Gerçek Örneklerle Çok Kanallı Pazarlama Stratejisi Açıklandı

Çok kanallı pazarlama nedir?

Çok kanallı pazarlama, müşterilere tek bir platform yerine birden fazla platform üzerinden ulaşıldığında oluşan bir stratejidir. Belki Instagram reklamları çalıştırıyorsunuz, e-postalar gönderiyorsunuz, TikTok videoları paylaşıyorsunuz ve aynı zamanda bir fiziksel mağazanız var. Bunların hepsi birlikte çalışıyor.

Fikir, insanların hepsinin aynı yerde zaman geçirmediği; online veya offline oldukları yerde bulunmanızdır. Bir genç, sosyal medyada markanıza rastlayabilirken, ebeveynleri işe gidip gelirken reklam panonuzu fark edebilir. Her platform diğerini destekler.

Ancak her yerde olmanıza gerek yok. Akıllıca bir hamle, gerçek müşterilerinizin zamanlarını nerede geçirdiğini belirleyip her biriyle doğal bir şekilde uyumlu içerik oluşturmaktır.

Çok kanallı pazarlama stratejisi: Hızlı adımlar

Çok kanallı bir pazarlama kampanyasını başlatmak için farklı platformlarda hesap açmaktan fazlası gerekir. Her şeyi birbirine bağlayan gerçek bir plana ihtiyacınız var. Bunu doğru yapmanın yolu burada.

1
1. Hedef kitle araştırması

Her şeyden önce kiminle konuştuğunuzu belirlemeniz gerekiyor. Mevcut müşterilerinize bakın ve çevrimiçi zaman geçirdikleri yerleri inceleyin. 20 yaşında biriyle 50 yaşında biri muhtemelen aynı yerlerde vakit geçirmiyordur. Hangi sorunları çözmeye çalıştıklarını, nelerin onları heyecanlandırdığını ve nasıl alışveriş yapmayı sevdiklerini kontrol edin. Web sitesi analizlerinizden, müşteri anketlerinden veya hatta sadece yorumlara dikkat ederek gerçek veriler kullanın.

2
1. Kanal seçimi

Şimdi nerede yer alacağınıza karar verin. Her yerde olmaya çalışmayın. Müşterileriniz çoğunlukla LinkedIn ve e-postada ise, şimdilik TikTok'u pas geçin. Satmaya çalıştığınız şey için neyin mantıklı olduğunu da düşünün. Mobilya mı satıyorsunuz? Instagram ve Pinterest harika çalışır çünkü insanlar onları görebilir. İşletmelere yazılım mı satıyorsunuz? LinkedIn ve e-posta muhtemelen Snapchat'ten daha iyidir. Gerçekten iyi yönetebileceğiniz 2 ila 4 kanal ile başlayın.

3
1. İçerik planlama

Farklı yerler farklı şeylere ihtiyaç duyar. Instagram'da işe yarayan bir şey, bir e-postada işe yaramaz. Nerede ne yayınlayacağınızı planlayın. Örneğin Instagram yaşam tarzı fotoğrafları alır, e-posta ayrıntılı ürün bilgilerini alır ve blogunuz ise şeylerin nasıl kullanılacağını açıklar Sona dakikada telaş içinde olmamak için bir takvim oluşturun İçerik her platforma doğal hissettirmeli, her yerde kopyalanıp yapıştırılmamalı

4
1. Mesaj uyumluluğu

Mesajınız her kanal üzerinde benzer şekilde duyulmalı Kelimeleri değiştirebilirsiniz, ancak fikir aynı kalmalı Bu kafa karışıklığını önler İnsanlar sizi farklı yerlerde gördüğünde mesajı hemen tanımalı

5
1. Bütçe ve zamanlama

Başlamadan önce sınırlar belirleyin. Ne kadar para ve zaman harcayabileceğinizi belirleyin. Bütçenizi kanallar arasında dikkatlice dağıtın. Hedef kitlenizin en aktif olduğu zamanda paylaşım yapın. İyi zamanlama, mesajın kendisi kadar önemli olabilir.

