כללי
מה כלול בתוכנית המנוי של Pippit?
אנו מציעים מגוון תוכניות מנוי מותאמות אישית לצרכים של משתמשים. כל תוכנית כוללת תכונות שונות, בהן קרדיטים, חבילת יצירה מופעלת על ידי AI ואחסון. כדי ללמוד עוד על הפרטים של תוכניות המנוי השונות, פשוט לחצו על "הרשמה" בפינה הימנית העליונה.
מה ההבדל בין מנוי לקרדיטים?
Pippit היא פלטפורמת יצירת תוכן מבוססת מנוי. כמות מסוימת של קרדיטים תיכלל בתוכנית המנוי שלכם כדי לסייע לכם להתחיל במסע היצירה שלכם.
רכישה
איך ניתן לקבל חשבונית לאחר הרכישה?
אם אתם מבקשים חשבונית, לחצו על "דווח על בעיה" דרך הכפתור הסגול בפינה הימנית התחתונה עם פרטי הזמנת המנוי ומזהה החבר שלכם. לחלופין, תוכלו ליצור איתנו קשר גם בכתובת commercepro.support@capcut.com ואנו נטפל בבקשתכם בהקדם האפשרי.
כיצד פועלת החידוש האוטומטי של המנוי?
אם בחרתם באפשרות החידוש האוטומטי עבור המנוי שלכם, אנו נבצע את הניכוי התשלום אוטומטית ונחדש את המנוי שלכם לפני שהוא יפוג. תעודכנו על החידוש באמצעות הודעות, מיילים וכו'.
איך מבטלים חידוש אוטומטי של מנוי?
כדי לבטל את החידוש האוטומטי, לחצו על כפתור "מנוי" בפינה הימנית העליונה של הדף. לאחר מכן לחצו על "השבתת חידוש אוטומטי" כדי לבטל את החידוש האוטומטי. אם תרצו לחדש את המנוי שלכם שוב, פשוט תוכלו ללחוץ על "חדש".
מה קורה כשהתשלום עבור החידוש האוטומטי נכשל?
אם ניכוי התשלום נכשל, לחצו על כפתור "מנוי" בפינה הימנית העליונה של הדף. בדוק את שיטת התשלום שלך וודא שמידע כרטיס האשראי שלך נכון.
אם הבעיה לא נפתרה, צור איתנו קשר דרך משוב או דרך commercepro.support@capcut.com ונעבד את הבקשה בהקדם האפשרי.
האם אני צריך לשלם תוספת עבור תכונות חדשות שפורסמו?
Pippit מתעדכנת לעיתים קרובות, וממשיכה להוסיף יכולות יצירתיות חדשות. בתקופת המנוי שלך, ייתכן שתהיה יותר משיטת חיוב אחת עבור תכונות חדשות. עיין במידע באפליקציה לקבלת פרטים נוספים.
כיצד אני מבקש החזר אם ביצעתי רכישה שגויה או כפולה?
אנו מתנצלים על כל אי הנוחות שנגרמה. לחץ על "דווח על בעיה" דרך הכפתור הסגול בפינה הימנית התחתונה וציין את פרטי הזמנת המנוי והמזהה שלך. לחלופין, תוכל גם ליצור איתנו קשר בכתובת commercepro.support@capcut.com, ונעבד את בקשתך בהקדם האפשרי.
מה לעשות כאשר התשלום נכשל או מתבצעת חיוב כפול?
לחץ על "דווח על בעיה" דרך הכפתור הסגול בפינה הימנית התחתונה עם פרטי הזמנת המנוי שלך ומזהה החבר. לחלופין, תוכל גם ליצור קשר איתנו בכתובת commercepro.support@capcut.com, ואנו נטפל בבקשתך בהקדם האפשרי. אנו מתנצלים על כל אי הנוחות שנגרמה.
קרדיטים
מה לעשות אם אני משתמש בכל הקרדיטים בתוכנית שלי לפני שתוקף התוכנית פג?
אנו מציעים ערוץ נפרד לרכישת קרדיטים נוספים, כדי להבטיח שתוכל לקנות יותר כאשר תצטרך.
כיצד להשתמש בקרדיטים של Pippit?
ניתן להשתמש בקרדיטים כדי ליצור סרטונים ותמונות ב-Pippit. שימו לב שלא כל כלי היצירה יצרכו קרדיטים. יש לעיין במידע באפליקציה למידע נוסף ניתן לצבור קרדיטים על ידי הצטרפות לתוכנית המנויים שלנו, טעינתם בנפרד או צבירתם דרך אירועים
מתי יפוג תוקף הקרדיטים שלי?
תאריך הפקיעה של הקרדיטים משתנה בהתאם למקורם Pippit ינכה את הקרדיטים שלך לפי הכלל "פג תוקף ראשון - נצרך ראשון"
- קרדיטים הכלולים בתוכניות מנוי: פגים כשהמנוי מסתיים
- קרדיטים מוטענים: תקפים לשנתיים
- קרדיטים שנצברו דרך משימות/אירועים: פגים בהתאם לכללי המשימה/האירוע הספציפיים
מנוי
איך אני מבטל את המנוי שלי?
אם בחרת בחידוש אוטומטי, לחץ על תמונת הפרופיל שלך בפינה הימנית העליונה ובחר "מנוי". לחץ על "בטל חידוש אוטומטי" בכל זמן כדי לבטל את החידוש האוטומטי. לאחר הביטול, לא תוכל להמשיך להשתמש במוצר לאחר שפג תוקפו של המנוי שלך.
אם לא בחרת או אם ביטלת חידוש אוטומטי, המנוי שלך יהפוך לבלתי תקף ברגע שפג תוקפו. אין צורך בביצוע פעולות נוספות.
מה עליי לעשות אם המנוי שלי נשאר לא פעיל או לא מצליח להתפעיל לאחר הרכישה?
אנא לחץ על "דווח על בעיה" דרך הכפתור הסגול בפינה הימנית התחתונה עם פרטי הזמנת המנוי ומספר זיהוי החבר שלך. לחילופין, תוכל גם ליצור איתנו קשר בכתובת commercepro.support@capcut.com ואנו נטפל בבקשתך בהקדם האפשרי. אנו מתנצלים על כל אי הנוחות שנגרמה.