעגלה שלך באפליקציה ואז משלים את הרכישה בשולחן העבודה. האינטראקציות הקודמות מצביעות על העברת המסרים, מה שהופך את החוויה לחלקה בכל נקודות המגע המקוונות והלא-מקוונות. אפליקציית Starbucks היא דוגמה בזמן אמת: הזמנות, איסוף ותגמולים מתעדכנים בכל הערוצים.
• מה לבחור: התחל עם שיווק רב-ערוצי כדי להגיע לקהל רחב. עבור לשיווק בין-ערוצי למסע מחובר. אומניצ'אנל מספק חוויה חלקה ואישית אך דורש יותר טכנולוגיה ואינטגרציה של נתונים. רוב העסקים מתפתחים ממולטיצ'אנל לקרוס-צ'אנל ושואפים לאומניצ'אנל עם הזמן.

מקווים שתקבלו הבנה טובה יותר של שיווק במולטיצ'אנל לאחר ההיכרות המקיפה עם כל רכיב. עכשיו בואו נעמיק לראות כיצד להפעיל אסטרטגיית וקמפיין שיווק מולטיצ'אנל עם AI.

הפעל את אסטרטגיית השיווק מולטיצ'אנל שלך עם Pippit AI

ל-Pippit יש כלי שיווק AI vibe שמאפשר למותגים ליצור קמפיינים במהירות. הוא מאפשר לך לבנות אסטרטגיית מותג, ליצור תוכנית תוכן, להפיק תוכן וליצור לוח שנה לרשתות החברתיות ממקום אחד, וזה מושלם לבעלי עסקים קטנים שממהרים להשיק מכירה או למשווקים שמתמודדים עם מספר קמפיינים במקביל.

יש לו גם מחולל סרטונים מבוסס AI שהופך קישורי מוצרים לסרטונים גמורים בלחיצה אחת, בעוד כלי העיצוב מבוסס AI מטפל בכרזות ותמונות. תקבל גישה לתבניות לשימוש מסחרי שבאמת נראות מקצועיות וללוחות מחוונים אנליטיים שמראים מה עובד בפלטפורמות שונות. זה מקצר את הזמן שבו היית עובד בדר"כ במעבר בין חמישה אפליקציות שונות בזמן עבודה על אוטומציית השיווק מולטיצ'אנל שלך.

איך להפעיל את קמפיין השיווק הרב ערוצי שלך עם Pippit AI

להלן שלושה הוראות שלב אחר שלב לגבי איך להפעיל את קמפיין השיווק הרב-ערוצי שלך עם Pippit. לחץ על הקישור והתחל!

שלב 1
1. פתח את כלי שיווק Vibe

• עבור לאתר של Pippit ופתח חשבון חינמי באמצעות הכניסה עם Google, TikTok או Facebook כדי לזרז את התהליך.
• לחץ על "שיווק Vibe" בעמוד הבית לאחר שנכנסת.
• הקלד את רעיון קמפיין השיווק הרב-ערוצי שלך בתיבת \"תאר את תכנית הקמפיין שלך\".
• לחץ על \"+\" כדי להעלות את התמונות או הסרטונים שכבר יש לך, ואז לחץ על \"Enter\" או על חץ למעלה כדי להגיש.

שלב 2
1. צור את אסטרטגיית המותג ולוח השנה החברתי שלך

• פיפיט סורקת את ההנחיות שלך, אוספת פרטי השקה, בודקת מה עושים מתחרים ומזהה מגמות עדכניות כדי לבנות רשימת דרישות.
• הכנס את קישור המוצר שלך או תיאור קצר של מה שאתה מוכר.
• בחר את \"אזור השיווק העיקרי\" שלך ובחר את \"מטרות הפרסום העיקריות\" שלך.
• בחר אם אתה מספק נכסים משלך או זקוק שפיפיט תיצור אותם עבורך.
• לחץ על "אישור" וצפה ב-Pippit בונה אסטרטגיית מותג ולוח תוכן לאסטרטגיית הרב-ערוצים שלך.

שלב 3
1. השק את הקמפיין השיווקי הרב-ערוצי שלך

• לחץ על "צפה" כדי לבדוק את אסטרטגיית המותג ש-Pippit יצרה, או לחץ על "ערוך" לשנות כל דבר.
• לחץ על "צפה בלוח השנה" כדי לראות את לוח הזמנים המלא של פרסום התוכן בערוצים שלך.
• לחץ על "ייצור בקבוצות" ולאחר מכן "צור" כדי לתת ל-AI ליצור את כל חלקי התוכן שאתה צריך.
• Pippit מפרסמת אוטומטית את הכל לחשבונות החברתיים המחוברים שלך כדי לשמור על תפעול חלק של הקמפיין השיווקי הרב-ערוצי שלך על פני הפלטפורמות.

מדוע Pippit בולט כסוכן שיווק AI חזק לשיווק רב-ערוצי

1
1. יצירת תוכן מותאם לפלטפורמה

כלי שיווק ה-vibe של Pippit משתמש ב-AI, נתונים ובדיקות יצירתיות כדי לעזור למשווקים ליצור תוכן שמתאים לפלטפורמות שונות. כאשר תכניס את רעיון הקמפיין שלך, הכלי מנתח מה עובד בכל ערוץ ובונה תוכן שמתאים. הכלי סורק מגמות בפלטפורמות ותוכן של מתחרים כדי ליצור תוכנית שבאמת עובדת עבור כל אחת מהן.

