Một trợ lý video đang chuyển đổi cách các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng bằng việc làm cho hỗ trợ trở nên cá nhân hóa hơn, hấp dẫn hơn và hiệu quả hơn. Thay vì chờ đợi lâu và chỉ nhận phản hồi bằng văn bản, khách hàng sẽ nhận được sự trợ giúp rõ ràng, giống con người. Phương pháp này xây dựng sự tin tưởng đồng thời cải thiện tốc độ phản hồi và độ nhất quán. Để làm điều này dễ dàng hơn, các nền tảng như Pippit giúp các doanh nghiệp tạo video dịch vụ khách hàng với nỗ lực tối thiểu.
Tại sao video dịch vụ khách hàng lại quan trọng?
Tương lai của dịch vụ hỗ trợ khách hàng đang thay đổi, và các tổ chức đang chuyển sang sử dụng video để cung cấp dịch vụ nhanh hơn, rõ ràng hơn và hấp dẫn hơn. Video hướng dẫn dịch vụ khách hàng đơn giản hóa các hướng dẫn phức tạp và mang lại sự gần gũi hơn cho người dùng.
- 1
- Hiểu biết nhanh hơn
Video dịch vụ khách hàng truyền cảm hứng minh họa hiệu quả cách giải quyết vấn đề, giúp khách hàng hiểu câu trả lời dễ dàng hơn nhiều so với các hướng dẫn văn bản dài dòng hoặc hỗ trợ khô khan.
- 2
- Tăng cường tương tác
Một video dịch vụ khách hàng được thiết kế tốt cải thiện sự tương tác và hài lòng bằng cách khiến hỗ trợ trở nên cá nhân và mang tính nhân văn.
- 3
- Giảm tải hỗ trợ
Các video dịch vụ khách hàng được sản xuất tốt thúc đẩy sự tương tác và hài lòng bằng cách khiến hỗ trợ của bạn trở nên cá nhân và mang tính nhân văn.
- 4
- Hỗ trợ nhất quán
Video hỗ trợ khách hàng có thể đảm bảo rằng bạn cung cấp cùng một cách chính xác để thực hiện điều gì đó cho từng khách hàng của mình (thông qua video), duy trì sự nhất quán và chính xác.
- 5
- Tăng cường niềm tin và sự trung thành
Các video chuyên nghiệp, giống con người giúp thương hiệu của bạn trở nên đáng tin cậy và dễ tiếp cận. Khách hàng tin tưởng vào sản phẩm và dịch vụ của bạn, giúp tăng sự trung thành và tương tác liên tục.
- 6
- Triển khai nhanh hơn
Các video dịch vụ khách hàng giúp người dùng mới nhanh chóng hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ, giảm thời gian họ dành cho quá trình giới thiệu và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- 7
- Cải thiện khả năng giữ chân khách hàng
Các video dịch vụ khách hàng giúp người dùng yên tâm với thông tin và tự tin vào những gì bạn cung cấp. Những khách hàng hiểu rõ về sản phẩm của bạn sẽ có xu hướng quay lại, sử dụng đúng cách và tương tác liên tục với thương hiệu của bạn, đem lại sự hài lòng lâu dài.
Tác nhân video Pippit AI: Tạo video dịch vụ khách hàng và hỗ trợ 24/7
Đại lý video Pippit AI cung cấp các công cụ mạnh mẽ, cho phép người dùng tạo video dịch vụ khách hàng và hỗ trợ bằng cách tải lên liên kết sản phẩm, hình ảnh và tài liệu. Đây là các tính năng cụ thể của Pippit giúp bạn tạo video dịch vụ khách hàng hấp dẫn.
Tạo video chỉ với một nhấp chuột
Tạo video dịch vụ khách hàng và hỗ trợ chuyên nghiệp chỉ với một lần nhấp. Trình tạo video AI của Pippit giúp bạn dễ dàng tạo những video này, để bạn có thể tạo các video dịch vụ khách hàng phổ biến mà không gặp rắc rối và chỉ trong chớp mắt.
Tự động xuất bản nội dung với chức năng theo dõi dữ liệu
Lên lịch và xuất bản tự động video hỗ trợ của bạn và theo dõi hiệu suất với tính năng đăng bài theo lịch trình của Pippit, đảm bảo mỗi video dịch vụ khách hàng đến đúng đối tượng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Tạo trình diễn sản phẩm
Tính năng trưng bày sản phẩm của Pippit cho phép người dùng tạo hướng dẫn sản phẩm và video đánh giá từ khách hàng. Chức năng này cung cấp con người kỹ thuật số để trình bày và hướng dẫn sản phẩm theo từng bước, lý tưởng để trưng bày sản phẩm trực tuyến.
Chỉnh sửa video bằng AI
Cải thiện video dịch vụ khách hàng của bạn với các công cụ chỉnh sửa video AI của Pippit. Bạn có thể sản xuất nội dung chuyên nghiệp nhanh chóng mà không cần chỉnh sửa thủ công trong nhiều giờ hoặc phải xử lý các ứng dụng phần mềm phức tạp.
Cách tạo nội dung video dịch vụ khách hàng với Pippit?
Tìm hiểu cách dễ dàng để tạo video dịch vụ khách hàng xuất sắc – chỉ trong chưa đầy một phút và không cần kinh nghiệm sản xuất hoặc chỉnh sửa. Pippit cung cấp các công cụ dựa trên AI để tạo video hấp dẫn.
- BƯỚC 1
- Truy cập vào "Trình tạo video"
- Nhanh chóng đăng nhập vào Pippit bằng mạng xã hội hoặc tài khoản email của bạn
- Đi tới "Trình tạo video" trong menu bên trái.
- BƯỚC 2
- Tạo video khách hàng
- Nhập liên kết sản phẩm và hình ảnh cùng với lời nhắc văn bản.
- Chọn mô hình AI để tạo video từ chế độ Lite Mode, Agent Mode, Sora 2 hoặc video Veo 3.1.
- Sử dụng nút \"+\" để thêm liên kết, hình ảnh, clip, video tham khảo hoặc chọn tệp khác từ PC, trình duyệt Assets hoặc Dropbox.
- Chọn tỷ lệ khung hình video, ngôn ngữ và thời lượng.
- Nhấp vào \"Tạo (biểu tượng mũi tên lên),\" và Pippit sẽ tạo video của bạn với thông tin bạn đã cung cấp.
- BƯỚC 3
- Xem trước và xuất video của bạn
- Truy cập thanh tác vụ ở góc trên bên phải để kiểm tra video đã tạo của bạn.
- Xem trước video của bạn và chọn "Chỉnh sửa" để chỉnh sửa video của bạn.
- Nhấn "Tải xuống" để lưu video vào thiết bị của bạn hoặc nhấn "Đăng lại" để đăng trực tiếp lên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Instagram và Facebook.
