Allmänt
Vad ingår i Pippits prenumerationsplan?
Vi erbjuder ett utbud av prenumerationsplaner anpassade för att möta användarnas behov. Varje plan innehåller olika funktioner, inklusive credits, en AI-driven kreativ svit och lagring. För att lära dig mer om detaljerna i de olika prenumerationsplanerna, klicka bara på "Prenumerera" i det övre högra hörnet.
Vad är skillnaden mellan prenumeration och credits?
Pippit är en prenumerationsbaserad plattform för innehållsskapande. Det kommer att finnas ett visst antal credits inkluderade i din prenumerationsplan för att hjälpa dig att börja din skapanderesa.
Köp
Hur får jag en faktura efter köp?
Om du begär en faktura, klicka på "Rapportera ett problem" genom den lila knappen i det nedre högra hörnet med detaljer om din prenumerationsorder och medlems-ID. Alternativt kan du även kontakta oss på commercepro.support@capcut.com så behandlar vi din förfrågan så snart som möjligt.
Hur fungerar automatisk förnyelse av prenumerationen?
Om du har valt alternativet för automatisk förnyelse av prenumerationen drar vi betalningen automatiskt och förnyar din prenumeration innan den löper ut. Du kommer att bli informerad om förnyelsen genom notiser, e-postmeddelanden, etc.
Hur avbryter jag automatisk förnyelse av prenumerationen?
För att avbryta automatisk förnyelse, klicka på knappen "Prenumeration" längst upp till höger på sidan. Klicka sedan på "Inaktivera automatisk förnyelse" för att avbryta automatisk förnyelse. Om du vill förnya din prenumeration igen kan du enkelt klicka på "Förnya".
Vad händer om betalningen för automatisk förnyelse misslyckas?
Om betalningsdragningen misslyckas, klicka på knappen "Prenumeration" längst upp till höger på sidan. Kontrollera din betalningsmetod och se till att din kreditkortsinformation är korrekt.
Om problemet inte kan lösas, kontakta oss via feedback eller via commercepro.support@capcut.com så behandlar vi det så snart som möjligt.
Behöver jag betala extra för nyligen släppta funktioner?
Pippit uppdateras ofta och lägger kontinuerligt till nya kreativa möjligheter. Inom din prenumerationsperiod kan nya funktioner ha olika faktureringsmetoder. Vänligen hänvisa till informationen i appen för detaljer.
Hur begär jag en återbetalning om jag har gjort ett felaktigt eller dubbelt köp?
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som uppstått. Klicka på \"Rapportera ett problem\" via den lila knappen i nedre högra hörnet med detaljer om din prenumerationsorder och medlems-ID. Alternativt kan du kontakta oss på commercepro.support@capcut.com, så behandlar vi din begäran så snart som möjligt.
Vad ska jag göra när betalningen misslyckas eller en dubbel dragning inträffar?
Klicka på \"Rapportera ett problem\" via den lila knappen i det nedre högra hörnet med detaljer om din prenumerationsorder och medlems-ID. Alternativt kan du kontakta oss på commercepro.support@capcut.com, så behandlar vi din begäran så snart som möjligt. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som uppstått.
Krediter
Vad ska jag göra om jag använder upp krediterna i min plan innan planen går ut?
Vi tillhandahåller en separat kanal för att köpa ytterligare krediter, vilket säkerställer att du kan köpa fler när det behövs.
Hur använder man Pippit-krediter?
Krediter kan användas för att generera videor och bilder på Pippit. Observera att inte alla skapandeverktyg förbrukar krediter. Vänligen hänvisa till informationen i appen för detaljer. Du kan tjäna krediter genom att gå med i vårt abonnemangsplan, ladda på dem separat eller få dem genom evenemang.
När går mina krediter ut?
Giltighetstiden för krediter varierar beroende på källa. Pippit drar av dina krediter enligt principen först utgång-först förbrukning.
- Krediter som ingår i abonnemangsplaner: Förfaller när abonnemanget avslutas
- Påladdade krediter: Giltiga i två år
- Krediter erhållna genom uppgifter/evenemang: Förfaller enligt specifika uppgifts-/evenemangsregler
Abonnemang
Hur avbryter jag min prenumeration?
Om du har valt automatisk förnyelse, klicka på din profilbild i det övre högra hörnet och välj Prenumeration. Klicka på "Avbryt automatisk förnyelse" när som helst för att avbryta den automatiska förnyelsen. Efter avbokningen kommer du inte kunna fortsätta använda produkten när din prenumeration löper ut.
Om du inte har valt eller har inaktiverat automatisk förnyelse, kommer din prenumeration att bli ogiltig när den löper ut. Inga ytterligare åtgärder krävs.
Vad ska jag göra om min prenumeration förblir oaktiverad eller misslyckas med att aktiveras efter köp?
Klicka på "Rapportera ett problem" via den lila knappen i det nedre högra hörnet med detaljer om din prenumerationsorder och medlems-ID. Alternativt kan du också kontakta oss på commercepro.support@capcut.com, så behandlar vi din begäran så snart som möjligt. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som orsakas.
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Vi accepterar de flesta kreditkort och PayPal för onlinebetalningar. Vi erbjuder en förbetalningsmöjlighet som möjliggör månatliga avdrag från ditt konto baserat på din plan.