2
1. שינוי גודל אוטומטי עבור פורמטים שונים

כלי השיווק ה-vibe משנה באופן אוטומטי את גודל הסרטונים שלך עבור פלטפורמות שונות בלי שתצטרך להתעסק עם כלי חיתוך. אם השינוי האוטומטי בגודל לא נראה מדויק, פשוט פתחו את הסרטון או התמונה במרחב העריכה וחתכו את הסרטון או שנו את גודל התמונה בדיוק לפי רצונכם.

3
1. תבניות שאושרו מראש

הפלטפורמה נותנת לכם גישה לתבניות וידאו, תבניות תמונות, אלמנטים עיצוביים ואודיו המאושרים לשימוש בתוכן מסחרי. זה חשוב כי כך לא תיתקלו בבעיות של זכויות יוצרים מאוחר יותר. התבניות ניתנות להתאמה מלאה, כך שתוכלו לשנות צבעים, פריסות וטקסט להתאמה למותג שלכם. בין אם אתם משיקים קמפיין, מקדמים מוצר או משתפים את תרבות החברה שלכם, התבניות שומרות על סיפור עקבי בין הערוצים. בחרו תבנית, החליפו בתמונות המוצר שלכם, התאמנו את הטקסט, וזהו.

4
1. פרסום בלחיצה אחת

צור תוכן חברתי מראש ותזמן אותו לפרסום אוטומטי בזמן שנקבע ישירות מ-Pippit. לוח הניתוחים מציג לך לאחר מכן כיצד כל פוסט מבצע בפלטפורמות השונות. תוכל לראות שיעורי מעורבות, לחיצות ומה באמת עובד בלי לקפוץ בין כלי ניתוח שונים לכל רשת חברתית.

סיכום

שיווק רב ערוצי מציב את המותג שלך מול אנשים בכל מקום שבו הם מבלים את זמנם, בין אם זה Instagram, דוא"ל או באתר שלך. זה מגדיל את טווח ההגעה שלך, שומר אותך גלוי ונותן ללקוחות הזדמנויות נוספות להתחבר אליך בתנאים שלהם. המפתח הוא לוודא שכל ערוץ עובד יחד במקום לפעול בבידוד. פיפיט הופך את כל התהליך הזה לקל הרבה יותר על ידי טיפול ביצירת התוכן, שינוי הגודל, התזמון והאנליטיקה הכל במקום אחד. נסו את פיפיט בחינם עכשיו!

שאלות נפוצות

• מהי קמפיין שיווק רב ערוצים?

שיווק רב ערוצים הוא קמפיין שבו אתם מפעילים מבצעים בכמה פלטפורמות בו-זמנית במקום רק באחת. אולי אתם עושים פרסומות בפייסבוק, דיוורים באימייל, וסרטונים בטיקטוק עבור אותו השקת מוצר. כלי השיווק באווירה של פיפיט בונה את כל תכנית הקמפיין שלכם, יוצר תוכן לכל פלטפורמה, ומתזמן הכל, כך שלא תצטרכו להעתיק ולהדביק בין אפליקציות כל היום.

• כיצד שונה שיווק רב ערוצים משיווק רב ערוצתי?

עבודה רב-ערוצית פירושה שאתם נמצאים בפלטפורמות רבות, אבל הן לא באמת מתקשרות זו עם זו. ערוץ כללי מחבר הכל יחד, כך שכאשר מישהו מתחיל לקנות באפליקציה שלכם, העגלה שלו עוקבת אחריו לאתר שלכם. עם Pippit, אתם יכולים להתחיל בגישה רב-ערוצית יציבה מבלי להזדקק לתוכנות אינטגרציה יקרות, ואז לבנות את החוויה המחוברת הזו ככל שתגדלו.

• אילו כלים תומכים בשיווק רב-ערוצי?

פלטפורמות דואר אלקטרוני, כלים לפרסום, מערכות ניהול קשרי לקוחות (CRMs), אפליקציות לתזמון, תוכנות עיצוב, לוחות מחוונים לניתוח ווידאו Editors תומכים בשיווק רב-ערוצי. Pippit מצרפת את מחולל הווידאו מבוסס AI, תבניות עיצוב, שינוי גודל אוטומטי ולוח שנה לפרסום למקום עבודה אחד, כך שאין צורך לעבור בין כרטיסיות ולבצע כניסות לחשבונות שונים.

• האם שיווק רב-ערוצי מתאים לעסקים קטנים?

כן, אבל רק אם באמת ניתן לנהל אותו מבלי להישחק. בניסיון להיות בכל מקום כאשר אתם צוות של שניים בדרך כלל אומר ששום דבר לא נעשה היטב. Pippit מקצרת את הזמן שאתם משקיעים ביצירת תוכן נפרד עבור כל פלטפורמה באמצעות יצירה אוטומטית של סרטונים ותמונות שמתאימים ל-Instagram, TikTok, Facebook, ולכל מקום אחר שבו אתם צריכים להיות.

• מדוע עסקים משתמשים באוטומציה לשיווק רב-ערוצי?

עסקים משתמשים באוטומציה לשיווק רב-ערוצי כי פרסום ידני על שישה פלטפורמות בכל יום יגזול מכם זמן רב במהירות. אוטומציה מאפשרת לכם ליצור תוכן באופן מרוכז פעם אחת ולהפיץ אותו בלוח זמנים מבלי להתעסק עם כל פלטפורמה בנפרד. Pippit מטפלת בכך על ידי יצירת הכל במפגש אחד, ואז פרסום אוטומטי לחשבונות המקושרים שלכם בזמן שתבחרו.