כללי
מה כלול בתוכנית המנויים של Pippit?
אנחנו מציעים מגוון תוכניות מנויים מותאמות לצרכי המשתמשים. כל תוכנית כוללת תכונות שונות, כגון קרדיטים, סוויטה יצירתית מבוססת AI ואחסון. למידע נוסף על המאפיינים של תוכניות המנויים השונות, פשוט לחצו על "מנוי" בפינה הימנית העליונה.
מה ההבדל בין מנוי לקרדיטים?
Pippit היא פלטפורמה ליצירת תוכן מבוססת מנויים. בתוכנית המנויים שלכם ייכלל מספר מסוים של קרדיטים שיעזרו לכם להתחיל את מסע היצירה שלכם.
רכישה
איך אני מקבל חשבונית אחרי הרכישה?
אם אתם מבקשים חשבונית, אנא לחצו על "דווח על בעיה" דרך הכפתור הסגול בפינה הימנית התחתונה עם פרטי הזמנת המנוי שלכם ומספר החבר. לחלופין, ניתן גם לפנות אלינו בכתובת commercepro.support@capcut.com ואנו נטפל בבקשתך בהקדם האפשרי
כיצד פועלת חידוש אוטומטי של מנוי?
אם בחרת באפשרות החידוש האוטומטי למנוי שלך, נחייב את התשלום ונחדש את המנוי שלך באופן אוטומטי לפני פקיעתו תקבל הודעה על החידוש באמצעות התראות, מיילים וכדומה
כיצד מבטלים חידוש אוטומטי של מנוי?
לביטול חידוש אוטומטי, לחץ על הכפתור "מנוי" בפינה הימנית העליונה של הדף לאחר מכן לחץ על "השבת חידוש אוטומטי" כדי לבטל את החידוש האוטומטי אם ברצונך לחדש את המנוי שוב, תוכל פשוט ללחוץ על "חדש"
מה קורה כשחיוב החידוש האוטומטי נכשל?
אם חיוב התשלום נכשל, אנא לחץ על הכפתור "מנוי" בפינה הימנית העליונה של הדף בדוק את שיטת התשלום שלך וודא שמידע כרטיס האשראי שלך נכון.
אם הבעיה אינה נפתרת, צור איתנו קשר דרך משוב או בכתובת commercepro.support@capcut.com ואנו נטפל בכך בהקדם האפשרי.
האם אני צריך לשלם תוספת עבור תכונות חדשות שהושקו?
Pippit מתעדכן לעיתים קרובות, ומוסיף באופן רציף יכולות יצירה חדשות. במהלך תקופת המנוי שלך, לתכונות חדשות עשויות להיות שיטות חיוב שונות. אנא עיין במידע שבאפליקציה לפרטים נוספים.
כיצד ניתן לבקש החזר במקרה של רכישה שגויה או כפולה?
אנו מתנצלים על כל אי נוחות שנגרמה. לחץ על "דווח על בעיה" באמצעות הכפתור הסגול בפינה הימנית התחתונה עם פרטי הזמנת המנוי ומספר הזיהוי שלך. לחלופין, תוכל גם ליצור איתנו קשר בכתובת commercepro.support@capcut.com, ואנו נטפל בבקשתך בהקדם האפשרי.
מה עליי לעשות כאשר התשלום נכשל או מתבצע חיוב כפול?
לחץ על "דיווח על בעיה" דרך הכפתור הסגול בפינה הימנית התחתונה עם פרטי הזמנת המנוי ומזהה החבר. לחילופין, ניתן גם ליצור קשר דרך commercepro.support@capcut.com, ואנו נטפל בבקשתך בהקדם האפשרי. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה.
קרדיטים
מה עליי לעשות אם אני משתמש בכל הקרדיטים בתוכנית שלי לפני שהתוכנית מסתיימת?
אנו מספקים ערוץ נפרד לרכישת קרדיטים נוספים, כך שתוכל לקנות עוד בכל עת שנדרש.
כיצד להשתמש בקרדיטים של Pippit?
קרדיטים יכולים לשמש ליצירת סרטונים ותמונות ב-Pippit. שימו לב שלא כל כלי היצירה יצרכו קרדיטים. אנא בדקו את המידע באפליקציה לפרטים. ניתן לצבור קרדיטים על ידי הצטרפות לתוכנית המנויים שלנו, הטענתם בנפרד או צבירתם באמצעות אירועים.
מתי הקרדיטים שלי יפוגו?
תאריך התפוגה של הקרדיטים משתנה בהתאם למקורם. Pippit תגרע את הקרדיטים שלכם על פי כלל "תפוגה מוקדמת-שימוש מוקדם".
- קרדיטים הכלולים בתוכניות מנויים: פגים כאשר המנוי מסתיים
- קרדיטים נטענים: תקפים למשך שנתיים
- קרדיטים שנצברו באמצעות משימות/אירועים: פגים בהתאם לכללי המשימה/האירוע הספציפיים
מנוי
איך מבטלים את המנוי שלי?
אם בחרת בחידוש אוטומטי, לחץ על תמונת הפרופיל שלך בפינה הימנית העליונה ובחר "מנוי". לחץ על "ביטול חידוש אוטומטי" בכל עת כדי לבטל את החידוש האוטומטי. לאחר ביטול, לא תוכל להמשיך להשתמש במוצר לאחר שתוקף המנוי שלך יפוג.
אם לא בחרת או השבתת חידוש אוטומטי, המנוי שלך יהפוך לבלתי תקף לאחר שפג תוקפו. אין צורך לבצע פעולה נוספת.
מה עליי לעשות אם המנוי שלי נשאר לא פעיל או לא מצליח להפוך לפעיל לאחר הרכישה?
לחץ על "דווח על בעיה" דרך הכפתור הסגול בפינה הימנית התחתונה עם פרטי הזמנת המנוי שלך ומספר זיהוי החבר. לחילופין, תוכל גם ליצור איתנו קשר בכתובת commercepro.support@capcut.com ונעבד את בקשתך בהקדם האפשרי. אנו מתנצלים על כל אי הנוחות שנגרמה.
אילו שיטות תשלום מתקבלות?
אנו מקבלים כרטיסי אשראי מרכזיים ו-PayPal לתשלומים מקוונים. אנו מציעים אפשרות תשלום מראש המאפשרת ניכויים חודשיים מחשבונך בהתאם לתוכנית שלך.