Le Black Friday et le Cyber Monday ne sont pas seulement de grands jours de shopping ; ils sont aussi parfaits pour le marketing. Il y a des offres exclusives en magasin et en ligne, intéressantes aussi bien pour les marques que pour les consommateurs. Dans ce tutoriel, nous expliquerons Black Friday et Cyber Monday, vous fournirons 10 distinctions cruciales et discuterons des astuces d'achat intelligentes. De plus, découvrez comment Pippit peut vous aider à créer des campagnes marketing qui attirent l'attention des gens et les transforment en clients. Ces campagnes peuvent inclure des vidéos de vos produits et des images qui incitent les personnes à s'arrêter de faire défiler.
Qu'est-ce que le Black Friday
Le Black Friday est une grande journée de shopping aux États-Unis qui a lieu le lendemain de Thanksgiving. Il marque le début de la saison des achats pour les fêtes. Il attire des millions de consommateurs dans ses magasins et sur ses sites web avec des remises importantes, des offres exceptionnelles et des promotions disponibles uniquement pendant une courte période. Il a commencé comme un moyen de stimuler les ventes en magasin, mais inclut maintenant des promotions en ligne à l'échelle mondiale. Le marketing du Black Friday est une occasion pour les entreprises de réaliser de nombreuses ventes, de liquider les anciens stocks et d'attirer de nouveaux clients. Les détaillants gagnent encore beaucoup d'argent ce jour-là chaque année, qu'ils vendent en personne ou en ligne.
Qu'est-ce que le Cyber Monday
Le Cyber Monday est une grande journée de shopping en ligne qui a lieu le lundi suivant Thanksgiving. Il a été créé pour inciter les gens à faire leurs achats en ligne. Il propose d'énormes réductions sur tout, des produits électroniques aux vêtements, ce qui en fait l'un des jours les plus chargés pour les ventes numériques. Contrairement au Black Friday, qui a commencé comme une journée pour faire ses achats en magasin, le Cyber Monday est entièrement consacré aux offres internet, aux ventes flash et aux promotions de livraison gratuite. Une bonne campagne marketing pour le Cyber Monday peut aider les marques à vendre davantage, à écouler les anciens stocks et à attirer des clients qui apprécient la facilité d'acheter depuis chez eux ou sur leur téléphone.
Black Friday vs Cyber Monday : 10 différences clés entre les acheteurs
Le Black Friday et le Cyber Monday sont proches dans le calendrier, mais ils attirent des types d'acheteurs différents, proposent des offres variées et nécessitent des stratégies de vente distinctes. Cette section répertorie 10 différences clés importantes pour que les marques puissent rendre leurs publicités aussi efficaces que possible.
Origine de l'événement
Le récit de Black Friday vs. Le Cyber Monday a commencé à des décennies d'écart, chaque jour ayant ses propres bases culturelles et commerciales qui ont conduit à la frénésie de shopping que nous voyons aujourd'hui.
Black Friday : Le Black Friday a commencé aux États-Unis dans les années 1960, le lendemain de Thanksgiving, lorsque les gens se précipitaient chez les commerçants pour bénéficier de grosses réductions. Au fil des années, il est devenu une tradition mondiale de shopping, représentant des économies inégalées en magasin.
Cyber Monday : La Fédération nationale du commerce de détail a introduit le Cyber Monday en 2005 pour encourager les gens à faire leurs achats en ligne après Thanksgiving. C'était le début d'une révolution du shopping en ligne qui a changé la perception des soldes de fin d'année d'aujourd'hui.
Format d'achat principal
Lorsqu'on compare les ventes du Black Friday et du Cyber Monday, la différence la plus notable réside dans la manière dont les consommateurs effectuent leurs achats.
Black Friday : Basé sur les traditions d'achat en magasin, le Black Friday tourne autour de l'excitation d'acheter en personne. Avant l'aube, les gens font la queue devant les magasins pour obtenir des stocks limités et des offres attractives. L'événement porte autant sur l'ambiance que sur les réductions, en raison de l'agitation, de l'énergie et de la véritable chasse.
Cyber Monday : Conçu pour l'ère numérique, le Cyber Monday vous offre les mêmes bonnes affaires sans avoir à vous rendre en magasin. Les gens parcourent des milliers d'offres sur des ordinateurs portables et des smartphones, dont beaucoup sont uniquement disponibles en ligne. Il rend les achats à domicile fluides, faciles et technophiles.
