Általános
Mit tartalmaz a Pippit előfizetési terve?
Különféle előfizetési terveket kínálunk, melyek a felhasználók igényeihez igazodnak. Minden terv különböző funkciókat tartalmaz, beleértve a krediteket, az AI-alapú kreatív csomagot és a tárhelyet. A különböző előfizetési tervek részleteiről további információt a jobb felső sarokban található „Előfizetés” gombra kattintva érhet el.
Mi a különbség az előfizetés és a kreditek között?
A Pippit egy előfizetés alapú tartalomkészítő platform. Az előfizetési tervben egy bizonyos mennyiségű kredit is szerepel, amely segíti Önt a kreatív utazás megkezdésében.
Vásárlás
Hogyan szerezhetek számlát a vásárlás után?
Ha számlát szeretne kérni, kattintson a lila gomb jobb alsó sarkában található „Probléma jelentése” elemre, és adja meg az előfizetési rendelés és tagazonosító adatait. Esetleg kapcsolatba léphet velünk a commercepro.support@capcut.com címen is, és a kérését a lehető leggyorsabban feldolgozzuk.
Hogyan működik az előfizetés automatikus megújítása?
Ha az előfizetéséhez az automatikus megújítást választotta, automatikusan levonjuk a fizetést, és megújítjuk az előfizetést, mielőtt az lejár. A megújításról értesítéseken, e-maileken stb. keresztül tájékoztatjuk.
Hogyan lehet lemondani az előfizetés automatikus megújítását?
Az automatikus megújítás lemondásához kattintson az oldal jobb felső sarkában lévő „Előfizetés” gombra. Ezután kattintson a „Automatikus megújítás letiltása” gombra az automatikus megújítás lemondásához. Ha újra szeretné megújítani az előfizetését, egyszerűen kattintson a „Megújítás” gombra.
Mi történik, ha az automatikus megújítás fizetése sikertelen?
Ha a fizetési levonás sikertelen, kattintson az oldal jobb felső sarkában található „Előfizetés” gombra. Ellenőrizze a fizetési módot, és győződjön meg arról, hogy a hitelkártya-információk helyesek.
Ha a probléma nem oldható meg, vegye fel velünk a kapcsolatot visszajelzésen keresztül vagy a commercepro.support@capcut.com e-mail címen, és a lehető leghamarabb feldolgozzuk.
Kell-e külön fizetnem az újonnan megjelent funkciókért?
A Pippit gyakran frissül, folyamatosan új kreatív képességekkel bővül. Az előfizetési időszakon belül az új funkciók különböző számlázási módokkal rendelkezhetnek. További részletekért kérjük, tekintse meg az alkalmazáson belüli információkat.
Hogyan igényelhetek visszatérítést, ha helytelen vagy duplikált vásárlást hajtottam végre?
Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért. Kérjük, kattintson a „Probléma jelentése” gombra a jobb alsó sarokban található lila gombon, és adja meg előfizetési rendelése és tagazonosítója részleteit. Alternatív megoldásként felveheti velünk a kapcsolatot a commercepro.support@capcut.com e-mail címen is, és a lehető leghamarabb feldolgozzuk a kérését.
Mit tegyek, ha a fizetés meghiúsul, vagy kettős levonás történik?
Kattintson a jobb alsó sarokban található lila „Problémát jelenteni” gombra, és adja meg az előfizetési rendelés részleteit és a tagsági azonosítóját. Alternatívaként kapcsolatba léphet velünk a commercepro.support@capcut.com címen, és mi a lehető leghamarabb feldolgozzuk kérését. Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért.
Kreditek
Mit tegyek, ha a tervem lejárta előtt felhasználom az összes kreditet?
Külön csatornát biztosítunk további kreditek vásárlásához, így bármikor vásárolhat többet, amikor szükséges.
Hogyan kell használni a Pippit krediteket?
A krediteket videók és képek generálására lehet felhasználni a Pippiten. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem minden alkotóeszköz fogyaszt kreditet. Kérjük, tájékozódjon a részletekről az alkalmazáson belüli információk alapján. Krediteket szerezhet előfizetési tervhez csatlakozással, külön feltöltéssel vagy eseményeken keresztüli gyűjtéssel.
Meddig érvényesek a kreditjeim?
A kreditek lejárati dátuma a forrástól függően változik. A Pippit a krediteket az első lejár-először felhasznál elv alapján vonja le.
- Az előfizetési tervekben foglalt kreditek: lejárnak, amikor az előfizetés véget ér.
- Feltöltött kreditek: két évig érvényesek.
- Feladatok/események során gyűjtött kreditek: a konkrét feladat/esemény szabályai szerint járnak le.
Előfizetés
Hogyan tudom lemondani az előfizetésemet?
Ha automatikus megújítást választott, kattintson a jobb felső sarokban található profilképére, majd válassza az Előfizetés lehetőséget. Kattintson bármikor az „Automatikus megújítás lemondása” gombra az automatikus megújítás megszüntetéséhez. Lemondás után a terméket nem tudja tovább használni, miután az előfizetése lejár.
Ha nem választotta vagy letiltotta az automatikus megújítást, az előfizetése érvénytelenné válik a lejárat után. További intézkedés nem szükséges.
Mit tegyek, ha az előfizetésem inaktív marad, vagy nem aktiválódik vásárlás után?
Kattintson a „Probléma jelentése” gombra a jobb alsó sarokban található lila gombon keresztül, és adja meg az előfizetési rendelés és tagsági azonosító részleteit. Alternatív megoldásként kapcsolatba léphet velünk a commercepro.support@capcut.com e-mail címen, és a lehető leghamarabb feldolgozzuk a kérését. Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségekért.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Online fizetéshez főbb hitelkártyákat és PayPal-t fogadunk el. A tervének megfelelően havi levonásokat tesz lehetővé az előrefizetési lehetőségünk.