6
1. Performans takibi

Son olarak, işlerin nasıl ilerlediğini kontrol edin. Tıklamaları, yanıtları ve kayıtları inceleyin. Hangi kanalların daha iyi çalıştığını fark edin. Bu verileri planınızı ayarlamak için kullanın. Zamanla yapılan küçük değişiklikler daha iyi sonuçlara yol açabilir.

Çok kanallı pazarlamanın faydaları

Çok kanallı pazarlama aslında insanların sizi nasıl bulduğunu ve pazarlamanızın ne kadar iyi performans gösterdiğini değiştirir. Çabalarınızı doğru şekilde yaydığınızda elde edeceğiniz şeyler burada.

• Daha geniş kitlelere ulaşım

Yalnızca bir platforma bağlı kaldığınızda, aslında o platformu kullanmayan herkesi görmezden geliyorsunuz. Böylece, ekibiniz ne kadar çok kanalda çalışırsa, o kadar fazla potansiyel müşteri bulmak mümkün olur. Hiçbir zaman pazarlama e-postalarını açmayan biri sizin Instagram reklamınızı görebilir. İnsanları sizi bulmaya zorlamıyorsunuz. Sadece onlar baktığında orada oluyorsunuz.

• Platformlar arasında daha yüksek görünürlük

İnsanlar içeriğinizi ne kadar sık görürse, adınızı o kadar kolay tanır ve hatırlar. Diyelim ki sabah bir markanın Facebook reklamını gördünüz, ardından öğlen e-postası geldi ve daha sonra ürününü Amazon'da fark ettiniz. Her sefer bir öncekini pekiştirir. İnsanlar bunu daha sık fark eder ve tanımaya başlar. Platformlar arasında tekrar eden varlık, işinizin tanıdık ve aktif hissettirmesini sağlar.

• Daha iyi etkileşim akışı

Dikkat çekmek bir şeydir, ancak insanların gerçekten sizinle etkileşime geçmesi de gerekir. İşte bu noktada onlara seçenekler sunmak en iyisidir. Birden fazla temas noktası, müşterilere tercih ettikleri kanalda sizinle etkileşim kurma fırsatı sunar. Bazıları gönderileri beğenmeyi sever, bazıları mesajlara yanıt verir ve bazıları reklamlara tıklar. Bu çeşitlilik, sohbeti sürdürür ve kitlenizin nelerden hoşlandığını anlamanızı sağlar.

• Geliştirilmiş dönüşüm yolları

Farklı kanallardan gelen tüm etkileşimler satışa yol açar. Bir adayı müşteriye dönüştürmek genellikle altı ila sekiz temas alır. Birden fazla kanal kullanmak, bu temaslara daha hızlı ulaşmanızı sağlar. Biri bir reklam görebilir, web sitenizi ziyaret edebilir, bir hatırlatma e-postası alabilir ve ardından bir sosyal medya yeniden hedefleme reklamından sonra nihayet satın alabilir. Dört veya daha fazla kanal kullanan markalar, tek veya çift kanallı kampanyalara göre üç kat daha yüksek YG görebilir.

• Marka hatırlama geliştirme

Farklı kanallarda tekrarlanan etkileşimler, insanların markanızı hatırlamasını sağlar. Her kanal, işletmenizin farklı bir yönünü gösterir. E-posta profesyonel tarafınızı, Instagram kişiliğinizi gösterebilir ve web siteniz ne yaptığınızı açıklar. Markanızı farklı yerlerde üç dört kez gördükten sonra insanlar sizi tanır ve size güvenmeye başlar.

4 başarılı çok kanallı pazarlama örneği

Önde gelen markaların çok kanallı stratejileri nasıl kullandığını gösteren bu örnekler, neyin işe yaradığını anlamanıza yardımcı olabilir. Bu şirketler platformlar arasında rastgele gönderiler paylaşmaz. İnsanların doğal olarak vakit geçirdiği yerlere ulaşan koordineli kampanyalar oluştururlar. Farklı türdeki işletmelerin bunu nasıl gerçekleştirdiği işte böyle.