Calendrier typique
La différence entre Black Friday et Cyber Monday réside souvent dans les types de produits ayant les remises les plus importantes.
Black Friday : Cette journée a toujours été idéale pour acheter des produits électroniques, des biens pour la maison, des jouets et d'autres articles coûteux. Les détaillants baissent les prix des téléviseurs, consoles de jeux et appareils de cuisine, en faisant l'endroit idéal pour acheter de gros articles pour la maison.
Cyber Monday : Les produits électroniques restent les articles les plus populaires, mais le Cyber Monday est idéal pour les accessoires technologiques, la mode, les produits de beauté et les petits gadgets. Les lots et les téléchargements numériques uniquement disponibles en ligne sont souvent le principal attrait, ce qui attire une gamme plus large d'acheteurs.
Meilleures catégories de produits
La nature des offres de Black Friday et de Cyber Monday diffère, influençant ce que les acheteurs attendent chaque année. Le Black Friday propose souvent des offres sur des articles coûteux, tandis que le Cyber Monday mise sur des baisses de prix axées sur la technologie.
Black Friday : Ce jour est connu pour ses offres incroyables sur l'électronique, les articles ménagers et les vêtements. C'est un moment idéal pour les personnes qui veulent économiser beaucoup d'argent sur des articles coûteux. Pour faire de la place aux stocks saisonniers, plusieurs magasins baissent le prix des anciens modèles.
Cyber Monday : Le Cyber Monday est une journée où beaucoup d'articles sont en promotion, mais l'accent principal est mis sur les gadgets, les logiciels et les offres disponibles uniquement en ligne. Pour attirer les amateurs de bonnes affaires technologiques, les magasins organisent souvent des offres flash ou distribuent des codes promotionnels valables pendant une courte période.
Modèles de réduction des prix
Le format Black Friday ou Cyber Monday définit comment chaque événement engage les acheteurs : l'un repose sur l'effervescence des foules physiques, l'autre sur la commodité numérique.
Black Friday : Le Black Friday est une journée où les gens font leurs achats en magasin pendant des heures. Les magasins ouvrent tôt, proposent des offres attractives, et des files d'attente commencent à se former des heures avant le début des ventes. De nombreuses entreprises proposent maintenant à la fois des offres en magasin et en ligne pour toucher davantage de personnes.
Cyber Monday : Le Cyber Monday est entièrement en ligne, ce qui évite les foules, et les gens peuvent acheter depuis le confort de leur domicile. Pour faire face à l'augmentation du trafic, les magasins rendent leurs sites Web plus rapides et plus faciles à utiliser sur les appareils mobiles.
Expérience d'achat
En comparant les ventes du Black Friday et du Cyber Monday, les catégories de produits montrent des différences claires dans leur attrait et leur timing.
Black Friday : Le Black Friday est un jour où ceux qui sont prêts à dépenser beaucoup d'argent pour des cadeaux peuvent obtenir des rabais importants sur des articles volumineux comme les téléviseurs, les consoles de jeu et les appareils électroménagers. Les offres durent généralement tout le week-end.
Cyber Monday : Plus concentré sur les petits appareils électroniques, les accessoires de mode et les articles technologiques de niche, le Cyber Monday attire les acheteurs recherchant des offres intermédiaires sans se ruiner. Les remises s'ajoutent souvent aux codes de promotion en ligne.
Disponibilité des stocks
Le Black Friday et le Cyber Monday utilisent tous deux une tarification agressive, mais la stratégie derrière les remises varie selon le canal de vente au détail.
Black Friday : Le Black Friday est célèbre pour ses magasins bondés, ses longues files d'attente et ses allées animées. L'excitation de décrocher littéralement une bonne affaire est difficile à surpasser. Beaucoup de personnes considèrent cela comme un événement social, et beaucoup pratiquent la chasse aux bonnes affaires comme un rituel entre amis ou en famille.
Cyber Monday : Cet événement vous permet de faire vos achats en ligne sans avoir à gérer les problèmes de circulation ou de stationnement. Vous pouvez regarder autant de produits que vous voulez depuis le confort de votre domicile. La facilité d'utilisation inclut un paiement rapide, des suggestions personnalisées et un accès immédiat à des remises en ligne exclusives.
