Obsah generovaný uživateli (UGC) je mocným nástrojem v eCommerce, který nabízí autentický způsob, jak oslovit spotřebitele a vyniknout na přeplněném trhu. Zvýšením důvěry a zapojení, zejména u těch, kteří právě objevili vaši značku, může UGC přinést významný dopad.
V roce 2024 zaznamenala eCommerce společnost GreenWear výrazný nárůst prodeje tím, že do svých video marketingových aktivit zahrnula UGC a sdílela videa zákazníků oblečených v jejím udržitelném oblečení. Podle zprávy Stackla 79 % lidí říká, že UGC významně ovlivňuje jejich rozhodování o nákupech, což z něj činí nezbytnou součást eCommerce marketingu.
Po dalším vysvětlení UGC prozkoumejme jeho roli v marketingu eCommerce videa, jak prospívá vašemu podnikání a strategie pro jeho efektivní implementaci.
Co je obsah generovaný uživateli?
Obsah generovaný uživateli označuje veškerý obsah—text, obrázky, videa, recenze a příspěvky na sociálních sítích—vytvořený uživateli, nikoli samotnou značkou. V eCommerce marketingu UGC často zahrnuje zákazníky sdílející své zkušenosti s produkty značky. Když jsou tyto zkušenosti využity v marketingových videích, zvyšují autenticitu značky.
Na rozdíl od tradičního značkového obsahu pochází UGC od spotřebitelů, kteří produkty používají a užívají si je, což působí autentičtěji. V podobě videa UGC ukazuje skutečné používání produktu, spokojenost zákazníků a upřímné reference, což vše pomáhá budovat důvěru a důvěryhodnost.
Jak uživatelsky generovaný obsah prospívá video marketingu v eCommerce
1. Zvyšuje autentičnost a důvěru
Autentičnost je dnes v marketingu zásadní. S digitálními platformami zaplavenými reklamami a obsahem vytvořeným značkami jsou zákazníci vůči propagačním sdělením skeptičtí. Uživatelsky generovaný obsah nabízí skutečné zkušenosti od skutečných zákazníků.
Například online značka péče o pleť může ukázat videa zákazníků, kteří používají její produkty a sdílejí své proměny pokožky. Tyto autentické zkušenosti mají větší šanci rezonovat s potenciálními kupci než propracované reklamy. Když lidé vidí, že ostatní mají z produktu prospěch, buduje to důvěru a zvyšuje pravděpodobnost nákupu.
2. Podporuje zapojení zákazníků
Zahrnutí obsahu vytvořeného uživateli do eCommerce marketingu může motivovat zákazníky k většímu zapojení do vaší značky. Když zákazníci vidí obsah jiných uživatelů, vytváří to pocit komunity a inspiruje je k sdílení jejich zkušeností. Tohle zapojení zvyšuje množství UGC dostupného pro budoucí marketingová videa.
Například módní maloobchodník by mohl spustit kampaň, v níž zákazníci sdílí videa svého nejnovějšího outfitu značky, aby měli šanci být uvedeni na sociálních médiích. Tento přístup poskytuje nový obsah a posiluje loajalitu zákazníků.
3. Nákladově efektivní marketingové řešení
Tradiční tvorba videí může být nákladná, zvláště pro nové firmy s omezeným rozpočtem. Obsah vytvořený uživateli nabízí nákladově efektivní alternativu pro tvorbu kvalitních marketingových videí. Vzhledem k tomu, že UGC tvoří zákazníci, šetří firmám čas a prostředky vynaložené na profesionální natáčení videí.
Představováním uživatelského obsahu (UGC) mohou společnosti neustále vytvářet nový obsah bez vysokých nákladů spojených s tradiční reklamou. Tento přístup je obzvláště výhodný pro startupy a malé podniky, které chtějí optimalizovat své marketingové úsilí při udržení nízkých nákladů.
4. Zlepšuje míru konverzí
UGC může být silným stimulem pro konverze v eCommerce marketingu. Když potenciální zákazníci vidí videa skutečných lidí používajících produkt a vyjadřujících spokojenost, snižuje to nejistotu, která často doprovází online nakupování. Společnost Nielsen zjistila, že 92 % spotřebitelů důvěřuje UGC více než tradiční reklamě, což ilustruje potenciál UGC ovlivnit nákupy.
Například obchod s elektronikou by mohl použít zákaznická videa ukazující funkce zařízení a demonstrující jeho výhody v reálných situacích. Tento typ obsahu může ovlivnit rozhodovací proces diváka a vést k vyšším prodejům.
