תוכן שנוצר על ידי משתמשים (UGC) הוא כלי רב עוצמה בתחום המסחר האלקטרוני, ומציע דרך אותנטית לפנות לצרכנים ולהבליט את עצמך בשוק צפוף. על ידי הגברת האמון והמעורבות, במיוחד עבור אלו שגילו את המותג שלך לראשונה, UGC יכול ליצור השפעה משמעותית.
בשנת 2024, חברת המסחר האלקטרוני GreenWear ראתה עלייה משמעותית במכירות על ידי שילוב של UGC במאמצי השיווק שלה בווידאו, תוך שיתוף סרטונים של לקוחות הלובשים את הבגדים האקולוגיים שלה. לפי דו"ח Stackla, 79% מהאנשים אומרים ש-UGC משפיע בצורה משמעותית על החלטות הקנייה שלהם, מה שהופך אותו לחיוני עבור שיווק מסחר אלקטרוני.
לאחר הסבר נוסף על UGC, בואו נחקור את תפקידו בשיווק בווידאו מסחר אלקטרוני, כיצד הוא מועיל לעסק שלכם, ואסטרטגיות ליישומו באופן יעיל.
מהו תוכן שנוצר על ידי משתמשים?
תוכן שנוצר על ידי משתמשים מתייחס לכל תוכן—טקסט, תמונות, סרטונים, ביקורות ופוסטים במדיה החברתית—שנוצר על ידי משתמשים ולא על ידי המותג עצמו. בשיווק מסחר אלקטרוני, UGC כולל לרוב לקוחות שמשתפים את החוויות שלהם עם מוצרי המותג. כאשר חוויות אלו משולבות בסרטוני שיווק, הן מגבירות את האותנטיות של המותג.
בניגוד לתוכן ממותג מסורתי, תוכן שנוצר על ידי משתמשים מגיע מצרכנים שמשתמשים ונהנים מהמוצרים, מה שגורם לו להרגיש אותנטי יותר בתצורת וידאו, תוכן שנוצר על ידי משתמשים מציג שימוש ממשי במוצר, שביעות רצון לקוחות ועדויות כנות, שכולם תורמים לבניית אמון ואמינות
כיצד תוכן שנוצר על ידי משתמשים מועיל לשיווק וידאו מסחר אלקטרוני
1. מעלה אותנטיות ואמון
אותנטיות היא קריטית בשיווק כיום עם פלטפורמות דיגיטליות המוצפות בפרסומות ותוכן שנוצר על ידי מותגים, לקוחות מביעים ספקנות כלפי מסרים שיווקיים תוכן שנוצר על ידי משתמשים מציע חוויות אמיתיות מלקוחות בפועל
לדוגמה, מותג טיפוח לעור מקוון יכול להציג סרטונים של לקוחות המשתמשים במוצריו ומשתפים את השינויים בעורם חוויות אותנטיות אלו נוטות יותר להתחבר לרוכשים פוטנציאליים מאשר פרסומות מעוצבות כאשר אנשים רואים אחרים נהנים ממוצר, זה בונה אמון והופך אותם לסבירים יותר לרכוש
2. מעודד מעורבות לקוחות
שילוב תוכן שנוצר על ידי משתמשים בתוך שיווק מסחר אלקטרוני יכול להניע לקוחות להיות מעורבים יותר עם המותג שלך. כאשר לקוחות רואים תוכן של משתמשים אחרים מוצג, זה יוצר תחושת קהילה ומעורר בהם השראה לשתף את החוויות שלהם. מעורבות זו מגדילה את כמות התוכן שנוצר על ידי משתמשים (UGC) שיהיה זמין לסרטוני שיווק עתידיים.
לדוגמה, קמעונאי אופנה יכול להפעיל קמפיין שמבקש מלקוחות לשתף סרטונים של התלבושות האחרונות שלהם מהמותג עבור הזדמנות להיות מוצגים במדיה החברתית. גישה זו מספקת תוכן רענן ומגבירה את נאמנות הלקוחות.
3. פתרון שיווק חסכוני
הפקת וידאו מסורתית יכולה להיות יקרה, במיוחד עבור עסקים חדשים עם תקציבים מוגבלים. תוכן שנוצר על ידי משתמשים מספק אלטרנטיבה חסכונית ליצירת סרטוני שיווק איכותיים. מכיוון שתוכן שנוצר על ידי משתמשים נוצר על ידי לקוחות, הוא חוסך לעסקים זמן ומשאבים שמושקעים בהפקות וידאו מקצועיות.
על ידי שילוב תוכן שנוצר על ידי משתמשים (UGC), חברות יכולות להפיק תוכן רענן באופן מתמיד ללא העלויות הגבוהות הקשורות בפרסום המסורתי. גישה זו מועילה במיוחד לסטארטאפים ולעסקים קטנים המעוניינים למקסם את מאמצי השיווק שלהם תוך שמירה על עלויות נמוכות.
4. משפר שיעורי המרה
תוכן שנוצר על ידי משתמשים יכול להיות מניע חזק להמרות בשיווק eCommerce. כשלקוחות פוטנציאליים רואים סרטונים של אנשים אמיתיים המשתמשים במוצר ומביעים שביעות רצון, זה מפחית את תחושת אי-הוודאות שמלווה לעיתים קניות באינטרנט. מחקר של Nielsen גילה ש-92% מהצרכנים נותנים אמון רב יותר בתוכן שנוצר על ידי משתמשים מאשר בפרסום המסורתי, מה שמדגים את הפוטנציאל של תוכן כזה להשפיע על רכישות.