Durée des offres
En ce qui concerne les retours du Black Friday par rapport au Cyber Monday, les détaillants ont souvent des délais et des conditions différents en fonction de la nature de la vente.
Black Friday : De nombreux détaillants proposent des périodes de retour plus courtes ou des règles spécifiques pour les articles en liquidation ou en promotion éclatante, il est donc essentiel de lire les reçus et les politiques avant d'acheter. Les offres spécifiques aux fêtes peuvent être limitées aux échanges uniquement ; il est donc crucial de choisir avec soin.
Cyber Monday : La plupart du temps, les achats en ligne peuvent être retournés comme des achats habituels de commerce électronique, mais avec des périodes prolongées durant les fêtes pour offrir davantage de flexibilité aux clients. De nombreux sites proposent également des étiquettes de retour prépayées, ce qui rend la procédure rapide, facile et sans stress.
Public cible
Les offres technologiques dominent le marketing de Black Friday et Cyber Monday, mais l'accent mis sur chaque événement varie en fonction du comportement d'achat et de la plateforme.
Black Friday : Les magasins mettent en avant des gadgets très demandés comme les téléviseurs 4K, les consoles de jeux et les appareils haut de gamme, généralement accompagnés d'accessoires ou d'offres en magasin disponibles uniquement pour une durée limitée. Ces offres à prix élevé incitent les gens à arriver tôt et à acquérir des articles en promotion.
Cyber Monday : Les acheteurs en ligne peuvent profiter d'offres spéciales sur les ordinateurs portables, les smartphones, les tablettes et les objets connectés, ainsi que sur les logiciels et les abonnements exclusifs à Cyber Monday. L'accent est mis sur les services numériques et les technologies portables qui peuvent être livrées immédiatement ou expédiées facilement.
Présence mondiale
La tendance du Black Friday et du Cyber Monday s'est étendue bien au-delà des frontières des États-Unis, influençant les calendriers de vente au détail et les stratégies commerciales à l'échelle mondiale.
Black Friday : De nombreux pays participent désormais à la frénésie des remises en magasin, combinant les coutumes locales avec des réductions substantielles pour inciter les gens à acheter en magasin. Les détaillants adaptent le modèle pour inclure des catégories de produits spécifiques à chaque région afin de répondre à la demande locale.
Cyber Monday : Ce jour-là, les entreprises de commerce électronique du monde entier ciblent à la fois les clients nationaux et internationaux avec des livraisons transfrontalières, des prix ajustés en fonction des devises et un support dans plusieurs langues. Cette approche rend les remises en ligne accessibles à un public véritablement global.
Que vous planifiez un Black Friday spectaculaire ou une ruée en ligne pour le Cyber Monday, Pippit vous donne un avantage créatif pour concevoir, lancer et optimiser des campagnes qui se distinguent dans le chaos des achats des fêtes.
Créez des campagnes de Black Friday ou de Cyber Monday avec Pippit
Pippit est votre plateforme créative tout-en-un pour un marketing à fort impact, idéale pour les marques, les vendeurs en ligne et les agences cherchant à se démarquer pendant les saisons de shopping de pointe. De la génération d'images de produits à sa dernière fonctionnalité de vidéos de présentation de produits, vous pouvez donner vie à vos promotions, avec un avatar IA tenant votre produit, offrant une narration basée sur un script et transformant cela en une vidéo marketing professionnelle. Avec des outils pour une personnalisation instantanée, des visuels réalistes et des messages conformes à votre marque, Pippit vous aide à créer des campagnes qui attirent l'attention et stimulent les ventes. Explorons maintenant comment rendre vos promotions du Black Friday et du Cyber Monday vraiment inoubliables.
Créer des vidéos de présentation de produits avec Pippit
Donnez vie à vos produits grâce à l'outil vidéo alimenté par l'IA de Pippit, avec des avatars qui présentent vos articles et fournissent des voix off naturelles. Les étapes correspondantes sont mentionnées ci-dessous.