• E-ticaret marka örneği

Coastal Candles, yoğun ev kokusu pazarında fark edilmekte zorlandı, bu yüzden Instagram ve TikTok'ta influencer ortaklıklarıyla başlayarak birden fazla kanal kullanmaya başladı. Birçok kişinin Pinterest'te ev ürünleri bulduğunu bildikleri için farklı oda düzenlerinde mumlarını gösteren panolar oluşturdular. Bu panolar, insanları web sitelerine ve sosyal medya sayfalarına yönlendirdi. Ayrıca müşterilerini daha önce satın aldıkları ve inceledikleri şeylere göre ayırarak, kişisel hissi veren e-postalar gönderdiler. 18 ay içinde, bu yaklaşım satışlarda %200 artışa neden oldu.

• SaaS marka örneği

Slack, kullanıcıların başlamasını sağlamak ve ücretli dönüşümlere teşvik etmek için bir freemium modeli kullandı. Şirket bloğunda takım çalışmasıyla ilgili faydalı gönderiler paylaştı ve bunları Twitter ve LinkedIn'de tanıttı. İlgilenen okuyuculara ipuçları ve özellik güncellemeleri içeren takip e-postaları gönderildi. Slack ayrıca webinarlar ve sanal toplantılarda yer alarak ekiplerin platformu nasıl kullandığına dair gerçek örnekler sundu. Bu farklı kanallar, insanları Slack hakkında okumaktan, kendi ekipleriyle gerçekten test etmeye yönlendirmek için birbirine bağlanıyor. Her kanal belirli bir rol üstlendi, bu da Slack'in içeriklerini hem ilgi çekici hem tutarlı tutarak 20 milyon aktif kullanıcıya ulaşmasına yardımcı oldu.

• Yerel işletme örneği

Coca‑Cola'nın "Bir Kola Paylaş" kampanyası, yerel bir hissin nasıl küresel hale gelebileceğini gösterdi. Marka, şişelere yaygın kullanılan isimleri basarak insanların bunlarla fotoğraf paylaşmalarını teşvik etti. Müşteriler mağazalarda kendi isimlerini buldu, hashtag ile fotoğraf paylaştı ve Instagram, Facebook ve Twitter üzerinden eğlenceye katıldı. Dükkanlarda sergilenen şişeler, televizyondaki reklamlar ve sosyal medya paylaşımları, deneyimi her yerde canlı bir hisse dönüştürdü. Sonuç olarak, takip eden yaz döneminde 1,25 milyon daha fazla genç bir Kola denedi ve katılan Coca-Cola paketlerinin satışları ABD'de %11 arttı.

• Influencer liderliğindeki kampanya örneği

Nike'in "Just Do It" sloganı, sosyal platformlarda influencer'lar ve sporcuları da içerecek şekilde reklamların ötesine geçti. Nike, TV ve YouTube'da etkileyici hikayeler paylaştı, Instagram ve TikTok'ta içerik yayımlayan sporcularla iş birliği yaptı ve yeni ürün tanıtımlarıyla e-postalar gönderdi. Sevdikleri yıldızları takip eden hayranlar, farklı yerlerden Nike mesajlarını sıkça görür. Lansmanından sonraki on yıl içinde, Nike'ın Kuzey Amerika spor ayakkabısı sektöründeki payı %18'den %43'e çıkarken, satışlar $877 milyondan $9.2 milyar dolara yükseldi.

Çok kanallı, omni-kanallı ve çapraz kanal pazarlama arasındaki farklar

İnsanlar sıklıkla bu üç terimi birbirinin yerine kullanılabilir gibi ele alır, ancak öyle değildir. Gerçek fark, kanallarınızın birbirleriyle nasıl bağlandığı ve müşterileriniz için yolculuğun ne kadar sorunsuz olduğuyla ilgilidir.

