Meta leírás: Építsen egy MI avatar megfelelőségi leckét valódi döntések, hasznos gyakorlat és biztonságos véleményezés köré, hogy a munkavállalók gyorsabban végezzenek, és emlékezzenek arra, mit tegyenek a munkában.
URL-kezelő: design-avatar-led-compliance-training-people-finish
How to Make AI Avatar Lessons People Want to Finish
A worker spots a suspicious payment request. Do they report it, reply to it, or wait for a manager? That choice is a better opening than five screens of policy. Use the Pippit AI avatar to present the moment in plain language, then let the learner make the decision. The presenter should guide the lesson, while the choice and its result do the teaching.
What Should Learners Do After the Lesson?
Ez azt is megmutatja az írónak, hogy melyik irányelv részletei fontosak, és melyik részletek tartoznak egy másik leckéhez.
A Carnegie Mellon Egyetem iránymutatása az célok és értékelések összehangolásáról figyelmeztet arra, hogy egy emlékezési teszt nem bizonyítja, hogy a tanuló képes egy készséget alkalmazni. Ez hasznos útmutató egy AI avatar leckéhez. Ha a záró kérdés csak egy definíciót kér, az nem mutatja meg, hogy a tanuló képes-e helyes döntést hozni a munkában.
Hogyan lehet egy szabályból valódi választási lehetőséget teremteni?
Az irányelvi szöveg gyakran megnevezi a kötelezettségeket, de elrejti azt a pillanatot, amikor az embernek cselekednie kell. Találd meg azt a pillanatot. Kérdezd meg, mit lát a tanuló, mi teszi az esetet bizonytalanná, mely lehetőségek tűnnek hihetőnek, és mi történhet ezután. Tartsd a részleteket közel a napi munkához. Egy értékesítési alkalmazott, egy raktári dolgozó és egy pénzügyi vezető ne ugyanazt a jelenetet kapja, ha a döntéseik különböznek.
Egy hasznos jelenetnek egy nyomáspontja van. A kérés sürgősnek tűnhet. Egy ismerős név megjelenhet egy ismeretlen címen. Egy felügyelő lehet, hogy nem elérhető. Ezek a részletek megmagyarázzák, miért hozhat egy ésszerű ember rossz döntést. Ezek megakadályozzák, hogy a tanulság egy hibát butaságnak minősítsen.
Használja az alábbi tanulságtervezetet, mielőtt párbeszédet ír. Ez láthatóvá teszi a döntést a téma szakértője és az ellenőr számára.
Milyen munkája legyen az avatárnak?
Adjon az előadónak egy konkrét szerepet. Egy AI avatár lehet egy nyugodt vezető, aki megteremti a helyzetet, egy semleges narrátor, aki elmagyarázza az eredményt, vagy egy kitalált kolléga, aki segítséget kér. Nem szabad ügyvédet, biztonsági ellenőrt, ügyfelet vagy valódi vezetőt színlelni, hacsak az adott identitás és megfogalmazás nem lett jóváhagyva. Az autoritásnak pontos tartalomból és egy elnevezett szabályzati forrásból kell származnia, nem pedig komoly arckifejezésből.
Tartsa az avatárt képernyőn kívül, amikor a tanuló bizonyítékot vizsgál. Egy teljes képernyős előadó bemutathatja a gyanús kérést, de magának az üzenetnek kell teret kapnia, amikor a tanuló ellenőrzi a feladót, a számlaváltoztatást és a sürgősségi jelzést. Hozza vissza az útmutatót a választás után, hogy elmagyarázza, mi a fontos. Ez a vizuális fókuszváltás megszakítja a hosszú előadás érzését is.
Ne helyezzen el minden kimondott szót a képernyőn. Használjon feliratokat az elérhetőség érdekében, de tartsa a hozzáadott címkéket röviden. Ha az avatar egy teljes mondatot mond, a vizuális elem lehet a döntési jel, egy példa, vagy egy egyszerű következmény. Ugyanazon bekezdés ismétlése hangban, feliratokban és egy oldalsávban több olvasást, nem pedig több tanulást eredményez.
Útmutató: Meghatározza a problémát és megnevezi a következő lépést.
Karakter: Egy hihető hibát mutat be anélkül, hogy a tanulót hibáztatná.
Edző: Elmagyarázza, miért működik egy válasz, és egy munkaeszközre mutat.
Határ: Soha nem talál ki irányelveket, szakértelmet, eredményeket vagy engedélyeket.
Meddig tartson egy avataros lecke?
