일반
Pippit의 구독 플랜에 포함된 내용은 무엇인가요?
사용자의 요구에 맞춘 다양한 구독 플랜을 제공합니다. 각 플랜에는 크레딧, AI 기반 창작 도구 세트, 저장소를 포함한 다양한 기능이 포함되어 있습니다. 다양한 구독 플랜의 세부 정보를 확인하려면 오른쪽 상단의 "구독"을 클릭하세요.
구독과 크레딧의 차이는 무엇인가요?
Pippit은 구독 기반 콘텐츠 제작 플랫폼입니다. 구독 플랜에는 창작 여정을 시작할 수 있도록 일정량의 크레딧이 포함됩니다.
구매
구매 후 청구서를 어떻게 받을 수 있나요?
청구서를 요청하려면 오른쪽 하단의 보라색 버튼을 통해 "문제 신고"를 클릭하고 구독 주문과 멤버 ID의 세부 정보를 작성하세요. 대안으로, commercepro.support@capcut.com으로 연락 주시면 최대한 신속히 요청을 처리해 드리겠습니다.
구독 자동 갱신은 어떻게 작동하나요?
구독 자동 갱신 옵션을 선택한 경우, 구독이 만료되기 전에 자동으로 결제가 이루어지고 갱신됩니다. 알림, 이메일 등을 통해 갱신 내역을 안내받으실 수 있습니다.
구독 자동 갱신은 어떻게 취소하나요?
자동 갱신을 취소하려면 페이지 오른쪽 상단의 "구독" 버튼을 클릭하십시오. 그런 다음, "자동 갱신 비활성화"를 클릭하여 자동 갱신을 취소하십시오. 구독을 다시 갱신하고 싶으시면 "갱신"을 클릭하시면 됩니다.
자동 갱신 결제에 실패하면 어떻게 되나요?
결제가 실패한 경우, 페이지 오른쪽 상단에 있는 "구독" 버튼을 클릭하십시오. 결제 방법을 확인하고 신용카드 정보가 올바른지 확인하세요.
문제가 해결되지 않을 경우, 피드백을 통해 또는 commercepro.support@capcut.com으로 문의하시면 가능한 한 빨리 처리하겠습니다.
새로 출시된 기능에 대해 추가 비용을 지불해야 하나요?
Pippit은 자주 업데이트되며 창의적인 기능을 지속적으로 추가합니다. 구독 기간 내 새 기능에는 다양한 청구 방법이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 앱 내 정보를 참조하세요.
잘못된 구매 또는 중복 구매를 했을 경우 환불을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 구독 주문 정보와 회원 ID를 포함하여 오른쪽 하단의 보라색 버튼을 통해 "문제를 신고하기"를 클릭하세요. 또는 commercepro.support@capcut.com으로 연락하시면 요청을 가능한 한 빨리 처리하겠습니다.
결제가 실패하거나 중복 청구가 발생했을 때는 어떻게 해야 하나요?
멤버십 주문 세부 정보 및 회원 ID를 기재하여 오른쪽 하단의 보라색 버튼에서 "문제 신고"를 클릭하세요. 또는 commercepro.support@capcut.com으로 연락하시면 가능한 빨리 요청을 처리하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
크레딧
플랜이 만료되기 전에 크레딧을 모두 사용한 경우에는 어떻게 해야 하나요?
추가 크레딧을 구매할 수 있는 별도의 채널을 제공하여 필요할 때마다 더 구매할 수 있도록 보장합니다.
Pippit 크레딧을 사용하는 방법은 무엇인가요?
크레딧은 Pippit에서 동영상 및 이미지를 생성하는 데 사용됩니다. 모든 제작 도구가 크레딧을 소모하는 것은 아니니 참고하세요. 애플리케이션 내 정보에서 세부 사항을 확인하십시오. 구독 계획에 가입하거나 개별적으로 충전하거나 이벤트를 통해 크레딧을 획득할 수 있습니다.
내 크레딧은 언제 만료되나요?
크레딧의 만료 날짜는 출처에 따라 다릅니다. Pippit은 먼저 만료된 크레딧부터 사용하는 규칙에 따라 크레딧을 차감합니다.
- 구독 계획에 포함된 크레딧: 구독이 종료되면 만료됩니다.
- 충전된 크레딧: 2년간 유효합니다.
- 작업/이벤트를 통해 획득한 크레딧: 특정 작업/이벤트 규칙에 따라 만료됩니다.
구독
구독을 어떻게 취소하나요?
자동 갱신을 선택한 경우, 오른쪽 상단의 프로필 사진을 클릭하고 구독을 선택하세요. 자동 갱신을 취소하려면 언제든지 "자동 갱신 취소"를 클릭하세요. 취소 후, 구독이 만료되면 제품을 계속 사용할 수 없습니다.
자동 갱신을 선택하지 않았거나 비활성화한 경우, 구독이 만료되면 구독이 무효화됩니다. 추가 조치는 필요하지 않습니다.
구독이 활성화되지 않거나 구매 후 활성화에 실패한 경우 어떻게 해야 하나요?
구독 주문 정보와 회원 ID를 포함하여 오른쪽 하단의 보라색 버튼에서 "문제 신고"를 클릭하세요. 또는 commercepro.support@capcut.com으로 연락을 주시면 가능한 한 빨리 요청을 처리하겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?
온라인 결제는 주요 신용카드와 PayPal을 받습니다. 계획에 따라 계정에서 매달 공제되는 선결제 옵션을 제공합니다.