• Çok kanallı pazarlama: İşletmenizi pazarlamak için aynı anda birden fazla platform kullanmak demektir. Web siteniz, e-posta bültenleriniz, Instagram, fiziksel mağazanız ve çevrimiçi reklamlar gibi bir karışım kullanabilirsiniz. Bu yaklaşım, markanızı müşterilerin düzenli olarak kullandığı alanlarda karşılayarak çeşitli temas noktalarında ön plana çıkarır.
• Kanallar arası pazarlama: Kanallar birbirine bağlıdır, bu nedenle bir müşterinin bir kanalda yaptığı bir işlem diğer bir kanalda yanıt oluşturur. Örneğin, bir web sitesinde bir sepet bırakırsanız, ardından sosyal medyada bir takip e-postası ve yeniden hedefleme reklamı alabilirsiniz. Kanallar bilgi paylaşır ve müşteriye yardımcı olmak için birbirinin yaptıklarını geliştirir.
• Omnichannel pazarlama: Her şey tam olarak müşteriye bağlanır, kanallara değil. İnteraksiyonlar sorunsuz şekilde ilerler, örneğin bir uygulamada sepetinize bir şeyler ekledikten sonra masaüstü üzerinden satın alımı tamamlamanız gibi. Önceki etkileşimler mesajlaşmayı şekillendirir, bu da tüm çevrimiçi ve çevrimdışı temas noktalarında deneyimi sorunsuz hale getirir. Starbucks uygulaması gerçek zamanlı bir örnek: Siparişler, alımlar ve ödüller tüm kanallarda güncellenir.
• Hangisini kullanmalı: Erişim için çokkanallı ile başlayın. Bağlı bir yolculuk için kanallar arası geçiş yapın. Omnichannel, kesintisiz ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar ancak daha fazla teknoloji ve veri entegrasyonu gerektirir. Çoğu işletme zamanla çoklu kanaldan çapraz kanala büyür ve omnichannel'a geçmeyi amaçlar.

Her bir bileşene yönelik kapsamlı tanıtımdan sonra çoklu kanal pazarlamayı daha iyi anlamanızı umuyorum. Şimdi çoklu kanal pazarlama stratejisi ve kampanyasını yapay zeka ile nasıl yürüteceğimize daha detaylı bakalım.

Çoklu kanal pazarlama stratejinizi Pippit AI ile yönetin.

Pippit, markaların kampanyaları hızlı bir şekilde yaratmasını sağlayan bir AI vibe pazarlama aracı sunuyor. Bu araç, bir marka stratejisi oluşturmanıza, içerik planı hazırlamanıza, içerik üretmenize ve sosyal medya takviminizi tek bir yerden yapmanıza olanak tanır; bu, satış başlatma telaşı içindeki küçük işletme sahipleri ya da aynı anda birden fazla kampanyayı yöneten pazarlamacılar için idealdir.

Ayrıca, bir tıklamayla ürün linklerini bitmiş videolara dönüştüren AI video oluşturucu'ya sahiptir ve AI tasarım aracı posterleri ve görselleri işler. Gerçekten profesyonel görünen ticari kullanım şablonlarına ve farklı platformlarda işe yarayanları gösteren analitik panellere erişebilirsiniz. Çoklu kanal pazarlama otomasyonunuz üzerinde çalışırken normalde beş farklı uygulamada geçirdiğiniz zamanı azaltır.

Pippiit AI ile çok kanallı pazarlama kampanyanızı nasıl yönetirsiniz

Pippiit ile çok kanallı pazarlama kampanyanızı nasıl yöneteceğinize dair adım adım üç talimat aşağıda yer almaktadır. Sadece bağlantıya tıklayın ve başlayın!

adım 1
1. Vibe pazarlama aracını açın

• Pippit web sitesine gidin ve işleri hızlandırmak için Google, TikTok veya Facebook girişinizi kullanarak ücretsiz bir hesap oluşturun.
• Ana sayfada "Vibe pazarlama"ya tıklayın.
• Çok kanallı pazarlama kampanyası fikrinizi \"Kampanya planınızı açıklayın\" kutusuna yazın.
• Sahip olduğunuz görüntüleri veya videoları yüklemek için \"+\" simgesine tıklayın, ardından \"Enter\" tuşuna basın veya yukarı ok butonuna tıklayarak gönderin.