A hosszúságot a döntésnek kell követnie, nem egy előre meghatározott percszámnak. Egy közös választás rövid magyarázattal két vagy három percbe is beleférhet. Egy folyamat több kivétellel külön leckéket igényelhet. A rövidség csak akkor hasznos, ha a tanuló még megkapja a szükséges kontextust, gyakorlatot, visszajelzést és jelentési útvonalat a cselekvéshez.
Ossza szét az anyagot, ha egy lecke nem összefüggő viselkedést kér. Az adatvédelem tanfolyama lehet, hogy különválasztja a személyes adatok felismerését, egy biztonságos megosztási módszer kiválasztását és egy véletlen adatközlés jelentését. Minden rész használhat különböző helyzeteket és ellenőrzéseket. Ez hasznosabb, mint egy húsz perces előadást négy egyenlő hosszúságú videóra vágni, amelyek még mindig egy előadásnak tűnnek.
Tervezz meg egy tevékenységváltást, mielőtt a figyelem passzívvá válna. Egy rövid előkészítés után kérj választást. Visszajelzés után mutasson be egy második esetet, amelyben egy fontos részlet megváltozik. Fejezze be azzal, hogy megadja a pontos tevékenységet és azt, hogy hol található segítség. A tempót a gondolkodás határozza meg, nem pedig a gyors vágások vagy állandó gesztusok.
Hogyan tartja pontossá és biztonságossá a tanórát?
Készítsen egy szabálylapot a gyártás előtt. Minden szabályhoz rögzítse az elismert megfogalmazást, az illetékest, a hatályba lépés dátumát, az érintett szerepeket, a kivételeket és a jelentési útvonalat. A szerző egyszerűsítheti a nyelvezetet, de egy témaszakértőnek ellenőriznie kell, hogy az egyszerűbb változat megőrzi-e a jelentést. Ne adjon hozzá drámai következtetést, amelyet a szabályzat nem támogat.
Jelölje meg a szöveget a tulajdonos által. A tanulási szöveg megmagyarázhatja a helyzetet. A szabályzat másolata meg kell, hogy egyezzen a jóváhagyott forrással A termékkel kapcsolatos vagy jogi állításokhoz bizonyíték szükséges Az akadálymentességi megjegyzések a feliratokat, az olvasási sorrendet, a kontrasztot és az audióleírást fedik le, ahol szükséges Ez a jelölés megmutatja a bírálóknak, hol lehet hasznos a figyelmük anélkül, hogy mindenki átdolgozná az összes sort
Ellenőrizze a tesztneveket, egyenruhákat, jelvényeket, felületeket, dokumentumokat és helyszíneket a magánélet védelmében Használjon kitalált dokumentumokat a jelenetben Szerezzen egyértelmű engedélyt minden egyedi hasonmásra vagy hangra Ha egy érzékeny esemény sérüléssel, zaklatással, diszkriminációval vagy mentális egészséggel kapcsolatos, biztosítson elegendő részletet a döntés tanításához, anélkül, hogy a szorongást szórakozássá változtatná
Vizsgálja meg a jelentést, mielőtt mozgást alkalmaz
Hagyja jóvá a célt, forgatókönyvet, lehetőségeket és visszajelzést, mielőtt animációra időt szánna Továbbá, vizsgáljuk meg a kiejtést, az arcmozgásokat, a gesztusokat és az időzítést. Egy tökéletes előadás nem javíthatja ki a hibás szabályt, míg egy szerény előadás is támogathat egy világos és helyes tanítást.
Mutassa meg, honnan származik a szabály
Adjon a tanulóknak egy aktuális iránymutatás linket, segédeszközt vagy megnevezett kapcsolattartót a döntés után. A lecke segítse őket azonnal cselekedni, és a teljes szabályt később megtalálni. Kerülje el, hogy hosszú forráslistát helyezzen el a jelenetben, ahol az vetekszik a választási lehetőségekkel.
Honnan tudja, hogy működött a lecke?
A befejezés csak egy kérdésre ad választ: rögzítette-e a platform a végét? Adjon hozzá egytudásellenőrzést, amely illeszkedik a cselekvéshez. Mutasson be egy új esetet, változtasson egy részleten, és kérdezze meg, mit tenne a tanuló. Adjon visszajelzést minden opcióra, hogy a hibás válaszból hasznos korrekció válhasson, ne pedig zsákutca.
Ezután keressen egy jelet a leckén kívül. Ez lehet a lista helyes használata, kevesebb hiányos jelentés, gyorsabb eszkaláció vagy vezetői megfigyelés.
Hogyan lehet elkészíteni az első vázlatot a Pippitben?
Írj egy mérhető cselekvést és egy reális döntési jelenetet.
Válassz egy előadót, aki illik a közönséghez anélkül, hogy félrevezető tekintélyt sugallna.
Készíts egyszerű, közérthető sorokat, majd csak azokat az irányelvi részleteket add hozzá, amelyek a döntéshez szükségesek.
