Yleistä
Mitä Pippitin tilauspakettiin sisältyy?
Tarjoamme erilaisia tilauspaketteja, jotka on räätälöity käyttäjien tarpeisiin. Jokaisessa paketissa on erilaisia ominaisuuksia, kuten käyttöoikeuksia, tekoälyllä toimiva luova paketti ja tallennustilaa. Lisätietoja eri tilauspakettien yksityiskohdista saat klikkaamalla "Tilaa" oikeasta yläkulmasta.
Mikä on ero tilauksen ja käyttöoikeuksien välillä?
Pippit on tilauspohjainen sisällöntuotantoalusta. Tilauspakettiisi sisältyy tietty määrä käyttöoikeuksia, jotka auttavat sinua käynnistämään luomisprosessisi.
Ostaa
Kuinka saan laskun oston jälkeen?
Jos haluat laskun, klikkaa "Ilmoita ongelmasta" violettia painiketta oikeassa alakulmassa ja määritä tilausjärjestyksen tiedot ja jäsennumerosi. Vaihtoehtoisesti voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa commercepro.support@capcut.com, ja käsittelemme pyyntösi mahdollisimman pian.
Miten tilauksen automaattinen uusiminen toimii?
Jos olet valinnut tilauksesi automaattisen uusimisen, vähennämme maksun automaattisesti ja uusimme tilauksesi ennen kuin se umpeutuu. Uusimisesta tiedotetaan ilmoitusten, sähköpostien jne. kautta.
Kuinka peruutan tilauksen automaattisen uusimisen?
Peruuttaaksesi automaattisen uusimisen napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa "Tilauksen hallinta" -painiketta. Valitse sitten "Poista automaattinen uusiminen käytöstä" peruuttaaksesi automaattisen uusimisen. Jos haluat uusia tilauksesi uudelleen, voit helposti napsauttaa "Uudista".
Mitä tapahtuu, jos automaattisen uusimisen maksu epäonnistuu?
Jos maksun vähennys epäonnistuu, napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa "Tilauksen hallinta" -painiketta. Tarkista maksutapasi ja varmista, että luottokorttitietosi ovat oikein.
Jos ongelmaa ei voida ratkaista, ota yhteyttä meihin palautteen kautta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen commercepro.support@capcut.com ja käsittelemme asian mahdollisimman pian.
Onko minun maksettava ylimääräistä uusista julkaistuista ominaisuuksista?
Pippit päivittyy usein ja lisää jatkuvasti uusia luovia ominaisuuksia. Tilausjakson aikana uusilla ominaisuuksilla voi olla erilaisia laskutusmenetelmiä. Tarkista yksityiskohdat sovelluksen sisäisistä tiedoista.
Miten pyydän hyvitystä, jos tein virheellisen tai kahdentuneen ostoksen?
Pahoittelemme aiheutunutta haittaa. Napsauta violettia painiketta oikeassa alakulmassa ja valitse "Ilmoita ongelmasta", liittäen mukaan tilausjärjestyksesi tiedot ja jäsen-ID:si. Vaihtoehtoisesti voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa commercepro.support@capcut.com, ja käsittelemme pyyntösi mahdollisimman pian.
Mitä minun pitäisi tehdä, kun maksu epäonnistuu tai tapahtuu kaksoisvähennys?
Napsauta violettia oikeassa alakulmassa olevaa \"Ilmoita ongelmasta\" -painiketta ja anna tilauksesi tilausnumero ja jäsen ID. Vaihtoehtoisesti voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa commercepro.support@capcut.com, ja käsittelemme pyyntösi mahdollisimman pian. Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.
Oikeudet
Mitä minun pitäisi tehdä, jos käytän kaikki suunnitelmani oikeudet ennen kuin suunnitelma päättyy?
Tarjoamme erillisen kanavan lisäoikeuksien ostamiseen, jotta voit hankkia niitä tarvittaessa.
Kuinka käyttää Pippit-oikeuksia?
Oikeuksia voidaan käyttää videoiden ja kuvien luomiseen Pippitissä. Huomaa, että kaikki luomistyökalut eivät kuluta oikeuksia. Tutustu sovelluksen sisäisiin tietoihin saadaksesi lisätietoja. Voit ansaita krediittejä liittymällä tilausohjelmaamme, lataamalla niitä erikseen tai hankkimalla niitä tapahtumien kautta.
Milloin krediittini vanhenevat?
Krediittien voimassaoloaika vaihtelee lähteen mukaan. Pippit vähentää krediittisi ensimmäisenä vanheneva-ensin käytössä -sääntöä noudattaen.
- Tilaussuunnitelmiin sisältyvät krediitit: Vanhenevat, kun tilaus päättyy
- Ladatut krediitit: Voimassa kahden vuoden ajan
- Tehtävien/tapahtumien kautta saadut krediitit: Vanhenevat kyseisen tehtävän/tapahtuman sääntöjen mukaisesti
Tilaus
Kuinka peruutan tilaukseni?
Jos olet valinnut automaattisen uusimisen, klikkaa profiilikuvakettasi oikeassa yläkulmassa ja valitse Tilaukset. Voit peruuttaa automaattisen uusimisen milloin tahansa klikkaamalla "Peruuta automaattinen uusiminen". Peruuttamisen jälkeen et voi jatkaa tuotteen käyttöä, kun tilauksesi vanhenee.
Jos et ole valinnut tai olet poistanut automaattisen uusimisen käytöstä, tilauksesi vanhenee, kun se päättyy. Erityisiä toimenpiteitä ei tarvita.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos tilaustani ei aktivoida tai aktivointi epäonnistuu oston jälkeen?
Klikkaa violettia "Ilmoita ongelmasta" -painiketta oikeassa alakulmassa ja lähetä meille tiedot tilausnumerosta ja jäsentunnuksesta. Vaihtoehtoisesti voit myös ottaa meihin yhteyttä osoitteessa commercepro.support@capcut.com, ja käsittelemme pyyntösi mahdollisimman pian. Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.
Mitkä maksutavat hyväksytään?
Hyväksymme suuret luottokortit ja PayPalin verkkomaksuihin. Tarjoamme ennakkomaksuvaihtoehdon, joka mahdollistaa kuukausittaiset veloitukset tililtäsi suunnitelmasi perusteella.