adım 2
1. Marka stratejinizi ve sosyal takviminizi oluşturun

• Pippit komutunuzu tarar, lansman detaylarını alır, rakiplerin ne yaptığını kontrol eder ve mevcut trendleri yakalayarak gereklilikler listesi oluşturur.
• Satmakta olduğunuz ürünün bağlantısını veya kısa bir açıklamasını ekleyin.
• \"Birincil pazarlama bölgesi\"ni seçin ve \"Birincil yayıncılık hedefleri\"ni belirleyin.
• Kendi varlıklarınızı mı sağlayacağınızı yoksa bunları Pippit'in mi oluşturmasını istediğinizi seçin.
• "Onayla" seçeneğine tıklayın ve Pippit'in çok kanallı stratejiniz için bir marka stratejisi ve içerik takvimi oluşturmasını izleyin.

adım 3
1. Başlatçok kanallı pazarlama kampanyanızı

• Pippit'in oluşturduğu marka stratejisini kontrol etmek için "Görüntüle" seçeneğine tıklayın veya bir şeyi düzenlemek için "Düzenle" seçeneğine basın.
• "Takvimi görüntüle" seçeneğine tıklayın ve kanallarınızda içerik yayınlama takvimini tamamen görün.
• "Toplu oluştur" ve ardından "Oluştur" seçeneğine basarak AI'nın ihtiyacınız olan tüm içerik parçalarını oluşturmasını sağlayın.
• Pippit, çok kanallı pazarlama kampanyanızın platformlar arasında sorunsuz bir şekilde devam etmesi için tüm içerikleri bağlanmış sosyal hesaplarınıza otomatik olarak yayınlar.

Pippit neden çok kanallı pazarlama için güçlü bir yapay zeka pazarlama ajanı olarak öne çıkıyor

1
1. Platforma özgü içerik oluşturun

Pippit'in vibe pazarlama aracı, farklı platformlara uygun içerik oluşturmak için yapay zeka, veri noktaları ve yaratıcı testleri kullanır. Kampanya fikrinizi eklediğinizde, her kanalda neyin işe yaradığını analiz eder ve uygun içeriği oluşturur. Araç, platform trendlerini ve rakip içeriklerini tarar ve her biri için gerçekten işe yarayan bir plan oluşturur.

2
1. Farklı formatlar için otomatik yeniden boyutlandırma

Vibe pazarlama aracı, videolarınızı farklı platformlar için otomatik olarak yeniden boyutlandırır, böylece sizin kırpma araçlarıyla uğraşmanıza gerek kalmaz. Eğer otomatik yeniden boyutlandırma tam istediğiniz gibi görünmüyorsa, sadece düzenleme alanında videoyu açın veya videoyu kırpın ya da görüntüyü yeniden boyutlandırın tam istediğiniz şekilde yapın.

3
1. Önceden onaylanmış şablonlar

Platform size video şablonları, görüntü şablonları, tasarım öğeleri ve ticari içerik kullanımına onaylanmış seslere erişim sağlar. Bu önemlidir çünkü sonradan telif hakkı sorunlarıyla karşılaşmayacaksınız. Şablonlar tamamen özelleştirilebilir, böylece markanızla uyumlu olması için renkleri, düzenleri ve metinleri ayarlayabilirsiniz. İster bir kampanya başlatıyor olun, ister bir ürünü tanıtıyor olun ya da şirket kültürünüzü paylaşıyor olun, şablonlar kanallar arasında tutarlı bir hikaye anlatımını sürdürür. Bir şablon seçin, ürün fotoğraflarınızı yerleştirin, metni düzenleyin ve işiniz bitti.