Hozd létre a rövid jelenetet, és ellenőrizd az avatar hangját, időzítését, kifejezéseit és feliratait.
Helyezd át a vázlatot a Pippit videószerkesztőjébe, hogy több képernyőterület jusson a bizonyítékoknak és a tanulói választásnak.
Kérd meg az irányelv tulajdonosát és néhány célcsoportba tartozó tanulót, hogy vizsgálják át a végeredmény különböző részeit.
Kezdj el egy olyan leckével, amely valódi döntést és egyértelmű felelőst tartalmaz. Ha a csapat frissíteni tudja ezt a leckét, amikor a szabály megváltozik, mérni tudja a döntést és meg tud magyarázni minden sort, akkor az MI-avatar szolgálja a képzést. Egy hasznos MI-avatar lecke úgy kell, hogy hangozzon, mintha ehhez a munkához és ehhez az irányelvhez tartozna. Ha ugyanaz a szöveg bármely munkahelyhez illene, térj vissza a munkafeladat pillanatához, mielőtt több videót készítesz.
Gyakran ismételt kérdések
K1. Lecserélhet egy MI-avatar egy megfelelőségi szakértőt?
Nem. Az előadó jóváhagyott anyagot közvetíthet, de egy képesített irányelv-felelősnek továbbra is ellenőriznie kell a szabályt, a kivételeket, a jelentési útvonalat és a hatálybalépés dátumát. Használja az avatart, hogy az magyarázat érthető és következetes legyen. Ne használja a megjelenését vagy a hangnemét bizonyítékként arra, hogy az oktatás jogilag vagy technikailag helyes.
K2. Minden megfelelőségi oktatásnak tartalmaznia kell egy tesztet?
Használjon ellenőrzést, ha az oktatás döntést vagy cselekvést vár el. Az ellenőrzésnek egy új, de kapcsolódó esetet kell bemutatnia, nem egy mondat ismétlését kérnie. Egy egyszerű tájékoztató esetében egy teszt kevés hozzáadott értéket nyújthat. Igazítsa az értékelést a tanulási célkitűzéshez, és adjon visszajelzést, amely elmagyarázza a helyes választ.
K3. Hány szabály tartozik egy avataros oktatáshoz?
Csak azokat a szabályokat tartalmazza, amelyek egy kapcsolódó munkadöntéshez szükségesek. Ha a tanulóknak fel kell ismerniük egy kockázatot, választaniuk kell egy csatornát, és ki kell tölteniük egy jelentést, ezek a tevékenységek egy rövid útvonalat alkothatnak. A nem kapcsolódó feladatokat külön leckékké kell alakítani. Ez fenntartja az adott jelenetet, és megkönnyíti a gyenge eredmények diagnosztizálását.
4. negyedév: Mindig lebilincselőbb egy rövidebb lecke?
Nem. Egy rövid előadás is érezhetően lassú lehet, és egy hiányos lecke kockázatot jelenthet. Hagyjunk meg elegendő kontextust a tisztességes választáshoz, majd távolítsuk el az ismétléseket és a nem kapcsolódó történeteket. A részvétel növekszik, ha a tanulók értelmes döntéseket hoznak, hasznos visszajelzéseket kapnak, és tudják, hogyan kapcsolódik a lecke az általuk végzett munkához.
5. negyedév: Mit kell ellenőrizniük a véleményezőknek egy avatár videóban?
A szabályzat tulajdonosainak ellenőrizniük kell a jelentést és az aktuális szabályokat. A tanulásért felelős véleményezőknek az objektív, a forgatókönyv, az opciók és a visszajelzés ellenőrzése szükséges. A gyártási felülvizsgálók hangot, feliratokat, gesztusokat, adatvédelmet és vizuális pontosságot kell ellenőrizzenek. A végső tulajdonosnak ellenőriznie kell az exportált fájlt, a forráslinket és a jelentési útvonalat, mielőtt a leckét kiosztják.
Tedd a következő leckét érdemessé a befejezésre
Egy hasznos megfelelőségi lecke tiszteletben tartja a tanulók munkáját, ezzel vívja ki a figyelmet. Állíts be egy megfigyelhető cselekvést, hozz létre egy hiteles választási lehetőséget, hagyd, hogy a MI avatár inkább vezéreljen, semmint hogy előadást tartson, és teszteld ugyanazt a készséget egy új eseten. A Pippit rendszerben kezdd a döntési jelenettel ahelyett, hogy a szabályzat összegzésével indítanál. Az eredmény olyan munkavállalót hagyjon maga után, aki tudja, mire kell figyelnie, mit kell tennie, és hova fordulhat segítségért.