- ÉTAPE 1
- Ouvrir l'outil de présentation des produits
Cliquez sur le lien ci-dessus pour commencer votre vidéo de présentation de produit dans Pippit. Accédez à la page d'accueil et ouvrez l'option Générateur de vidéo dans le panneau de gauche. À partir de là, faites défiler jusqu'au panneau Outils populaires et sélectionnez « Présentation de produit ». Cette fonctionnalité utilise des avatars IA et des voix intégrées pour transformer instantanément vos images de produit en vidéos marketing dynamiques et accrocheuses pour les ventes du Black Friday ou du Cyber Monday.
- ÉTAPE 2
- Choisissez un style de vidéo, sélectionnez un avatar et un produit, puis ajoutez une narration vocale.
Lorsque vous arrivez sur la page « Créer une vidéo de présentation de produit », commencez par sélectionner votre style de vidéo préféré. Ouvrez le menu déroulant à côté de « Créer une » et choisissez entre une vidéo avec produit en main ou une vidéo d’essayage virtuel, selon la façon dont vous souhaitez présenter votre produit.
Ensuite, choisissez un modèle ou un avatar pour présenter dans votre vidéo. Cliquez sur le menu déroulant à côté de « Je veux » et sélectionnez parmi les différents avatars IA disponibles, tels qu'Aurelia, ou chargez votre image statique si vous préférez vous utiliser comme présentateur.
Cliquez sur le menu déroulant « Choisir un produit » et décidez si vous souhaitez importer depuis votre appareil ou sélectionner un élément parmi les ressources de votre espace de travail. Ici, vous ajouterez l'image ou la vidéo du produit que vous souhaitez mettre en avant dans votre vidéo marketing générée par l'IA.
Une fois que vous avez choisi votre présentateur et votre produit, remplissez les deux champs essentiels pour donner vie à votre vidéo. Commencez par les « Détails de l'action », où vous indiquerez comment le présentateur interagit avec le produit, comme tenir le sac à main avec élégance, le tourner légèrement pour mettre en valeur son design, ou effectuer des gestes fluides et naturels pour souligner ses caractéristiques clés. Ensuite, passez à la section « Voix off » pour ajouter votre script et sélectionner une voix adaptée dans la bibliothèque, en accord avec le ton de votre marque. Une narration chaleureuse et confiante peut renforcer l'attrait du produit et sa capacité à raconter une histoire. Lorsque les deux sections sont finalisées, le bouton « Générer » s'activera, vous permettant de produire instantanément une vidéo de présentation de produit professionnelle et soignée.
- ÉTAPE 3
- Prévisualisez les images-clés et produisez votre vidéo
Une fois que vous cliquez sur « Générer », Pippit traite vos entrées et crée trois images fixes de l'avatar choisi présentant votre produit téléchargé. Chaque image fixe propose une variation de pose unique, montrant le présentateur interagissant naturellement avec l'image de votre produit téléchargé. Parcourez ces options et sélectionnez la pose qui correspond le mieux au style visuel que vous souhaitez. Ensuite, cliquez à nouveau sur « Générer » dans le coin inférieur droit pour rendre la vidéo complète. En environ une minute, vous obtiendrez une vidéo de présentation de produit professionnelle pour les ventes de Black Friday ou de Cyber Monday, avec l'avatar présentant le produit, parfaitement synchronisé avec la voix off du script fourni précédemment.
Créez des photos de produit attrayantes avec Pippit
La génération d'images par IA de Pippit vous permet de créer instantanément des visuels produits époustouflants adaptés au marketing, aux réseaux sociaux ou au commerce électronique. Cliquez sur le lien et suivez les étapes ci-dessous pour générer des images de produits accrocheuses.
- ÉTAPE 1
- Sélectionnez Conception IA dans le studio d’image
Sur la page d’accueil, à partir du panneau de gauche, cliquez sur « Studio d'image » et sélectionnez « Conception IA » sous le panneau « Améliorer les images marketing », pour commencer à créer facilement des visuels marketing uniques ou des images de présentation de produits adaptées aux campagnes du Black Friday et du Cyber Monday.
- ÉTAPE 2
- Saisissez une instruction et générez une conception
Sur la toile de conception IA, saisissez une instruction claire décrivant le visuel marketing que vous souhaitez créer—par exemple : « Un casque moderne et élégant présenté dans une configuration de vente stylée pour le Black Friday, avec un texte audacieux et un éclairage festif ». Utilisez l’option Améliorer l’instruction pour affiner votre saisie et obtenir des résultats plus créatifs. Sélectionnez « Toute image » sous le type d'image, explorez différents styles, ajustez le rapport d'aspect à l'aide de l'option « Redimensionner », puis cliquez sur Générer pour produire une image marketing percutante et prête à l'emploi.
