一般
什麼包含在 Pippit 的訂閱計劃中？
我們提供多種訂閱計劃，以滿足用戶的需求。每個計劃提供不同功能，包括點數、AI 驅動的創意套件和儲存空間。要了解更多各種訂閱計劃的具體內容，只需點擊右上角的「訂閱」。
訂閱和點數有什麼不同？
Pippit 是一個基於訂閱的內容創作平台。您的訂閱計劃將包含一定數量的點數，幫助您開始您的創作旅程。
購買
購買後如何獲取發票？
如果您需要發票，請通過右下角的紫色按鈕點擊「報告問題」，並提供您的訂閱訂單和會員 ID 詳細資訊。或者，您也可以通過 commercepro.support@capcut.com 聯繫我們，我們會盡快處理您的請求。
訂閱的自動續約如何運作？
如果您選擇了訂閱的自動續約選項，我們將在訂閱到期之前自動扣款並續期您的訂閱。您會通過通知、電子郵件等方式收到續約的通知。
如何取消訂閱的自動續約？
要取消自動續約，請點擊頁面右上方的「訂閱」按鈕。然後點擊「停用自動續約」來取消自動續約。如果您想再次續期訂閱，您只需點擊「續約」。
自動續約付款失敗時會發生什麼情況？
如果扣款失敗，請點擊頁面右上方的「訂閱」按鈕。檢查您的付款方式，並確保信用卡資訊正確。
如果問題無法解決，請透過反饋或發送電子郵件至 commercepro.support@capcut.com 聯繫我們，我們將儘快處理您的問題。
我需要為新推出的功能額外付費嗎？
Pippit 經常更新，不斷新增創意能力。在您的訂閱期間，新功能可能會有不同的計費方式。詳情請參考應用內資訊。
如果我不小心購買錯誤或重複購買，如何申請退款？
對於造成的不便，我們深表歉意。請點選右下角的紫色按鈕，透過「報告問題」，並提供您的訂閱訂單詳細信息和會員 ID。或者，您也可以發送電子郵件至 commercepro.support@capcut.com 聯繫我們，我們將儘快處理您的請求。
支付失敗或發生重複扣款時，我應該怎麼做？
請點擊右下角紫色按鈕的「回報問題」，並提供您的訂閱訂單詳情和會員 ID。或者，您也可以通過 commercepro.support@capcut.com 聯繫我們，我們將儘快處理您的請求。對於造成的不便，我們深表歉意。
點數
如果在計劃到期前用完了計劃內的點數，我應該怎麼辦？
我們提供單獨的渠道購買額外點數，確保您有需要時可以隨時購買。
如何使用 Pippit 點數？
點數可用於在 Pippit 上生成視頻與圖片。請注意，並非所有創建工具都會消耗點數。請參考應用程式內的資訊以瞭解詳情。您可以通過加入我們的訂閱計劃、單獨充值或參加活動來獲取點數。
我的點數何時會過期？
點數的有效期限會根據來源有所不同。Pippit將根據「先到期先使用」的規則扣除您的點數。
- 訂閱計劃內包含的點數：在訂閱結束時到期
- 充值的點數：有效期為兩年
- 通過任務/活動獲得的點數：根據特定任務/活動的規則到期
訂閱
如何取消我的訂閱？
如果您選擇了自動續訂，請點擊右上角的個人頭像，然後選擇訂閱選項。隨時點擊「取消自動續訂」即可取消自動續訂。取消後，訂閱到期後您將無法繼續使用該產品。
如果您未選擇或已停用自動續訂，則訂閱到期後將失效。無需採取進一步操作。
如果訂閱在購買後未啟用或無法啟用，我該怎麼辦？
請通過右下角紫色按鈕點擊「報告問題」，並提供您的訂閱訂單和會員 ID 詳情。或者，您也可以通過 commercepro.support@capcut.com 聯繫我們，我們將儘快處理您的請求。對於造成的任何不便，我們深表歉意。