Genel
Pippit's abonelik planına neler dahildir?
Kullanıcıların ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş çeşitli abonelik planları sunuyoruz. Her plan, krediler, yapay zeka destekli bir yaratıcı paket ve depolama gibi farklı özelliklerle birlikte gelir. Çeşitli abonelik planlarının detaylarını öğrenmek için sağ üst köşedeki "Abone Ol" seçeneğine tıklamanız yeterlidir.
Abonelik ile krediler arasındaki fark nedir?
Pippit, abonelik tabanlı bir içerik oluşturma platformudur. Abonelik planınıza, yaratıcı yolculuğunuza başlamanıza yardımcı olacak belirli bir miktar kredi dahil edilecektir.
Satın Al
Satın alım işleminden sonra fatura nasıl alabilirim?
Eğer bir fatura talebiniz varsa, sağ alt köşedeki mor düğme üzerinden "Bir sorun bildir" seçeneğine tıklayarak abonelik siparişinizin detayları ve üye kimlik numaranızı iletebilirsiniz. Alternatif olarak, commercepro.support@capcut.com adresinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz ve talebinizi en kısa sürede işleme alacağız.
Abonelik otomatik yenileme nasıl çalışır?
Aboneliğiniz için otomatik yenileme seçeneğini seçtiyseniz, aboneliğinizin süresi dolmadan önce ödeme otomatik olarak kesilir ve aboneliğiniz yenilenir. Yenileme bildirimler, e-postalar vb. aracılığıyla size bildirilecektir.
Abonelik otomatik yenileme nasıl iptal edilir?
Otomatik yenilemeyi iptal etmek için sayfanın sağ üst köşesindeki "Abonelik" düğmesine tıklayın. Daha sonra otomatik yenilemeyi iptal etmek için "Otomatik yenilemeyi devre dışı bırak" seçeneğine tıklayın. Aboneliğinizi tekrar yenilemek isterseniz, basitçe "Yenile" butonuna tıklayabilirsiniz.
Otomatik yenileme için ödeme başarısız olduğunda ne olur?
Ödeme kesintisi başarısız olursa, sayfanın sağ üst köşesindeki "Abonelik" butonuna tıklayın. Ödeme yönteminizi kontrol edin ve kredi kartı bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.
Sorun çözülemezse, geri bildirim yoluyla veya commercepro.support@capcut.com üzerinden bizimle iletişime geçin, talebinizi en kısa sürede işleme alacağız.
Yeni yayınlanan özellikler için ekstra ödeme yapmam gerekiyor mu?
Pippit sık sık güncellenerek sürekli olarak yeni yaratıcı yetenekler ekliyor. Abonelik süreniz içinde yeni özellikler için çeşitli faturalandırma yöntemleri uygulanabilir. Ayrıntılar için uygulama içi bilgilere göz atabilirsiniz.
Yanlış veya yinelenen bir satın alma işlemi yaptıysam nasıl geri ödeme talep edebilirim?
Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Abonelik siparişinizin ayrıntıları ve üye kimlik numaranızla sağ alt köşedeki mor düğme üzerinden \"Sorun bildir\" seçeneğine tıklayın. Alternatif olarak, commercepro.support@capcut.com adresinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz, talebinizi en kısa sürede işleme alacağız.
Ödeme başarısız olduğunda veya mükerrer bir kesinti gerçekleştiğinde ne yapmalıyım?
Lütfen abonelik siparişinizin ve üye kimlik numaranızın ayrıntılarıyla sağ alt köşedeki mor düğmeden "Bir sorunu bildir" seçeneğine tıklayın. Alternatif olarak, commercepro.support@capcut.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz ve talebinizi en kısa sürede işleme alacağız. Verdiğimiz rahatsızlık için özür dileriz.
Krediler
Paketimdeki krediler, paket süresi dolmadan önce tükenirse ne yapmalıyım?
Ek krediler satın almak için ayrı bir kanal sağlıyoruz, böylece gerektiğinde daha fazla satın alabilirsiniz.
Pippit kredileri nasıl kullanılır?
Krediler Pippit'te video ve görsel oluşturmak için kullanılabilir. Lütfen tüm içerik oluşturma araçlarının kredi tüketmeyeceğini unutmayın. Lütfen detaylar için uygulama içi bilgilere bakın. Abonelik planımıza katılarak, ayrı ayrı yükleme yaparak veya etkinlikler yoluyla kredi kazanabilirsiniz.
Kredilerim ne zaman geçerliliğini yitirecek?
Kredilerin son kullanma tarihi kaynağa bağlı olarak değişir. Pippit, kredilerinizi önce son kullanma-ilk tüketim kuralına göre düşecektir.
- Abonelik planlarına dahil olan krediler: Abonelik sona erdiğinde geçerliliğini kaybeder.
- Yüklenen krediler: İki yıl boyunca geçerlidir.
- Görevler/etkinlikler yoluyla kazanılan krediler: Belirli görev/etkinlik kurallarına göre geçerliliğini kaybeder.
Abonelik
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Otomatik yenilemeyi seçtiyseniz, sağ üst köşedeki profil resminize tıklayın ve Abonelik'i seçin. Otomatik yenilemeyi iptal etmek için istediğiniz zaman "Otomatik yenilemeyi iptal et" seçeneğine tıklayın. İptal işleminden sonra, aboneliğiniz sona erdiğinde ürünü kullanmaya devam edemezsiniz.
Otomatik yenilemeyi seçmediyseniz veya devre dışı bıraktıysanız, aboneliğiniz süresi dolduğunda geçersiz olacaktır. Başka bir işlem yapılması gerekmez.
Aboneliğim satın aldıktan sonra etkinleşmezse veya etkinleşmede sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Lütfen mor düğmenin sağ alt köşesindeki "Bir sorunu bildir" seçeneğine tıklayarak abonelik siparişinizin ve üye kimliğinizin ayrıntılarını gönderin. Alternatif olarak, bize commercepro.support@capcut.com adresinden de ulaşabilirsiniz. Talebinizi en kısa sürede işleme alacağız. Vermiş olduğumuz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.