حلول لمشكلة صفحة الدفع عند إنهاء الطلب

عدة أسباب لعدم قدرتك على الوصول إلى صفحة الدفع

هناك أسباب مختلفة لعدم تمكنك من الوصول إلى صفحة الدفع في Pippit:

1
1. متصفح محظور

نظرًا لأن Pippit ستحتاج منك توجيههم إلى واجهة دفع جديدة. تأكد من أن متصفحك مفتوح حتى تتمكن من فتح علامة تبويب أخرى.

2
1. لا يوجد اتصال بالإنترنت

تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك قبل التصفح إلى الدفع لتجنب أي أعطال أو انقطاعات.

3
1. مشاكل في الحساب أو المنصة

أحيانًا، تكون هناك مشكلات تتعلق بمعلومات حسابك وتقنية المنصة. في هذه الحالة، لا تتردد في الاتصال بنا لمساعدتك في حل هذه المشكلة.

ماذا تفعل عندما لا يمكنك الوصول إلى صفحة الدفع على Pippit؟

إذا لم تتمكن من تحديد مشاكلك، فإن Pippit هنا للمساعدة. اتبع الطريقتين أدناه لحل مشكلتك:

1
1. الإبلاغ عن مشكلة

خطوة 1
1. الوصول إلى Pippit

• اضغط على الرابط أعلاه للذهاب إلى صفحة التسجيل في Pippit.
• قم بالتسجيل للحصول على حساب Pippit الخاص بك أو قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الحالي باستخدام بريدك الإلكتروني أو TikTok أو Google أو Facebook لتجربة مجانية.

الخطوة 2
1. انتقل إلى مركز المساعدة

• في الواجهة الرئيسية، اضغط على الزر البنفسجي الذي يحتوي على علامة استفهام لفتح "مركز المساعدة".
• اضغط على "الإبلاغ عن مشكلة" لتقديم المشكلة.

الخطوة 3
1. أبلغ عن مشكلتك

• قدم معلومات مفصلة حول مشكلة دفعتك، بما في ذلك الفئة والوصف، وعنوان بريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك.
• أكمل كل شيء واضغط على زر "إرسال". ستقوم فريق Pippit بمراجعة مشكلتك ومساعدتك في حلها في أسرع وقت ممكن.

2
1. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا

الخطوة 1
1. انتقل إلى صندوق بريدك

• انتقل إلى بريدك الإلكتروني.

خطوة 2
1. شارك مشكلتك المتعلقة بالدفع

• أرسل بريدًا إلكترونيًا يتضمن تفاصيل مشكلتك المتعلقة بالدفع ومعرّف العضو الخاص بك.
• أرسلها إلى commercepro.support@capcut.com وانتظر الرد في أسرع وقت ممكن.

مع المعلومات والطرق المذكورة أعلاه، نأمل أن تتمكن من حل جميع مشكلات وصول الدفع الخاصة بك في ثوانٍ. لأي استفسارات، يمكنك زيارة مركز المساعدة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. نحن هنا لدعمك.