Strategie pro zapojení uživatelského obsahu do video marketingu v eCommerce
1. Využívejte zákaznická doporučení
Zákaznické reference jsou mocnou formou obsahu generovaného uživateli pro marketingová videa. Tato videa obvykle obsahují zákazníky, kteří sdílejí své pozitivní zkušenosti s produktem. Použijte je na produktových stránkách, sociálních médiích nebo v e-mailových kampaních k budování důvěry a prezentaci spokojenosti.
Při vytváření referenčních videí představte různé zákazníky z různých demografických skupin, abyste zajistili rozmanitou reprezentaci. Tato strategie vám pomůže spojit se s širší škálou potenciálních zákazníků.
2. Vytvořte výzvy na sociálních sítích
Výzvy na sociálních médiích jsou výborným způsobem, jak generovat obsah vytvářený uživateli a zároveň zvýšit viditelnost značky. Vytvořte výzvu související s vaším produktem a vyzvěte zákazníky, aby sdíleli videa, kde produkt používají. Obsah pak může být sdílen na vašich platformách sociálních médií nebo využit v dalších marketingových aktivitách.
Například fitness značka by mohla spustit 30denní výzvu cvičení a povzbudit účastníky, aby sdíleli videa s každodenním pokrokem. Tento přístup poskytuje hodnotný obsah a podporuje pocit sounáležitosti.
3. Pořádejte UGC kampaně s pobídkami
Povzbuzujte zákazníky ke sdílení obsahu pořádáním UGC kampaní s odměnami. Tyto odměny mohou zahrnovat slevy, dárky nebo možnost být součástí marketingových materiálů značky. Poskytování pobídek motivuje zákazníky ke sdílení jejich zkušeností, což přináší více obsahu generovaného uživateli pro vaše marketingové potřeby.
Jedním z oblíbených přístupů je pořádání soutěže, ve které zákazníci předkládají videa, jak používají produkt. Nejlepší video pak může být zahrnuto do marketingové kampaně značky, přičemž vítěz získá cenu.
4. Využívejte partnerství s influencery
Spolupráce s influencery, kteří jsou v souladu s hodnotami vaší značky, může pomoci generovat kvalitní obsah tvořený uživateli. Influenceři často mají věrné sledující, kteří důvěřují jejich doporučením, což z nich činí ideální prostředek pro prezentaci vašich produktů. Povzbuzujte influencery, aby vytvářeli marketingová videa s vaším produktem, a znovu využívejte tento obsah.
Zajistěte, aby influenceři skutečně odpovídali vaší značce a cílovému publiku, aby byl obsah efektivní. Pokud je správně zrealizován, obsah vytvořený influencery může významně zvýšit dosah a důvěryhodnost vaší značky.
Optimalizace obsahu vytvořeného uživateli pomocí Pippit
Vytváření poutavých videí z obsahu vytvořeného uživateli nemusí být složité. Pippit nabízí funkce k optimalizaci obsahu vytvořeného uživateli pro vaše videomarketingové kampaně v oblasti eCommerce.
- Pippit poskytuje nástroje pro úpravy, které přeměňují nesestříhaný obsah vytvořený uživateli na upravená, profesionálně kvalitní marketingová videa.
- Tento editor videí poháněný umělou inteligencí automatizuje úkoly, jako je stříhání klipů, přidávání přechodů a vylepšování efektů, což činí celý proces efektivním.
- Tento nástroj pomáhá optimalizovat videa pro různé platformy, aby byla kompatibilní se sociálními médii, webovými stránkami a kampaněmi e-mailového marketingu.
- S přizpůsobitelnými šablonami Pippit udržuje konzistentní vizuální styl ve všech vašich obsazích, čímž posiluje identitu značky.
Zahajte využívání uživatelsky generovaného obsahu ve vašem eCommerce marketingu.
V eCommerce marketingu je uživatelsky generovaný obsah klíčovým nástrojem pro zapojení zákazníků, budování důvěry a zvýšení prodeje. Začleněním UGC do vašich marketingových videí můžete přidat autentičnost a vytvořit zážitek značky, se kterým se lze ztotožnit. Od zákaznických recenzí a výzev na sociálních sítích až po partnerství s influencery existuje mnoho způsobů, jak efektivně využít UGC.
Využití cenově dostupného AI video editoru, jako je Pippit, zjednodušuje proces optimalizace UGC, což vám umožní vytvářet profesionální videa, která osloví vaše publikum. Integrujte uživatelsky generovaný obsah do svého marketingu ještě dnes a vytvořte autentičtější a působivější image vaší značky.