4
1. Tek tıkla yayınlama

Pippit'ten doğrudan belirli bir zamanda otomatik olarak yayınlanacak şekilde sosyal içerik oluşturun ve planlayın. Analitik kontrol paneli, ardından her bir gönderinin farklı platformlarda nasıl performans gösterdiğini size gösterir. Etkileşim oranlarını, tıklamaları ve aslında neyin işe yaradığını, her bir sosyal ağ için farklı analitik araçlar arasında geçiş yapmadan görebilirsiniz.

Sonuç

Çoklu kanal pazarlaması, markanızı zamanlarını geçirdikleri her yerde insanların karşısına çıkarır; ister Instagram, ister e-posta, ister web siteniz olsun. Bu, erişiminizi artırır, görünürlüğünüzü korur ve müşterilere kendi şartlarında sizinle bağlantı kurmaları için birden fazla fırsat sunar. Anahtar nokta, her bir kanalın birbirinden bağımsız çalışmak yerine birlikte uyum içinde çalışmasını sağlamaktır. Pippit, içerik oluşturma, boyutlandırma, zamanlama ve analizleri tek bir yerden yöneterek bu süreci çok daha kolay hale getirir. Şimdi Pippit'i ücretsiz deneyin!

SSS

• Çoklu kanal pazarlama kampanyası nedir?

Çoklu kanal pazarlama, sadece bir yerine aynı anda birkaç platformda tanıtım yaptığınız bir kampanyadır. Belki aynı ürün lansmanı için Facebook reklamları, e-posta kampanyaları ve TikTok videoları yapıyorsunuzdur. Pippit'in vibe pazarlama aracı, tüm kampanya planınızı hazırlar, her platform için içerik oluşturur ve her şeyi zamanlayarak gün boyu uygulamalar arasında kopyala-yapıştır yapmanızı engeller.

• Çoklu kanal, çok kanallıdan nasıl farklıdır?

Multikanal, birden fazla platformda olduğunuz anlamına gelir, ancak bu platformlar birbirleriyle gerçekten konuşmaz. Omnikanal her şeyi bağlar, böylece birisi uygulamanızda alışverişe başladığında, sepeti web sitenize kadar onu takip eder. Pippit ile pahalı entegrasyon yazılımına ihtiyaç duymadan sağlam bir multikanal yaklaşımıyla başlayabilir ve büyüdükçe bu bağlı deneyime doğru ilerleyebilirsiniz.

• Multikanal pazarlamayı destekleyen araçlar nelerdir?

E-posta pazarlama platformları, reklam araçları, CRM'ler, planlama uygulamaları, tasarım programları, analitik panoları ve video editörleri multikanal pazarlamayı destekler. Pippit, Yapay zeka video oluşturucusunu, tasarım şablonlarını, otomatik boyutlandırmayı ve yayınlama takvimini tek bir çalışma alanında birleştirir, böylece sürekli sekme değiştirmek ve farklı hesaplara giriş yapmak zorunda kalmazsınız.

• Multikanal pazarlama küçük işletmeler için uygun mu?

Evet, ancak yalnızca bunu gerçekten yönetebilirseniz ve tükenmezseniz. Bir ekibin iki kişiden oluştuğu durumlarda her yerde olmaya çalışmak genellikle hiçbir işin iyi bir şekilde yapılmaması anlamına gelir. Pippit, Instagram, TikTok, Facebook ve ihtiyaç duyduğunuz diğer platformlara uygun videolar ve görseller otomatik olarak üreterek her platform için ayrı içerik oluşturmak için harcadığınız zamanı azaltır.

• İşletmeler neden çok kanallı pazarlama otomasyonu kullanır?

İşletmeler çok kanallı pazarlama otomasyonu kullanır çünkü her gün altı platforma manuel olarak gönderi yapmak zamanınızı hızla tüketebilir. Otomasyon, içerikleri bir kerede toplu olarak oluşturmanıza ve her bir platformla uğraşmadan bir takvime göre yayınlamanıza olanak tanır. Pippit, her şeyi tek bir oturumda oluşturmanıza ve ardından seçtiğiniz zamanlarda bağlı hesaplarınıza otomatik olarak yayınlamanıza olanak tanıyarak bunu gerçekleştirir.