- ÉTAPE 3
- Sélectionnez, personnalisez et téléchargez.
Une fois votre design généré, Pippit propose plusieurs versions parmi lesquelles choisir. Faites-le glisser sur la toile principale et peaufinez-le à l'aide d'outils comme Retourner, Isoler, Améliorer, Opacité, et plus encore. Ajoutez des titres ou du texte promotionnel avec « Ajouter du texte » dans le panneau de gauche, et explorez des options de retouche supplémentaires via le menu à trois points dans le coin supérieur droit. Lorsque votre image promotionnelle pour le Black Friday ou le Cyber Monday est prête, cliquez sur Télécharger en haut à droite pour l'enregistrer et l'utiliser sur vos canaux marketing.
Principales fonctionnalités de Pippit pour générer un contenu marketing à fort taux de conversion.
- Génération vidéo en un clic
Créez des vidéos marketing professionnelles en quelques minutes avec un simple clic. Pippit vous permet de générer des vidéos en téléchargeant un lien produit, une image ou un document script, combinant de manière harmonieuse avatars, animations et voix-off pour un contenu percutant.
- Génération de posters par IA
Concevez facilement des posters attrayants et de haute qualité ou des visuels marketing grâce à des outils puissants basés sur l'IA. Personnalisez les arrière-plans, styles de texte, placements de produits et éléments de marque pour produire des graphismes professionnels et prêts pour les plateformes qui se démarquent réellement.
- Génération de scripts vidéo par IA
Créez instantanément des scripts vidéo captivants et centrés sur le public avec l'IA, parfaitement alignés sur la voix de votre marque. Cela garantit que vos voix off sont professionnelles, percutantes et adaptées à votre produit spécifique, à vos objectifs marketing et à votre style narratif.
- Modèles d'arrière-plan prêts à l'emploi
Accédez à une vaste bibliothèque de modèles d'arrière-plan préconçus et de haute qualité qui améliorent instantanément vos visuels. Ces modèles, qui font gagner du temps, vous aident à maintenir un aspect cohérent, soigné et professionnel dans tous vos projets créatifs.
- Avatars IA avec voix off IA
Pippit propose une vaste bibliothèque d'avatars IA et de voix off, vous permettant d'expérimenter et de choisir ceux qui conviennent le mieux à votre projet. Cette fonctionnalité donne vie à vos produits avec des présentations naturelles et engageantes qui captivent l'attention du public.
Conseils de vente intelligents pour le Black Friday et le Cyber Monday
Pour les vendeurs en ligne, le Black Friday et le Cyber Monday ne consistent pas seulement à réduire les prix ; ils impliquent une vente stratégique qui maximise les profits tout en renforçant votre marque. Planifier à l'avance, surveiller les tendances du marché et offrir une valeur ajoutée au-delà des remises peuvent vous aider à vous démarquer pendant la saison chargée des achats des fêtes.
- Définissez vos priorités dès le départ
Identifiez vos produits les plus vendus et concentrez vos promotions sur les articles à forte demande et forte marge pour éviter de surcharger vos opérations. Alignez vos campagnes marketing, vos stocks et vos calendriers de réalisation bien avant le début de la période des fêtes.
- Regroupez des produits pour une valeur de commande plus élevée
Au lieu de vous fier uniquement aux remises, créez des ensembles irrésistibles qui incitent les clients à acheter davantage en une seule commande. Cela augmente non seulement votre valeur moyenne de commande mais permet également de gérer les produits moins populaires sans réduire les prix de manière excessive.
- Surveillez les ventes anticipées ou prolongées
Lancer des promotions avant le Black Friday ou les prolonger au-delà du Cyber Monday peut vous aider à attirer les clients qui achètent en dehors des périodes de shopping traditionnelles. Cette stratégie évite les goulots d'étranglement liés aux pics de trafic et répartit votre charge de travail pour l'exécution des commandes.
- Recherchez des avantages supplémentaires
Renforcez vos offres de Black Friday et Cyber Monday en ajoutant des suppléments irrésistibles comme la livraison gratuite, des offres groupées ou des produits bonus. Ces petites incitations peuvent faire pencher la balance en votre faveur, incitant les acheteurs à vous choisir plutôt que vos concurrents. L'objectif est d'augmenter la valeur perçue sans réduire significativement les marges bénéficiaires.
