Un agent vidéo transforme la façon dont les entreprises offrent le service client en rendant le support plus personnel, captivant et efficace. Au lieu de longues attentes et de réponses uniquement par texte, les clients bénéficient d'une assistance claire et humaine. Cette approche renforce la confiance tout en améliorant la rapidité et la cohérence des réponses. Pour simplifier cela, des plateformes comme Pippit aident les entreprises à créer des vidéos de service client avec un minimum d'effort.
Pourquoi les vidéos de service client sont-elles importantes ?
L'avenir du support client évolue, et les organisations se tournent vers les vidéos pour fournir des services plus rapides, plus clairs et plus engageants. Les vidéos de service client explicatives simplifient des instructions complexes et apportent une touche humaine aux utilisateurs.
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- Compréhension plus rapide
Les vidéos de service client inspirantes montrent efficacement comment résoudre des problèmes, permettant aux clients de comprendre la solution bien plus facilement que des instructions écrites fastidieuses ou un support austère.
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- Meilleure interaction
Une vidéo de service client bien conçue améliore l'interaction et la satisfaction en rendant l'assistance personnelle et humaine.
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- Réduction de la charge d'assistance
Les vidéos de service client bien produites favorisent l'interaction et la satisfaction en rendant votre assistance personnelle et humaine.
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- Assistance cohérente
Les vidéos d'assistance client peuvent garantir que vous fournissez à chaque client la même méthode correcte pour effectuer une tâche (via la vidéo), en assurant cohérence et précision.
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- Renforce confiance et fidélité
Des vidéos professionnelles et humaines rendent votre marque digne de confiance et accessible. Les clients font confiance à vos produits et services, renforçant leur fidélité et leur engagement continu.
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- Intégration plus rapide
Les vidéos de service client permettent aux utilisateurs novices de comprendre rapidement le produit/service, réduisant le temps consacré au processus d'introduction et améliorant l'expérience utilisateur.
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- Améliore la fidélisation
Les vidéos de service client rassurent les utilisateurs avec des informations et leur donnent confiance en ce que vous proposez. Les clients qui connaissent votre produit sont plus susceptibles de revenir, de l'utiliser correctement et d'interagir avec votre marque de manière continue, ce qui entraîne une satisfaction à long terme.
Agent vidéo Pippit AI : Créez des vidéos de service client et de support accessibles 24h/24 et 7j/7
L'agent vidéo Pippit IA offre des outils puissants, permettant aux utilisateurs de créer des vidéos de service client et de support en téléchargeant des liens produits, des images et des documents. Voici des fonctionnalités spécifiques de Pippit qui vous aident à créer des vidéos de service client engageantes.
Génération de vidéos en un clic
Créez des vidéos de service client et de support professionnel en un seul clic. Le générateur de vidéos IA de Pippit vous facilite la création de celles-ci, afin que vous puissiez réaliser des vidéos de service client populaires sans tracas et en un rien de temps.
Publication automatique de contenu avec suivi des données
Planifiez et publiez automatiquement vos vidéos de support, et surveillez leur performance grâce à la fonctionnalité de publication programmée de Pippit, garantissant que chaque vidéo de service client atteigne le bon public et améliore l'expérience utilisateur.
Création de présentation de produits
La fonctionnalité de présentation de produit de Pippit permet aux utilisateurs de créer des instructions produit et des vidéos témoignages pour les clients. Elle propose des humains numériques pour présenter et expliquer votre produit étape par étape, idéal pour présenter votre produit en ligne.
Montage vidéo avec intelligence artificielle
Améliorez vos vidéos de service client avec les outils de montage vidéo IA de Pippit. Vous pouvez produire du contenu professionnel rapidement, sans passer des heures à éditer manuellement ou à vous débattre avec des applications logicielles complexes.
Comment créer du contenu vidéo pour le service client avec Pippit ?
Découvrez à quel point il est facile de réaliser une excellente vidéo de service client - en moins d'une minute et sans expérience en production ou montage. Pippit fournit des outils pilotés par l'IA pour créer des vidéos engageantes.
- ÉTAPE 1
- Accédez au « Générateur de vidéos »
- Connectez-vous rapidement à Pippit avec vos comptes de réseaux sociaux ou vos comptes e-mail
- Accédez au « Générateur de vidéos » dans le menu de gauche.
- ÉTAPE 2
- Créez des vidéos pour les clients
- Entrez des liens produits et des images avec des instructions textuelles.
- Choisissez les modèles d'IA pour générer votre vidéo parmi Lite Mode, Agent Mode, Sora 2 ou Veo 3.1.
- Utilisez le bouton « + » pour ajouter des liens, des images, des clips, des vidéos de référence, ou récupérer d'autres fichiers depuis votre PC, les Assets du navigateur ou Dropbox.
- Choisissez le rapport d'aspect, la langue et la durée de votre vidéo.
- Cliquez sur « Générer (l'icône de flèche vers le haut) », et Pippit générera votre vidéo avec les informations que vous avez fournies.
- ÉTAPE 3
- Prévisualisez et exportez votre vidéo
- Accédez à la barre des tâches en haut à droite pour vérifier votre vidéo générée.
- Prévisualisez votre vidéo et sélectionnez « Modifier » pour éditer votre vidéo.
- Cliquez sur « Télécharger » pour enregistrer la vidéo sur votre appareil ou cliquez sur « Reposter » pour la publier directement sur des plateformes de médias sociaux telles que TikTok, Instagram et Facebook.
