بعد موسم الأعياد، تواجه العديد من الشركات تحدي إبقاء العملاء متفاعلين وموالين. على الرغم من أن التركيز على اكتساب عملاء جدد لجولة التسوق الكبيرة التالية قد يكون مغريًا، إلا أن هناك فرصة كبيرة في إعادة استهداف عملائك الحاليين باستخدام إعلانات الفيديو. يمكن أن تساعدك هذه الاستراتيجية في الحفاظ على الزخم، وزيادة الاحتفاظ بالعملاء، وتعزيز فعالية حملاتك التسويقية للأعياد. في هذه المقالة، سنتعمق في استراتيجية إعادة استهداف العملاء باستخدام إعلانات الفيديو بعد الأعياد ولماذا تُعد هذه الطريقة ضرورية للنمو المستدام.
قيمة إعادة استهداف العملاء باستخدام إعلانات الفيديو بعد العطلات
تعد إعلانات الفيديو بعد العطلات أداة قوية للغاية في صندوق أدوات التسويق. بعد صخب وضجيج فترة العطلات، يكون العملاء قد أجروا عمليات شراء أو تفاعلوا مع علامتك التجارية. لذلك، بدلاً من البحث عن عملاء جدد على نطاق واسع، تتيح لك إعادة الاستهداف الوصول إلى الأشخاص الذين يعرفون عملك بالفعل. من خلال عرض إعلانات فيديو شخصية ومدروسة لهم، يمكنك تعزيز شعور بالاتصال وتذكيرهم بالقيمة التي تقدمها علامتك التجارية.
الفيديو فعال بشكل خاص لأنه جذاب وسهل التذكر. تُظهر الدراسات أن إعلانات الفيديو تزيد من احتمالية التحويلات بنسبة تصل إلى 80٪. عند دمج هذا مع إعادة الاستهداف—عرض إعلانك للأشخاص الذين تفاعلوا مع عملك مسبقاً—تزيد من فرص تحويل المشتري لمرة واحدة إلى عميل وفي.
مثال: شركة نجحت في إعلانات الفيديو بعد العطلات
دعونا ننظر إلى مثال واقعي عن كيفية استخدام إحدى الشركات لإعلانات الفيديو بعد الإجازات لإعادة استهداف العملاء وتحقيق النجاح. في عام 2024، استخدم متجر أزياء متخصص في الموضة المستدامة إعلانات الفيديو للوصول إلى العملاء الذين قاموا بعمليات شراء أثناء الإجازات من متجرهم. أطلق العلامة التجارية حملة مستهدفة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ركزت على شكر العملاء على مشترياتهم خلال الإجازة وتقديم خصومات حصرية للعام الجديد.
ظهرت إعلانات الفيديو عملاء سعداء وعاديين يرتدون ملابس صديقة للبيئة من العلامة التجارية، مع تعليق صوتي يعبر عن الامتنان لدعمهم خلال الإجازة. كما سلّطت الإعلان الضوء على التزام الشركة بالاستدامة، مما جذب القيم المشتركة لجمهورهم المستهدف.
نتيجة لذلك، حققت هذه الحملة زيادة بنسبة 25% في عمليات الشراء المكررة من العملاء وزيادة بنسبة 40% في تفاعل وسائل التواصل الاجتماعي. كان هذا النوع من التسويق خلال فترة الإجازات فعالًا بشكل خاص في الحفاظ على العملاء واستمرار الزخم خلال فترة ما بعد الإجازات.
كيفية إعادة استهداف العملاء باستخدام إعلانات الفيديو بعد الإجازات
عند إعادة استهداف العملاء، من الضروري التركيز على إنشاء إعلانات فيديو شخصية وذات صلة. إليك دليل خطوة بخطوة حول استراتيجية استهداف العملاء بعد العطلات:
1. قسم جمهورك
الخطوة الأولى في استهداف العملاء هي تقسيم الجمهور. في التسويق بعد العطلات، ركز على العملاء الذين قاموا بالفعل بالشراء منك، أو تفاعلوا مع موقعك الإلكتروني، أو تواصلوا مع حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا التقسيم يسمح لك بتخصيص إعلاناتك بناءً على سلوكيات العملاء المختلفة، مما يضمن أن المحتوى يتماشى مع كل فئة.
2. إنشاء محتوى شخصي
التخصيص هو مفتاح استراتيجية إعلانات الفيديو الناجحة. على سبيل المثال، إذا قام العميل بشراء زوج من الأحذية خلال العطلات، يمكنك استهدافه من جديد بإعلان فيديو يعرض ملحقات جديدة تكمل شرائه. بدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء رسالة شكر تعبر عن تقديرك لأعمالهم وتقدم منتجات أو عروض جديدة للعام القادم.
