Preguntas frecuentes en video y solicitudes de opiniones de clientes más fáciles con IA.

Mantenga cada video en una sola pregunta, idealmente de menos de un minuto. Comience con la pregunta que los clientes hacen, luego muestre los pasos en la pantalla. Use elementos visuales de la marca, subtítulos legibles y un encuadre optimizado para dispositivos móviles. Finaliza con un llamado claro a la acción hacia la página correspondiente (formulario de reseñas, portal de devoluciones, artículo de ayuda). Coloca videos en las páginas de detalles de los productos (PDPs), centros de ayuda y correos electrónicos postcompra. Para contenido de reseñas, consulta nuestro creador de videos de reseñas.

Revela el uso de voz de la marca/IA cuando sea apropiado. Sigue las reglas de las plataformas y las directrices locales de publicidad/aval. No incluyas datos personales o sensibles en guiones o elementos visuales. Obtén derechos sobre cualquier material de usuarios que se muestre. Almacena los recursos en espacios de trabajo controlados y limita el acceso. En caso de duda, consulta con asesoría legal en tu región.

Exporta un archivo de video estándar y súbelo a tu tienda en línea (por ejemplo, páginas de productos, centro de ayuda) o a tus redes sociales. Agrega videos a correos electrónicos/SMS posteriores a la compra. Para una carga rápida, utiliza el CDN de tu tienda y comprime los archivos de forma adecuada. Proporciona subtítulos y una transcripción debajo del video para accesibilidad y SEO.

Sí. Escribe o genera guiones en diferentes idiomas, cambia opciones de voz compatibles y agrega subtítulos estilizados. Proporciona subtítulos para accesibilidad y búsqueda, y crea variantes específicas de la región para reflejar políticas, monedas y tono. Siempre revisa los subtítulos generados automáticamente para verificar su precisión antes de publicar.

Puedes comenzar con un plan gratuito para probar las herramientas principales. Los niveles de pago ampliarán la calidad y duración de exportación, las opciones de colaboración y las elecciones de avatares disponibles. No hay compromiso a largo plazo; puedes mejorar, reducir o cancelar según cambien tus necesidades. Verifica tu espacio de trabajo para conocer los límites actuales de proyectos, minutos y recursos almacenados. Obtén más información sobre los flujos de trabajo de avatares de IA aquí.

Utiliza enlaces únicos y parámetros UTM para tu formulario de reseñas. Haz un seguimiento de las vistas, la tasa de finalización y los clics en tus análisis. Supervisa la tasa de envío de reseñas y la desviación de tickets antes/después de agregar videos. Realiza pruebas A/B de miniaturas, introducciones y guiones para encontrar mejoras. Para consejos estratégicos, lee cómo las reseñas en video pueden impulsar el crecimiento del comercio electrónico.