- Restez en sécurité en ligne
Protégez votre boutique et vos clients contre les cybermenaces en garantissant des passerelles de paiement sécurisées, en activant l'authentification à deux facteurs et en surveillant les activités de transaction inhabituelles. Une expérience d'achat sécurisée renforce la confiance et prévient des violations coûteuses.
Conclusion
Cet article a exploré les principales différences entre le Black Friday et le Cyber Monday, en abordant leurs origines, formats d'achat, calendriers, types de produits, styles de réduction, impact global et plusieurs autres aspects clés. Nous avons également partagé des conseils d'achat intelligents pour aider les acheteurs à tirer le meilleur parti de ces événements de vente. Pour les marques et les spécialistes du marketing, nous avons mis en avant comment Pippit peut simplifier la création de campagnes à travers la génération d'images de produits par IA et des vidéos de présentation de produits avec avatars et voix off, rendant votre marketing unique pendant ces périodes de forte affluence. Ne manquez pas cette opportunité : commencez dès aujourd'hui à créer vos campagnes Black Friday ou Cyber Monday avec Pippit !
FAQs
- 1
- Comment les offres d'Amazon pour le Black Friday et le Cyber Monday diffèrent-elles en termes de réductions et de variété de produits ?
Les offres du Black Friday d'Amazon se concentrent souvent sur les produits électroniques haut de gamme et les appareils ménagers avec des réductions importantes en magasin et en ligne, tandis que le Cyber Monday met l'accent sur les petits gadgets, la mode et les produits exclusivement en ligne. Le Cyber Monday propose généralement plus d'offres technologiques et numériques. Avec Pippit, les marques peuvent créer des images et vidéos produits accrocheurs pour présenter les deux types d'offres, les faisant ressortir dans des campagnes en ligne saturées.
- 2
- Comment les marques peuvent-elles adapter leurs campagnes marketing différemment pour Black Friday et Cyber Monday ?
Les campagnes du Black Friday bénéficient en mettant en avant l'urgence, les exclusivités en magasin et les offres exceptionnelles, tandis que les campagnes du Cyber Monday doivent se concentrer sur la commodité en ligne, les ventes flash et les offres exclusivement digitales. Pippit permet aux marques de générer rapidement des visuels produits professionnels et des vidéos vitrines alimentées par l'IA, adaptées au thème unique de chaque événement.
- 3
- Quels types de promotions fonctionnent le mieux pour les offres du Black Friday et du Cyber Monday ?
Le Black Friday prospère grâce à des remises en magasin à durée limitée, des packs et des offres de déstockage, tandis que le Cyber Monday excelle avec des remises exclusives en ligne, des codes de réduction et des promotions éclair. En utilisant Pippit, les marketeurs peuvent concevoir des vidéos promotionnelles attrayantes et des images marketing pour mettre en avant ces offres sur les réseaux sociaux et les plateformes de commerce électronique de manière efficace.
- 4
- Quelles sont les méthodes efficaces pour mesurer le succès des campagnes de ventes du Black Friday par rapport à celles du Cyber Monday ?
Suivre des indicateurs tels que les taux de conversion, la valeur moyenne des commandes, le trafic sur le site web et l'engagement sur le contenu promotionnel offre une vision de la performance des campagnes. Pippit aide non seulement à créer des visuels et des vidéos de haute qualité, mais propose également des analyses intégrées, permettant aux marques de surveiller les vues, les clics et l'engagement directement, facilitant ainsi l'évaluation et l'optimisation de chaque campagne.
- 5
- Le Cyber Monday est-il meilleur que le Black Friday ?
Aucune des deux occasions n'est universellement « meilleure », car elles répondent à des besoins différents des consommateurs : Black Friday attire ceux qui recherchent des articles coûteux en magasin, tandis que Cyber Monday se concentre sur les bonnes affaires en ligne et la praticité numérique. Pour les marques souhaitant maximiser les ventes du Black Friday par rapport au Cyber Monday, Pippit aide à créer des images produits saisissantes et des vidéos de présentation qui stimulent l'engagement et les conversions lors des deux événements.