Γενικά
Τι περιλαμβάνεται στο συνδρομητικό πλάνο του Pippit;
Προσφέρουμε μια σειρά από συνδρομητικά πλάνα προσαρμοσμένα στις ανάγκες των χρηστών. Κάθε πλάνο περιλαμβάνει διαφορετικά χαρακτηριστικά, όπως πιστώσεις, μια δημιουργική σουίτα με υποστήριξη AI και χώρο αποθήκευσης. Για να μάθετε περισσότερα για τις λεπτομέρειες των διαφόρων συνδρομητικών πλάνων, απλώς κάντε κλικ στο "Συνδρομή" στην επάνω δεξιά γωνία.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της συνδρομής και των πιστώσεων;
Το Pippit είναι μια πλατφόρμα δημιουργίας περιεχομένου βασισμένη στη συνδρομή. Στο συνδρομητικό σας πλάνο θα περιλαμβάνεται ένας συγκεκριμένος αριθμός πιστώσεων για να ξεκινήσετε το δημιουργικό σας ταξίδι.
Αγορά
Πώς μπορώ να πάρω ένα τιμολόγιο μετά την αγορά;
Εάν ζητήσετε τιμολόγιο, παρακαλούμε κάντε κλικ στο "Αναφορά προβλήματος" μέσω του μωβ κουμπιού στη κάτω δεξιά γωνία με λεπτομέρειες της συνδρομητικής σας παραγγελίας και του αναγνωριστικού μέλους σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο commercepro.support@capcut.com και θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Πώς λειτουργεί η αυτόματη ανανέωση συνδρομής;
Εάν έχετε επιλέξει την επιλογή αυτόματης ανανέωσης για τη συνδρομή σας, θα αφαιρέσουμε αυτόματα την πληρωμή και θα ανανεώσουμε τη συνδρομή σας πριν λήξει. Θα ενημερωθείτε για την ανανέωση μέσω ειδοποιήσεων, email, κ.λπ.
Πώς να ακυρώσω την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής;
Για να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση, κάντε κλικ στο κουμπί «Συνδρομή» πάνω δεξιά στη σελίδα. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Απενεργοποίηση αυτόματης ανανέωσης» για να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση. Εάν θέλετε να ανανεώσετε ξανά τη συνδρομή σας, μπορείτε απλά να κάνετε κλικ στην επιλογή «Ανανέωση».
Τι συμβαίνει όταν αποτύχει η πληρωμή για αυτόματη ανανέωση;
Εάν η αυτόματη πληρωμή αποτύχει, παρακαλώ κάντε κλικ στο κουμπί «Συνδρομή» προς την πάνω δεξιά πλευρά της σελίδας. Ελέγξτε τη μέθοδο πληρωμής σας και βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες της πιστωτικής σας κάρτας είναι σωστές.
Εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ανατροφοδότησης ή μέσω του commercepro.support@capcut.com και θα το επεξεργαστούμε το συντομότερο δυνατό.
Χρειάζεται να πληρώσω επιπλέον για τις νέες δυνατότητες που κυκλοφορούν;
Η εφαρμογή Pippit ενημερώνεται συχνά, προσθέτοντας συνεχώς νέες δημιουργικές δυνατότητες. Κατά τη διάρκεια της περιόδου συνδρομής σας, οι νέες δυνατότητες μπορεί να έχουν διαφορετικές μεθόδους χρέωσης. Ανατρέξτε στις πληροφορίες μέσα στην εφαρμογή για λεπτομέρειες.
Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων εάν έκανα λανθασμένη ή διπλή αγορά;
Ζητούμε συγγνώμη για τυχόν ταλαιπωρία που σας προκάλεσε. Πατήστε «Αναφορά προβλήματος» μέσω του μωβ κουμπιού στην κάτω δεξιά γωνία, παρέχοντας λεπτομέρειες για την παραγγελία συνδρομής σας και την ταυτότητα μέλους σας. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση commercepro.support@capcut.com και θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Τι πρέπει να κάνω όταν αποτύχει η πληρωμή ή συμβεί διπλή χρέωση;
Παρακαλώ κάντε κλικ στο \"Αναφορά προβλήματος\" μέσω του μωβ κουμπιού στη κάτω δεξιά γωνία με λεπτομέρειες της παραγγελίας συνδρομής σας και τον αριθμό μέλους σας. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στο commercepro.support@capcut.com, και θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό. Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε ενόχληση προκλήθηκε.
Πιστώσεις
Τι πρέπει να κάνω αν εξαντλήσω τις πιστώσεις στο πλάνο μου πριν λήξει;
Παρέχουμε ξεχωριστό κανάλι για να αγοράσετε επιπλέον πιστώσεις, διασφαλίζοντας ότι μπορείτε να αγοράσετε περισσότερες όποτε χρειαστεί.
Πώς να χρησιμοποιήσω τις πιστώσεις Pippit;
Οι πιστώσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν για δημιουργία βίντεο και εικόνων στο Pippit. Λάβετε υπόψη ότι δεν θα χρησιμοποιούν όλα τα εργαλεία δημιουργίας πιστώσεις. Παρακαλώ ανατρέξτε στις πληροφορίες μέσα στην εφαρμογή για λεπτομέρειες Μπορείτε να κερδίσετε πιστώσεις συμμετέχοντας στο πρόγραμμα συνδρομής μας, επαναφορτίζοντάς τις ξεχωριστά ή αποκτώντας τις μέσω εκδηλώσεων
Πότε λήγουν οι πιστώσεις μου;
Η ημερομηνία λήξης των πιστώσεων διαφέρει ανάλογα με την πηγή Η Pippit θα αφαιρέσει τις πιστώσεις σας με βάση τον κανόνα της πρώτης λήξης-πρώτης κατανάλωσης
- Πιστώσεις που περιλαμβάνονται στα προγράμματα συνδρομής: Λήγουν όταν λήξει η συνδρομή
- Επαναφορτισμένες πιστώσεις: Ισχύουν για δύο χρόνια
- Πιστώσεις που αποκτώνται μέσω εργασιών/εκδηλώσεων: Λήγουν σύμφωνα με τους ειδικούς κανόνες της εργασίας/εκδήλωσης
Συνδρομή
Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου;
Εάν έχετε επιλέξει την αυτόματη ανανέωση, κάντε κλικ στην εικόνα προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε Συνδρομή. Κάντε κλικ στην "Ακύρωση αυτόματης ανανέωσης" οποιαδήποτε στιγμή για να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση. Μετά την ακύρωση, δεν θα μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το προϊόν μόλις λήξει η συνδρομή σας.
Εάν δεν επιλέξατε ή έχετε απενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση, η συνδρομή σας θα καταστεί ανενεργή μόλις λήξει. Δεν απαιτείται καμία περαιτέρω ενέργεια.
Τι πρέπει να κάνω εάν η συνδρομή μου παραμένει ανενεργή ή αποτύχει να ενεργοποιηθεί μετά την αγορά;
Κάντε κλικ στην "Αναφορά προβλήματος" μέσω του μωβ κουμπιού στην κάτω δεξιά γωνία, παρέχοντας τις λεπτομέρειες της παραγγελίας συνδρομής σας και το ID μέλους. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στο commercepro.support@capcut.com, και θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό. Λυπούμαστε για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί.
Ποιοι τρόποι πληρωμής γίνονται αποδεκτοί;
Δεχόμαστε τις κύριες πιστωτικές κάρτες και το PayPal για διαδικτυακές πληρωμές. Παρέχουμε μια επιλογή προπληρωμής που διευκολύνει τις μηνιαίες αφαιρέσεις από τον λογαριασμό σας, βάσει του προγράμματός σας.