לדוגמה, חנות אלקטרוניקה יכולה להשתמש בסרטוני לקוחות שמציגים את תכונות המכשיר, ומדגימים את היתרונות שלו בסיטואציות מציאותיות. סוג תוכן זה יכול להשפיע על תהליך קבלת ההחלטות של הצופה ולהוביל ל-מכירות גבוהות יותר.
אסטרטגיות לשילוב תוכן שנוצר על ידי משתמשים בשיווק וידאו ב-eCommerce
1. ניצול עדויות לקוחות
עדויות לקוחות הן צורת תוכן חזקה שנוצרת על ידי משתמשים עבור סרטוני שיווק. סרטונים אלו כוללים בדרך כלל לקוחות שמשתפים את החוויות החיוביות שלהם עם מוצר. השתמשו בהם בעמודי מוצרים, ברשתות החברתיות או בקמפיינים בדוא"ל כדי לבנות אמון ולהציג שביעות רצון.
ביצירת סרטוני עדויות, הציגו לקוחות שונים ממגזרים דמוגרפיים שונים להבטחת ייצוג מגוון. אסטרטגיה זו עוזרת לכם להתחבר למגוון רחב יותר של לקוחות פוטנציאליים.
2. צרו אתגרי רשתות חברתיות
אתגרי רשתות חברתיות הם דרך מצוינת לייצר תוכן שנוצר על ידי משתמשים תוך הגדלת הנראות של המותג. צרו אתגר הקשור למוצר שלכם ועודדו לקוחות לשתף סרטונים של עצמם כשהם משתמשים בו. התוכן יכול לאחר מכן להיות משותף בפלטפורמות המדיה החברתיות שלכם או לשמש במאמצי שיווק אחרים.
לדוגמה, מותג כושר יכול להשיק אתגר אימונים של 30 ימים ולעודד משתתפים לשתף סרטוני התקדמות יומיים. גישה זו מספקת תוכן בעל ערך ומטפחת תחושת קהילה
3. הפעלת קמפיינים של תוכן גולשים עם תמריצים
עודדו לקוחות לשתף תוכן באמצעות הפעלת קמפיינים של תוכן גולשים עם תגמולים אלה יכולים לכלול הנחות, הגרלות או הזדמנות להיות מוצגים בחומרי השיווק של המותג מתן תמריצים מניע לקוחות לשתף את חוויותיהם, מה שמוביל לתוכן גולשים נוסף לצורכי השיווק שלכם
גישה פופולרית היא הפעלת תחרות שבה לקוחות מגישים סרטונים שמראים כיצד הם משתמשים במוצר הסרטון הטוב ביותר יכול להיות מוצג בקמפיין השיווקי של המותג, כשהזוכה יקבל פרס
4. שימוש בשיתופי פעולה עם משפיענים
שיתוף פעולה עם משפיענים שמתאימים לערכי המותג שלכם יכול לעזור ליצור תוכן גולשים באיכות גבוהה למשפיענים לעיתים קרובות יש עוקבים נאמנים שסומכים על המלצותיהם, מה שהופך אותם לאידיאליים להצגת המוצרים שלכם עודדו משפיענים ליצור סרטוני שיווק שמציגים את המוצר שלכם, ולאחר מכן השתמשו באותו תוכן מחדש.
וודאו שהמשפיענים באמת מתאימים למותג שלכם ולקהל היעד כדי להשיג אפקטיביות בתוכן. כאשר מבוצע היטב, תוכן שנוצר על ידי משפיענים יכול להגדיל באופן משמעותי את החשיפה והאמינות של המותג שלכם.
אופטימיזציית תוכן שנוצר על ידי משתמשים עם Pippit
יצירת סרטונים מרתקים מתוכן שנוצר על ידי משתמשים אינה חייבת להיות מסובכת. Pippit מציעה תכונות לאופטימיזציה של תוכן שנוצר על ידי משתמשים עבור שיווק וידאו למסחר אלקטרוני.
- Pippit מספקת כלי עריכה שממירים תוכן גולמי שנוצר על ידי משתמשים לסרטוני שיווק באיכות מקצועית
- עורך הווידאו מבוסס הבינה המלאכותית הזה מבצע משימות עריכה באופן אוטומטי כמו גזירת קליפים, הוספת מעברים ושיפור אפקטים, מה שהופך את התהליך ליעיל.
- הכלי הזה מסייע לאופטימיזציית סרטונים עבור פלטפורמות שונות, ומבטיח תאימות למדיה חברתית, אתרי אינטרנט וקמפיינים של שיווק בדוא"ל.
- עם תבניות מותאמות אישית, Pippit שומרת על סגנון חזותי אחיד בכל התוכן שלכם, ומחזקת את זהות המותג.
התחל לנצל תוכן שנוצר על ידי משתמשים בשיווק המסחר האלקטרוני שלך
בשיווק מסחר אלקטרוני, תוכן שנוצר על ידי משתמשים הוא כלי חיוני למעורבות הלקוחות, בניית אמון והנעת מכירות. על ידי שילוב תוכן שנוצר על ידי משתמשים בסרטוני השיווק שלך, תוכל להוסיף אותנטיות וליצור חוויה מותגית ניתנת להזדהות. מעדויות לקוחות ואתגרי רשתות חברתיות ועד לשיתופי פעולה עם משפיענים, ישנן דרכים רבות להשתמש בתוכן שנוצר על ידי משתמשים ביעילות.
שימוש בעורך וידאו מבוסס AI ובמחיר נגיש כמו Pippit מפשט את תהליך אופטימיזציית התוכן שנוצר על ידי משתמשים, ומאפשר לך להפיק סרטונים מקצועיים שמתחברים לקהל שלך. שלב תוכן שנוצר על ידי משתמשים בשיווק שלך כבר היום כדי ליצור נוכחות מותג אותנטית ומשפיעה יותר.