3. استخدم البيانات لتوجيه استراتيجيتك
البيانات تلعب دورًا مهمًا في فهم سلوك العملاء. قم بتحليل حملاتك السابقة واطلع على مقاييس مثل زيارات الموقع، المشتريات، ومعدلات التفاعل لإنشاء إعلانات فيديو أكثر استهدافًا. باستخدام البيانات الصحيحة، يمكن تخصيص رسالتك وتحسين إعلاناتك لزيادة احتمالية التحويل.
4. الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي
تُعد منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram وFacebook وYouTube قنوات ممتازة لإعلانات الفيديو. تتيح هذه المنصات أيضًا إعادة الاستهداف بشكل دقيق بناءً على سلوك المستخدم. على سبيل المثال، يمكنك إعادة استهداف مستخدمي Instagram الذين تفاعلوا مسبقًا مع منشوراتك أو زاروا ملفك الشخصي. توفر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا طريقة رائعة لقياس أداء إعلانات الفيديو الخاصة بك، مما يسمح لك بتحسينها للحصول على نتائج أفضل.
5. تضمين العروض الخاصة
تقديم عروض ترويجية أو خصومات حصرية هو طريقة رائعة لتشجيع عمليات الشراء المتكررة من العملاء بعد فترة العطلات. على سبيل المثال، يمكنك تقديم خصم لفترة محدودة للعملاء الذين يتفاعلون مع إعلان الفيديو بعد العطلة. هذا لا يشجع فقط عملاءك الحاليين على إجراء عملية شراء أخرى، ولكنه يعزز أيضًا ولاءهم لعلامتك التجارية.
لماذا تُعد Pippit تحوّلاً جذرياً لإعلانات الفيديو بعد العطلة؟
إن إنشاء إعلانات فيديو عالية الجودة أمر ضروري لإعادة استهداف العملاء بفعالية. هنا يأتي دور Pippit. هذه الأداة لتحرير الفيديو المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثالية لأصحاب الشركات الصغيرة الذين يبحثون عن إنشاء إعلانات فيديو ذات جودة احترافية لحملاتهم التسويقية للعطلة.
مع Pippit، يمكنك تحرير محتوى الفيديو الخاص بك بسرعة باستخدام ميزات بديهية مثل القوالب المدعومة بالذكاء الاصطناعي، رسوم النصوص المتحركة، والتعديلات الصوتية التلقائية. تساعد هذه الأداة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تبسيط عملية التحرير، مما يجعلها مُتاحة للأفراد الذين لديهم خبرة قليلة أو معدومة في إنتاج الفيديو.
ليس فقط يمكنك إنشاء إعلانات فيديو مبهرة، بل إن هذه المنصة تتكامل بسلاسة أيضًا مع Instagram، مما يسمح لك بمشاركة عروضك بعد العطلة مباشرة مع متابعيك. القدرة على إنشاء إعلانات فيديو جذابة تتصل بجمهورك، مع قوة إعادة الاستهداف، تجعل من Pippit أداة لا غنى عنها للتسويق الناجح خلال العطلات.
بالإضافة إلى ميزاته السهلة الاستخدام، يتيح لك Pippit إنشاء نسخ متعددة من إعلانات الفيديو الخاصة بك، مما يساعدك على اختبار A/B رسائل وصور مختلفة. من خلال فهم ما يعمل بشكل أفضل، يمكنك تحسين استراتيجيتك باستمرار وضمان تحقيق أقصى تأثير مع كل إعلان بعد العطلات.
التشجيع الأخير: استخدم الفيديو لشكر عملائك بعد العطلات
إعادة استهداف العملاء بإعلانات الفيديو بعد العطلات وسيلة ممتازة لتعزيز العلاقات وزيادة المبيعات. من خلال إنشاء محتوى مخصص وجذاب يتحدث إلى احتياجات العملاء وعواطفهم، يمكنك تعزيز الولاء وزيادة فرص تكرار الشراء. يجعل Pippit هذه العملية أسهل بكثير، حيث يوفر للشركات الصغيرة الأدوات اللازمة لإنشاء إعلانات فيديو مذهلة وعالية الجودة تتصل بجمهورها.
بغض النظر عن حجم عملك أو مدى حداثتك في تسويق الفيديو، يمكن للأدوات والاستراتيجيات الصحيحة مساعدتك على النجاح في سوق ما بعد العطلات التنافسي. خذ الوقت اللازم لتطبيق هذه الاستراتيجيات وشاهد نمو عملك مع إعادة استهداف العملاء بفعالية.